UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA CADEREYTA

Técnico superior universitario área en mantenimiento industrial

Plan Maestro de Mantenimiento de equipos de cómputo AzurLane

Nombre Propio
Cristian Alberto Torres Rodríguez
662110174

Grupo
61MAI3
Generación: 61
3r Cuatrimestre

Jefes inmediatos
Ing. Juan Omar Martínez Ordaz
Ing. Rogelio de Jesús Rodriguez Morales
Ing. Juan David Jiménez Hernández

Universidad tecnológica de Cadereyta Jiménez, N.L., agosto 2022.

INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de este proyecto, se creará un plan de mantenimiento para

AzurLane con el fin de mantener el equipo en buenas condiciones para su uso en
cualquier momento, asegurando que los clientes o usuarios no tengan ningún
problema durante el uso del equipo ya que, la calidad y servicios prestados se
pondrán en duda ante la comunidad afectando negativamente a la marca tanto
social como económicamente para ello proponiendo un plan de mantenimiento
preventivo, aseguraremos que la vida útil de los equipos alcance los parámetros
establecidos del fabricante, ya que se evitaran casos de corrosión, erosión o
desgaste del equipo y sus componentes al hacer este mantenimiento en las
fechas establecidas.

Se busca que el equipo reciba un mantenimiento predictivo, buscando anomalías

que puedan afectar el rendimiento de la maquina previniendo un fallo mayor, para
ello la gestión de almacén juega un papel importante pues el equipo requerido
para esta tarea siempre estará disponible y en buenas condiciones.

Al usar un software de gestión de almacén, se tendrá a la mano o será sencillo

localizar los componentes y equipo necesario para realizar el mantenimiento tanto
predictivo como correctivo, ya que se contará con el registro de componentes que
se tienen y los números de los distribuidores para pedirlos en caso de no tenerlos
en stock, asegurando que los componentes o reemplazos sean usados al
momento. De no contar con una buena gestión, se dificultará la localización o
adquisición del producto debido; a los precios, calidad o servicios de entrega, de
esta forma el mantenimiento del equipo se verá obstruido por horas, días o
semanas.

Una vez realizado la inspección del equipo y detectar los errores, se realizará un
mantenimiento correctivo, con cada caso será diferente por lo que a las maquinas
se las dará; limpieza, optimización o reemplazo de componentes.

2
Si el tiempo de mantenimiento es corto o se resuelve el problema de forma
eficiente se indicará que cumple la meta principal por la cual se crea un plan de
mantenimiento para este establecimiento.

CONTENIDO

PORTADA............................................................................................................... 1

INTRODUCCIÓN....................................................................................................... 2

ÍNDICE......................................................................................................................

TÍTULO DEL PROYECTO........................................................................................... 4

PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN...............................................................................5

OBJETIVOS GENÉRALES..........................................................................................6

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................................................6

MARCO TEÓRICO.....................................................................................................7

DESARROLLO DEL PROYECTO..................................................................................9

CONCLUSIONES.................................................................................................... 14

BIBLIOGRAFÍAS.....................................................................................................15

3
Plan Maestro de
Mantenimiento de
equipos de
computo
AzurLane

4
Preguntas de investigación

¿El plan de mantenimiento es fiable?

¿El plan se puede ajustar a los contratiempos?

¿Se ahorrara tiempo y dinero?

¿El plan permite que los equipos alcancen el tiempo de vida establecido por el
fabricante?

¿El plan de mantenimento cumple el objetivo por el cual fue pensado?

5
Objetivos genérales:

Proponer un plan de mantenimiento para mantener el estado del equipo en

óptimas condiciones, asegurando que sea posible para el encargado cumplir con
las tareas de mantenimiento y limpieza en el tiempo-fecha establecida

Objetivos específicos:

Verificar las especificaciones del fabricante para recabar toda la información

disponible sobre el equipo y usarlo como base para el desarrollo del plan de
mantenimiento.

Identificar y registrar las fallas del equipo de cómputo con el fin de realizar un
cronograma de actividades.

Definir detalladamente las fallas que se presenten, con la finalidad de que el

técnico pueda predecir cualquier posible contratiempo durante el mantenimiento.

Marcar en el cronograma una correlación entre el plan de mantenimiento y gestión

de almacén; para que las herramientas, equipo, piezas o componentes estén
disponibles en el momento que se requieran.

Adaptar el plan de mantenimiento de acuerdo a las limitaciones que el centro de

cómputo tenga, de esta forma se asegura que el cronograma pueda ser llevado a
cabo.

6
Marco Teórico

La computadora es un dispositivo electrónico capaz de recibir un conjunto de

instrucciones y ejecutarlas realizando cálculos sobre los datos numéricos, o bien
compilando y correlacionando otros tipos de información; el mundo de la alta
tecnología nunca hubiera existido de no ser por el desarrollo del ordenador o
computadora. Toda la sociedad utiliza estas máquinas, en distintos tipos y
tamaños, para el almacenamiento y manipulación de datos. Nuestro PC puede
tener algunos daños y para evitar esto se necesita un mantenimiento; el
mantenimiento de hardware trata de las partes físicas y tangibles de una
computadora: sus componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos; sus cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro
elemento físico involucrado y el software del conjunto de los programas de
cómputo, procedimientos, reglas, documentación y datos asociados que forman
parte de las operaciones de un sistema de computación; el computador en su
interior está compuesto de muchos aparatos electrónicos separados pero
trabajando en conjunto, cada aparato tiene una vida útil determinada por el
fabricante. Esta vida útil puede llegar a decaer a causa de factores externos como
son la electricidad, la vibración, la humedad, el polvo, el recalentamiento y la falta
de atención del usuario. Las posibles fallas que se encuentran en un computador
son; No encontrar el sistema operativo, el puntero del Mouse no se mueve, teclado
no responde, la unidad de CD-ROM no lee los CDS. Los daños de los
computadores también pueden ser causados por virus que lo que hace es alterar
el normal funcionamiento de la computadora, sin el permiso o el conocimiento del
usuario. Los virus, habitualmente, reemplazan archivos ejecutables por otros
infectados con el código de este. Los virus pueden destruir, de manera
intencionada, los datos almacenados en un ordenador, aunque también existen
otros más "benignos", que solo se caracterizan por ser molestos y causan daños
severos en los computadores a veces dejándolos sin servicio alguno, pero para
7
esto ya existen los antivirus para prevenir que a nuestros computadores llegue
uno. Los computadores se dividen en dos partes elementales el hardware y el
software a los cuales hay que hacerles un mantenimiento para que los equipos
estén en óptimas condiciones.

BIOS: Cuando se enciende el ordenador es lo primero que se carga en él. Este

firmware entonces se encarga de iniciar, configurar y comprobar que se encuentre
en buen estado el hardware del ordenador, incluyendo la memoria RAM, los
discos duros, la placa base o la tarjeta gráfica. Cuando termina selecciona el
dispositivo de arranque (disco duro, CD, USB etcétera) y procede a iniciar el
sistema operativo, y le cede a él, el control del ordenador.

UEFI: La Interfaz de Firmware Extensible Unificada o UEFI (Unified Extensible

Firmware Interface) es el firmware sucesor, escrito en C, del BIOS. La UEFI tiene
una interfaz moderna, permite incluir animaciones y sonidos, la puede conectarse
a Internet para actualizarse. El código de UEFI se ejecuta en 32 o 64 bits, mientras
que el BIOS suele hacerlo en 16 bits.

Disipador de calor: Se conoce como disipador PC o disipador CPU a una pieza o

elemento de un ordenador que se encarga de dispersar el calor del dispositivo
para evitar su sobrecalentamiento. Este tiene un conductor térmico que transfiere
el calor lejos de la CPU en un diseño con un ventilador que permite que el calor se
disipe con facilidad en el aire y hacia otras zonas menos sensibles del ordenador,
así como hacia el exterior del mismo.

Backplate: Un backplate para GPU es una placa de metal o plástico

(generalmente de metal) que cubre la parte posterior de la tarjeta gráfica. Ayuda a
soportar el cooler de la tarjeta gráfica y, por lo tanto, evita que la PCB se doble.
Algo que puede ser bastante notable cuando se trata de modelos más grandes
con disipadores más pesados y voluminosos. Además, algunos backplate también
hacen que sea más fácil quitar el polvo de la parte posterior de la tarjeta. Lo que lo
hace conveniente a la hora de limpiar una PC.

8
Actividades de planeación

Actividad 1: Optimización

Comprobar registros de actividad desde el administrador de tareas, verificando

que los procesos vayan de acuerdo a sus especificaciones.

Procedimientos

Se suprimen los archivos basura, se retiran las animaciones y se suspenden

algunas actividades, al confirmar los procesos se instalan últimas versiones de
BIOS/UEFI y controladores para mejorar la optimización con los componentes, en
caso de que el computador siga teniendo crasheos, caídas, se ralentice o tenga
algún fallo respecto a su rendimiento, se deberá comprobar que las
actualizaciones o programas que estén instalados no demanden más de lo que el
pc puede dar. Si el problema persiste, se deberá hacer copias de respaldo tanto
de programas, cuentas y configuración para reiniciar el ordenador a su
configuración predeterminada. Por último, se confirma el rendimiento del equipo
desde el administrador de tareas. En este punto, se debe revisar el estado de los
componentes para cambiarlos.

Costos y presupuestos

Actualización de BIOS/UEFI, drivers y controladores: $400

Gastos a considerar en caso de adquirir alguna licencia: $560

Gastos Totales: $950

Actividad 2: Energía

Revisar que la fuente de poder este en excelente condición, posea los pines que el
puerto permite ya que provoca caídas de potencia, y este tenga la intensidad
necesaria que el equipo requiere, revisando que las conexiones y cables estén
conectados en sus puertos o no estén dañados.

9
Procedimientos

Una fuente de poder dañada puede contribuir a reiniciar el sistema, causando solo
pequeños bloqueos y apagones. Las Descargas Electrostáticas (DES) son
peligrosas para el hardware de la computadora. Asegúrese de usar una pulsera
anti-estática que esté conectada correctamente a tierra para eliminar el DES antes
de trabajar en la fuente de poder. La forma más fácil es usar la pulsera anti-
estática y ajustar la pinza a la carcasa de la computadora, se busca que los cables
no estén desconectados o dañados ya que afectan el arranque del equipo. La
fuente debe ser reemplazada por una que cumpla con las especificaciones de
potencia que el equipo requiera, y además cuente con los pines de entrada que la
ranura tenga, de no ser así, puede haber una pérdida de energía y se ocasione un
problema en el arranque o funcionamiento del ordenador

Costos y prepuesto

Reemplazo de Fuente de poder: $800-$950

El Precio varía según las características de la fuente.

Gastos a considerar en caso de daño en el cableado: $360

Actividad 3: Seguridad; virus y programas.

Realiza un análisis y limpieza de archivos desde el antivirus, asegurándose que

este tenga los permisos necesarios para que el programa funcione correctamente,
ejecutar el cortafuego para prevenir amenazas futuras.

Procedimiento:

Primero entre en el modo seguro de su PC, se debe reiniciar en modo seguro, y

esto limita el equipo a las operaciones básicas que necesita para funcionar. Esta
medida es útil al eliminar virus de un equipo o portátil, ya que de este modo
también deberían desactivarse los archivos infectados, en caso de que estos no
se desactiven, el técnico deberá activar la licencia del antivirus, conceder permisos
al programa para iniciar una búsqueda o análisis de los archivos para suprimirlos,

10
de no hacerlo el programa no podrá revisar carpetas o programas que requieran
permisos de administrador, esto pondrá en riesgo el dispositivo ya que,
generalmente los archivos basura, con códigos malignos o programas que
modifiquen las configuraciones del dispositivo se encuentran respaldados por este
“seguro”. Al eliminar cualquier posible amenaza hacia el computador, se deberá
temporizar un análisis del dispositivo cada 2 semanas de esta forma será más fácil
encontrar o evitar que los archivos basura se acumulen y ralenticen el ordenador.
Bloquear sitios o paginas peligrosas activando un cortafuego, logrando así
mantener el dispositivo seguro y evitando que la información del usuario sea
robada ya que previene que paginas hagan pishing o instalen archivos con datos
malignos al abrir alguna página sospechosa o anuncios invasivos.

Costos y presupuestos

Instalación y activación de la licencia del antivirus: $400-$500

Actividad 4: Componentes

Confirmar el estado de cada componente, buscando señales de daño o mal

funcionamiento, desmontar el gabinete para realizar una limpieza a profundidad.
Se deberá reemplazar componentes, solo si es necesario.

Procedimientos

Lo primero que se hará, es abrir el PC y desmontar todas las piezas que se

tengan, como es el caso de la placa base, GPU, disipador, fuente de alimentación,
etc. Para ello, se tienen que desconectar todos los cables, incluido el de
alimentación y empezar a desatornillar lo necesario. Los cables de la fuente de
alimentación son pasados por detrás, para que más tarde se realice una buena
gestión del cableado, en este punto se utiliza un voltímetro para confirmar que los
componentes funcionen y en el caso de que sea así, se realizará una limpieza

Con el chasis de la caja vacío, se procede a coger el paño microfibra y se pasará

superficialmente por toda la caja: interior y exterior. Ahora, utilizando el aire
comprimido se usará por toda la caja; enfocándose en los rincones ya que estos

11
acumulan el polvo o pelusa volviéndola casi una pasta sólida, teniendo cuidado a
la hora de utilizarlo con los ventiladores, a una distancia prudente para no
dañarlos.
Lo siguiente es usar pinceles suaves para remover el polvo de los disipadores, se
debe usar aire comprimido en caso de que existan restos solidos sobre el
componente asegurando que la boquilla apunte hacia el exterior para evitar que la
suciedad entre en los espacios. En el caso de no haber cambiado la pasta térmica
en 6 meses, se deberá desmontar el disipador para empezar a remover la pasta
con una toallita especial.
La limpieza de la tarjeta gráfica es un proceso relativamente complejo y que
necesita de un especial cuidado. Por eso, lo suyo es realizarlo solo cuando sea
realmente importante, es decir, cuando las temperaturas de nuestra gráfica
jugando o en test de estrés sean demasiado altas. Primero se
extraerá exclusivamente los tornillos que están soportando la carcasa de la tarjeta
gráfica que tienen los ventiladores. Se diferencian de los que soportan el disipador
porque son los que habría que retirar para sacar el backplate, mientras que en el
caso de los tornillos correspondientes al disipador no tienen nada que ver con el
backplate. Una vez sacados esos tornillos se extrae cuidadosamente la carcasa
con los ventiladores, asegurándonos que el conector este desconectado, al limpiar
la tarjeta se debe tener un extremado cuidado ya que, en caso de no tenerlo la
tarjeta se puede rayar provocando que el computador tenga problemas de
arranque o quede inservible, para ello solo se debe usar un pincel fino y suave.
Pero, si la tarjeta no es vieja ni tiene caídas de fps, crasheos, etc. Seguir
desmontando no es necesario.
Cada componente debe ser regresado a su posición correspondiente una vez
concluida la limpieza, teniendo cuidado de no dañar las ranuras o los pines, ya
que estos no deben ser forzados. Una vez colocados en sus ranuras
correspondientes, se deben asegurar de nuevo con los tornillos o seguros. Por
último, el equipo debe ser encendido, desde el administrador de tareas y
monitores, se confirmando que las características de cada componente sean
visibles y estén en funcionamiento.
12
Costos y presupuestos

Limpieza de componentes y aplicación de pasta térmica: $200.50

Gastos a considerar en caso de reemplazo de componentes: $1,200.00-

$15,000.00

Los precios varían por cada componente así que se espera contar con un
presupuesto mayor.

Actividad 5: Conexión.

El técnico deberá ajustar el cable ethernet al puerto, configurar la red desde el

panel de red e instalar un controlador en el ordenador principal para medir el
tiempo de uso y tráfico de red de los ordenadores.

Procedimientos

Primero, el técnico hará una gestión de cables sobre por debajo de los escritorios
para que estos no sean pisados o estirados por los usuarios, una vez que estén
organizados, se colocara el cable ethernet en la ranura, asegurando que el clip de
un pequeño sonido indicando que el pin este bien conectado, evitando así que
este se suelte. Repitiendo el mismo proceso con los demás ordenadores, se
deberá ajustar la red para que estas no tengan caídas en la descarga o subida,
asegurándose que el número de máquinas no supere el número de dispositivos
que el modem o la red permite.

Una vez terminado, se instalará un controlador en el ordenador principal, al

configurar esta red de trabajo, e instalar el mismo programa en los demás, el
administrador podrá tener una mejor gestión de los ordenadores, tales como;
evitar que los clientes instalen programas sospechosos o realicen búsquedas
sospechosas, llevar un buen registro de tiempo en el que los ordenadores son
usados y su uso de red. Ayuda a cobrar la cantidad justa de dinero por el uso de
ordenadores, contratar el servicio o plan de internet que se necesita, de acuerdo al
tráfico de red previniendo que se pague de más por el servicio o que no se pueda
cubrir el coste de este servicio. Llevar una buena gestión reduce perdidas de
13
dinero, establece un plan de red adecuado y se evita que programas invasivos
entren al ordenador.

Conclusiones

Para obtener buenos resultados e incluso superar expectativas, se debe recabar

información de manera exhaustiva, asegurando que cada aspecto sea cubierto. Se
deben planear desde las actividades a realizar, a cada cuándo se deben realizar,
quién las ejecutará, qué materiales o refacciones se necesitan para su ejecución y
qué costo tendrá el mantenimiento en general. Para, poder planear eficazmente
intervenciones de mantenimiento preventivo y correctivo. En este punto se
recomienda que se definan los equipos críticos. El mantenimiento se le debe dar a
todos los equipos y áreas de la empresa, sólo que se le tiene especial cuidado a la
planeación de estos equipos, dándoles una mayor prioridad, pues de no hacerlo,
el rendimiento de la empresa se ve afectado. Con base en la experiencia del
operador, de los técnicos especialistas y del productor, se puede definir las
actividades a realizar para cada equipo y/o máquina, las frecuencias de
intervención para cada actividad a realizar. Existen actividades que por su
complejidad sólo las podrá atender el productor, pero también hay actividades
que, en un inicio, el técnico comienza realizándolas para posteriormente, capacitar
al operador del equipo/máquina y transferirle ciertas habilidades para la ejecución
de mantenimientos, de esta forma el operador puede dar indicaciones al usuario
para operar el ordenador evitando así, que la calidad se vea reducida por el mal
uso de este.

Año con año, se debe presupuestar y gestionar anticipadamente los costos que
implican la ejecución del mantenimiento para cada equipo y área. Realizar un
calendario de intervenciones en el que se puede consultar mensualmente los
mantenimientos planeados para cada equipo y área. Este calendario lo podrá
consultar tanto el Planeador como los Técnicos Especialistas, para saber en todo
14
momento el plan que se tiene programado. La Constante revisión y actualización
continua de los planes activos de mantenimiento por equipo y área se deberá
hacer entre el técnico especialista y el planeador con el fin de adaptar el plan lo
más que se pueda a las necesidades de la empresa. Al hacerlo así, el propósito
por el cual se desarrolla este proyecto, puede ser cumplido.

Bibliografías

Bustos, F. (2016, 22 marzo). Una experiencia en GPU Computing entre FaMAF e INVAP.

Redvitec. Recuperado 21 de julio de 2022, de

https://rdu.unc.edu.ar/handle/11086/2482

Rojas, K. M. Z. (2020, 30 diciembre). ANÁLISIS DE TARJETAS GRÁFICAS ENFOCADAS

A VIDEOJUEGOS Y AL AMBITO PROFESIONAL | Revista Digital de Tecnologías

Informáticas y Sistemas. Revista digital de tecnologías. Recuperado 23 de julio de

2022, de https://redtis.org/index.php/Redtis/article/view/72

Acón, S. G. (2012). Modelación y simulación de disipadores de calor para procesadores de

computadora en COMSOL Multiphysics. Dialnet. Recuperado 25 de julio de 2022,

de https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4835637

Wojtczuk, R. and Rutkowska, J. (2009). Attacking smm memory via intel cpu cache
poisoning. Invisible Things Lab.

Forristal, J. (2011). Hardware involved software attacks. CanSecWest, Vancouver,

Canada.

15
16