MATRIZ POAM

La matriz POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio) es la metodología que

permite valorar y también identificar las oportunidades y amenazas potenciales de una
compañía. Dependiendo de su importancia e impacto, un grupo de estrategia puede
establecer si un factor constituye una oportunidad o una amenaza para la empresa.

Las empresas se pueden considerar como entes ecológicos, es decir, pueden verse como
organismos que mantienen relaciones mutuas con su entorno. El medio de una compañía es
el origen de sus amenazas y oportunidades.

Un equipo estratégico gerencial halla «nichos» en el medio en que se mueve la

organización, que se adaptan especialmente bien a los servicios, productos y capacidades
que ofrece.

De igual manera, debe identificar los elementos que pudieran ser dañinos e incluso
destructivos para sus empresas. Por tanto, una planificación exitosa demanda una especie
de guía que destine hacia las áreas propicias, evitando las trampas.

El gerente estratégico debe entender la naturaleza del medio en que se mueve la empresa.
Esta es una labor permanente y continua para la alta dirección de una compañía,
principalmente en un entorno que está cambiando de manera turbulenta y constante.
Factores

Es importante mantener un examen permanente sobre los factores externos que condicionan
o afectan el éxito de una empresa.

Este es un requisito para ejecutar con efectividad la gestión y planeación estratégica de una
organización.

Los factores políticos, económicos, geográficos, competitivos, tecnológicos y sociales

pueden tener un revelador impacto negativo o positivo en una empresa.

Estos factores incluyen tanto amenazas como oportunidades y tienen que considerarse en el
proceso de gestión y planeación empresarial. El análisis del entorno facultará a la
organización para reaccionar de manera oportuna ante los factores externos.

En el proceso estratégico, el medio se refiere a los factores que se encuentran fuera de la

empresa. Esto incluye los eventos, tendencias y fuerzas con los cuales interactúa la
organización.

En general, los factores del medio se consideran «dados» o «fijos». Sin embargo, éstos
pueden ser influenciados por la estrategia escogida y tener un impacto profundo en el
negocio y en su potencial éxito.

Así, se hace necesario identificar los factores importantes del medio, evaluarlos y hacerles
seguimiento con el objeto que la gerencia estratégica de la empresa pueda tomar una vía
efectiva de acción. El análisis del medio puede subdividirse en las siguientes áreas claves:

Factores políticos

Son los factores que se refieren a la asignación o uso del poder, relacionados con los
gobiernos locales, departamentales, nacionales. También en los organismos de decisión y
representación política (reglamentos, leyes, normas), sistemas de gobierno, etc.
Factores económicos

Están relacionados con el flujo de dinero, servicios y bienes, el proceder de la economía,

tanto a nivel internacional como nacional.

Factores tecnológicos
Son los factores relacionados con el desarrollo de las herramientas, las máquinas, los
materiales, los procesos, etc.

Factores sociales

Son los factores que perturban el modo de vivir de las personas, incluso de sus valores
(salud, educación, seguridad, empleo, cultura, creencias).

Factores geográficos

Están relacionados al espacio, ubicación, clima, topografía, animales, plantas y recursos

naturales.

Factores competitivos

Estos factores están determinados por el mercado, los productos, la calidad, la competencia
y el servicio.

Aunque generalmente las fuerzas del entorno y factores se dan por hechos y no están bajo
el control de la empresa, una vez entendidos y situados es posible desplegar una estrategia
que permita una reacción con anticipación a dichos factores.

¿Cómo se hace una matriz POAM?

La metodología que se utiliza para la elaboración de la matriz POAM conlleva realizar los
siguientes pasos:

Obtener información sobre los factores

Se debe obtener información tanto primaria como secundaria sobre cada uno de los factores
que son objeto del análisis.

Identificar las amenazas y oportunidades

La empresa realiza esta parte del análisis mediante la conformación de grupos estratégicos.
Estos grupos pertenecen comúnmente a los niveles con acceso suficiente a la información
del entorno y con una representación de las distintas áreas de la empresa.

Cada organización dispone hasta qué nivel de la compañía debe ampliar la participación en
este ejercicio del entorno, al igual que la metodología para conformar los grupos
estratégicos.
Selección de los factores

El grupo estratégico selecciona los factores a analizar (políticos, económicos, tecnológicos,

sociales, etc.) y realiza sobre cada uno un detenido análisis.

Priorizar y calificar los factores

El grupo califica según su leal conocimiento de las amenazas y las oportunidades. La

calificación “Baja” es una amenaza u oportunidad menor, y “Alta” se refiere a una amenaza
u oportunidad importante.

Luego se hace un promedio de las calificaciones realizadas para así obtener la matriz
POAM.

Calificación del impacto

Siguiendo el mismo procedimiento anterior, el grupo identifica el impacto actual en el

negocio de cada amenaza u oportunidad. Esta calificación se hace de igual manera en: alta,
media y baja.

Elaboración de la matriz POAM

El perfil POAM elaborado de esta manera permitirá procesar el análisis del entorno
empresarial. A su vez, este mostrará la posición de la empresa frente al medio donde se
desenvuelve, tanto en el impacto como en el grado que tiene cada factor sobre la compañía.

Ejemplos

La industria relojera global

El apogeo de Japón como el mayor productor de relojes y la caída de la industria relojera

suiza se explica solamente por la capacidad de los japoneses para beneficiarse de las
oportunidades de su entorno y la incapacidad de los suizos de adaptarse y reaccionar a las
amenazas de su entorno.

Walmart

Las siguientes podrían ser las oportunidades y las amenazas externas para la
multimillonaria empresa de tiendas y supermercados Walmart.
Oportunidades

– Contribuir a la responsabilidad social corporativa.

– Mejorar la percepción de las personas a través de diferentes programas.

– La asociación o adquisición de uno o varios proveedores reduciría aún más el costo de los
productos.

Amenazas

– La desaceleración económica en Estados Unidos reduce los ingresos de Walmart.

– La regulación gubernamental en diferentes países.

El proceso de identificación, monitoreo y evaluación de oportunidades y amenazas externas

es importante para una organización para formular estrategias para aprovechar las
oportunidades disponibles y también defenderse de las amenazas.

Referencias

file:///C:/Users/PASGDSA/Downloads/Libro-gerencia-estrategica-humberto-sern.pdf.. Es un libro

https://www.lifeder.com/matriz-poam/

https://gerest.es.tl/analisis-poam.htm