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Presentacin

Es un placer poder presentar el Cdigo de tica de Amrica Mvil, S.A. de C.V.


y Subsidiarias Controladas (en lo sucesivo y en conjunto AMX). Con el
presente, pretendemos institucionalizar cada da mas a nuestra empresa, a
travs del establecimiento de los principios de nuestra cultura corporativa en
estricta observancia de las normas fundamentales de gobierno corporativo. Lo
anterior, con la ayuda de todos nuestros consejeros, directores, funcionarios,
empleados y asesores, as como con los consejeros, directores, funcionarios,
empleados y asesores de nuestras Subsidiarias Controladas (en lo sucesivo y
en conjunto los Destinatarios), fomentar y coadyuvar con el tico desarrollo
de nuestras operaciones y relaciones con nuestros inversionistas, clientes y
dems agentes econmicos que intervienen en nuestra actividad empresarial y
comercial.
Nuestra reputacin depende de todas las decisiones que adoptemos, as como
de todas las acciones que los Destinatarios realicen da a da en el desempeo
de sus funciones y responsabilidades. Actualmente, el entorno de negocios es
dinmico, cambiante y exigente; por lo tanto, queremos estar preparados para
tomar decisiones que beneficien a los intereses de nuestra empresa y de
nuestros accionistas.
Nuestra Misin
Nuestra misin consiste en el establecimiento de procesos que aseguren la
promocin, preservacin y desarrollo de los ms altos niveles de
comportamiento honesto, integral y tico de nuestros Destinatarios en el
desempeo de sus funciones y responsabilidades cotidianas.
mbito de Aplicacin
El presente Cdigo de tica es oponible a los Destinatarios, quienes sern
responsables de su correcta aplicacin.

Objetivos
El presente Cdigo de tica:
es la expresin del compromiso empresarial por mantener los ms altos
niveles ticos de desempeo, lo que nos mantendr como una empresa lder
a nivel nacional e internacional en la industria de las telecomunicaciones;
define la misin de la empresa, as como los valores que nos rigen y las
conductas ticas que esperamos de los Destinatarios;
reconoce y se apega a las leyes, reglamentos y dems disposiciones
aplicables en nuestro pas, as como en aquellos pases en donde hemos
comprometido nuestra participacin en el desarrollo de la industria de las
telecomunicaciones;
difunde el objetivo de que todos los Destinatarios se desenvuelvan en un
ambiente tico distintivo tendiente a la prevencin de conductas incorrectas,
coadyuvando al establecimiento y desarrollo de sanas practicas corporativas;
y
asiste a nuestra empresa a obtener un valor agregado en el capital humano
con el que contamos.
Mediante el establecimiento de las normas que rigen la conducta en nuestra
empresa fortalecemos nuestra reputacin de honestidad, integridad y
confiabilidad, lo que es nuestro mayor activo.
El presente Cdigo de tica busca:
asegurarse de que nuestras polticas y prcticas corporativas se encuentren
alineadas con nuestros principios ticos, misin y con las normas, principios
y recomendaciones aplicables;
cerciorarse de que las decisiones que tomemos se encuentren exentas de
conflictos de inters y de que los Destinatarios acten en su gestin diaria
siempre en aras de los intereses de la empresa;
garantizar que la revelacin de nuestra informacin al pblico inversionista
sea completa, veraz, imparcial y oportuna;
comunicar claramente a nuestros Destinatarios nuestra misin y nuestro
compromiso con el desarrollo de los ms altos niveles de sanas practicas
corporativas; y

proveer a nuestros Destinatarios de un canal por medio del cual puedan


presentar sus inquietudes, preguntas, quejas, inconformidades y aclarar sus
dudas.
Nuestros Valores
Nuestra empresa compite al mas alto nivel nacional e internacional en el mbito
de las telecomunicaciones, razn fundamental por la cual los Destinatarios
debern actuar en todo momento conforme a los ms altos niveles de
honestidad, legalidad, integridad, no discriminacin, diligencia, eficiencia,
probidad e imparcialidad en el mbito de sus funciones y responsabilidades, en
estricto apego a leyes, reglamentos y dems disposiciones aplicables.
Atentamente,
Amrica Mvil, S.A. de C.V.

CDIGO DE TICA DE AMRICA MVIL, S.A. DE C.V.


El presente Cdigo de tica establece las normas bsicas que asistan a
nuestros Destinatarios a tomar decisiones de una manera tica, lo cual es un
aspecto fundamental del xito de nuestra empresa.
Cumplimiento de la Ley
Uno de nuestros deberes, basado en un principio tico, es el de cumplir
cabalmente con todas las leyes aplicables a nuestro negocio, incluyendo, sin
limitar, las leyes de valores, competencia econmica, telecomunicaciones y
comercio.
Uso y Manejo de Informacin
En virtud de la naturaleza de nuestra empresa y del negocio en el que est
involucrada, existe cierta informacin que no es pblica. Algunos de nuestros
empleados, por el tipo de funcin que desempean, tienen acceso a
determinada informacin que no puede hacerse pblica.
El hecho de contar con informacin confidencial trae consigo responsabilidades
relevantes y consecuencias importantes para la persona que cuenta con la
misma. Para estos efectos, hemos adoptado las siguientes normas con respecto
al uso de informacin confidencial y privilegiada:
est estrictamente prohibido revelar (a cualquier persona o medio de
comunicacin en cualquiera de sus formas) informacin considerada como
confidencial o privilegiada;
en caso de invertir en valores de la empresa, debern cumplirse con todos
las disposiciones legales aplicables en los mercados burstiles en los que
coticen los valores de AMX, incluyendo de manera enunciativa ms no
limitativa la Ley del Mercado de Valores (LMV) y las circulares respectivas.
En relacin con el presente apartado, no se podrn enajenar valores emitidos
por la empresa sino hasta despus de 3 (tres) meses de adquirirlos o
viceversa;
en caso de que alguno de nuestros empleados, por cualquier motivo,
adquiera informacin confidencial de otras empresas, deber mantener en
todo momento dicha informacin como confidencial; y

se encuentra prohibido para nuestros empleados el solicitar, recibir o


entregar informacin confidencial a menos que exista una solicitud por escrito
debidamente motivada y fundada emitida por una autoridad competente.
Informacin Privilegiada
En virtud de ser una empresa que cuenta con valores que cotizan en la Bolsa
Mexicana de Valores, S.A. de C.V., as como en mercados del exterior, y que
dichos valores se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Valores
(RNV), que al efecto lleva la Comisin Nacional Bancaria y de Valores
(CNBV), nuestra empresa se encuentra sujeta a la LMV, as como a las
circulares expedidas por la CNBV.
Una vez mencionado lo anterior, se entiende por informacin privilegiada el
conocimiento de actos, hechos o acontecimientos capaces de influir en los
precios de los valores inscritos en el RNV, mientras dicha informacin no se
haya revelado al pblico. La informacin privilegiada se convierte en pblica una
vez que ha sido difundida por los medios que establezcan las disposiciones
aplicables.
Operaciones con Valores Emitidos por la Empresa
En relacin con la compra y venta de valores emitidos por la empresa, las
siguientes son las normas internas para nuestros empleados:
nuestros empleados deben de cumplir en todo momento las disposiciones
legales en materia de adquisicin de valores;
en caso de contar con informacin privilegiada, queda estrictamente
prohibido realizar operaciones con valores emitidos por la empresa, o
informar a terceros dicha informacin con el objeto de que los terceros
realicen las operaciones;
en caso de que por motivo de las funciones que desempee en AMX, alguno
de nuestros empleados tuviere acceso a informacin privilegiada de cualquier
otra emisora de valores, la prohibicin para realizar operaciones con valores
que se menciona en el punto anterior se har extensiva a los valores de la
emisora de que se trate;
independientemente de contar con informacin privilegiada, no se podrn
enajenar o adquirir valores emitidos por la empresa sino hasta despus de 3
(tres) meses de adquirirlos o viceversa. Esta disposicin se hace extensiva a
los familiares cercanos de nuestros empleados, circunstancia que deber ser
informada por el propio empleado;

los miembros del Consejo de Administracin y los directivos de AMX que


realicen operaciones con valores emitidos por AMX y que se encuentren
permitidos por la ley, debern informar a la CNBV de las compras y/o ventas
de valores de AMX que realicen durante un trimestre calendario por un monto
total de 500 mil Unidades de Inversin (UDIS) o ms, durante los 5 das
hbiles que sigan a la terminacin del trimestre. Si las operaciones superan
el monto indicado y se realizan en un plazo de 5 das hbiles, el aviso deber
presentarse el da hbil siguiente al que se alcance el monto;
se encuentra prohibida la revelacin no autorizada de informacin
privilegiada de AMX o sus Sociedades Controladas o afiliadas a cualquier
persona (incluyendo familiares);
se encuentra prohibido realizar ventas en corto u operaciones relacionadas
con valores emitidos por AMX; y
de incumplirse las normas anteriores, existe la posibilidad de que se
violenten las disposiciones normativas aludidas pudindose imputar
responsabilidad civil o penal para el empleado o incluso para la empresa.
Para mayor abundamiento de lo previsto en la presente seccin, AMX ha dirigido
a los miembros de su Consejo de Administracin un informe detallado de la
normatividad aplicable a operaciones con valores, destacndoles la imperiosa
necesidad de acatar sin miramientos su estricta observancia.
Informacin Personal de Empleados
Como toda empresa y por razones principalmente legales, mantenemos en
nuestros expedientes alguna informacin personal de nuestras empleados. Las
personas que manejan dicha informacin deben de adoptar las medidas
necesarias para no difundirla inadecuadamente.
Una vez terminada la relacin laboral o de servicios con algn empleado o
persona, todos los documentos deben ser devueltos a la persona en mencin.
La terminacin laboral o de servicios no da por terminada la obligacin de
mantener como confidencial la informacin de dichas personas.
Informacin de Clientes
Por la naturaleza del negocio de AMX por el cual tenemos informacin personal
de nuestros clientes, nos encontramos obligados a mantener en estricta
confidencialidad la informacin que nos es proporcionada por nuestros clientes,
as como la privacidad en la forma de comunicacin de nuestros clientes.

Al respecto, nuestros empleados se encuentran obligados a (i) no difundir


informacin alguna de nuestros clientes, sin una autorizacin o razn legtima
para hacerlo, (ii) no difundir informacin sobre las comunicaciones de nuestros
clientes, sin requerimiento por escrito de autoridad competente o cuando por
alguna razn se encuentre riesgo la integridad de algn cliente, y (iii) respetar la
informacin contenida en la base de datos de nuestros clientes.
Registros de la Empresa
Los empleados que manejan los registros de la empresa y sus Subsidiarias
Controladas deben de cuidar que dichos registros sean llenados con honestidad
y con informacin correcta y veraz.
Los archivos de la empresa deben de mantenerse en orden y completos por los
empleados a los que les correspondan dichas funciones, y los responsables de
la informacin deben de asegurarse que los archivos cuentan con toda la
informacin requerida.
Divulgacin Oportuna, Precisa y Confiable
Tomando en consideracin que AMX es una empresa pblica cuyos valores
cotizan en la Bolsa Mexicana de Valores y en diversos mercados del exterior,
estamos obligados a realizar diversas revelaciones o divulgaciones al pblico
inversionista. En este sentido, estamos firmemente comprometidos a dar
cumplimiento irrestricto a los requerimientos legales que norman este tipo de
revelaciones o divulgaciones. De tal forma, que todos aquellos empleados que
son responsables de la elaboracin de las revelaciones o divulgaciones que
AMX proporciona al pblico inversionista de tiempo en tiempo, estn obligados a
cerciorarse que dichas revelaciones o divulgaciones as como la informacin en
la que se sustentan es veraz, fidedigna, oportuna y en estricta consonancia con
los procedimientos de control interno vigentes en AMX.
Conflictos de Inters
Surge un conflicto de inters cuando se enfrentan los intereses de la empresa,
con los personales y, en algunos casos, con los de algn tercero.
Como empleados de AMX, cada uno de ellos tiene la obligacin tica de prestar
sus servicios nicamente a la empresa o, de lo contrario, que las actividades
adicionales no interfieran de forma alguna con su desempeo dentro de la
empresa.

Nuestros empleados se encuentran impedidos para obtener favores o beneficios


personales aprovechando su posicin dentro de la empresa. Derivado de lo
anterior, nuestros empleados:
no podrn ofrecer, dar, solicitar o aceptar incentivos que les origine un
compromiso personal y que pueda restarles objetividad en la toma de
decisiones relacionadas con otros empleados, clientes o proveedores;
no podrn participar en actividades que por su naturaleza sean incompatibles
con sus funciones; y
debern mantener informado a su jefe inmediato sobre cualquier situacin
que pudiera derivar en algn conflicto de inters.
Privacidad en las Telecomunicaciones
Debido a la naturaleza de los servicios de telecomunicaciones que prestamos,
estamos expuestos a informacin confidencial y privada derivada de
conversaciones telefnicas y de transmisin de datos.
Existe una norma fundamental que no se encuentra sujeta a interpretacin:
est estrictamente prohibido (i) escuchar, monitorear o interferir
transmisiones de voz o datos, o (ii) divulgar dicha informacin, sino por orden
de la autoridad judicial debidamente fundada y motivada, y (iii) utilizar dicha
informacin para beneficio personal.
Informacin Financiera
Como una empresa pblica comprometida con sus accionistas, nuestros
empleados dedicados a la preparacin de informacin financiera que se har del
conocimiento del pblico y de la comunidad financiera, deben de estar
comprometidos con llevar a cabo dicha preparacin de manera fiel y veraz.
Dicha informacin no debe inducir al error o a la mala interpretacin de la
misma. Los responsables de la difusin de la informacin corporativa de la
empresa deben verificar que la misma refleja debidamente los acuerdos
adoptados y esta sea clara y veraz. En caso de que algn empleado tenga
conocimiento de que datos han sido falseados o alterados, deber reportarlo lo
antes posible al rgano o persona que corresponda de AMX, quien a su vez
deber actuar en consecuencia para garantizar la confidencialidad de la
denuncia.

Fondos y Bienes de la Empresa


El personal que maneja los fondos de la empresa deber en todo momento
asegurarse que los mismos se utilicen de conformidad con el destino que les fue
asignado. Nunca podrn utilizar dichos fondos para beneficio personal y los
registros deben de reflejar adecuadamente todos los ingresos y egresos de la
empresa. Por ltimo, todo uso de fondos de la empresa debe de estar
debidamente comprobado con la documentacin correspondiente.
Los activos y bienes de la empresa debern ser utilizados en todo tiempo para la
realizacin de los fines de la empresa y para las funciones especficas de cada
uno de nuestros empleados, nunca aprovechndolos para la obtencin de
beneficios personales.
Por lo que respecta a los sistemas de cmputo de la empresa, estos debern de
ser utilizados con respeto y nicamente para los propsitos de trabajo
autorizados. Deben mantenerse licencias suficientes para el uso de los
programas de software. Los empleados no podrn instalar programas no
institucionales, hacer modificaciones al software de la empresa, ni desarrollar
programas no autorizados por el Departamento de Sistemas de AMX. Los
programas o sistemas desarrollados por los empleados son propiedad de la
empresa.
Otras Disposiciones
Se encuentra estrictamente prohibido el portar, consumir, vender, comprar,
almacenar, distribuir o introducir a las instalaciones, cualquier tipo de droga,
alcohol o enervantes.
Es importante considerar que no es posible incluir en el presente Cdigo de
tica todas las conductas que podran considerarse como contrarias a la tica.
Por lo tanto, confiamos en el sentido comn de nuestros empleados de
conducirse en un sentido tico en los trminos y con base en los principios del
presente Cdigo de tica; inclusive en supuestos no incluidos en el mismo.
Atencin a dudas o comentarios acerca del Cdigo de tica
Todos aquellos empleados de AMX que tengan dudas o interrogantes
relacionadas con el presente Cdigo de tica debern plantearlos en primera
instancia a sus supervisores inmediatos.

La poltica de puertas abiertas que hemos implementado en AMX, garantiza a


nuestros empleados la libertad de acercarse a cualquiera de nuestros directivos
para someter a su escrutinio cualquier cuestionamiento de contenido tico sin
temor a que estos sean sancionados o juzgados de manera alguna por expresar
sus opiniones. En adicin a lo anterior, nuestros empleados estn facultados
para denunciar cualquier presunta violacin a las disposiciones de este Cdigo
de tica, destacando que las denuncias que se registren se mantendrn en la
ms estricta confidencial a efecto de facilitar el proceso de investigacin que
corresponda. Todas las denuncias que formulen nuestros empleados por
presuntas violaciones a las disposiciones del presente Cdigo de tica, sern
atendidas de manera profesional y expedita. Nos encontramos desarrollando los
medios necesarios para implementar sistemas eficientes que nos permitan tener
mayor y mejor comunicacin con nuestros empleados y as solventar
cualesquiera interrogantes que se susciten con motivo de la lectura e
interpretacin del presente Cdigo de tica.
Denuncias, Proceso de Investigacin y Medidas disciplinarias
Todos los empleados de AMX tienen la obligacin de notificar a su supervisor
inmediato, cualquier conducta que suponga una posible violacin a las
disposiciones previstas en el presente Cdigo de tica o a cualesquiera otras
polticas o procedimientos vigentes en AMX. Adicionalmente, cualquier presunta
violacin a cualesquiera leyes u ordenamientos legales deber ser notificada de
manera inmediata a los supervisores inmediatos o en su defecto al
Departamento Jurdico de AMX.
Cualquier imputacin o presunta violacin al Cdigo de tica ser investigada
por el rgano de control interno al que AMX le confiera esta responsabilidad, el
cual podr, previa aprobacin del Departamento Jurdico de AMX, informar
acerca de dichas imputaciones o violaciones al consejo de administracin de
AMX o aquel comit delegado por dicho rgano que tenga competencia para
conocer de este tipo de procedimientos. Los empleados estarn sujetos a
fuertes sanciones disciplinarias cuando se compruebe de manera fehaciente que
las acusaciones que suponen presuntas violaciones al Cdigo de tica se
sustentan en argumentos falsos y dolosos.
Nuestros empleados estarn obligados a colaborar plenamente con cualesquiera
investigaciones que se instauren, no importando si son de ndole externa o
interna. En virtud de lo anterior, debern guardar en todo momento estricta
confidencialidad en relacin con el procedimiento de investigacin as como
respecto a los documentos conexos, pudiendo realizar revelaciones o
divulgaciones cuando el Departamento Jurdico de AMX les confiera la
autorizacin correspondiente para dichos efectos.

Una vez que el proceso de investigacin concluya y se determine la existencia


de elementos violatorios a los preceptos del presente Cdigo de tica, el rgano
de control interno competente actuando de manera conjunta con el
Departamento Jurdico de AMX, aplicar con toda severidad una sancin
disciplinaria al empleado infractor, la cual se determinar atendiendo a las
circunstancias particulares de cada caso. Las sanciones disciplinarias oscilarn
desde una amonestacin hasta la terminacin de la relacin individual de trabajo
en trminos del artculo 47 de la Ley Federal del Trabajo. Las mismas sanciones
disciplinarias sern aplicables a aquellos supervisores que encubran violaciones
cometidas al Cdigo de tica por personal su cargo o que debiendo exigir su
cumplimiento toleren actos que conllevan a la trasgresin de sus preceptos.
Adicionalmente, las sanciones disciplinarias en comento se aplicarn a aquellas
personas que hayan tomado alguna represalia o medida de presin en contra de
cualquier empleado que actuando de buena fe, haya promovido denuncia por
presuntas violaciones al presente Cdigo de tica.