CÓDIGO DE

CONDUCTA
Junta Administradora Especial
Kimberly Clark Venezuela
 CÓDIGO DE
CONDUCTA
Junta Administradora Especial
Kimberly Clark Venezuela
La información que se presenta en este
Código de Conducta se ha preparado como
una guía para todos los trabajadores y trabaja-
doras JAE-KCV con el fin de que comprendan
mejor a la JAE-KCV y sus expectativas. No
obstante, las declaraciones que aquí aparecen
son declaraciones de principios y no constitu-
yen ningún tipo de contrato, ni un conjunto de
reglas inflexibles.

La JAE-KCV se reserva el derecho, en cualquier

momento, de emprender la acción que considere
mejor para los intereses y derechos de la JAE-KCV.

Gerencia de General de Operaciones

y Administración
A NUESTROS TRABAJADORES
Y TRABAJADORAS

El Código de Conducta de la JAE-KCV es una

valiosa guía para los temas éticos que puedan
surgir de cuando en cuando en su contacto
con sus compañeros de equipo, los clientes,
los proveedores, los competidores y el públi-
co en general.

Los elevados estándares éticos que ha segui-

do la gente de JAE-KCV en el pasado y que
sigue en el presente han sido un factor de gran
importancia para el crecimiento de la organi-
zación. Para alcanzar la visión de mejorar la
salud, la higiene y el bienestar de las perso-
nas, todos los días y en todos los lugares,
debemos seguir cumpliendo el Código de
Conducta. Estos estándares nos permiten
sentirnos orgullosos de la entidad de trabajo y
de nosotros mismos.

Junta Administradora Especial

Kimberly Clark Venezuela
(JAE-KCV)
 ALCANCE

Este Código de Conducta se aplica a todos los

trabajadores y trabajadoras de la Junta Admi-
nistradora Especial de la entidad de trabajo
Kimberly Clark Venezuela, en lo adelante y a
los efectos del presente documento se deno-
minará como JAE-KCV o entidad de trabajo
JAE-KCV.

ÉTICA EN EL TRABAJO
Esta sección describe las responsabilidades
referentes a la protección de los activos y la
información confidencial de la entidad de
trabajo JAE-KCV y de presentar informes
fieles, honestos y precisos.

PROTECCIÓN DE ACTIVOS
Los activos de JAE-KCV son los recursos por
los cuales la entidad de trabajo JAE-KCV lleva
a cabo sus negocios. Estos activos incluyen las
propiedades físicas como los edificios, las
maquinarias, inventarios, al igual que los
activos intangibles como información confi-
dencial, invenciones, mejoras, planes, líneas e
ideas de negocios, ya estén almacenadas en
papel, electrónico o como conocimientos. Los
activos intangibles pueden ser más valiosos
que los físicos y generalmente son más difíci-
les de proteger contra el hurto y el uso no
autorizado.

Todos los activos de la entidad de trabajo

JAE-KCV son para llevar a cabo los negocios
de JAE-KCV y no para uso ni consumo personal.
Por ejemplo, algunas actividades prohibidas,
son el uso de materiales o mano de obra de la

05
entidad de trabajo JAE-KCV para construir o
fabricar artículos para uso personal, el uso
personal de los vehículos de la entidad de
trabajo JAE-KCV y el uso de los teléfonos,
faxes, PC´S, computadores, para llevar a cabo
negocios ajenos a la JAE-KCV.

El uso ocasional de las computadoras, el

correo electrónico, y la internet para fines
personales se permite siempre y cuando no
distraiga de las responsabilidades del trabajo y
se haga cumpliendo las leyes y siguiendo las
normas éticas, las prácticas y procedimientos
pertinentes de la JAE-KCV.

Cada uno de nosotros tiene la responsabilidad

de proteger los activos que tiene bajo su
control directo.

También tenemos la responsabilidad de estar

atentos a los procedimientos de seguridad y a
las situaciones que puedan conducir a pérdi-
das, hurtos, o mal uso de los activos. Se le
insta a que reporte al líder de su equipo, área,
gerencia directamente a la Gerencia de Protec-
ción, Resguardo y Seguridad Laboral o a un
abogado de nuestra Consultoría Jurídica, cual-
quier duda que tengan respecto de la protec-
ción de los activos de la entidad de trabajo
JAE-KCV.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
En el transcurso de nuestro trabajo, tenemos
acceso a información confidencial, incluyendo
planes y líneas de negocios, información
financiera, solicitudes de patentes y mejoras,
desarrollo de productos e información sobre
el personal y sus salarios. La categoría de
información confidencial incluye también las

06
actividades de investigación y desarrollo y los
métodos de manufactura de la entidad de
trabajo JAE-KCV.
La divulgación de información confidencial por
fuera de la entidad de trabajo JAE-KCV espe-
cialmente a los competidores, podría ser
dañina para la posición competitiva de la
entidad de trabajo. En consecuencia, la infor-
mación confidencial se debe conservar en
archivos o áreas de almacenamiento seguras y
se debe disponer de ella de acuerdo con nues-
tra política de conservación de registro. Tam-
bién se debe tener cuidado cuando se discuta
información confidencial en lugares públicos,
al utilizar dispositivos de comunicaciones no
seguros como celulares u otros, e incluso en el
trabajo en presencia de trabajadores y trabaja-
doras que no han sido autorizados para acce-
der a dicha información.

Permitir el acceso no autorizado a las instala-

ciones de la entidad de trabajo a personas
ajenas a JAE-KCV también es una violación de
la confidencialidad.

Si alguien dentro o fuera de la entidad de

trabajo de la JAE-KCV le pide información
confidencial o le pregunta por asuntos confi-
denciales, o ajena al área de adscripción de
trabajo del solicitante de la información, no la
suministre a menos que usted se encuentre
autorizado y sea apropiado hacerlo. Si usted
no está autorizado, remita la persona al líder
de su equipo de trabajo.

USO DE LA INFORMACIÓN
CONFIDENCIAL
Todos tenemos la obligación de utilizar la infor-

07
mación confidencial que poseemos únicamen-
te con relación a nuestras responsabilidades
en el trabajo. Dicha información incluye los
informes sobre ganancias y los planes sobre
fusiones, adquisiciones o venta de inversiones
antes de que sean dados a conocer al público.
De igual modo, es antiético e ilegal negociar
en nombre de la JAE-KCV.

Todos tenemos la obligación de no divulgar

información confidencial si nuestros parientes
y amigos obtienen este tipo de información de
nosotros, también están sujetos a las mismas
reglas con relación a esa información.

ACUERDO Y DECLARACIÓN DE
CONFIDENCIALIDAD

Al ingresarnos y promocionarnos durante la

prestación de servicios a la entidad de trabajo
JAE-KCV, a cada uno de nosotros se nos exigió
firmar “Convenio de Confidencialidad y/o
Acuerdo y Declaratoria de Confidencialidad,
sobre información de Estructura Organizativa
y de cargos, información financiera, de mate-
riales y recursos, reportes presupuestarios,
códigos de accesos, ideas de negocios, inven-
ciones y desarrollo”. Ese acuerdo nos obliga a
transferir a la JAE-KCV los derechos sobre las
invenciones o descubrimientos y a proteger
los secretos comerciales de la entidad de
trabajo y a conservar la información como
Confidencial. Esta obligación se suma a las
leyes nacionales y demás que existen y prote-
gen los inventos, descubrimientos, secretos
comerciales e información propia o confiden-
cial de la JAE-KCV.

En general, ese acuerdo se extiende únicamente

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a los asuntos en los cuales la entidad de trabajo
JAE-KCV tiene intereses administrativos,
operativos y comerciales. Si usted cree que
una invención o descubrimiento por el cual
usted se interesa se encuentra por fuera de los
intereses comerciales de la JAE-KCV puede
solicitar a nuestra Consultoría Jurídica una
liberación escrita para el gastos se deben
presentar verazmente.

DIVULGACIÓN PÚBLICA E
INFORMES
La JAE-KCV se ha comprometido a revelar de
manera completa, justa, fiel, oportuna y com-
prensible la información pertinente a la
presentación de informes financieros, lo que
requiere lo más elevados niveles de equidad y
honestidad. Los informes engañosos o fraudu-
lentos pueden causar grandes daños a la repu-
tación de la entidad de trabajo JAE-KCV. Los
informes financieros deshonestos también
pueden acarrear castigos civiles o penales,
para los individuos involucrados y para la
JAE-KCV.

En consecuencia, está terminantemente prohi-

bido presentar cualquier información falsa o
engañosa en los informes financieros exter-
nos e internos.

QUEJAS REFERENTES A LOS

ASUNTOS DE CONTABILIDAD,
CONTROLES CONTABLES
INTERNOS O AUDITORIA
Si usted cree que las prácticas contables, los
controles internos o la auditoría de la entidad

09
de trabajo JAE-KCV, no han cumplido con este
Código de Conducta o con las leyes aplica-
bles, debe informar el asunto al Gerente Gene-
ral de Operaciones y Administración y la
Unidad de Auditoría Interna de la entidad de
trabajo JAE-KCV.

Podrá hacer estos informes de manera anóni-

ma. Todas las presuntas violaciones serán
investigadas a fondo y los que reporten dichos
asuntos de buena fe, no deben temer represa-
lias.

ÉTICA EN LA CONDUCCIÓN DE
LOS NEGOCIOS
Esta sección describe el compromiso que ha
adquirido la entidad de trabajo JAE-KCV, con
la calidad, la seguridad, los trabajadores y
trabajadoras y la sociedad en general, y los
estándares legales y éticos que rigen el trato
con los clientes, proveedores y competidores.

COMPROMISO CON LA CALIDAD

La entidad de trabajo JAE-KCV está compro-
metida con el valor y la calidad en los produc-
tos y servicios que produce y vende, y con el
proceso de gestión de la calidad. Para cumplir
con este compromiso de la calidad, luchamos
constantemente para satisfacer a nuestros
clientes.

COMPROMISO CON LA
SEGURIDAD
Estamos comprometidos con la producción y
venta de productos seguros y que cumplan las

10
expectativas de los clientes. Para dicho fin, la
entidad de trabajo JAE-KCV lleva a cabo las
pruebas más confiables que se conocen para
garantizar que sus productos sean seguros al
ser utilizados por el público en general.

Estamos igualmente comprometidos con la

seguridad en el lugar de trabajo. La seguridad
es uno de los valores fundamentales de la
entidad de trabajo JAE-KCV. No existe ninguna
ventaja que valga una lesión de cualquier
índole.

En otras palabras, nuestra meta es un lugar de

trabajo libre de accidentes. Esta meta es un
reto grande, pero se puede alcanzar a través
de sistemas eficaces se seguridad e higiene
que procuren identificar y controlar los
riesgos que pudieran existir en nuestros luga-
res de trabajo.

COMPROMISO CON LOS

TRABAJADORES Y
TRABAJADORAS
Tenemos el compromiso de reclutar, promo-
ver y apoyar el desarrollo profesional de una
fuerza laboral diversa a escala global mediante
la igualdad en las oportunidades de empleo.
Las decisiones referentes a la contratación de
los solicitantes y las posteriores acciones con
los trabajadores y las trabajadoras, como:
capacitación, compensación y promoción, se
deben llevar a cabo sin discriminar raza, color,
sexo, preferencia sexual, edad, religión, culto,
nacionalidad de origen, discapacidad o cual-
quier otra categoría establecida por la ley. Se
mantendrá un lugar de trabajo libre de acoso
o intimidación para todos los trabajadores y

11
trabajadoras como garantía del proceso social
de trabajo.

Igualmente, estamos comprometidos con la

salud y el bienestar físico de nuestros trabaja-
dores y trabajadoras, hemos sido pioneros en
programas para evitar las enfermedades, alen-
tando los trabajadores y trabajadoras a mane-
jar su propia salud y estado físico.

Es imperante en mantener establecimiento de

un programa de gestión de salud para evaluar
los riesgos sanitarios de los trabajadores y
trabajadoras a través de la consulta médica
voluntaria y confidencial y en ayudar a dismi-
nuir dichos riesgos prescribiendo ejercicio y
otras medidas para mejorar la salud. La infor-
mación sobre la salud de los trabajadores y las
trabajadoras será confidencial de acuerdo con
las leyes nacional y estatal aplicable.

La manufactura, posesión, distribución, venta

o utilización de alcohol, drogas ilícitas u otras
sustancias controladas, por parte de los traba-
jadores y trabajadoras en las instalaciones de
la entidad de trabajo JAE-KCV, queda prohibi-
do, excepto en casos de uso individual de
drogas o medicamentos recetados, legalmen-
te obtenidas y el servicio de bebidas alcohóli-
cas relacionados con un evento autorizado en
las instalaciones de la entidad de trabajo
JAE-KCV. Los trabajadores y las trabajadoras
están sujetos a pruebas cuando sea aparente
que se encuentran bajo la influencia de drogas
o alcohol durante el trabajo o cuando tenemos
alguna otra razón para creer que el trabajador
y trabajadora está violando la política.

Además, se espera que cada área de trabajo

lleve a cabo programas de concientización para

12
enseñar a los trabajadores y trabajadoras los
peligros del abuso y la adicción a cualquier
sustancia y sobre la forma de enfrentar este
reto a nuestra productividad, nuestra salud y
nuestra seguridad.

Estamos conscientes de que los problemas

originados en conflictos familiares y maritales,
depresión, estrés, abuso de fármacos y alco-
hol, y cargas financieras ilegales, pueden afec-
tar el rendimiento en el trabajo.

En atención a estas preocupaciones, los traba-

jadores y las trabajadoras disponen de servi-
cio médico a fin de brindarle la asistencia
oportuna.

Poseer, utilizar o disparar armas de fuego

dentro de las instalaciones de la entidad de
trabajo JAE-KCV, o durante funciones de la
entidad de trabajo JAE-KCV queda prohibido,
excepto para el personal de seguridad que se
encuentra autorizado por la misma, para
portar armas en el cumplimiento de sus
funciones.

COMPROMISO CON EL MEDIO

AMBIENTE
La entidad de trabajo JAE-KCV está compro-
metida con ser un buen ciudadano, con una
sincera y apropiada consideración por el
medio ambiente. La entidad de trabajo
JAE-KCV se esfuerza por cumplir plenamente
con los requisitos del Gobierno Nacional. Tam-
bién apoya la planeación del medio ambiente
y la auditoría del desempeño, el uso sosteni-
ble de los recursos naturales, un abordaje
integral para el manejo de los desechos

13
sólidos y la conservación de la energía. Se
espera que todos los trabajadores y trabaja-
doras actúen como ciudadanos responsables,
cumpliendo las reglas del lugar de trabajo y
las normas referentes al medio ambiente.

DECLARACIONES INEXACTAS
Y MALOS ENTENDIDOS
La honestidad y la confiabilidad construyen
relaciones duraderas; este tipo de comporta-
miento atrae comportamientos similares de
parte de aquellos con los que tenemos trato.

En aras de un trato justo con nuestros clientes

y proveedores, si usted observa que ellos han
cometido un error obvio, bien sea a nuestro
favor o en nuestra contra, debe intentar corre-
girlo. De igual manera, usted debe corregir
cualquier error cometido.

CUMPLIMIENTO CON LAS

LEYES
La intención de la entidad de trabajo JAE-KCV,
es cumplir con todas las leyes, normas y regu-
laciones gubernamentales aplicables. La
entidad de trabajo JAE-KCV también se
encuentra comprometida a no dedicarse a
actividad alguna que contravenga o parezca
contravenir las leyes de la defensa, de la com-
petencia, del país donde opera.

INFORMACIÓN COMPETITIVA
En el transcurso normal de los negocios se adquiere
información sobre otras compañías, incluyendo
sus clientes, proveedores y competidores.

14
La obtención de este tipo de información es
una parte normal del sistema competitivo. Sin
embargo, existen límites éticos y legales a la
adquisición de la información competitiva. No
debemos adquirir información a través de
medios impropios, como el espionaje indus-
trial ni tampoco debemos contratar a un
empleado de un competidor para que obten-
ga información confidencial, ni alentar a los
trabajadores y trabajadoras de los competido-
res para que divulguen información confiden-
cial sobre sus empleadores.

Si le ofrecen información sobre un competi-

dor que en su opinión razonable es confiden-
cial, debe preguntar si es confidencial y como
se obtuvo. Si el material que se le ofrece está
escrito y tiene una clasificación como confi-
dencial “secreto”, “confidencial”, “propieta-
rio”, o “para sus ojos únicamente”, o si usted
determina de alguna otra forma que el mate-
rial es confidencial, debe consultar a un
integrante de nuestra Consultoría Jurídica.

REGALOS Y ENTRETENIMIENTO
Algunos de los interrogantes éticos más
comunes surgen con relación a los regalos y
entretenimiento.
Nuestro objetivo es evitar todas aquellas
situaciones en los cuales los intereses de un
trabajador o trabajadora de la entidad de
trabajo JAE-KCV, puedan entrar en conflicto
real o aparentemente con los intereses comer-
ciales de la entidad de trabajo JAE-KCV. En
particular, no se deben aceptar regalos ni
entretenimientos si le hacen sentirse obligado
a retribuir al donante con negocios de la
entidad de trabajo JAE-KCV o si usted cree
que el donante opina que debe ofrecer el

15
regalo o entretenimiento para poder negociar
con la entidad de trabajo JAE-KCV.

Los regalos incluyen dinero y bienes tangi-

bles, así como beneficios y descuentos en la
compra de bienes y servicios.

Por consiguiente, para evitar la apariencia de

un conflicto de intereses, no se deben aceptar
regalos más allá de lo acostumbrado y razona-
ble de acuerdo con las circunstancias de la
relación de negocios.

Cualquier regalo que no cumpla con este

estándar se debe regresar al remitente expli-
cando que va en contra de nuestra política
aceptar tales artículos. Si usted tiene duda
respecto a si un regalo es razonable y acos-
tumbrado, consulte con el líder de su equipo.

Los trabajadores y las Trabajadoras que nego-

cien con los proveedores a nombre de la
entidad de trabajo JAE-KCV tienen prohibido
participar en concursos de incentivos de
ventas, juegos o promociones que confieran
beneficios personales a trabajador y trabaja-
dora. Por ejemplo, un trabajador y trabajadora
que compre un nivel específico de suministros
a nombre de la entidad de trabajo JAE-KCV,
tendría prohibido aceptar por este motivo un
horno de microondas.

Ningún trabajador y trabajadora deberá dar un

regalo más allá del nivel razonable y acostum-
brado según las circunstancias de la relación
de negocios a ningún funcionario o trabajador
de un cliente o proveedor. Al igual que los rega-
los, el entretenimiento más allá de lo razonable y
acostumbrado en las circunstancias de una
relación de negocios también se debe evitar.

16
REGALOS O PAGOS AL PERSONAL
DE GOBIERNO
Los trabajadores y las trabajadoras tienen
prohibido autorizar, ofrecer o efectuar cual-
quier regalo o pago ilegal, de manera directa o
indirecta (por ejemplo, a través de un consul-
tor ajeno) a ningún funcionario o trabajador y
trabajadora del Gobierno Nacional, Estatal o
Municipal.

REEMBOLSOS DE GASTOS
Es política de la entidad de trabajo JAE-KCV,
reembolsar a sus trabajadores y trabajadoras
los gastos razonables y necesarios incurridos
durante la transacción de negocios de la
entidad de trabajo JAE-KCV. Todos estos
gastos se deben registrar fielmente, y proce-
sar de acuerdo con las políticas de la entidad
de trabajo JAE-KCV sobre reembolso de
gastos.

Todos debemos tener cuidado al incurrir en

gastos de negocios y debemos evitar la selec-
ción de hoteles, medios de transporte o comi-
das de negocios excesivamente caros. Los
líderes de los equipos son responsables de
garantizar la gestión del reembolso por los
gastos incurridos por sus trabajadores y traba-
jadoras.

ÉTICA FUERA DEL TRABAJO

La entidad de trabajo JAE-KCV no desea
inmiscuirse en las vidas privadas de sus traba-
jadores y trabajadoras más allá de lo necesa-
rio, para asegurar que las acciones individua-
les no afecten adversamente la reputación que

17
tiene la entidad de trabajo JAE-KCV, de mante-
ner unas elevadas normas éticas. Esta sección
describe algunas de dichas normas.

CONFLICTOS DE INTERESES
La entidad de trabajo JAE-KCV no permitirá
que sus trabajadores y trabajadoras trabajen
para un competidor o proveedor, ni que sean
consultores o miembros de las juntas directi-
vas de competidores o proveedores, si se
puede creer razonablemente que el interés o
la relación entrará en conflicto con los intere-
ses comerciales de la entidad de trabajo
JAE-KCV. Los posibles conflictos de intereses
se deben reportar al líder del equipo o a uno
de los abogados de la Consultoría Jurídica
para obtener su asesoría.

INVERSIONES
También puede surgir un conflicto de intereses
cuando la entidad de trabajo JAE-KCV hace
negocios con un cliente o un proveedor en el
cual un trabajador o trabajadora o un miembro
de la familia del trabajador o trabajadora tiene
inversiones u otros intereses financieros.

La capacidad de trabajador y trabajadora para

influir en los actos de la entidad de trabajo
JAE-KCV, el tamaño de la inversión del trabaja-
dor y trabajadora con relación al tamaño de su
patrimonio o el de la entidad de trabajo
JAE-KCV, y la aparente falta de independencia
ayudan a determinar si existe realmente un
conflicto de intereses. Cada posible conflicto
de intereses es único y es necesario evaluar
todos los factores para tomar una decisión
definitiva.

18
Los posibles conflictos de intereses se deben
reportar al líder del equipo o a un abogado de
nuestra Consultoría Jurídica para buscar su
asesoría.

SERVICIO PÚBLICO
Muchos trabajadores y trabajadoras participan
de actividades cívicas en su tiempo libre y este
tipo de participación comunitaria es alentado
por la entidad de trabajo JAE-KCV. Sin embar-
go, si usted funge en una Junta Directiva o
Comité Cívico Comunitario que debe tomar
una decisión referente a la entidad de trabajo
JAE-KCV, se debe asegurar que sus acciones
sean independientes de la entidad de trabajo
JAE-KCV.

PARTICIPACIÓN EN POLÍTICA
Los trabajadores y trabajadoras de la entidad
de trabajo JAE-KCV se deben sentir en libertad
de participar del proceso político como indivi-
duos y en su propio tiempo.

Igualmente, los trabajadores y trabajadoras de

la entidad de trabajo JAE-KCV podrán hacer
contribuciones políticas a título personal o
individual y podrán participar de cualquier
Comité de acción política de índole voluntaria.

Al expresar sus opiniones sobre asuntos

públicos o políticos durante reuniones cívicas,
los trabajadores y trabajadoras deben dejar
claro que están hablando a título personal y
deben evitar dar cualquier impresión de que
están hablando como representantes de la
entidad de trabajo JAE-KCV, a menos que

19
hayan sido autorizados para hablar a nombre
de la entidad de trabajo JAE-KCV.

VIOLACIONES AL CÓDIGO DE
CONDUCTA
Las violaciones al Código de Conducta son
ofensas graves que pueden desembocar en
medidas disciplinarias, reprimendas, suspen-
siones, despidos, o demandas civiles por
parte de la entidad de trabajo JAE-KCV.
Además, las violaciones del presente Código
que también constituyen violaciones de la ley
pueden ocasionar multas, penalidades, y
otros remedios legales.

RESPONSABILIDAD DEL
CUMPLIMIENTO
Cada trabajador y trabajadora es responsable
de su propio cumplimiento con este Código.
Las consultas sobre interpretación se deben
remitir al líder de su equipo o a un abogado de
nuestra Consultoría Jurídica.

Además, todos somos responsables de estar

atentos y reportar las violaciones al Código de
Conducta. Las presuntas violaciones se
pueden reportar de manera anónima. Todas
las presuntas violaciones serán investigadas a
fondo y los trabajadores y trabajadoras que
reporten estos asuntos de buena fe no deben
temer represalias.

El Gerente General de Operaciones y Adminis-

tración conjuntamente con la JAE-KCV a
través del Consultor (a) Jurídico son responsa-
bles de administrar este Código de Conducta.
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