EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS No. / 2019

DE UNA PARTE: LA EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

perteneciente a la UIM, con domicilio legal en Avenida Independencia y Final, Apartado No.8,
Managua, Arroyo Naranjo, La Habana, Código REEUP Número 271-0-02204, Número de
Inscripción Tributaria 01001716402, Cuenta Bancaria en CUP No. 0533120033190019, Sucursal
331 del Banco Metropolitano, Managua, Titular UOG-EMI Transporte Occidente; con Licencia
Bancaria en CUC No. G0458580000, Titular UIM-EMI “Transporte Occidente” Cuenta Bancaria en
CUC No. 0300000002631827 del BFI, La Habana Vieja e inscrita en el Registro Mercantil, en el
Libro EP tomo XXIII, folio 01 hoja 219 de fecha 25 de junio de 2005, Teléfonos 76096548-
76096549, email: toccte@reduim.cu, y que en lo sucesivo y a los efectos del presente contrato se
denominará EL PRESTADOR, haciéndose representar en este acto por Jorge Andrés Cancio
Zubiaurre Coordinador General de la EMI “Transporte Occidente”, lo cual acredita mediante la
orden No. 31 de fecha 14 de noviembre del 2016, dictada por el Viceministro jefe de estado mayor
general de las FAR, lo que les otorga las facultades suficientes para este acto.

DE OTRA PARTE: Empresa Provincial de Servicios Especializados de la Construcción

perteneciente a CAP Habana, Poder Popular, con domicilio legal en Santa Catalina No.560%b
Mayía Rodríguez y Goicuría, Código REEUP Número 313.1.11025, Número de Inscripción
Tributaria 02000358386, Cuenta Bancaria en CUP No. 0529620023350310, Sucursal 296 del
Banco Metropolitano, Titular EES Empresa Provincial de Servicios Especializados de la
Construcción; con Licencia Bancaria en CUC No. G07901180004, Titular Centro Económico
Giraldilla” Cuenta Bancaria en CUC No. 0300000002641923 del Banco BFI e inscrita en el
Registro Mercantil, en el Libro EP tomo XVI, folio 160 hoja 157 de fecha 10/11/2004, Teléfonos
76401771, 76400834, email: lalin@secons.ch.gob.cu, y que en lo sucesivo y a los efectos del
presente contrato se denominará EL CLIENTE , haciéndose representar en este acto por Arq.
Namán Morales Musalem, en su carácter de Director General, lo cual acredita mediante la
Resolución 122 de fecha 30/09/2011, dictada por Director General GECAL y con facultades
suficientes para este acto.

AMBAS PARTES: Reconociéndose la personalidad y representación con que comparecen

acuerdan cumplir el presente contrato bajo los términos y condiciones que se plasman a
continuación.

I. OBJETO DEL CONTRATO.

1.1 En virtud del presente contrato El PRESTADOR se obliga a prestar y cobrar los servicios de
reparación y mantenimiento de vehículos automotores y agregados, así como su tapicería,
chapistería, pintura y otros aprobados en su objeto social, también se prestarán servicios de
mantenimiento, reparación y remodelación de cajas de seguridad, los cuales se describen en las
cláusulas de este instrumento y se precisan en el Anexo No.1. EL CLIENTE a su vez, se obliga a
recibir dichos servicios y pagar el precio convenido, bajo las especificaciones, condiciones,
términos y demás aspectos que se regulan en sus cláusulas y Anexos, así como en los
Suplementos al mismo que con posterioridad suscriban las partes.
1.2 El presente contrato así como los Anexos y suplementos al mismo deberán ser firmados por los
respectivos Directores Generales o por aquellas personas debidamente acreditadas, mediante
disposición jurídica dictada al efecto, adjuntándose todos y formando parte integrante del mismo.

II. OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LAS PARTES.

El PRESTADOR
2.1 Garantizar al CLIENTE los servicios contratados en el plazo, lugar y de acuerdo a las condiciones
pactadas.
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2.2 Proporcionarle al CLIENTE toda la información requerida con relación a los servicios contratados,
parámetros de calidad o comportamiento de los gastos materiales que serán incluidos en el importe
facturado.
2.3 Confeccionar debidamente la factura y entregarla al representante del CLIENTE para su revisión,
recepción y firma, exigiendo su pago en el término pactado.
2.4 Realizar conciliaciones mensuales para valorar el estado de cumplimiento de lo establecido en
este contrato, y en específico las cuentas por cobrar.
2.5 Elaborar y firmar los documentos correspondientes para la Recepción y Entrega de las
mercancías y los servicios contratados. (Actas de Recepción y Entrega del vehículo, Acta de
Conformidad, Garantía, etc.)

DEL CLIENTE

2.6 Recibir y pagar los servicios contratados en el plazo, lugar y de acuerdo a las condiciones
previstas.
2.7 Garantizar la entrega de la documentación requerida por El PRESTADOR para la ejecución de los
servicios contratados.
2.8 Informar y mantener actualizado al PRESTADOR, sobre la o las personas designadas para
suscribir los suplementos, así como para la entrega y recepción de los medios a los que se les
prestaran los servicios contratados, la firma de facturas y demás documentos que avalen la relación
contractual. Toda afectación económica provocada por la desactualización de los datos reflejados
en la Ficha de Cliente será asumida por el CLIENTE.
2.9 Realizar conciliaciones mensuales para valorar el estado de cumplimiento de lo establecido en
este contrato, y en específico las cuentas por pagar.
2.10 Visitar la sede del PRESTADOR cuando lo desee, para conocer y/o darle seguimiento a los
servicios contratados.
2.11 Cumplir las normas técnicas para la explotación y seguridad de los medios sujetos al servicio,
amparados por los contratos suscritos y facilitados por el PRESTADOR.

III. CONDICIONES, PLAZOS DE ENTREGA Y TRANSPORTACIÓN

3.1 Para la ejecución de los servicios contratados se coordinará con antelación, los turnos, por vía
telefónica o directamente en la sede del PRESTADOR. El horario de entrada para recibir los
servicios es de 08:30 am hasta las 11:00 am, los días lunes, martes, miércoles y jueves de cada
semana.
3.2 Cuando el Prestador realice la recepción de los vehículos, elaborará de conjunto con el CLIENTE
el Acta de Recepción (Anexo No. 4), la cual deberá estar firmada por los representantes
designados de ambas partes y contendrá los siguientes particulares:
a-) Descripción del servicio solicitado,
b-) Estado técnico de los medios entregados,
c-) Estado de completamiento de los vehículos entregados,
d-) Agregados y otros accesorios que posee.
3.3 Si por razón de algún imprevisto resulta necesario realizar alguna modificación al servicio
solicitado, EL PRESTADOR consultará previamente al CLIENTE, para que se autorice por escrito
la ejecución de la modificación
3.4 Los términos de entrega (terminación) para cada tipo de trabajo o servicio, serán definidos por
acuerdo entre las partes, según la disponibilidad de recursos en la sede del PRESTADOR, los que
se precisarán y quedará reflejado en el Acta de Recepción firmada por los respectivos
representantes.
3.5 Si en el momento de la recepción de los medios, EL PRESTADOR no contara con los recursos
necesarios para cumplir con la obligación contraída, informará al CLIENTE en el acto, sobre la
disponibilidad de los recursos necesarios y se acordarán los plazos para la recepción de los
medios y ejecución de los servicios contratados.
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3.6 Si EL PRESTADOR recepciona los medios sujetos a los servicios contratados y durante la
ejecución de los mismos detecta algún problema técnico oculto, no perceptible durante la
defectación del medio, lo comunicará de inmediato al CLIENTE para decidir la forma de proceder.
Si EL PRESTADOR no contara con los medios y recursos necesarios para resolver el nuevo
problema detectado, facturará en correspondencia con lo ejecutado hasta el momento y le
entregará el medio al CLIENTE, hasta que exista la disponibilidad para su solución.
3.7 En caso de que se le entregue el medio contratado al CLIENTE por la causa descrita en la
cláusula anterior y este no esté apto para su explotación, EL PRESTADOR emitirá un Acta de
Paralización del medio la que deberá ser firmada por el CLIENTE.
3.8 Los servicios de reparación y mantenimiento asociados a los vehículos automotores y agregados
se ejecutarán en la sede de EL PRESTADOR y los relacionados a las cajas de seguridad en la
sede del CLIENTE, no obstante, por las características y complejidad del servicio solicitado y
atendiendo a las necesidades reales de cada CLIENTE las partes podrán acordar por escrito un
lugar diferente para su ejecución.
3.9 Al concluir los servicios, EL PRESTADOR comunicará por carta certificada, telegrama, correo
electrónico, fax o comunicación directa, la disponibilidad del medio, siendo la fecha del aviso de
disponibilidad la del documento expedido por la oficina de correo y cuando la notificación sea
directa la que conste en el acuse de recibo, a partir de ese momento EL CLIENTE está obligado a
acudir a la sede del PRESTADOR en un plazo que no exceda los tres (3) días hábiles para realizar
la facturación correspondiente.
3.10 Una vez que EL CLIENTE efectúe el pago se hará la entrega de los medios contratados, dejando
constancia de ello en el Acta de Entrega y Conformidad, firmada por los representantes designados
por ambas partes.
3.11 La transportación de los medios objetos del servicio, de los especialistas de EL PRESTADOR o
de las mercancías contratadas, será asumida por el CLIENTE, de efectuarse por parte del
PRESTADOR será facturada al CLIENTE.
3.12 EL PRESTADOR solo realizará los servicios solicitados a los vehículos del CLIENTE
amparados en el presente contrato.
3.13 EL CLIENTE garantizará entregar los medios al PRESTADOR libre de accesorios personales
ajenos al vehículo y otros que mutuamente se decidan durante la recepción.
3.14 EL PRESTADOR podrá negarse a recibir nuevos trabajos del CLIENTE, si este tuviera
facturaciones pendientes de pago que excedan el término pactado, así como igualmente se
arrogará el derecho de retener la entrega de los medios terminados por igual concepto

IV SOBRE LOS SERVICIOS OFERTADOS.

4.1 REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES y AGREGADOS

4.1.1 El PRESTADOR realizará los servicios de reparación y mantenimiento de los vehículos
automotores y sus agregados en los diferentes talleres que posee y en correspondencia con su
Plan de Producción aprobado y la disponibilidad de recursos materiales y financieros para asumir
nuevas obligaciones contractuales.
4.1.2 Para la ejecución del servicio de mantenimientos se coordinará con antelación, los turnos, por
vía telefónica o en la sede del PRESTADOR. El horario de entrada para recibir el servicio de
mantenimiento es de 08:30 am hasta las 11:00 am, los días martes, miércoles y jueves de cada
semana, Este tipo de servicio será realizado en el día, de existir alguna anomalía es comunicado
de inmediato al CLIENTE para la toma de las decisiones pertinentes.
4.1.3 Los mantenimientos de autos cada a 10 000 Km, a ejecutarse por el PRESTADOR, son sobre la
base de la cantidad de kilómetros planificados del CLIENTE, certificados por el firmante de este
contrato.
4.1.4 Para la realización de los servicios de reparación y mantenimiento y/o reconstrucción de
motores, el CLIENTE deberá presentar previo a la recepción del medio, documento firmado por su
Director General acreditando que el motor que estará sujeto al servicio, corresponde a un vehículo
de su entidad, adjuntando además la fotocopia de la circulación de dicho vehículo y un
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levantamiento del motor, debiendo coincidir dicho motor con el que se entregue como fondo de
reparaciones en el taller del PRESTADOR.

4.1.5 Si durante la ejecución del servicio de reconstrucción de motores El Prestador considerase que
por sus condiciones técnicas el medio entregado por EL CLIENTE no puede ser reparado en ese
momento, podrá sustituirlo por otro ya reconstruido de iguales características, en cuyo caso el
motor entregado por EL CLIENTE como fondo de reparaciones permanecerá en poder del
PRESTADOR para la tramitación su baja técnica o destino final.
4.1.6 De existir sustitución de motor, se reflejará en la factura emitida la información correspondiente
haciendo referencia a la numeración del motor retirado, así como al nuevo entregado al cliente.
4.1.7 El PRESTADOR acordará por escrito con el CLIENTE sobre la entrega de las Partes, Piezas o
Agregados (PPA) que hayan sido sustituidas como parte del proceso de mantenimiento y
reparación de los vehículos
4.1.8 Si para cumplir con el servicio requerido por EL CLIENTE, EL PRESTADOR tuviera que
importar alguna pieza, parte o componente disponible solo con proveedores extranjeros, el primero
deberá solicitarlo por escrito mediante Anexo No.3, abonando un anticipo para su compra en el
exterior.
4.1.9 El CLIENTE que abone un anticipo para la importación de alguna pieza, parte o componente en
el extranjero, se encuentra obligado a presentar el vehículo para la ejecución del servicio
contratado en la sede del PRESTADOR, dentro del plazo de 20 días posteriores al aviso de
disponibilidad, si EL CLIENTE se encontrase imposibilitado de cumplir con este término deberá
conciliar con EL PRESTADOR y acordar los nuevos plazos para la ejecución del servicio, siempre
mediante documento escrito y firmado por sus representantes legalmente facultados.
4.1.20 Si EL PRESTADOR emite el aviso de disponibilidad al que se refiere la cláusula precedente y
transcurrido el término de 30 días, EL CLIENTE no presenta el vehículo en la sede del
PRESTADOR para la ejecución de los servicios contratados, ni se realiza la conciliación descrita
previamente, EL CLIENTE perderá el derecho a la ejecución del servicio contratado y el importe
abonado en concepto de anticipo.

4.2 CHAPISTERÍA

4.2.1 El servicio de chapistería comprende además los servicios de Montaje de Parabrisas y Pintura.
4.2.2 Para la Reparación y Montaje de Parabrisas se cumplirán los requisitos siguientes:
 Los cristales deben cortarse a la medida del lugar donde se va a montar.
 El perfil de goma de los cristales deben estar selladas en la unión con silicona o un material
sellante.
 La junta se le debe montar el junquillo para evitar el desajuste del cristal.
 El cristal que no es panorámico debe tener un separador central y este con una junta que
proteja los cristales.
 El marco debe mantener la línea del Fabricante.
 El cristal no debe quedar con ralladuras, ni cuarteado

4.3 PINTURA

4.3.1 Para la ejecución del servicio de pintura se coordinará con antelación, los turnos, por vía
telefónica o en la sede del PRESTADOR. El horario de entrada para recibir el servicio es de lunes a
viernes de 08:30 am hasta las 11:00 am.
4.3.2 Para el servicio de pintura, el plazo de garantía es 30 días, a partir de la fecha de aceptación y
firma de la factura, de surgir cualquier desperfecto durante este tiempo, El Cliente presentará al
PRESTADOR la Declaración de conformidad y una relación de los defectos ocurridos.

4.4 TAPICERIA
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4.4.1 El PRESTADOR realizará los servicios de tapicería en sus talleres, tapizando prioritariamente los
asientos de los vehículos que se encuentran dentro del taller recibiendo los servicios de mecánica,
chapistería o pintura.
4.3.2 En los servicios de tapicerías el Prestador responde por la mano de obra calificada y por la
calidad de las materias primas utilizadas.
4.3.3 El PRESTADOR a solicitud del CLIENTE podrá fabricar toldos y capotas en correspondencia
con las dimensiones y características requeridas y según el tipo de vehículo.
4.3.4 Cuando el Cliente interese el servicio exclusivo de tapicería, sin ingresos de vehículos a los
talleres, garantiza la entrega y recepción de la documentación de traslados de dichos bienes,
(asientos)
4.3.5 El Prestador es responsable del cuidado y protección de los bienes trasladados (asientos, paños,
y entre otros), hasta su entrega al Cliente; quien los recoge en un término cinco (5) días posteriores
al aviso de disponibilidad.

4.5 MANTENIMIENTO, REPARACIÓN Y REMODELACIÓN DE CAJAS DE SEGURIDAD

4.5.1 Los servicios de mantenimiento, reparación y remodelación de Cajas de Seguridad comprenden

entre otras las siguientes acciones:
 Retirar la tapa trasera
 Sustitución de las baterías
 Recambio de algunas piezas de repuesto
 Limpieza de los mecanismos
 Rociar con Spray el servo motor
 Colocar la Tapa de los mecanismos
 Comprobar el funcionamiento de la caja
4.5.2 Si los servicios tienen lugar en la sede del PRESTADOR, EL CLIENTE está obligado a recoger
los medios reparados en un plazo que no exceda los tres (3) días hábiles contadas a partir de que
EL PRESTADOR comunique por carta certificada, telegrama, correo electrónico, fax o
comunicación directa, la disponibilidad del medio reparado. Siendo la fecha del aviso de
disponibilidad la del documento expedido por la oficina de correo y cuando la notificación sea
directa la que conste en el acuse de recibo.
4.5.3 Si los servicios tienen lugar en la sede del CLIENTE, este debe garantizar un local para realizar
el servicio, así como asistencia para la recepción y traslado de los equipos e instrumentos de
trabajo de EL PRESTADOR.
4.5.4 Los términos de entrega de los servicios contratados, serán definidos por acuerdo entre las
partes, tomando como base la defectación inicial, la cantidad de equipos a reparar y el alcance de
los servicios solicitados, reflejándose en la Orden de Producción.
4.5.5 El PRESTADOR está obligado a proporcionarle al CLIENTE toda la información requerida con
relación al servicio contratado, parámetros de calidad o comportamiento de los gastos materiales
que serán incluidos en la factura.
.4.5.6 El PRESTADOR al concluir el servicio entregará al CLIENTE las normas técnicas para la
explotación y aprovechamiento de las Cajas de Seguridad.

V CALIDAD, GARANTIA, DOCUMENTACIÓN Y ASISTENCIA TÉCNICA

5.1 La calidad de los servicios ofertados estará en correspondencia con las condiciones pactadas con
EL CLIENTE y las materias primas, partes, piezas y accesorios que se adquieran, así como por la
Declaración de Conformidad del CLIENTE y por los procesos tecnológicos aprobados al
PRESTADOR, los cuales están avaladas por las Normas Cubanas - ISO 9001-2008
5.2 El CLIENTE tendrá acceso a la información necesaria sobre el Sistema de Calidad implementado
por EL PRESTADOR para cada tipo de servicios, los cuales por su extensión no pueden
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adjuntarse al contrato, pero estarán disponibles para El CLIENTE tanto en formato duro como
digital, en la Dirección Económica en la sede del PRESTADOR.
5.3 El CLIENTE, al recibir los medios sujetos a los servicios contratados deberá inspeccionarlos y
consecuencia firmar la correspondiente Acta de Entrega y Conformidad
5.4 .Si el CLIENTE estuviese inconforme con la calidad de los servicios prestados, podrá realizar una
Reclamación por escrito al PRESTADOR en el término de 10 días, detallando los hechos que la
motivan y adjuntando la documentación pertinente, así como los medios a los que se les brindó
servicios y que presentan los problemas de calidad.
5.5 Una vez que EL PRESTADOR admita y recepcione La Reclamación de Calidad presentada por el
CLIENTE, conformará una Comisión Investigadora integrada por especialistas en la materia de
ambas Partes, que evaluará y emitirá respuesta sobre el tema en el término de (5) cinco días.
5.6 De proceder la Reclamación y demostrarse que EL PRESTADOR incumplió con los parámetros de
calidad establecidos, este asumirá la responsabilidad y resolverá sin costo alguno para el CLIENTE
las deficiencias de calidad encontradas.
5.7 Si se prueba que el desperfecto se debe a una mala manipulación y utilización realizada por EL
CLIENTE, por violar los sellos y/o las normas técnicas y de explotación que en su momento le
entregara EL PRESTADOR, los gastos en que se incurran correrán a cargo de EL CLIENTE.
5.8 Los términos de garantía para cada uno de los servicios contratados aparecen reflejados en el
Anexo No.2 del presente contrato.
5.9 El plazo de garantía concedido por EL PRESTADOR empezará a decursar a partir de la fecha de
aceptación y firma de la factura por parte del CLIENTE.
5.10 EL PRESTADOR entregará la documentación relativa a los servicios contratados, garantizando
que se realice en los plazos que aseguren la garantía y los servicios de Post Venta relativos a
dichos servicios.
5.11 EL PRESTADOR en el caso de que los servicios contratados que así lo requieran, podrá ofrecer
al CLIENTE Asistencia Técnica y Capacitación al personal de EL CLIENTE en el uso, explotación,
mantenimiento y conservación de los mismos.
5.12 Si el CLIENTE requiere los servicios de montaje y puesta en marcha de cajas de seguridad EL
PRESTADOR lo facturará independientemente del valor de venta de las mismas.

VI. VALOR, PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

VALOR

6.1 El valor del presente contrato asciende a ____________CUP Y _____________en CUC.

PRECIOS

6.2 Los precios que se aplicarán por los servicios contratados se corresponderá con las tarifas
aprobadas, relacionados en el Anexo No.5 del presente contrato más el gasto material en Piezas
Partes y Accesorios (PPA) según listado de precios del Submayor de Almacén y recuperación de
los gastos en CUC de la empresa o por las tarifas de precios aprobadas.

6.3 Cuando por razones de mercado o por disposición de la autoridad competente, EL PRESTADOR
se vea en la obligación de modificar los precios y demás condiciones acordadas, deberá
comunicarlo por escrito al CLIENTE, como mínimo con QUINCE (15) días de antelación a la
fecha que pretenda ponerla en vigor. Si EL CLIENTE aceptase las modificaciones propuestas
ambas partes suscribirán un suplemento que formará parte de este contrato, en caso contrario
EL CLIENTE decide sobre la terminación del contrato.

FORMAS DE PAGO
6.4 EL CLIENTE está en la obligación de ejecutar el pago al concluirse los servicios ejecutados y
realizarse la correspondiente facturación, siendo el pago requisito indispensable para la entrega
de los medios contratados.
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6.5 Para hacer efectivo el pago de los servicios contratados el CLIENTE podrá utilizar cualquiera de
los instrumentos de pago establecidos en la Resolución No 101 de 2011 del BCC “Normas
Bancarias para los Cobros y Pagos”. Optando preferentemente por el uso de cheque nominativo,
certificado o transferencia bancaria, con cargo a las cuentas de EL PRESTADOR reflejadas en la
identificación de las partes del contrato.
6.6 Cuando EL PRESTADOR deba devolver al CLIENTE un cheque, por contener errores, este debe
rectificar el cheque y entregarlo nuevamente en un término de setenta y dos (72) horas. En caso de
incumplimiento se aplicará la misma penalidad que la pactada por el impago.
6.7 El hecho de que EL CLIENTE, no haga uso del derecho de auditar o comprobar la marcha de la
fabricación de las mercancías o la ejecución de los servicios, así como no las extraiga y transporte
en el término pactado, no lo exime de efectuar el pago de la factura alegando alguna de las
causales antes expuestas.
6.8 Para el caso de servicios que impliquen ciclos tecnológicos mayores de 90 días, el cobro será
facturado por etapas, las que serán certificadas por EL PRESTADOR y se comprobarán y pagarán
por EL CLIENTE.
6.9 Si el Cliente hubiera abonado un anticipo para la adquisición de alguna pieza o componente en el
extranjero con un monto superior al costo real de la misma, EL PRESTADOR estará obligado a
reintegrar la diferencia al CLIENTE, mostrando siempre las facturas y/o documentos probatorios de
la compra realizada. Si por el contrario el anticipo abonado no cubrió la totalidad del costo de la
pieza o componente importado, EL PRESTADOR le facturará la diferencia conjuntamente con el
pago final del servicio..

VII. DE LA RESPONSABILIDAD, LAS RECLAMACIONES Y LAS SANCIONES PECUNIARIAS

DE LA RESPONSABILIDAD
7.1 La parte que incumpla total o parcialmente cualquiera de sus obligaciones contractuales, será
materialmente responsable de los daños y perjuicios producidos por el incumplimiento tanto de las
cláusulas de este contrato como de las acordadas en Suplementos que con posterioridad se firmen,
las que serán siempre reclamables, independientemente de las penalidades aplicadas.
7.2 La parte que delegue en un tercero el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, responderá
ante la otra parte del contrato por el incumplimiento total o parcial por parte de ese tercero.

DE LAS RECLAMACIONES.
7.3 Las reclamaciones serán presentadas por escrito adjuntando la documentación que fundamenta la
misma, dentro del plazo de 30 días contados a partir de la fecha en que se conoció del
incumplimiento, siempre que esto ocurra dentro del año de prescripción legal que prevé la Ley. Se
considerará como fecha de la presentación de la reclamación, la del acuse de recibo, o la
constancia del certificado por el correo, según el medio utilizado y deberá contener como mínimo:
a) Número del contrato,
b) Cláusula que se considera infringida,
c) Descripción de la venta o servicio,
d) Conduce o factura que ampara el objeto de la reclamación,
e) La pretensión concreta de la reclamación.

7.4 La parte contra la cual se presente una reclamación, deberá examinarla y dar respuesta sobre su
contenido dentro del término de 20 días siguientes a la fecha en que hubiere recibido la misma.
Las Partes podrán acordar una prórroga de hasta 10 días, de no ser respondida la reclamación se
entenderá como rechazada.
7.5 Toda reclamación efectuada o notificada en plazo superior al establecido se considerará
extemporánea y por consiguiente no tendrá valor ni eficacia legal alguna, liberando de toda
responsabilidad a la parte reclamada, a menos que se alegue alguna causal de fuerza mayor
debidamente acreditada, debiéndose por tanto dar cumplimiento por ambas partes, al resto de las
obligaciones pendientes.
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7.6 Los gastos que se deriven del proceso de investigación de las reclamaciones, serán asumidos por
la parte que decida el órgano que solucione el litigio.

SANCIONES PECUNIARIAS.

7.7 En el caso de demora en el pago de los bienes y servicios recibidos, EL CLIENTE pagará a EL
PRESTADOR una penalización por mora ascendente al 0.16 % de lo facturado según lo
establecido en el artículo No 15 de la Resolución 101 del 2011 del BCC. Esta penalidad comenzará
a contarse a partir del primer día de demora.
7.8 De la misma forma y en igual cuantía, EL CLIENTE podrá penalizar a EL PRESTADOR cuando
éste no realice los servicios contratados o lo haga con demora, de acuerdo a los plazos y fechas
de entrega acordadas.
7.9 EL PRESTADOR podrá penalizar al CLIENTE en igual cuantía, por concepto de almacenaje
cuando éste, no recoja las mercancías o los vehículos contratados en los términos y plazos
acordados.

VIII. SOLUCION DE LITIGIOS

8.1 Ambas partes se comprometen a cumplir de buena fe las obligaciones derivadas del presente
contrato, así como las derivadas de los suplementos que se suscriban. Cualquier discrepancia
proveniente de su interpretación o cumplimiento será resuelta mediante negociaciones amigables.
8.2 Si las negociaciones amigables fracasaren, y una vez que sea agotada la vía administrativa, las
partes convienen en someter las discrepancias a la Sala de lo Económico del Tribunal Provincial
Popular correspondiente.
8.3 La presentación de un litigio ante el Tribunal competente, no será motivo para el no cumplimiento
del presente contrato.

IX. CAUSAS EXIMENTES DE LA RESPONSABILIDAD.

9.1 Se consideran causas eximentes de responsabilidad, aquellas que surjan después de firmado el
Contrato e impidan su cumplimiento a consecuencia de acontecimientos de carácter extraordinario,
futuros e inciertos que sean imprevisibles y si previsibles, inevitables, de magnitud suficiente para
impedir o retrasar directa o indirectamente, total o parcialmente el cumplimiento de cualquiera de
las obligaciones contraídas o el resultado del actuar imprudente de la víctima del daño, las cuales
no podrán ser objeto de reclamación ni penalidad para las partes.
9.2 La parte que invoque las circunstancias señaladas deberá advertir a la otra por escrito y sin demora
el comienzo y cese de las mismas. La carga de la prueba, corresponde a quien la alega y deberá
probarse mediante documento expedido por autoridad competente, salvo en aquellos eventos que
por su notoriedad y publicidad no sea necesario observar este requisito. Probada la fuerza mayor
el período de tiempo señalado para el cumplimiento de las obligaciones, podrá ser prorrogado por
período igual al de la vigencia de dichas contingencias.
9.3 Si las obligaciones no se cumplen en el nuevo plazo acordado por las partes, podrá resolverse el
contrato.
9.4 La Cámara de Comercio de la República de Cuba es el Órgano encargado de determinar la Fuerza
Mayo
X. DE LA MODIFICACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

10.1 Las partes quedan obligadas a comunicarse por escrito las modificaciones que resulten de interés,
así como las afectaciones en la producción o los servicios que alteren las fechas de entrega
acordadas y la imposibilidad del CLIENTE de cumplir con las obligaciones contraídas.
10.2 La parte instada responderá en un término de diez días la proposición de modificación realizada,
transcurrido este plazo sin que manifieste oposición alguna, la propuesta se tendrá como aceptada.
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10.3 Toda adición o modificación al presente contrato se realizará por medio de suplementos, fechados,
numerados y firmados por las Partes, los que formarán parte integrante del mismo
10.4 El presente contrato podrá ser resuelto antes del vencimiento de su término, sin perjuicio de las
reclamaciones que procedan por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones
esenciales contraídas, lo que debe ser fehacientemente acreditado por la parte que la solicita.
10.5 La parte que pretenda resolver el contrato por alguna de las causas antes señaladas deberá
comunicarlo a la otra dentro de los 15 días anteriores a la fecha en que se desea surta efectos la
resolución
10.6 La ejecución de los negocios pendientes o en trámites por ambas partes al momento de solicitarse
la resolución del contrato se continuará hasta su total culminación y liquidación.

XI. CONFIDENCIALIDAD.

11.1 Las partes están obligadas a mantener como confidencial y no revelar, usar o divulgar a tercero, la
información técnica, datos operacionales confidenciales y otros que recíprocamente se suministren
durante la etapa de negociación y contratación, sin perjuicio a la responsabilidad que se derive por
dicha actuación.
11.2 Las obligaciones de confidencialidad se mantendrán en vigor durante la ejecución de este contrato
y las mismas continuarán en efecto después de su terminación.

XII. LEY APLICABLE

12.1 El presente contrato se rige e interpreta de conformidad con la Ley cubana vigente.

XIII. VIGENCIA
13.1 El presente contrato entrará en vigor a partir de su firma y mantendrá su vigencia por el término de
(3) tres años, siendo prorrogable por igual período.
13.2 Toda referencia a días para la realización de cualquier acción legal, se entenderán como días
naturales, salvo que se especifique lo contrario.

Y para que así conste, ambas partes suscriben el presente contrato, con 2 ejemplares, a un
mismo tenor y efectos legales, en La Habana, a los_____ días del mes de___________________
de 2019.

____________________________ __________________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE
COORDINADOR GENERAL
EMI “TRANSPORTE OCCIDENTE”
JORGE ANDRES CANCIO ZUBIAURRE
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ANEXO 1

No Descripción del medio o equipo que

Tipo de servicio Cantidad
. será objeto del servicio (matricula)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

____________________________ __________________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE
COORDINADOR GENERAL
EMI “TRANSPORTE OCCIDENTE”
JORGE ANDRES CANCIO ZUBIAURRE
ANEXO 2

Tipo de
Objetos Normas de Calidad Garantía
Contrato

NC-ISO 9001-2008 3 MESES O 20 000

Co

Reparación General de vehículos Automotores KM

Reparación Media de vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 3 MESES O 20 000
 EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

KM
Reparación Ligera de vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 30 DIAS O 5000 KM
Mantenimiento de vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 30 DIAS Y 5000 KM
Chapistería de vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 3 MESES
Tapicería de vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 30 DIAS
Pintura a vehículos Automotores NC-ISO 9001-2008 30 DIAS
Desactivación de vehículos Automotores FAR- NC-ISO 9001-2008
GAE --
Serviciosntrato de

Mantenimiento a Cajas de Seguridad NC-ISO 9001-2008 30 DIAS

Reparación de Cajas de Seguridad NC-ISO 9001-2008 30 DIAS
NC-ISO 9001-2008

Remodelación de Cajas de Seguridad 30 DIAS

____________________________ __________________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE
COORDINADOR GENERAL
EMI “TRANSPORTE OCCIDENTE”
JORGE ANDRES CANCIO ZUBIAURRE

ANEXO No. 3
 EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

Total Cronograma
Calidad III IV
No. Descripción Producto UM Cantida I II
/ Marca Trimestr Trimes
d Trimestre Trimestre
e e
                 
                 
                 
                 
                 
                 
                 
TOTAL   0 0 0 0 0

MODELO DE SOLICITUD

Cliente No. Contrato:

Producto Genérico/Categoría: Fecha de Solicitud__/__/__
Presupuesto Planificado: Fecha de Aprobación __/__/___
Anticipo a pagar:

Nombre y Apellidos de la persona que solicita Cuño y firma:

No. Carné de Identidad

Cargo

____________________________ __________________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE
COORDINADOR GENERAL
EMI “TRANSPORTE OCCIDENTE”
JORGE ANDRES CANCIO ZUBIAURRE

ANEXO No.4
ACTA DE RECEPCIÓN
ACTA DE ENTRADA DE VEHÍCULOS LIGEROS

No. de motor:___________________ Fecha:________________

No. de chasis:____________________ Marca y Modelo___________ Matrícula: ____________
DENOMINACIÓN F U R N DENOMINACIÓN F U R N
Carrocería Pantalla faro carretera derecha
Motor Pantalla faro carretera izquierda
Calzo Motor Intermitente lateral delantero izq.
Motor de Arranque Intermitente lateral delantero derecho
Compresor aire acondicionado Lámpara interior cabina
 EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

Alternador Faro trasero izquierdo

Bomba de agua Faro trasero derecho
Varilla Aceite Motor limpiaparabrisas delantero
Sensor presión de aceite Motor limpiaparabrisas trasero
Sensor de Temperatura Brazos limpiaparabrisas
Distribuidor de corriente Escobillas limpiaparabrisas
Bujías de encendido Tanque limpiaparabrisas
Carburador / bomba de inyección Motor del tanque limpiaparabrisas
Bobina de encendido Cornetas (claxon)
Radiador de Agua Pizarra de control con relojes
Radiador Parabrisas delantero
Bomba Hidráulica Parabrisas trasero
Bomba de combustible Puertas delanteras
Inyectores (motores diesel) Puertas traseras
Correa de accesorios 5ta puerta
Múltiple de admisión Manillas de accionamiento cristales
Múltiple de escape Manillas exteriores puertas
Silencioso Manillas interiores puertas
Tubo intermedio Espejo retrovisor exterior izquierdo
Horquilla Espejo retrovisor exterior derecho
Bomba auxiliar (esclava) Espejo retrovisor interior
Transmisión larga Tapa sol chofer
Transmisión corta Tapa sol acompañante
Calzo antipar (intermedio) Ceniceros
Amortiguador delantero derecho Palanca emergencia
Amortiguador delantero izquierdo Disco ruedas (llantas)
Amortiguador trasero derecho Neumáticos
Amortiguador trasero izquierdo Encendedor
Soporte pastilla de freno izquierdo Volante dirección
Soporte pastilla de freno derecho Forro de techo
Puente delantero Asiento del chofer
Puente trasero Asientos de pasajeros
Caja de velocidad Bomba de freno
Calzo caja de velocidad Hidrovac
Base calzo caja de velocidad Batería
Sensor culebra cuenta kilómetros Tanque combustible
Empuñadura para cambio c/v Cables de bujías
Barra de transmisión (caso jeep) Otros elementos que no aparezcan en modelo
Tuberías de freno
Tuberías de combustible

Entidad que entrega: Entidad que recibe

Nombre: Nombre:
Cargo: Cargo:
Firma Firma

__________________________
______________________
EL PRESTADOR EL CLIENTE
COORDINADOR GENERAL
EMI “TRANSPORTE OCCIDENTE”

JORGE ANDRES CANCIO ZUBIAURRE

ANEXO 5
TARIFAS APROBADAS
 EMPRESA MILITAR INDUSTRIAL “TRANSPORTE OCCIDENTE”

TARIFAS
NOMENCLATURAS CUP CUC TOTAL
MOTO 15.95 - 15.95
AUTO LIGERO
__________________________
SERV MECANICA
______________________ 21.00 - 21.00
FREGADO EL PRESTADOR 11.00 11.00
EL CLIENTE
COORDINADOR
SERV GENERAL
DE CHAPISTERIA 27.00 - 27.00
EMI
SERV“TRANSPORTE
DE PINTURA OCCIDENTE” 21.00 - 21.00
JORGE
SERVANDRES CANCIO ZUBIAURRE
DE TAPICERIA 20.00 - 20.00
ELECTRICIDAD Y CLIMATIZACION 22.00 22.00
SERVICIO DE MAQUINADO 21.00 21.00
PONCHE 11.00 11.00
AUTO RURAL / CAMIONETA
MECANICA 30.11 - 30.11
CHAPISTERIA 30.33 - 30.33
PINTURA 31.51 - 31.51
TAPICERIA 31.51 - 31.51
MAQUINADO 21.00 - 21.00
CAMIÓN
MECANICA 43.44 - 43.44
CHAPISTERIA 36.75 - 36.75
PINTURA 38.18 - 38.18
TAPICERIA 38.18 - 38.18
MAQUINADO 24.00 - 24.00

CAJAS DE SEGURIDAD
MONTAJE 7,83 2,05 9,88
PUESTA EN MARCHA 5,35 5,35
REPARACION DE SOPORTE DE 9.00 3.00 12.00
PUERTAS
MANTENIMIENTOS 6,49 1,27 7,76
REPARACION 10,7 10,7
REMODELACION 10,7 10,7