INTRODUCCIÓN

Mattelsa es una tienda de ropa fundada en 2006 en Medellín, Colombia. Hoy tienen 56
tiendas a nivel nacional y promueven el consumo ético y racional sin generar consumos
injustificados; sus tiendas son a puerta cerrada y no tienen vitrinas ni gastos excesivos en
publicidad.

Aunque su negocio está en la confección, elaboración y venta de ropa, su pilar número uno
es alimentacion consciente de las personas que trabajan allí reciben beneficios por comer
bien, y los subsidios de alimentación van desde el 60 hasta el 80 por ciento, dependiendo de
cada rango salarial. El segundo pilar de la compañía es el deporte. Los trabajadores han
creado grupos de interés y al salir de la oficina –solo se trabajan 40 horas a la semana en
horarios flexibles– realizan actividades como natación o 'trekking'.

También existe un subsidio de $150.000 para las personas que utilicen bicicleta como
medio de transporte durante el 60 por ciento del mes, mientras que, por el contrario, los que
utilizan el parqueadero para carro deben pagar $150.000.

El tercer pilar de esta empresa. Para ellos es indispensable el tiempo que produce felicidad
como compartir con la familia, los amigos o la pareja, ya que esto ayuda a desarrollar
nuevas rutas mentales.

En una industria con condiciones laborales tan complejas como la textil, Mattelsa tiene una
planta que trabaja un solo turno y los salarios son más altos, lo que les hace tener uno de los
mejores porcentajes de productividad en Medellín en ese sector.

Los pilares cuatro y cinco son la socialización y el conocimiento, por lo que en la empresa
hay espacios para la lectura, la tertulia y la comunicación. Al año, cada persona lee en
promedio 12 libros.

El respeto a la vida y al medio ambiente también es muy importante, por lo que existe un
área encargada de cuidar los cultivos de plantas aromáticas y medicinales para uso de
todos, un bosque nativo y una huerta orgánica que espera producir el 60 por ciento de los
alimentos que consumen los trabajadores en el restaurante.

Con todo esto, y como ellos mismos dicen, Mattelsa es una comunidad dedicada al disfrute
y al respeto de la vida que tiene como hobby hacer la mejor ropa del mundo. (Triviño,
2018)
 CASO MATTELSA

Reseña Histórica (Esmeralda)

Cuadro comparativo (Carolina - cultura, Edward - comportamiento, Kimberly - clima)
3 factores competitividad (Hermes)
Factores de Competitividad
Coherencia entre cultura, clima y comportamiento: (Hermes)
Representaciones gráficas (Victor)
Introducción y Conclusiones (Carolina, Victor, Kimberly)
Consolida (Edward, Esmeralda)

Por favor todo lo que referencian que este con normas Apa
 1. RESEÑA HISTÓRICA DEL CASO MATTELSA
    Mattelsa inicia siendo una empresa modelo, lo innovador de su propuesta comercial y de
mercadeo dio inicio en el año 2006 en la ciudad de Medellín – Colombia, catapultando,
como la empresa de ropa con mayor crecimiento cada año en el país; aunque con poca
experiencia, su empuje y dedicación, les permitió lograr los mismos objetivos que cualquier
otra organización empresarial. El mantener los resultados alcanzados, y el progresivo
crecimiento dio la pauta a la ruta, donde su mayor objetivo era perfeccionar cada día el
proceso para que la sostenibilidad de la empresa fuera día a día mejor y sus ventas
aumentaron, hasta conseguir ser una empresa de gran reconocimiento.

    En cuanto al concepto de ventas que maneja Mattelsa, es de tienda a puerta cerrada, que
para entrar solo necesitas tocar, pues esta empresa, promueve el consumo ético y racional
sin generar necesidades justificadas, no tienen vitrinas y la exhibición de las tiendas se
divide en líneas de productos sin maniquís o ventas cruzadas que crean confusión en el
cliente, llamando la atención y permitiendo que la compra sea rápida y práctica. Además,
no manejan estrategias de precios emocionales, como los terminales en 999, son precios
cerrados y justos, precios que reflejan el verdadero valor de la ropa.
     Para el año 2015 Mattelsa vivió la etapa del despertar, una etapa de crisis y
autoconsciencia, donde se logran entender muchas dinámicas en el mundo comercial, que
hoy por hoy son la base y el fundamento en el cual se han construido, entendiendo detalles
importantes y valioso como entender que antes del que está el quién, que el bien propio
solo se logra con el bien común y que la vida es para disfrutarla, pero también para
respetarla y hacer con ella algo que valga la pena, la empresa se entendió como parte un
sistema, como seres interdependientes conscientes, y entendieron que la palabra comunidad
tenía un significado tan profundo que define desde el alma lo que los representa.

    Así mismo, tomaron decisiones radicales que tuvieron que comenzar desde cero en
muchos sentidos, tuvieron errores de los cuales todavía siguen sintiendo sus efectos, pero
entendieron totalmente el significado de la resiliencia, con el aprendizaje llegaron nuevas
ideas y una de ella se ha convertido en algo tan poderoso, que hoy en día están defendiendo
una nueva forma de operar y mostrar calidad de vida en su sector, y que además los han
referenciado, como un modelo a seguir. Para el año 2018, Mattelsa tenía como propósito,
transformarse; con el objetivo trazado el cual es, ¿para dónde van? dejan de ser una
empresa para transformarse en algo más grande, entendiendo que su responsabilidad va
más allá de que la estética la cual es comunicando su filosofía cambiando por cambiar el
mundo. (Mattelsa, s.f.).

2. CUADRO COMPARATIVO CULTURA, CLIMA, COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL
CASO MATTELSA

CULTURA         CLIMA COMPORTAMIENT

O
ORGANIZACIONAL

DEFINICIÓN: DEFINICIÓN: DEFINICIÓN:

Se entiende como Cultura La teoría del clima El comportamiento
Organizacional a las creencias, valores , organizacional organizacional hace
hábitos, tradiciones, actitudes y determina los referencia al
experiencias debido a que Mattelsa está comportamientos comportamiento de las
formada por personas su cultura está asumidos por los personas dentro de la
formada por diferentes valores subordinados organización, lo cual se
individuales, por tal motivo forman sus quienes dependen, ve reflejado en las
bases para luego adaptar al personal que directamente del actitudes, personalidad,
va ser quienes forman esta cultura. comportamiento, aprendizaje, motivación
administrativo y y la percepción.
IMPORTANCIA las condiciones de
La cultura organizacional tiene dos la organización OBJETIVOS DEL
grandes ejes para destacar uno interno que ellos perciben, CO:
donde está la relación con su personal por lo tanto, se  Describir el
sus directivos se maneja con determina que la comportamiento
comunicación informal sin niveles relación estará de las personas
jerárquicos con ambiente de amistad y definida por la en diferentes
camaradería donde buscan construir una percepción del circunstancias.
cultura de confianza y cooperación que clima. Likert  Entender el
genere progreso, y saben que el progreso (1968). comportamiento
solo se logra cuando reconocen que de las personas,
hacen parte de un todo y que el bien Todo esto encontrar el
propio solo se encuentra a través del asociado al  estado porqué de su
bien común. anímico colectivo actuar.
del lugar de  Predecir el futuro
El segundo Eje es  su relación con el trabajo o ambiente del
ambiente externo Está basado en la laboral, y se comportamiento.
responsabilidad de ir más allá de vender considera  Controlar y
ropa y realmente aportar a la importante para desarrollar el
transformación de la sociedad, poniendo que una empresa comportamiento
a las personas como el centro de todo lo logre en cuanto a
que hacen. desempeñarse con potenciar
la mayor habilidades,
ELEMENTOS DE LA CULTURA: eficiencia, pues fomentar el
 Identidad de la organización : está conectado, a trabajo en
Mattelsa  es una empresa del los sentimientos y equipo, aumentar
sector textil, dedicada a producir emociones de la productividad
y comercializar ropa desde el todos los que
2006. hacen parte de la ELEMENTOS DEL
 Valores: Mattelsa es una organización CO:
comunidad conformada por empresarial.  BIOGRÁFICO
personas de alto rendimiento que Lo que quiere S: La empresa
se retan a sí mismas y entienden decir que el clima Mattelsa tiene un
que está en sus manos apostarle a organizacional en alto grado de
una sociedad más consciente, que Mattelsa es su innovación e
se enfoque en el ser y respete mentalidad de inversión
todo lo que le rodea, aportando atleta en sus tecnológica, sus
así a un mundo más culto, trabajadores, por procesos son
evolucionado e incluyente. lo tanto, se tiene flexibles y
 Sistemas de Control: dentro de que con esto se acordes a las
Mattelsa se tiene un sistema de pueden generar necesidades de
control que vigila lo que está muchos factores al su mercado, esto
sucediendo al interior de la momento de se logra en gran
empresa y empodera a los atención al cliente medida en que la
empleados a través de 5 pilares ya que se crea un empresa cuenta
que fomentan y promueven el entorno muy con
bienestar. divertido, liberal, colaboradores
 Símbolos para Mattelsa su extrovertido y jóvenes inmersos
principal pilar es la alimentación dinámico, teniendo en el mundo
por ello el primer sitio que se en cuenta que la tecnológico.
encuentra en el lugar de trabajo mayoría de sus
es el restaurante donde se empleados oscila
 encuentran alimentos su edad en los  HABILIDADES
balanceados y es donde esta la rangos de los 20 y : La empresa
primer materia prima para hacer 26 años. Mattelsa ha
funcionar el cuerpo. Ventajas incorporado una
 Rituales y Rutinas  Todos los Una de las estrategia de
días se contemplan reuniones ventajas que tiene capacitación de
empresariales , grupos de Mattelsa es que el personal que ha
negocios todos los días leen un aspecto juvenil influido en la
mantra y es colocado en su que le puede dar efectividad de
página y social media. un trabajador al sus operaciones,
 Historias, Mitos , Anécdotas: cliente puede así mismo se
todos los empleados a través de llegar a generar trabajan
su socialmedia cuenta del una gran estrategias de
surgimiento de la empresa y los expectativa, para motivación.
distintos premios obtenidos , los que este logre
empleados antiguos relatan elegir sus prendas.  PERSONALID
anécdotas a los nuevos Desventajas AD: Dentro de
empleados y este mensaje valora Y en cuanto a las singularidad de
un elemento de la cultura desventajas, cada trabajador
organizacional que los lleva a Manejar ciertas de Mattelsa, se
posicionarse como una de las edades puede ser han incorporado
mejores empresas para trabajar algo de choque ya una filosofía que
en Colombia que la mayoría de incluye el respeto
(https://www.mattelsa.net/comun jóvenes tienden a por todos los
idad/, 2018). adoptar maneras seres vivos, la
distintas de pensar. educación como
actuar, y hacer. medio para el
Características cambio, respeto a
Y en general se las diferencias,
convierte en un libre
lugar tranquilo, pensamiento,
libre, fresco, de hábitos de vida
aspecto que no saludable, entre
pasa desapercibido otros.
ante las personas,
pues atrae aún más  APRENDIZAJ
la atención del E: La empresa
cliente. ha focalizado
esfuerzos en
construir una
cultura de
aprendizaje, la
cual hace parte
de uno de los
pilares de su
filosofía, lo
 anterior con la
finalidad de
generar sinergias
en la
organización y
dinamismo en la
ejecución de los
procesos.

3. FACTORES DE COMPETITIVIDAD

    Podemos deducir que la competitividad empresarial es la capacidad que tiene una

empresa en hacer las cosas mejor que su competencia, ya sea en términos de producto,
producción, costes Y calidad.  De manera que al final presente una ventaja a la hora de
hacer negocio más rentable. Las soluciones de competitividad son diferentes en cada
acontecimiento y para cada empresa en el caso de Mattelsa se observa que se  han
enfocado en conocer el entorno social e identificar cuáles son los factores principales que
los puede llevar a conseguir esa diferenciación y las estrategias que se pueden adoptar
para mejorarlos.

    En este sentido hemos identificado tres 3 factores que hacen que esta empresa sea
competitiva dentro del sector económico de su entorno:

1. DIVERSIFICACIÓN DE PRODUCTOS EN CONDICIONES ÓPTIMAS DE

CALIDAD Y PRECIO:  Mattelsa  se especializa en ofrecer marcas y líneas de
productos juvenil ropa de calle para hombre y mujer con los más estrictos
estándares de calidad,exclusividad y telas, para así lograr un estilo único y cómodo.
no cuenta con vitrinas y la exhibición de las tiendas se divide en líneas de productos
sin maniquís o ventas cruzadas que confundan a la gente y llamen la atención,
permitiendo que la compra sea rápida y práctica sin estrategias de precios
emocionales como los terminados en 999, son precios cerrados y justos, que reflejan
el verdadero valor de la ropa.

2. INNOVACIÓN: empresa moderna que cuenta con  equipo vanguardistas,

estructura  confortable y estrategias Que a diario buscan satisfacer las necesidades
del consumidor con un personal capacitado instruido a brindar el mejor
acompañamiento al cliente, los técnicos se  exigen a ser más productivos laborando
40 horas semanales mejorando la producción que venía en 45% cuando se adquirió
la planta, logrando pasar a un 90% en la actualidad, con un 20% menos del tiempo
laborado por semana, presentando un incremento del  50% en el salario de los
colaboradores.

3. TALENTO HUMANO MOTIVADO, CAPACITADO Y FORMADO: Mattelsa

está arraigada a una filosofía donde la calidad de vida de la gente genera mejores
condiciones laborales, trabajando menos, contando con  personal de mentalidad
 atleta enfocados en ser la mejor versión de ellos mismos fomentando el respeto y
disfrute de la vida enriqueciendo a diario a través de la práctica de los 5 pilares
establecidos por la empresa;  Alimentacion, deporte, ocio, socialización y
conocimiento

4. ANÁLISIS COHERENCIA ENTRE CULTURA, CLIMA Y

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CON LOS FACTORES DE
COMPETITIVIDAD.

Sin duda alguna la cultura, el clima y el comportamiento organizacional son coherentes con
los factores de competitividad, ya que factores como la capacidad del capital humano,
capacidad innovadora y la capacidad directiva están fuertemente ligados con la cultura,
pues si en una empresa se carece de esta aquellos factores de competitividad no son bien
desarrollados, a su vez el clima y comportamiento organizacional influyen en gran manera
en la diferenciación en la producción y prestación de servicio, relación calidad/precio,
recursos tecnológicos, recursos comerciales y los recursos financieros, permitiendo una
mayor competitividad de la empresa en el mercado.

5. ILUSTRACIÓN GRÁFICA DEL ANÁLISIS DE COHERENCIA

 CONCLUSIONES

En el actual mundo globalizado hay varias formas para distinguirse en un ambiente

empresarial como lo pudimos observar para el caso de Mattelsa una empresa nacida en
Medellín hace 13 años creada por especialistas de Moda; donde entrenaron a las personas
cuyo estilo de vida está alineado con la filosofía empresarial y esto le de las herramientas
para trabajar y vivir en equilibrio; adicionalmente son innovadores en sus estrategias
corporativas digitales.

Se trata de una cultura inspirada en hábitos de alimentación consciente, en la transmisión de

conocimiento, en la práctica del deporte y en darle a las personas suficiente tiempo para el
ocio y la socialización. De esa forma, según su experiencia, las ideas son más potentes, los
equipos son más productivos y las personas en general son más felices.
Uno de los factores de éxitos de la empresa Mattelsa es la innovación en las estrategias de
mercadeo y publicidad para sus tiendas y productos, marcando una reducción en los costos
de operación y a su vez llevando un concepto de exclusividad y originalidad a sus clientes,
lo anterior sumado a un personal capacitado, motivado, juvenil y mediante el uso de las
tecnologías ayuda a lograr una mejor experiencia a la hora de comprar.

La cultura organizacional de Mattelsa de ir más allá de vender ropa y aportar a la

transformación de la sociedad poniendo a las personas como centro de lo que hacen le ha
permitido desarrollar un nicho de mercado social como factor de competitividad mediante
la diversificación de productos en condiciones óptimas de calidad y precio que respondan a
las necesidades del cliente.

BIBLIOGRAFÍA

(https://www.mattelsa.net/comunidad/, 2018)
"Cultura Organizacional". Autor: María Estela Raffino. Para: Concepto. De. Disponible en:
https://concepto.de/cultura-organizacional/. Consultado: 20 de mayo de 2019.

Fuente: https://concepto.de/cultura-organizacional/#ixzz5ogmMxAtP

Caso mattelsa;Alvaro Mauricio Ariza Gutierrez (octubre 02 de 2018).

(Triviño, 2018)

http//aprendizempresarial1.blogspot.com/informacion-de-la-empresa.html?m=1