ISQMET

PROYECTO:
ENTORNO DE APRENDIZAJE VIRTUAL DE INGLÉS (EAVI)

MATERIA:
DISEÑO EMPRESARIAL

PROFESORA:
DANIELA CASTRO
CURSO:
4TO DE ADMINISTRACIÓN
INTEGRANTES:
CARLA CARRILLO
JENNIFER ALMEIDA
SOFIA TORRES
MARCELO VEGA
JÉSSICA VÁSQUEZ
II FUNDAMENTOS TEORICOS
1.1…………………………………………………………INTRODUCCIÒN
1.2…………………………………………………………IDEA EMPRESARIAL
1.3…………………………………………………………OBJETIVOS DEL PROYECTO
1.3.1……………………………………………………… Objetivo general
1.3.2……………………………………………………….Objetivos Específicos
1.4…………………………………………………………ANTECENDENTES
1.5…………………………………………………………JUSTIFICACIÒN DEL
PROYECTO
1.6…………………………………………………………REQUERIMIENTOS A
SATISFACER
1.7………………………………………………………...MERCADO OBJETIVO

II. ESTUDIO DE MERCADO

2.1…………………………………………………………OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE
MERCADO
2.2………………………………………………………....DEFINICIÒN DEL SERVICIO
2.3…………………………………………………………INVESTIGACIÒN DE
MERCADO
2.4…………………………………………………………DEMANDA
2.4.1……………………………………………………… Demanda Actual
2.5………………………………………………………... OFERTA
2.5.1……………………………………………………… Promedio de Ventas
2.5.2………………………………………………………Oferta Proyectada
2.6………………………………………………………… DEMANDA POTENCIAL
2.7………………………………………………………… ANALISIS DE PRECIOS
2.8……………………………………….................COMERCIALIZACIÒN DE
SERVICIOS
2.9…………………………………………........................CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
III ESTUDIO TÈCNICO
3.1………………………………………………………...OBJETIVOS DEL ESTUDIO
TÈCNICO
3.1.2………………………………………………………Estrategia General (EAVI)
3.2………………………………………………………… LOCALIZACIÒN ÓPTIMA DEL
SERVICIO
3.2.1……………………………………………………... Factores Determinantes de Tamaño
3.2.2……………………………………………………... Macro localización

3.2.3……………………………………………………... Criterios de Selección Alternativa

3.2.4……………………………………………………… Macro localización
3.2.5……………………………………………………… Tamaño Estudiantil
3.2.6……………………………………………………….Nivel Desarrollo del Mercado
3.2.7………………………………………………………..Disponibilidad de Recursos
3.2.8………………………………………………………. Competencia
3.3………………………………………………………… INGENIERIA DEL PROYECTO
3.3.1………………………………………………………. Procesos virtuales
3.4………………………………………………………… EQUIPO Y MAQUINARIA
3.4.1………………………………………………………Estrategia de precio
3.5………………………………………………………… DISTRIBUCIÒN DEL ESPACIO
3.6…………………………………………………………ORGANIZACIÒN DE TALENTO
HUMANO
3.7……………………………………………………......MARCO LEGAL
ENTORNO VIRTUAL DE APRENDIZAJE VIRTUAL DE INGLES EAVI

I. CAPITULO UNO FUNDAMENTOS TEORICOS

1.1. INTRODUCCION

EAVI, es el acrónimo de Entorno de Aprendizaje Virtual de Ingles, es una plataforma

virtual que permite crear espacios de trabajo en la web, formados por recursos de

información en formato textual y tabular, fotografías, diagramas, audio, video, paginas

web, repositorios académicos, documentos acróbata, entre muchos otros, así como,

recursos de formación, tipo tareas enviadas por la web, exámenes, encuestas, foros, etc.

Referente al aprendizaje del idioma extranjero Ingles.

Adicionalmente se facilita la comunicación entre docentes y estudiantes, fuera de un

espacio físico, se potencializa el trabajo cooperativo ya que permite la comunicación a

distancia mediante foros, correos y chat. Dispone de varios temas o plantillas fáciles de

modificar

Ambientes personalizados de aprendizaje para estudiantes, ya que puede ser utilizado tanto

para cursos virtuales como para entrenamientos

1.2. IDEA EMPRESARIAL

El proyecto está encargado de promover, monitorear e implementar una plataforma virtual

institucional de idioma extranjero de nominada (EAVI), cuyas siglas significan Entorno

Académico Virtual de Inglés, donde el estudiante tenga a su disposición herramientas

tecnológicas, como videos, lecturas, cuestionarios, juegos en línea, repositorios

académicos, test de evaluación, que le permitan adquirir, fortalecer e internalizar el

conocimiento de la lengua extranjera.

Los estudiantes mencionan que la metodología utilizada en el programa de estudio se ve

reflejada en el avance del aprendizaje del idioma extranjero, y el nivel de satisfacción en

este parámetro es bajo, atribuyen a que la metodología empleada no les permite adquirir o

profundizar el conocimiento del idioma Inglés, adicionalmente, el material didáctico

utilizado en clases no es el suficiente como para internalizar la materia, porque, se limitan

a la utilización del libro guía de estudio, por ello en el parámetro de material didáctico

utilizado en el programa de estudios la percepción de los encuestados es media,

consideran que videos, audios, contribuirían en proceso de aprendizaje. La tecnología no se

encuentra presente en el proceso de formación, por ello la consideración baja en el nivel de

satisfacción, corresponde a este parámetro. A todo este escenario se suma el horario, en el

cual se dictan los cursos, especialmente en la jornada intensiva, donde están concentrados

la mayor cantidad de estudiantes, resulta cansada y poco productiva la actividad.

Una de las potenciales soluciones a los problemas planteados, es la implementación de la

plataforma virtual (EAVI), con ello romperíamos la barrera tiempo y espacio que

actualmente es considerado como un factor que determina el rendimiento académico de los

estudiantes, desde la conexión de un dispositivo móvil, y en el tiempo que el estudiante

disponga, podrá acceder a un entorno virtual de aprendizaje que le permitirá:

1. Tener comunicación con el docente, (encontrará detallado instrucciones claras y

precisas para realizar actividades académicas.

2. Poseer acceso a la información, como textos, libros, publicaciones, links, repositorios,

estará al alcance de un clic.

3. A través de los foros, el grupo de estudiantes del nivel o de distintos niveles podrán

tener un espacio de discusión y debate.

4. Las actividades lúdicas que permiten las plataformas virtuales, permiten el desarrollo de

habilidades y competencias.

5. El trabajo colaborativo se hace presente en las plataformas virtuales, por ello fomenta

una comunidad educativa

6. Realizar trabajos individuales que permiten el fortalecimiento del conocimiento,

estamos conscientes que en un entorno virtual, es el estudiante quien se esfuerza por

alcanzar los conocimientos necesarios, para aprender, no solo para cursar la materia.
Utilizamos un mapa de empatía para determinar el segmento al cual está dirigido nuestro
producto:

QUE PIENSA Y SIENTE

QUE OYE ESTUDIANTE QUE VE

QUE DICE Y HACE

ESFUERZOS RESULTADOS

Que piensa y siente?

Se resume principales preocupaciones, inquietudes y aspiraciones.

Los potenciales usuarios de la plataforma son estudiantes del ITSQMET, que desean alcanzar

el título de tecnólogo con al ánimo de mejorar sus condiciones de vida, adicionalmente

entienden que el aprobar el programa de estudio de idioma extranjero, es un requisito para la

titulación.

Les preocupa alcanzar los niveles de conocimiento óptimos que les permita tener herramientas

y poder ser excelentes profesionales al servicio de la comunidad.

Aspiran a que el proceso académico se adapte a su realidad, la gran mayoría de los estudiantes

son gente que combina estudios y trabajo y dispone de tiempos extensos limitados para la

realizar actividades académicas.

Que ve?

Ve que a la mayoría de sus compañeros les resulta complejo el cursar el programa inglés, por

los limitantes del tiempo, por el horario, por el cansancio, también observa que los esfuerzos

que realizan docentes y estudiantes no se ven reflejados en el conocimiento del idioma inglés.

Que oye?

Los estudiantes escuchan inconformidades de otros estudiantes, acerca del horario que reciben

clases, del cansancio de haber cruzado una jornada académica intensiva, y después de ella

acudir a las clases de inglés,

Que dice y Hace?

Los estudiantes cuidan el reprobar este programa de estudio, por ello vencen los obstáculos en

horario y en conocimiento, solicitan ayuda a estudiantes conocedores de la lengua extranjera,

realizan los deberes en forma conjunta para hacer un trabajo colaborativo.

Que esfuerzos, miedos, obstáculos y frustraciones encuentran los estudiantes?

Vencen en cansancio con actitud, el temor a reprobar el programa de inglés y no graduarse es

latente, por ello realizan el esfuerzo que sea, los obstáculos a vencer son en primer lugar la falta

de bases del sistema educativo en la gran mayoría sobre el idioma extranjero Ingles,

frustraciones comentan que aunque realizan el esfuerzo los conocimientos están por debajo del

nivel que se encuentran cursando, a los estudiantes les gustaría que el programa de estudio se

encuentre incluido en la malla curricular y no deben cancelar valor extra por el módulo.

Qué le motiva. Deseos, necesidades, medida del éxito, obstáculos superados?

El principal motivo es cumplir con el requisito de titulación, al aprobar el programa de estudio,

el deseo de los estudiantes es que el curso sea más potencializado de las capacidades de los

alumnos, y que tenga un carácter más práctico y aplicado a la realidad laboral y social,

necesitan mayores herramientas para la mejor comprensión del idioma extranjero, como

plataformas virtuales, videos, audios, links, juegos lúdicos aplicados al idioma, la medida del

éxito para los estudiantes sería alcanzar el conocimiento real del idioma y poderlo aplicar, hasta

el momento los estudiantes van superando los obstáculos y limitaciones que el programa

académico presenta, por ello que el porcentaje de reprobados en los diferentes niveles es

menor.

Derivado de este análisis, y apoyándonos en las encuestas realizadas a los estudiantes cursantes

del programa de estudio de idioma extranjero CAMBRIDGE, determinamos que el

estudiantado del ITSQMET, es potencial cliente del producto que estamos proponiendo,

entendemos que con la implementación del entorno virtual (EAVI), podremos dar solución a la

mayoría de obstáculos que enfrentan actualmente los alumnos y que se han detallado en el

presente documento.

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Diseñar el proyecto de implementación de un Entorno Virtual de aprendizaje del

idioma Ingles, para los estudiantes del Instituto tecnológico Superior Quito

Metropolitano, con el fin de brindar una herramienta tecnológica académica, para

la facilidad de asimilación de conocimiento del idioma extranjero Inglés.

 1.3.2. OBEJTIVOS ESPECIFICOS (TRES)

 Brindar a los estudiantes del ITSQMET, el programa de estudio EAVI,

facilitando su aprendizaje de manera dinámica, con horarios flexibles y de fácil

accesibilidad

 Migrar el programa de estudios presencial de lengua extranjera a un modo

virtual con el apoyo de la EAVI

 Afianzar el manejo de herramientas de vanguardia en el aprendizaje, a través

de la utilización de EAVI

1.4. ANTECEDENTES

El Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano, es una institución que forma

profesionales con mentalidad empresarial, trabajo participativo, asociativo y de

coordinación, con un liderazgo firme y humano que cree en sus propias empresas y

generan trabajo, que se involucren en el proceso socio económico de producción-

inversión que contribuye en el desarrollo social y humano del país.

En el campo académico el instituto tecnológico superior Quito Metropolitano brinda

una gama de carreras que se enmarcan en la administración de empresas, Marketing,

Talento Humano, Contabilidad y Auditoría, Desarrollo de Software, Redes y

Telecomunicaciones, Administración de centros infantiles.

En cumplimiento conforme al reglamento de régimen académico consejo de educación

superior ART. 63.- Aprendizaje de una segunda lengua. - el aprendizaje de una

segunda lengua será requisito para graduación de las carreras del tercer nivel, de

acuerdo con los siguientes niveles de suficiencia del marco común europeo para
 lenguas. Para el tercer nivel técnico y tecnológico superior universitario se requiere en

nivel A1.

El ITSQMET, pone a disposición de todo el estudiantado 6 niveles de ingles con la

finalidad de brindar una educación integral y de calidad de tal forma que, al culminar

su carrera, sus estudiantes puedan obtener certificados de ingles A2 de acuerdo al

MSER y abrir puertas para futuros éxitos.

El ITSQMET, realizó alianzas estratégicas con el Instituto Cambridge quien en la

actualidad se encarga de preparar a los estudiantes en el nivel de Ingles

semestralmente, con los conocimientos bases para poder avanzar los noveles

establecidos por los órganos rectores de la educación superior.

Es importante que el estudiante que cursa este programa de estudios entienda que de no

alcanzar los estándares requeridos en calificación y en horario no podrá graduarse, por

ello es crucial que se desarrollen las clases con óptimo desempeño y en beneficio de los

cursantes.

1.5. JUSTIFICACION DEL PROYECTO

EL entorno virtual de aprendizaje EAVI, entiende que el aprendizaje de una segunda

lengua será requisito para graduarse en las carreras de tercer nivel, con esta

herramienta de educación virtual se podrá expandir fronteras pedagógicas más allá del

espacio físico, es por ello que debido a la actualización de la tecnología hemos visto la

necesidad de implementar la plataforma virtual logrando grandes beneficios favorables

para los estudiantes.

 Los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan actualmente al desafío de

utilizar nuevas tecnologías de la información y la comunicación para proveer a sus

estudiantes herramientas conocimientos necesarios. Con el advenimiento de las nuevas

tecnologías de la profesión docente está cambiando desde un enfoque centrado en el

profesor y basado en las clases magistrales, hacia una formación centrada

principalmente en el alumno dentro de un ambiente interactivo de aprendizaje.

Para desarrollar este proyecto de aprendizaje educativo virtual centrándose

especialmente en la facilitación de la tarea del docente y alumno con algunos recursos

como: para los docentes, material didáctico enfocado al uso de la red virtual,

herramientas de comunicación, para el estudiante, bibliotecas virtuales, tareas audios,

etc. Para así obtener un dominio el entorno virtual de aprendizaje.

Todo esto viendo la necesidad del alumno en auto educarse sin tener que ir a una clase

presencial, simplemente por un aula virtual podrá adquirir nuevos conocimientos y así

poder cumplir con los niveles de inglés que se necesita para obtener el titulo de tercer

nivel.

1.6. REQUERIMIENTOS A SATISFACER

 Para una mejor comprensión y mejora de la plataforma virtual EAVI, podrá acceder

a un entorno virtual de aprendizaje que le permitirá:

 Tener comunicación estudiante – docente (encontrarán detalladas instrucciones

claras y precisas para realizar actividades académicas)

 Poseer acceso a la información, como textos, libros, publicaciones, links,

repositorios, todo esto estará al alcance de un clic.

 A través de los foros, el grupo de estudiantes del nivel o de distintos niveles podrán

tener un espacio de discusión y debate.

  Las actividades lúdicas que permiten las plataformas virtuales, permiten el

desarrollo de habilidades y competencias.

 El trabajo colaborativo se hace presente en las plataformas virtuales, por ello

fomenta una comunidad educativa.

 Realizar trabajos individuales que permiten el fortalecimiento del conocimiento,

estamos conscientes que un entorno virtual, es el estudiante quien se esfuerza por

alcanzar los conocimientos necesarios para aprender, no solo para cursar la materia.

1.7. MERCADO OBJETIVO

Esta idea ejercida de impartir conocimientos del idioma ingles mediante un entorno virtual

de aprendizaje denominado EAVI, es objetivamente direccionada a los estudiantes del

ITSQMET, quienes se encuentran en la obligación de cursar los 6 niveles de inglés para

poder graduarse, pero nuestra satisfacción es generar que los estudiantes se encuentren

confirmes con el nivel de aprendizaje que reciben semestralmente en la institución.

II. ESTUDIO DE MERCADO

II.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO (OBJETIVO GENERAL)

 Determinar la demanda en el mercado de plataformas de nivelación del Idioma

Extranjero Ingles.

 Conocer el nivel de aceptación y predisposición para hacer uso de la

plataforma.

 Determinar si el precio es accesible para los alumnos del ITSQMET.

II.2 DEFINICION DEL SERVICIO

Brindar un servicio integrado mediante una plataforma Virtual Institucional de Idioma

extranjero de nominada EAVI el cual genera una opción renovada a los estudiantes del instituto

que están cursando la materia del Idioma extranjero, mediante una jornada de estudio adaptable

a su tiempo disponible.

Esta plataforma ofrece una herramienta tecnológica, como videos, lecturas, cuestionarios,

juegos en línea, repositorios académicos, test de evaluación, que le permitan adquirir, fortalecer

e internalizar el conocimiento de la lengua extranjera.

II.3 INVESTIGACION DE MERCADO

(TIPOS DE INVESTIGACION)

Para desarrollar nuestro proceso de investigación como estrategia optamos por realizar en el

trabajo de campo herramientas que se enmarca en el plano cuantitativo y cualitativo.

En el tipo de investigación cualitativo utilizamos la herramienta de focus Group el cual lo

llevamos a cabo en las instalaciones del Instituto Tecnológico Superior Quito Metropolitano

con la colaboración de 6 estudiantes del ITSQMET, los mismos que comprendían entre edades

de 19 a 27 años, de ambos sexos. Esta herramienta estuvo diseñada con la finalidad de poder

determinar en primera instancia el conocimiento y expectativas que tienen los estudiantes del

ITSQMET acerca del programa de inglés Cambridge, y en segunda instancia medir el nivel de

satisfacción del estudiante acerca del programa de estudios de lengua extranjera, y recibir

propuestas de cambio para implementar la plataforma virtual de aprendizaje del idioma inglés.

En el tipo de investigación cuantitativo nos apoyamos en la herramienta denominada encuesta,

mediante la página Windows forms estructurando diferentes tipos de preguntas con la finalidad

de tener resultados óptimos en referencia a nuestras hipótesis, esta encuesta fue distribuida a los
estudiantes del ITSQMET que cursan el programa Cambridge, con el objetivo de encontrar

puntos débiles en el proceso actual y poder transformarlas en fortalezas para la

implementación del proyecto de plataforma virtual de aprendizaje del idioma inglés.

El Estudio de mercado de EAVI la plataforma Virtual Institucional del Idioma Extranjero

ofrece un modelo innovador y dinámico de aprendizaje para los estudiantes del ITSQMET.

Este proyecto ofrece un valor más accesible a los estudiantes del ITSQMET y lo más

importante es el modo de aprendizaje on line, lo cual está determinado al tiempo que el

estudiante dispone para realizar las actividades que ofrece esta plataforma efectuando así un

conocimiento y satisfacción del estudiante al aprender de manera más rápida y fácil,

rompiendo los paradigmas de tiempo y espacio, que hoy presenta un inconveniente para el

estudiante.

2.4 DEMANDA

EAVBI, está dirigida al total de estudiantes del Instituto Tecnológico Quito Metropolitano que

cursan el idioma Ingles, que en número corresponden a un total de 786 estudiantes en el año

2019, mismos que se encuentran distribuidos en 6 niveles, de acuerdo a su nivel de

conocimiento. Al ser un requisito para la graduación del estudiante del ITSQMET, todos

estarían obligados a utilizar la plataforma virtual que estamos proponiendo.

2.4.1 DEMANDA ACTUAL

Al estar nuestro proyecto en etapa de propuesta, nuestra demanda actual es del 0 %, sin

embargo, con un potencial del 100 % proyectado una vez que realicemos la implementación de

la plataforma EAVI en el ITSQMET.

2.5 OFERTA
Para determinar la oferta actual, fue preciso investigar cuantas empresas brindan un servicio de

aprendizaje en línea del idioma extranjero ingles mediante una plataforma virtual.

(Tabla)OFERTA Y COMPETENCIA DEL MERCADO

Duración de
Nombre Horario Valores x Nivel Número de Estudiantes
Clase
$
Lingoda
24/7 60min 159,00 226.000
Speaking at $

home 24/7 30min 305,00 89.000

$
Learntalk
24/7 25min 300,00 107.000
$
Verbling
24/7 60min 80,00 302.000
$
OpenEnglish
24/7 30 min 165,00 500.000

Fuente: Competencia Mercado

De acuerdo a la tabla se puede determinar que existe 6 potenciales empresas en el mercado que

podríamos considerarlo como competencias, las cuales ofrecen un servicio de aprendizaje del

idioma ingles mediante la plataforma virtual, donde se puede evidenciar que la acogida de

estudiantes es de números entre 89.000 a 500.00 mil, que se conectan en diferentes horarios por

el tiempo establecido por la plataforma.

2.5.1 PROMEDIO DE VENTAS

Efectuaremos un promedio de ventas de la plataforma open inglés quien para el año 2019

disponía de un número de estudiantes 500.000 los cuales vamos a sacar un promedio de ventas

por niveles.

Estudiantes anuales 500.000

Estudiantes Mensuales 41.667

Valor x nivel $ 380,00

Promedio de Ventas

Mensuales $15.833.460,00

En este cuadro se puede evidenciar el promedio de ventas de 15.833.469 $ por niveles, que

ejecuta la competencia Open English que brinca un servicio de aprendizaje del idioma ingles

mediante la plataforma virtual en 40 países.

2.5.2 OFERTA PROYECTADA

Para la oferta proyectada se consideró limitar accesos a los estudiantes de ITSQMET, que

necesitan seguir el proceso de aprendizaje de lengua extranjera, sin embargo, la posibilidad de

cobertura puede ser mayor, esto con miras, de abordar mercados de otros Institutos

Tecnológicos Superiores.

Para el presente proyecto habilitaremos usuarios y contraseñas a: 786 estudiantes.

2.6. DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA

Al definir la demanda potencial insatisfecha, como la diferencia entre la oferta y la demanda

podemos determinar que en nuestro caso está representada por el 100% de la población de

estudiantes que cursan el idioma inglés, la demanda de la plataforma actualmente es cero con
un potencial del 100% la oferta <, al encontrarnos en una etapa de propuesta seria nula por el

momento, hasta poner en marcha la implementación.

2.7 ANALISIS DE PRECIO

Según el estudio realizado el precio de cada nivel de inglés es de $ 65,00 individualmente, lo

que proyecta tener ingresos mensuales de 786 ESTUDIANTES POR USD 65,00 da un total

de USD 51.090, 00 DOLARES AMERICANOS

Este precio nos permitirá en el primer año ser autosostenibles y al mismo tiempo recuperar la

inversión, como lo mostraremos en información más adelante

A continuación presentamos un comparativo de precios de cursos similares de inglés, que

toman en otras Instituciones de Nivel Tecnológico, pudiendo evidenciar que serviría como

ventaja competitiva frente a otros institutos, que el ITSQMET, tenga formación de calidad en

lengua extranjera a bajo costo.

TABLA 1

Precios

INSTITUTO NIVELES VALOR POR NIVEL

Instituto Tecnológico 4 niveles $55,00

Metropolitano Quito
Instituto Tecnológico 4 niveles $240,00

Pichincha
Instituto Tecnológico Vida 4 niveles $150,00

Nueva
Instituto Tecnológico 4 niveles $150,00

Cordillera

2.8 COMERCIALIZACIÓN DEL SERVICIO

Esta idea será presentada al Consejo de Accionistas del ISTQMET especificando los beneficios

académicos y económicos que traerá esta nueva plataforma Virtual EAVI, la cual contara con

una dotación de libros, biblioteca, videos, etc. que estará disponible las 24 horas; con el

objetivo que el estudiante tenga mejor comodidad al momento de realizar sus tareas y así auto

educarse, logrando que los estudiantes de las distintas carreras tengan una buena acogida a esta

nueva plataforma virtual la cual está creada para satisfacer a cada uno de ellos pensando en su

bienestar.

2.9 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL ESTUDIO DEL MERCADO

CONLUSIONES:

 El mercado necesita de propuestas de vanguardia y dinámicas hoy en día que les

permita diversificar nicho, bajo esquemas de poca inversión que faciliten optimizar

capacidades en tiempo y dinero, siempre apoyadas para su ejecución y realización,

gracias al esquema de comercialización planteada.

 Se decidió establecer la implementación de la plataforma virtual EAVI por la facilidad

que tienen los estudiantes al momento de aprender el idioma de inglés, valiéndose del

sin numero de recursos y herramientas académicas a las cuales puede acceder, y así

disminuir el tiempo de traslado a recibir las respectivas clases.

 Se pudo determinar el mercado efectivo y objetivo del proyecto, utilizando resultados

de la encuesta y también el porcentaje de participaciones de mercado de acuerdo al

análisis de la competencia, donde se puede concluir que el mercado la posibilidad de

acceder a nuestra plataforma es muy acogida.

RECOMENDACIONES:

 Se recomienda estar midiendo el nivel de satisfacción de los estudiantes del ISTQMET,

de manera mensual, esto con el objetivo de generar estrategias para la mejora de la

plataforma virtual.

 Se recomienda al estudiante la familiarización con la plataforma virtual ya que a pesar

de que se muy intuitiva y amigable, puede presentar ciertas dificultades para aquellos

que no estén acostumbrados al uso de las tecnologías. Por este motivo, es muy

importante dedicar un tiempo específico a la plataforma con una concentración del

100%.

III. ESTUDIO TECNICO

III.1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÈCNICO

La plataforma virtual Moodle será la base tecnológica del EAVI. Su principal objetivo es

que su diseño y desarrollo cumple con el enfoque constructivista de la educación, ya

mencionado anteriormente. Moodle como entorno de aprendizaje virtual.

A los docentes inmiscuidos en el aprendizaje de lengua extranjera del ISQMET se les

brindará, la posibilidad de asignar tareas y lecciones a los estudiantes, además de compartir

talleres y documentos, utilizar chats y foros e, incluso, realizar actividades como

cuestionarios y encuestas, entre muchas otras cosas. Adicionalmente, existe una amplia

gama de herramientas que pueden ser fácilmente integradas a la plataforma para ser

utilizadas, con la finalidad que todas estas herramientas, pueden ser instaladas a través del
 menú de administración del sistema; menú al que sólo pueden acceder los administradores.

EAVI es recomendable porque permite tener seguimiento de la enseñanza y el aprendizaje.

Lo anterior básicamente, quiere decir que, tanto los cursos como los recursos y las

actividades, tienen un estado booleano de disponibilidad. Segundo, acciones de

seguimiento en el sentido que el profesor tiene la posibilidad de conocer todos y cada uno

de los movimientos realizados por los estudiantes en su curso; todo gracias a los registros

de la plataforma

3.1.2 Estructura general de EAVI

La Plataforma virtual está concebida como un sistema web interconectadas en cada
Lugar y espacios virtuales en donde se ubica la información esta son:
 Identificación
 Contenidos
 Búsquedas
 Investigación
 Evaluación
 Banco de información
 Horarios
 Coach
 Asesores

La principal fuerza de EAVI es que esta apalancado en un software libre, que la comunidad se

ha interesado por esta plataforma base como el Moodle, como proyecto y ha crecido de manera

exponencial. El sitio oficial de Moodle está evolucionando constantemente para adaptarse a las

necesidades de la comunidad debido a que esta plataforma está siendo usada por una gran

cantidad de universidades.

III.2 LOCALIZACIÒN OPTIMA DE SERVICIO

 Para los estudiantes del ISQMET se implementará una plataforma virtual, debe estar

establecido con todos los lineamientos legales, y de infraestructura necesaria para este

poder funcionar en el mercado.

Se determinó la ubicación y/o localización de las oficinas en las instalaciones del

ISQMET, debido a que está dirigido a los estudiantes de esta institución, así la conexión

estará garantizada, porque podríamos alojar en servidores del instituto o la implementación

de unos propios del proyecto.

3.2.1 FACTORES DETERMINATES DEL TAMAÑO

En este proyecto se manifiesta principalmente sobre el nivel de las inversiones y los

costos que se van a calcular en la plataforma virtual, al igual sobre la rentabilidad que

podría generar su implementación al proyecto tanto como a los estudiantes como al

ISQMET.

Actualmente el valor que se paga por la materia de Ingles de Cambridge es de 70 dólares

semestrales, EAVI, tendrá un precio más accesible y además se considera que la prestación

de servicios que se presentado para la plataformas aun es un valor muy adecuado para los

estudiantes , además se considera que la prestación de servicios propuestos: idenficacion

y diagnóstico , técnicas de servicio e integración estudiantil / motivación de los

estudiantes , serán realizados por profesionales con experiencia en rama de INGLES y

los servicios del protocolo y asesoría en la organización serán impartidas por

profesionales capacitados de atender las necesidades del estudiante .

El ISQMET tiene una capacidad instalada que permitirá la cobertura del aula virtual del

70% quienes estarán dentro de la plataforma virtual.

(Tabla) MODULO DE SERVICIO

Profesionale Servicios Días Servicio lugar Horas

s Servicio

1 Técnicas de servicio a la Lunes a ISQMET(AULAS 8 am A

plataforma sábados ) 12pm

3 Integración estudiantil Lunes a sábado ISQMET(AULAS 7am a 7 pm

/Motivación del estudiante

6 Protocolo y asesoría de Lunes a ISQMET(AULAS 7am a 7 pm

materia Sábado

El ISQMET contara con 8 profesionales los cuales prestaran los servicios de las clases

virtuales a los estudiantes, este servicio serán brindados en el ISQMET, también será

analizados los problemas que tengan y se procederá a su respectiva guía y enseñanza.

3.2.2 MACRO LOCALIZACIÒN

Seleccionamos una zona apta acorde a las tendencias de los estudiantes y que todos puedan

movilizarse adecuadamente, teniendo en cuenta los enfoques de tipo económico, social,

ambiental y técnico. Estamos ubicados en el norte de quito vial oriental un localización

muy cerca de poder acceder.

La implementación de este proyecto , debido a que se ha comprobado que existe una

demanda insatisfecha con el proyecto de la plataforma (EAVI) la mayoría de los

estudiantes van a proceder a utilizar la plataforma ya que se encuentra dentro de la ciudad

de quito y en las instalaciones del ISQMET.

3.2.3 CRITERIOS DE SELECCIÒN DE ALTERNATIVA

Dentro de la ciudad de Quito está estructurada la localización del proyecto que se

encuentra en las instalaciones ISQMET. Aunque la plataforma rompe el paradigma de

tiempo y espacio del proceso de aprendizaje, hemos visto pertinente para los estudiantes

que viven en sus alrededores aun tiempo estimado de 20 a 30 minutos de distancia entre sí,

y para los estudiantes que viven fuera de la ciudad está entre 1 hora y 30 para poder

acceder en caso de querer acercarse físicamente por cualquier inconveniente que tengan

con la plataforma virtual.

Los factores a ser tomados en cuenta para la localización son los siguientes:

 Disponibilidad del servicio

 Tamaño de la Estructura

 Disponibilidad de tiempo

 Medios y costos adecuados

 Nivel de desarrollo en la Materia

 Competencia

3.2.4 MICRO LOCALIZACIÒN

Las características más importantes que ofrece el ISQMET es que se encuentra en una

zona amplia y acogedora , lo constituye el hecho que Quito es tendencia de desarrollo

ofreciendo ventajas competitivas por ser la capital de la república, ISQMET además cuenta
 con una infraestructura adecuada de servicios públicos envidiable, docentes altamente

profesionales cuenta con un equipo humano comprometido y altamente calificado para

ofrecer los mejores servicios en la plataforma EAVI (Moodle) para los estudiantes.

PLANO DE MACRO LOCALIZACIÒN

MICRO LOCALIZACIÒN
3.2.5 Tamaño Estudiantil: El ISQMET cuenta con 786 estudiantes que cursan el proceso

de aprendizaje de lengua extranjera.

3.2.6 Nivel de Desarrollo de mercado: En el Sector de Quito es donde se encuentra

concentrados la mayoría de estudiantes de acuerdo a la información adquirida el ISQMET

es uno de los poco Institutos que va a realizar esta plataforma virtual para la enseñanza de

los estudiantes , que a fututo se considera tener más desarrollo tecnológico y más avances

de conocimiento EAVI a futuro va a seguir desarrollándose las organizaciones y estructura

de la plataforma y se considera un mercado muy beneficioso para adquisición de

conocimientos.
3.2.7 Disponibilidad de Recursos: ISQMET tiene un factor importante a su favor ya que

cuenta con sus recursos propios y la seguridad adecuada existente lo cual hace que el

proyecto funcione en las mejores condiciones.

3.2.8 Competencia: Existe un gran número de plataforma virtual del idioma de inglés las

cuales ofrecen diferentes clases de servicios que permiten al usuario acceder a la

información de su necesidad. Dependiendo del tipo de contenido y al público que va

dirigido se pueden encontrar plataformas comerciales, Educativas y Corporativas.

Los Servicios que mayor oferta y demanda vienen cogiendo fuerza son las plataforma

educativas ya que estas son herramientas de apoyo tanto como para los estudiantes como

para los docentes , sin embargo se propone al ISQMET este proyecto pensando en las

necesidades de los estudiantes ya que existen muy pocas plataformas virtuales educativas

que se apuntan a innovar con algo más tecnológico y menos estresante para sus estudiantes

con la finalidad de profundizar más con los conocimientos del estudiante.

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docentes tanto para los plataforma

interesados a estudiantes para la

utilizar la como comunidad

plataforma para profesorado educativa y

impartirlos docentes de

contenidos del la universidad

curso a través de

manera virtual
3.3 INGENIERIA DEL PROYECTO

Los estudios que se han realizado en el ISQMET (estudio de mercado, tamaño y

localización), muestran claramente que la oportunidad para este proyecto que se da

gracias a la existencia de un espacio económico, espacio que determina el crecimiento

del instituto y en el ámbito del proyecto.

Por tal motivo el presente proyecto establece en forma técnica los servicios de la

seguridad y garantía al estudiante.

Acceso a la plataforma tecnológica: Luego de diseñado el Software Educativo, se

iniciará un proceso de comercialización a partir de la administración de cuentas,

permitiendo que solo quien tenga el usuario y contraseña puede acceder a sus

contenidos. Contenido digital: La plataforma EAVI estará compuesta por módulos, que

permitirán al docente adquirir competencias y herramientas que pueda utilizar en el

aula. A continuación, se relacionan los módulos con sus contenidos básicos, se espera

que con la contratación de los profesionales en psicopedagogía y emprendimiento se

pueda dar el desarrollo a estos módulos.

DIAGRAMA DE FLUJO

Inicio

Necesidad del
Estudiante

Objetivos del ISQMET

Programación
del servicio

No Solita
Información
Institución
requiere
servicios
Realizar
Seguimiento
Si

Demanda de
Servicio

Protocolo y Capacitaciones
Organización

Identificaciones y
diagnóstico de problemas
Retroalimentación

Integración motivacional
Técnicas de de los estudiantes.
Servicio
3.3.1 PROCESO VIRTUAL

La plataforma virtual busca:

 Potenciar los conocimientos a los estudiantes y su entorno, adecuando la flexibilidad

de tiempo, espacio, ritmo y horarios.

 Aplicando una buena calidad al espacio virtual

 Confianza para alcanzar los objetivos

 Para poder potenciar un ambiente virtual se debe mantener una buena interconexión

entre los diferentes módulos con videos, audio, libro, electrónico y clases online.etc.

3.4 EQUIPOS Y MAQUINARIAS

3.4.1 Estrategia del Precio

El gran posicionamiento y acreditación de la competencia sumado al desconocimiento y

desconfianza de ser parte de un nuevo producto crea una gran brecha en el mercado que

pensaremos compensar con la calidad del producto y los precios accesibles, para lograr

un ingreso efectivo al mercado, el valor de la licencia de ingreso a las actividades y

módulos de la plataforma estará en un rango de $65.00 dólares, que puede contar con

una financiación para así permitir el fácil acceso al programa.

Las formas de pago serán de la siguiente forma: Financiado: Siete pagos mensuales de

iguales. Contado: De contado se realizara un descuento del 5%. Además, contando con

el apoyo de alianzas con colegios oficiales podría ser fundamental para un futuro

reconocimiento nacional del producto y un alza del precio considerable.

Inversión Inicial

INVERSIÓN INICIAL Y APORTES

PROGRAMA DE INGLES EAVI
CANTIDA VALOR VALOR

  D PROVEEDOR UNIDAD TOTAL

MAQUINARIA Y EQUIPO        
COMPUTADOR HP 12 INTCOMEX 250 3000
IMPRESORA LASER 5 INTCOMEX 250 1250
         
MUEBLES Y ENSERES        
ESCRITORIO 12 MUEBLECOM 20 240
ARCHIVADOR MOVIL 5 MUEBLECOM 15 75
SILLA CON APOYA

BRAZOS 12 MUEBLECOM 20 240

TELÉFONOS 12 MUEBLECOM 10 120
         
DESARROLLO

PLATAFORMA        
SOFTWARE DE VIDEO NUO

CONFERENCIA. 1 TECNOLOGIC   3000

APLICACIONES CON UN NUO

COMPONENTE SOCIAL 1 TECNOLOGIC   1500

SISTEMAS DE GESTIÓN NUO

DEL APRENDIZAJE 1 TECNOLOGIC   3000

         
GASTOS DE

CONSTITUCIÓN        
REGISTRO DE MARCA 1     208
MATRICULA MERCANTIL 1     50
         
SUELDOS        
PROFESIONALES POR

SERVICIOS SAMPER HEAD

PROFESIONALES 3 HUNTING 600 1800

PROFESIONALES

SERVICIO TÉCNICO 1 PROPIO 411 411

MERCADEO 1 PROPIO 411 411
ASESORES 2 PROPIO 411 822
PROFESORES 8 PROPIO 411 3288
GERENTE 1 PROPIO 1000 1000
TOTAL 20415

PROYECCIÓN
ESTUDIANTES NIVELE COSTO TOTA

TOTAL S CURSO L
786 1 65 51090
786 6 65 306540

La empresa, operará en la Ciudad de Quito y las ventas operacionales provendrán de la

incursión de la licencia EAVI en el Instituto Quito Metropolitano enfocándonos en

estudiantes de niveles superiores. Se planean vender 786 licencias en el primer

semestre, con un incremento de inflación en los precios del 3.5%, en resumen y

teniendo en cuenta el comportamiento propuesto de ventas, se espera rentabilidad,

efectiva anual, del 5% en cada año

EAVI es una plataforma estudiantil innovadora que busca fortalecer las cuatro (4)

principales áreas (Speaking, reading, listening and writing) en el aprendizaje de un

idioma, generando conocimiento en diferentes aspectos como: la cultura, la historia,

noticias y acontecimientos sobre los países en los que se maneja este idioma.

Como valor agregado tenemos un fortalecimiento del programa frente a las plataformas

de la competencia (Cambridge, Cendia, Wall Street) donde lograremos un acercamiento

más ameno y efectivo a los usuarios por medio de la aplicación de las dos bases

fundamentales del programa: -Profesores nativos para el desarrollo de habilidades

específicas de los usuarios, cada estudiante contara con una entrada que le permitirá

conversar, opinar y dirigirse en ese momento (40 minutos) con un nativo y desarrollar

una temática especifica.

Asesores personales que se encargaran de dirigir el curso de acuerdo a las necesidades

cognitivas del estudiante. Por otra parte los estudiantes contaran con un seguimiento

detallado por parte del asesor para informarle de nuevas actividades o módulos a

desarrollar y de los logros obtenidos, esto con la ayuda de un contenido innovador que

permite vivir el idioma a través de una serie de 32 materiales didácticos como por

ejemplo videos que serán sugeridos al profesor de planta para guía de la clase por medio

de las temáticas propuestas por la unidad de acuerdo al nivel académico. Utilizando

video y creando el registro previo los profesores podrán colgar un video permitiendo

que los estudiantes ingresen y realicen sus aportes sobre este. A parte podrán acceder a

una gran cantidad de libros gramaticales y de ejercicios en caso de que el profesor lo

requiera para manejar la clase en base a alguno de los libros propuestos por la

plataforma.

Se dividirá en las 4 áreas de enfoque del idioma las cuales son:

 La gramática: Se aplicaran los conocimientos basados en las reglas específicas y

generales de la lengua

 Lectura: Por medio de lecturas los alumnos demostraran su comprensión y

entendimiento
  La escritura: Demostraran y aplicaran sus conocimientos tanto como de las

reglas gramaticales como de sus conocimientos en el vocabulario redactando

textos, ensayos o párrafos sobre un tema que se definirá en el examen.

 Habla: El desenvolvimiento de la lengua involucrando pronunciación y

coherencia se verán plasmados en la segunda parte del examen que con la

plataforma como medio principal calificador. El proceso de calificación será 34

un proceso de nuestro material tecnológico inteligente, será una forma de ser

parcial con las calificaciones

3.5 DISTRIBUCIÒN DEL ESPACIO

EAVI es una empresa realmente efectiva en la distribución del producto se contara con

los siguientes canales de distribución, Pagina Web de EAVI, Contacto Center, Oficina

de Atención EAVI Cada uno de estos canales permitirá impulsar y promocionar la

empresa satisfactoriamente pues contara con una página que tendrá un enlace directo

que les mostrara a los posibles clientes los beneficios que este método de estudio puede

aportarles.

Adicionalmente la persona interesada podrá ingresar unos datos específicos, dentro de

este su número de contacto, lo cual le permitirá inmediatamente ser contactado por

nuestro personal del Contacto Center para que le dé una vista más detallada del curso.
Ellos estarán capacitados para indicarle el curso más apropiado y asesorarlo en

cualquier tema vinculado a las políticas de garantía. Posteriormente el cliente puede

realizar la formalización de inscripción con esta misma persona. Por otro lado se contará

con una oficina de atención donde podrán resolver sus dudad sobre todo lo referente al

curso (formas de pago, metodologías de enseñanza, herramientas, etc.) y a la empresa

(su trayectoria, sus certificaciones, equipo de trabajo, etc.)

Cargos, perfiles y responsabilidades

La empresa EAVI debido a que es una plataforma informática solamente necesitara de

algunos empleados relevantes como lo son:

Dirección General serán las encargadas de dirigir, evaluar y aprobar todas las

propuestas referentes a la plataforma y a las diferentes actividades asociadas al

desarrollo de ésta.

Asesoría Legal este servicio será por servicios profesionales, se contara con un

abogado que no será contratado directamente por la empresa ya que tendrá una

remuneración por honorarios, esta persona estará encargada de la representación legal

de la empresa y asistencia y asesoría jurídica especializada.

Administrativa y contabilidad estas funciones serán realizadas por servicios

profesionales quienes realizaran el manejo y el control de inventarios, toda la gestión de

cartera, la proyección de estados financieros e informes contables o financieros y por

supuesto los diferentes informes destinados a las entidades gubernamentales de control.

3.6 ORGANIZACIÒN DE TALENTO HUMANO

Este personal por servicios profesionales será el encargado de la organización,

clasificación y selección del personal para contratación en la empresa y de establecer

una estructura salarial e intentar repartir de manera equitativa los recursos salariales

entre otras como: Medición de resultado de los empleados, Estadísticas de personal,

Manejo de nómina.

I+D La unidad de Investigación y desarrollo será proporcionada por servicios

profesionales que intervendrá también en la parte de servicio técnico y de

mantenimiento de la plataforma. Conjuntamente se estarán realizando reuniones cada

seis meses donde se discutirán temas de innovación y mejoras a la plataforma. Dentro

de esta unidad se encontrara un equipo que llevara el mismo nombre investigación y

desarrollo y otro equipo de servicio técnico.

Investigación y desarrollo Unidad dedicada a la continua investigación de los diferentes

cambios en el entorno tecnológico y educativo, es decir a las mejoras en la metodología

de la parte académica y de las nuevas tecnologías entorno a la educación.

Servicio Técnico este equipo hará mantenimientos periódicos a la plataforma y se

encargara de actualizar toda la información y el software de soporte, también se encarga

de realizar los arreglos, las dificultades de acceso que tengan los usuarios y todos los

cambios necesarios para el buen funcionamiento de la plataforma

Mercadeo esta área se ocupara de buscar nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo,

se podrá diseñar nuevos cursos o productos que se encarguen de satisfacer dichas

necesidades o deseos.

Staff está conformado principalmente por los asesores y profesores.

Asesores son profesionales en la formación pedagógica, son personas responsables,

puntuales y ordenadas con sus deberes pues debe hacer cumplir el Syllabus que se halla

establecido. Para formar el equipo de asesores también podremos generar un convenio

con universidades en las que se implemente la enseñanza de los idiomas, con el fin de

acoger a los estudiantes de último semestre como practicantes.

El asesor educativo se encarga principalmente de ayudar a los alumnos en su proceso de

formación profesional, particularmente en lo relativo a su proceso de inscripción y de

planeación de actividades académicas y cursos, un acompañamiento continuo.

Profesores los docentes deben ser profesionales poseedores de una sólida educación,

independientemente de la especialidad de que se trate, por lo que el futuro docente debe

poseer el nivel general requerido para ser aceptado en la carrera magisterial como base

fundamental de su perfil en la etapa inicial, debe contar con una experiencia mínima de

dos años en docencia para poder desempeñarse en la empresa y toda la documentación

donde se certifique lo dicho.

3.7 MARCO LEGAL

Organigrama como se observa: