ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

EXAMEN PARCIAL DE DISEÑO Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS – IBM

APELLIDOS Y NOMBRES: AYALA FLORES, KELVIN JONATHAN
NOTA
CODIGO: 2015158120 FECHA: 23 DE JUNIO 2020

Estimado estudiante, para la calificación del siguiente examen se tomará en consideración su apreciación
crítica personal. Todo resultado realizado como copia del internet será evaluado como tal. Eviten copias del
examen entre estudiantes.
1. En la gestión del conocimiento de un proyecto, se puede utilizar el conocimiento existente y crear nuevos
conocimientos para alcanzar los objetivos del proyecto y contribuir al aprendizaje organizacional.
Mencione cuál es el objetivo primordial de esta gestión del conocimiento y describa cuáles son los tipos
de conocimiento existentes. (5 puntos)
La gestión de conocimiento se encarga de diseñar e implementar sistemas con el objetivo de identificar,
capturar y compartir el conocimiento de una empresa u organización, de forma que pueda ser convertido en
valor para la organización.

Tipos de conocimiento:
- Conocimiento Tácito: Es aquel que está basado en la experiencia personal
- Conocimiento Explicito: Es aquel que se caracteriza por ser interpretado de distintas maneras.
- Conocimiento Individual: Es la que posee un miembro de una organización
- Conocimiento Organizacional: Es aquel conocimiento que posee esa organización

2. Elabore un modelo de proceso considerando la lectura del estudio de caso 1: “Una organización sin fines
de lucro”. Considere sólo aspectos que Ud. crea necesarios según el modelo descrito en la sesión 02. (6
puntos)

Necesidades: Contar con más voluntarios para la atención a las personas a apoyar
Objetivos: Conseguir más fondos económicos para el banco de alimentos
Riegos: No contar con los medios necesarios para que el proyecto funcione

Roles: 3 roles las cuales son:

Beth Smith - Dueño
Rosemary Olsen – Viceprecidenta
Steve Andrews – Coordinador de voluntarios

Actividades: Actividad general del proyecto es la de recaudar fondos para los más necesitados
 3. ¿Qué es un catálogo de servicios, cuál es su importancia? Mencione un ejemplo. (4 puntos)

Es una base de datos o un documento con información sobre todos los servicios de TI
El Catálogo de Servicios forma parte de la Cartera de Servicios y contiene información relativa a dos tipos de
servicios de TI
La importancia de tener un catálogo de servicios es la Sistematización, Difusión y comunicación.
Podemos resumir recalcando que el Catálogo de Servicios va a ser el medio principal que va a proporcionarnos un
doble beneficio: conocernos y darnos a conocer mejor.
Como ejemplo pondré la empresa NIKE, cuya gestión es en entender su negocio para favorecer la
creatividad y sin perder el valor de escuchar a sus clientes.

4. Realice un análisis acerca del Gobierno de las TI y cómo está relacionada al Gobierno de la Organización?
(5 puntos)

Vemos la implementación de las TI en los gobiernos convirtiendo en algo que mejore la calidad de los productos
pero siempre respetando las políticas que cada organización muestra.
La relación que hay es de una dirección estratégica entre el gobierno de las ti y el gobierno de la organización,
cuya importancia se respalda en tener las mismas estrategias