PRESENTACIÓN

LOGOTIPO DE LA ESCUELA:

NOMBRE DE LA ESCURLA:
BACHILLERATO GENERAL LEONA
VICARIO
NOMBRE DEL RESPONSABLE DE SU
ELABORACIÓN:
ANDREA OLMOS, KARLA MICHELL,
LUCERO CORTEZ, VALERIA SUAREZ
TITULO DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS:
UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO PARA
EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO
FECHA DE ELABORACIÓN:
22/11/2022
 INDICE:
TABLA DE CONTENIDO 

1 ¿Cómo realizar el mantenimiento

correctivo de una PC
o 1.1 Paso a paso

 2 Fallas comunes


 3 ¿Qué es el mantenimiento
correctivo de una computadora?


 4 ¿Cuáles son los tipos de

mantenimiento correctivo?


 5 Ventajas y desventajas del

mantenimiento correctivo


 6 Video

INTRODUCCIÓN:
Para saber Cómo realizar el mantenimiento
correctivo de computadoras debes estar al
tanto de que es recomendaciones realizarlo en
poco tiempo, para minimizar los costos.
Asimismo los componentes informáticos son
muy importantes porque si se rompe una pieza,
debe ser suplantada a la mayor brevedad
posible.
Primordialmente se puede decir que el
mantenimiento correctivo es el que se encarga
de reparar las complicaciones en la red
informática, este interviene para corregir. Es muy
importante mantener actualizado tanto el
hardware como el software, si hay problemas en
uno de ellos el ordenador no podrá
desempeñarse correctamente.
Existen variadas clases de mantenimiento
correctivo para las empresas como el preventivo,
correctivo, predictivo, integral, de servidores y de
bases de datos. Cada uno de ellos desempeña
una labor en el computador y conlleva a
beneficios estupendos si es realizado por
expertos y con las herramientas adecuadas.
OBJETIVO(S) DEL MANUAL (FINALIDAD DEL
INSTRUMENTO):
El Manual de Usuario tiene como objetivo
facilitar la tarea de conocimiento, uso y
aprendizaje del sistema desarrollado. Debe
contener información acerca de todas las
operaciones básicas que el sistema ofrece, así
como capturas de pantallas útiles para el
seguimiento de la explicación.
1. Establece los elementos y estructura que
tendrá el manual. Es importante definir qué
estructura y elementos queremos que tenga
nuestro manual.

2.Define el alcance e involucrados.

3.Establece los procesos y procedimientos.

4.Completa el manual.

5. Valida el manual.
 DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS:
Paso a paso

Para realizar el mantenimiento correctivo de computadoras debes seguir

una serie de pasos que te llevaran a ejecutarlo correctamente y
mantener tu equipo funcionando perfectamente:

1. Primeramente debes llamar al soporte técnico o en su efecto al

proveedor de tu PC si la misma se encuentra en garantía.

2. Luego el individuo facultado de la informática asiste, verifica que

corresponda a personal calificado y certificado por la empresa.

3. Posteriormente examina el estado del computador, servidor o

servicio con mucha cautela.

4. A continuación pasa el examen de determinación en el que se

elaborará un informe técnico con sugerencias o soluciones.
Adicionalmente y en el caso que aplique te suministrará un
presupuesto de la revisión o reparación.

5. Sustituye el elemento de hardware en el caso de estar dañado o la

reparación en el caso que corresponda.
 6. Finalmente se efectúa una actualización del software en el caso de
ser esto necesario. Ten en cuenta que las actualizaciones son muy
importante para la correcta operatividad de los sistemas.

Si se trata de una pieza del computador como la tarjeta de video, solo es

preciso poseer un destornillador y las piezas nuevas para sustituirla. Si
es el software el que sufre el desperfecto es obligatorio disponer de los
programas originales, también se puede perfeccionar la base de datos,
etc.

Asimismo puede ocurrir que después de mucho tiempo de uso sea

inevitable ampliar el servidor o el ordenador, si hay muchos datos, esta
puede ralentizarse. Si este fuera el caso se debe ampliar la memoria,
agregar otro disco duro o evaluar las opciones necesarias para alcanzar
el mejor funcionamiento.

Fallas comunes
Algunas de las fallas habituales son: errores de la base de datos, escasa
memoria, deterioros en el hardware como: tarjeta gráfica, placa base,
entre otras. También podemos mencionar la incompatibilidad entre
software y firmware, problemas en la unidad periférica como el teclado,
tableta gráfica y más.
De la misma manera se pueden mencionar las irregularidades en el
suministro energético como: sobrecargas, apagones, virus, malware,
sobrecalentamiento, y errores humanos.

También pueden indicarse fallas en el mantenimiento de computadoras

como:

 No beneficiarse de las actualizaciones de los sistemas

operativos; numerosos sistemas operativos de Windows no
reciben soporte de Windows ni actualizaciones.
 Poseer el disco duro colmado.
 Haber instalado excesivos programas, que no están siendo
usados.
 El computador demora para arrancar.
 Falta de celeridad.
 Malware, esto alcanza perturbar la privacidad de tus datos o la
obtención del debido beneficio de las herramientas
informáticas.
 Inconvenientes con los ventiladores.
 Falta de integración.
 Falta de RAM
 Antivirus, estos pueden evitar el ejercicio de virus y que
aparezcan problemas peores.

Por lo que puedes ver, estos son tan solo procesos para realizar un
Mantenimiento correctivo de computadoras y con personal especializado.
¿Qué es el mantenimiento correctivo de
una computadora?

El mantenimiento correctivo de computadoras no es más que el arreglo y

renovación de los equipos del hardware o software que se deterioran o
dañan. Las computadoras por el uso indebido pueden
ocasionar desperfectos y los programas y aplicaciones pueden volverse
pesados por el movimiento continuo de datos.

Se distingue como las operaciones informáticas que corrigen las

imperfecciones en PC, computadores portátiles, servidores y toda clase
de dispositivos que tengan hardware. El mantenimiento correctivo de
computadoras es un procedimiento que programa acciones
para enmendar los daños lo más pronto posible en la infraestructura
informática.

El mantenimiento correctivo de computadoras es una clase de

mantenimiento que está orientado a solventar una dificultad cuando se
ha perturbado el funcionamiento del equipo. Es importante saber Cómo
realizar el mantenimiento preventivo de computadoras porque
actualmente cualquier industria está en manos de computadoras y
requiere de sistemas informáticos.

Para hacerse más eficientes y competitivas las empresas usan las

computadoras para poder comunicarse en tiempo real y por correo
electrónico y para hacer videoconferencias. También para planificar y
ejecutar maniobras de marketing, realizar gestiones contables, gestiones
de proyectos, almacenamiento de archivos e instalación de software
esencial.

Asimismo para la producción de documentos, informes, estadísticas, etc.,

y trabajos de investigación de mercado, todo esto explica la importancia
del mantenimiento correctivo de computadoras. La finalidad es restituir
la operatividad corrigiendo o suplantando las piezas dañadas,
descartando aplicaciones maliciosas, sacudiendo virus y malware,
formateando y restaurando el sistema.

Solamente pueden efectuarse cuando el daño está precisado y se ha

determinado su origen, a diferencia del preventivo no es planeado,
porque ocurre de imprevisto. El mantenimiento de la computadora suele
ocurrir con el equipo encendido, cuando amerita realizar mejoras al
software o apagado, cuando es necesario suplantar las piezas.

¿Cuáles son los tipos de mantenimiento

correctivo?
Existen dos clases de mantenimiento correctivo:

De hardware:
Aquí se requiere realizar el cambio del componente de la computadora,
se encarga de determinar el problema y procede a la sustitución del
hardware perjudicado. Es primordial que el técnico sea un experto y
tenga a su disposición las herramientas y goce de disponibilidad para
reparar el daño rápidamente.

De software:

Este consiste en limpiar los registros inválidos, compactar las tablas y

prescindir de archivos temporales, estas acciones mejoran la rapidez de
carga de las aplicaciones. Igualmente hace que el trabajo en la red sea
más cómodo y aligera las operaciones que producen ganancias para tu
negocio.

Aplicar este tipo de mantenimiento se utiliza para subsanar los daños

ocurridos en el software, tanto aplicaciones ofimáticas, como en
aplicaciones empresariales. Algunas características del mantenimiento
correctivo son: el período de actuación para enmendar los desperfectos
informáticos, los componentes informáticos disponibles y el número
de expertos informáticos.
Ventajas y desventajas del
mantenimiento correctivo

Si deseas saber Cómo debes realizar el mantenimiento preventivo de

computadoras, también es importante que conozcas las ventajas y
desventajas de este.

Entre las ventajas que podemos mencionar tenemos:

 Es más fácil solucionar los inconvenientes de raíz porque se

detectan los daños desde el inicio del problema.
 No hay que tener destrezas de planificación.
 El mantenimiento correctivo de computadoras es un excelente
recurso cuando las labores para realizar el mantenimiento
preventivo es muy elevado.
Dentro de las desventajas se pueden contar:

 Las fallas inesperadas y diatribas porque involucran un extenso

tiempo de inoperatividad que podría comprometer el
rendimiento de la empresa.
  Enmendar las dificultades técnicas de urgencia puede hacer
que incurramos en costos elevados por la contratación
imprevista de técnicos y la adquisición de repuestos.

Video
En esta sección te mostraremos un video el cual contiene todo lo que
necesitas saber acerca de cómo debes realizar el mantenimiento
correctivo de computadoras.

https://youtu.be/Z0Ol3MQL0bM

Y así concluimos este interesante artículo, con el que esperamos haberte

facilitado la mayor información posible sobre Cómo realizar el
mantenimiento correctivo de computadoras. Te invitamos a seguir
visitándonos en nuestro portal web
denominado DoctorComputadora.com en donde hallarás la respuesta a
esta y otras inquietudes relacionadas.

¡Cuida de tu computadora y disfruta de sus ventajas!

PROPÓSITO DE CADA UNO DE LOS PASOS

(REDACTE DE FORMA BREVE Y CONCISA:
ESPECIFIQUE LOS RESULTAFOS O
CONDICIONES QUE DESEA LOGRAR)
Redacción

Toda expresión que se valga de la palabra escrita, logra su

propósito de comunicación mediante el arte de redactar.
Redactar, que etimológicamente quiere decir “poner en
orden”, consiste en expresar por escrito los pensamientos e
ideas previamente ordenadas. El propósito de la redacción es
combinar palabras, frases, períodos, párrafos y textos, para, a
través de ellos, verter ideas ya elaboradas, de manera que se
produzcan en un todo armonioso, capaz de ser debidamente
comprendido. En otras palabras, la redacción podría
definirse como una composición literaria en la que se
desarrolla, de una manera completa, correcta y elegante, un
tema determinado, dentro de ciertos límites de amplitud.

La redacción es fundamental si deseamos consignar algo por

escrito. Cualquier texto que queramos suministrar, cualquier
impresión que deseemos transmitir a través de la palabra
escrita, no son ni más ni menos que una redacción. Su
trascendencia es enorme, pues, si bien la palabra transmitida
en forma oral, vuela y se desvanece, lo escrito, por el
contrario, se perpetúa: puede leerse, releerse, meditarse, y, a
través de ello, el lector puede formarse una idea completa de
lo que piensa y quiere decir el escritor.

MÉTODO DE TRABAJO:

Microprocesador

En líneas generales, el funcionamiento de las

computadoras personales se encuentra basado en un
pequeño chip llamado microprocesador, el cual se
encarga básicamente de que la PC funcione como
corresponde. Este microprocesador es el que controla
todos los procesos que realiza una computadora
personal.