DIPLOMADO EN

GERENCIA DE PRODUCCION Y
OPERACIONES
 POLITÉCNICO INTERCONTINENTAL

GERENCIA DE PRODUCCION Y OPERACIONES

¡EN ESTA UNIDAD VEREMOS!

UNIDAD 1: LA DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LAS OPERACIONES

FUNDAMENTOS BÁSICOS Y COMPETENCIAS GERENCIALES.

 La competitividad, la productividad y las operaciones

 Enfoque por procesos en la producción

 Evolución de la administración de las operaciones

 El rol de la producción

 Inteligencia emocional

 Comunicación asertiva y efectiva

 La escucha activa como competencia indispensable para la resolución de

conflictos

 Coaching y liderazgo

 Motivación

 Necesidades del ser humano

 Delegación, retroalimentación, empoderamiento y seguimiento al empleado

 Trabajo en equipo
 ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Observe los vídeos y estudie los documentos adjuntos, utilizando su método

personal de estudio de tal manera que se le facilite extraer la información más

relevante y que pueda aplicarse a su práctica diaria profesional.

Responder los interrogantes del examen

Recuerde que tiene derecho a 2 intentos,
El sistema solo registra la nota más alta

Recuerda que estas más cerca de tu certificación