Propuesta de servicios profesionales

SERGIO ANDRÉS BOHÓRQUEZ MENDOZA

INGENIERO DE SISTEMAS

Página 1
Resumen ejecutivo 
Reciban un cordial saludo.

Como pueden ver en mi currículo, soy ingeniero de sistemas profesional con

experiencia en todo lo relacionado con sistemas y telecomunicaciones y docente
de aula. Durante este tiempo he acumulado conocimientos y habilidades en la
ejecución de planes y estrategias de proyectos, manejo de diferentes sistemas de
comunicaciones y servicio al cliente, aspectos que seguramente aportarán un gran
beneficio.

También encuentro relevante mi experiencia en la institución SAGRADO

CORAZON DE EL CERRITO VALLE DEL CAUCA. En la cual me desempeñe
como Docente de aula para la sede PEDRO ANTONIO MOLINA DE EL CERRITO
VALLE DEL CAUCA apoyando el crecimiento y la integridad de los estudiantes
mediante la ejecución de las nuevas tecnologías TIC´S. Como docente de
tecnología e informática. fui responsable llevando a cabo un buen comportamiento
dentro y fuera de la institución finalizando un año con reconocimientos en las
pruebas ICFES Saber 11 del año 2017 en el municipio de el Cerrito y
permaneciendo activo hasta el 10 de enero del 2019.

Cito mi experiencia como ingeniero en el trabajo para personas naturales

trabajadores independientes, Allí tuve la oportunidad de aprender de primera
mano el funcionamiento y ejecución de diversos métodos de desarrollo de
proyectos de interventoría.

Además de mis conocimientos y experiencia en este campo, tengo facilidad para

aprender y adaptarme a nuevos avances tecnológicos y estrategias de
comunicación. Sin embargo, considero que mis habilidades más importantes son
mi motivación, organización, mi entusiasmo y mi capacidad de comunicación.

Espero que mi perfil sea de su interés y si es posible, tener la oportunidad de

desempeñarme nuevamente en mi perfil académico.

Atentamente,

Página 2
Sergio Andrés Bohórquez Mendoza
INGENIERO DE SISTEMAS

OBJETIVOS

TAREAS A REALIZAR POR PARTE DEL INGENIERO EN LA EMPRESA Y SUS

PUNTOS DE CONECTIVIDAD REMOTA.

 Mantenimiento de la página de la empresa

 Mantenimiento preventivo de los equipos de computo
 mantenimiento preventivo de software (red, TNS, impresoras, reparación).
 Hardware (limpieza de equipos de cómputo)
 Mantenimiento de cámaras y dvrs
 Cambio de video balun y fuentes.

PARA EL CUEL SE CUENTAN CON LAS SIGUIENTES

CARACTERISTICAS YA ESPECIFICADAS

SE CUENTA CON DIFERENTES PUNTOS DE VENTA (REMOTOS)

 Cúcuta 2 computadores
 Tibú 1 computador
 Ábrego 1 computador
 Sucursal 1 computador
 Almacén Principal 2 computadores
 Parte administrativa 10 computadores, portátiles 3 y 1 computador de
respaldo
 computador en el servidor

Página 3
 PLAN DE TRABAJO
INTRODUCCIÓN
Se considera en este Plan el mantenimiento preventivo y correctivo a todos
los equipos computacionales de la empresa TIERRA FERTIL, que permitan
garantizar la continuidad de las operaciones administrativas que involucren el
uso de equipos de cómputo y sus periféricos.
Estas actividades serán realizadas por un ingeniero especializado en el área
de mantenimiento y ensamble de computadores.

OBJETIVO GENERAL
El objetivo de este plan es determinar las condiciones de operación del
equipo de cómputo para disminuir los daños ocasionados por factores de falta
de limpieza y atención de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el
estado de operación de los equipos y poder realizar un mantenimiento
preventivo y correctivo.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de los equipos
de cómputo, red, impresoras, cámaras, dvrs, video balun y fuentes de
la empresa TIERRA FERTIL.
Realizar mantenimiento preventivo cada 6 meses de los equipos de
computo utilizados en cada dependencia logrando mitigar daños
ocasionados por el polvo u otros elementos.
Diagnosticar las condiciones generales de cada equipo de cómputo de
la Entidad, con el propósito de determinar las condiciones de
operación de los mismos y disminuir posibles daños ocasionados por
falta de mantenimiento.

INVENTARIO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y PERIFÉRICOS

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar
con un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos técnicos

Página 4
que describen la totalidad del sistema de cómputo y sus periféricos, así como
su ubicación física y usuario responsable.
Lo anterior permitirá contar con un historial de servicio por equipo para en lo
posterior facilitar la identificación de fallas recurrentes y poder justificar
adecuadamente el remplazo de partes o el incremento de capacidades
operativas.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL HARDWARE

La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el
reemplazo o ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los
equipos.
Este servicio se brindará con un mínimo de 2 veces al año por equipo o en el
caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales.
Los procedimientos de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de
equipos, sin embargo, en forma general deberán cubrir los siguientes
aspectos:
CPUs:
 Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza
de drives, limpieza externa
 Limpieza y revisión de teclado
 Limpieza y revisión de monitor

IMPRESORAS:
 Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa.

 Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de

tinta).
 Limpieza de fusor, termistor.
 Pruebas de impresión

En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite remplazo o compra

de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento será necesario
realizar un mantenimiento correctivo. Para esto el personal técnico levantará
un reporte de diagnóstico que justifique la compra de las partes o accesorios
dañados o en mal estado.

Página 5
 El mantenimiento preventivo se realizará dos veces al año, sin embargo, en
cualquier momento que surja una eventualidad con el equipo de cómputo se
le aplicará el mantenimiento preventivo en forma integral.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO AL SOFTWARE

Para prevenir el mal funcionamiento y minimizar el bajo rendimiento del equipo de

cómputo, con su sistema operativo, programas ofimáticos y sistemas de
información. Es necesario realizar los siguientes procedimientos.

 Instalación y configuración de antivirus o firewall con su respectiva licencia

(Se requiere de la adquisición de licencias de antivirus)
 Actualizaciones de seguridad del sistema operativo
 Análisis periódico del disco duro en búsqueda de virus, troyanos, gusanos,
o cualquier programa malicioso.
 Revisión y comprobación de errores lógicos en el disco duro
 Desfragmentación del disco
 Eliminación de archivos temporales.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante una avería
presentada en cualquier equipo de la empresa TIERRA FERTIL, para este
servicio se requerirá realizar una solicitud, bien sea verbal o escrita.

Se debe hacer una calendarización de plan de mantenimiento preventivo y

correctivo para poder llevar acabo el mantenimiento preventivo será realizado en
las fechas que se programen, y para ello se tendrá en cuenta el inventario de
equipos de cómputo e impresoras donde se registra el total de equipos a realizar
mantenimiento, además de las características técnicas de cada equipo y la
dependencia al cual haya sido asignada.

Página 6
RECOMENDACIONES A USUARIOS FINALES

Una vez terminada la parte técnica del mantenimiento, el personal responsable,

realizará recomendaciones a cada uno de los usuarios, con el objetivo de que
estos contribuyan con la conservación y el óptimo funcionamiento de los equipos
computacionales. Las recomendaciones que se socializarán serán las siguientes:

 No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice el equipo de

cómputo.
 No apagar el equipo, sin antes salir adecuadamente del sistema
 Hacer buen uso de los recursos de cómputo
 Consultar con el personal del área de soporte técnico cualquier duda o
situación que se presente relacionada con los equipos informáticos.
 Cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo
 Los usuarios NO pueden instalar ningún tipo de software en los equipos de
propiedad de la empresa TIERRA FERTIL. Esta actividad es competencia
únicamente del equipo de soporte técnico previa verificación de la
existencia del licenciamiento.
 Antes de abrir una memoria USB, disco duro externo, o cualquier disco
extraíble en el equipo de cómputo. Es necesario efectuar un análisis con el
respectivo antivirus en búsqueda de amenazas que puedan ocasionar
daños en el sistema.

Página 7
Capacidades técnicas
 Programas de Diseño Multimedia
 Manejo de herramientas internet y correo electrónico
 Uso de las TIC
 Seguridad informática
 Microsoft Office: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power point,
Microsoft Publisher, Microsoft Visio 2010
 Mantenimiento de computadores
 Servicio al cliente
 Pedagogía en informática
 Manejo de personal
 Instructor en diferentes áreas
 Manejo de sistemas informáticos
 Asesor en ventas
 Docente de tecnología
 Mantenimiento preventivo de celulares
 Líder en netword marketing
 Trader profesional en inversiones en la bolsa de valores de new york

Página 8
HONORARIOS

Mi sueldo por prestaciones de servicio llevando a cabo las actividades asignadas

ya mencionadas junto con todos los objetivos a lograr durante todo el proceso en
la empresa TIERRA FERTIL.

Se pretende logar todas las metas y obtener mejores resultados en la empresa, de

esta manera contribuir con el fortalecimiento y expansión de la empresa en todo el
territorio es llevando así la buena imagen de la empresa y su efectividad a la hora
de resolver problemas en tiempo real.

De esta manera mi sueldo será mensual con una suma de $1.600.000 netos en la
cual serán libres y yo como ingeniero asumiría el costo de salud, pensión y riesgos
profesionales, puesto que mis servicios seria por prestaciones de servicios, espero
sea de su interés mi propuesta y estoy abierto a escuchar ofertas.

De ante mano una gratitud ante ustedes y que tengan un buen día.

Atentamente,

Sergio Andrés Bohórquez Mendoza

INGENIERO DE SISTEMAS

Cel: 3175278845
Correo: sergiobohorquez1@gmail.com

Página 9