1.

Introduccin
Camino a la innovacin est dividido en dos partes. La primera parte se enfoca en los elementos esenciales usados en la transformacin de las empresas basndose en la innovacin. Habla de la manera en la que las empresas se dan cuenta de el rea que necesita innovarse. La segunda parte se enfoca en la implantacin de ideas. Las nuevas ideas son bsicas en el proceso de innovacin, sin embargo, no sirve de nada una buena idea si no se implementa de manera correcta. Lo que las empresas deben hacer es no generar tantas ideas; sino de hacerse preguntas y tener en cuentas las estrategias ya que ayudan a poder desarrollarse, pero para esto deben generar un mapa de estrategias donde hay varios procesos como el financiero, del cliente, procesos internos, aprendizaje y conocimiento.

2. Desarrollo
PARTE I 2.1 Encuadrar el encuadre de la innovacin.
El cambio es algo que por naturaleza los seres humanos evitamos hacer ya que implica una transformacin y salirse del rea de confort. La innovacin siempre implica cambios, es por eso que muchas empresas no usan la innovacin y permanecen igual, haciendo que se estanquen. Un ejemplo de innovacin es la empresa Fujitsu, una empresa de computadoras, que decidi cambiar la manera en la que estaba establecido su servicio al cliente. Fujitsu aprovech la llamadas de quejas de los clientes para preguntarles sobre lo que les gustara que la empresa tuviera y para informarles sobre productos con los que cuentan. Esto puede generar un aumento en los costos, sin embargo, a largo plazo esto genera una reduccin en los costos y en la llamadas realizadas. Por otro lado, hay veces que se generan ideas las cuales uno puede pensar que carecen de sentido. Lo que en realidad puede estar pasando es que como son generadas muchas veces por diferentes personas, a lo mejor algunas de ellas, no tienen muy claro cual es el problema por el que se est solicitando de la innovacin. Lo primero que hay que hacer para la creacin de nuevos productos, rentabilidad o participacin en el mercado es hacer un mapa tctico. Si no sabes a donde quieres ir, no importa cual camino tomes. Tambin es bueno hacer una lista de las metas a corto y mediano plazo para tener una mejor comprensin de a donde se quiere llegar.

El encuadre es otro elemento importante en la innovacin. Esta comprobado que una situacin idntica puede ser percibida de manera diferente por diferentes personas debido al encuadre que tengan. La propaganda, los medios de comunicacin, la poltica, son ejemplos de cosas que afectan el encuadre de una persona. Existe el encuadre persuasivo (te dice como deberas pensar) y el encuadre descriptivo (te dice lo que es, no lo que debera ser). La propuesta de este libro no es la de generar ms ideas sino ms preguntas y cmo generarlas en encuadres conceptuales significativos. La pregunta por qu? es muy importante ya que es necesarios que las empresas sepan el por qu quieren cambiar su direccin estratgica. Objetivos estratgicos Las actividades que deben emprenderse para alcanzar la tctica general. Tctica Ayuda a asegurar el progreso lo largo del camino. Es el medio para alcanzar objetivos especficos. Estrategia Serie de acciones tcticas orientadas a conseguir un objetivo estratgico.

2.2 Bancos estratgico.

de

preguntas:

comprensin

del

terreno

Un banco de preguntas sirve para que una empresa tenga en cuenta lo que hace y lo que no hace, as como lo que debera de hacer. Son de mayor utilidad cuando una organizacin est perdiendo participacin en el mercado, intenta hallar su rumbo, entre otras. Los pasos son los siguientes: 1. Generar una lista de preguntas Se debe considerar hacer una prueba piloto para evaluar la calidad de las preguntas 2. Enviar las preguntas a los participantes Primero se debe de identificar a los participantes a los que se les enviaran las preguntas y despus stas se envan va internet. 3. Analizar y resumir los resultados Deben ser analizadas por el cliente y por el personal de recursos externos. 4. Enviar los resultados a los participantes Se benefician de conocer las percepciones de los dems y as incrementara la calidad de las respuestas siguientes y habr retos de innovacin ms realistas. 5. Enviar los resultados finales al cliente Preguntar si desea hacer cambios.

2.3 Bancos de retos: generacin de preguntas sobre retos de innovacin

Una vez que el cliente haya aprobado la lista de respuestas del banco de preguntas, se hace un banco de retos de innovacin. Se generan al utilizar las respuestas del banco de preguntas como estmulos, cada respuesta se usa para producir una pregunta de reto de innovacin que empiece con las palabras Cmo podramos? Otra manera de hacer un banco de retos es usar los resultados del banco de preguntas y hacer una lista de retos de innovacin.

1. Convertir las respuestas del banco de preguntas en un banco de retos 2. Enviarlos a los participantes para su revisin. 3. Revisar los retos 4. Seleccin del reto final 5. Enviar la lista final de retos para la ideacin. 6. Analizar los resultados y enviarlos al cliente 7. El cliente aprueba o nos los resultados 8. Seleccionar las ideas prioritarias.

2.4 Cmo escribir y evaluar peguntas sobre retos de innovacin

Los siete criterios ms importantes requeridos para evaluar y seleccionar retos de innovacin son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Cmo podramos? Sus objetivos son singulares? Con un solo objetivo Contiene criterios de evaluacin? Carece de soluciones? Cuenta con un nivel apropiado de abstraccin? Usa de manera adecuada los elementos de posicionamiento? Es claro e inequvoco?

2.5 Elaboracin de mapas conceptuales para retos de innovacin

Los mapas mentales se usan para recolectar informacin y organizarla en ramas. Empiezan con una palabra central y despus de agregan lneas a otras palabras relacionadas con el concepto primario. Los mapas conceptuales organizan nuevos conceptos en estructuras cognitivas vigentes. Son tiles si se quiere usar un orden jerrquico.

Los mapas estratgicos son un tipo de mapa conceptual. Segn Kaplan y Norton, son representaciones visuales de cmo las organizaciones pueden crear valor para sus accionistas. El enfoque BSC (Balanced scorecard) est basado en cuatro niveles: En el ms alto est el valor de largo plazo para los accionistas. Despus la propuesta de valor para los clientes. El siguiente, los procesos que se usan para cumplir los objetivos de los clientes y el ms bajo, representa el fundamento de la estrategia de una organizacin y los activos intangibles. - Mapa conceptual en el sector no lucrativo El reto es convencer a otros de que se merece estar exento de impuestos. - Mapa conceptual a partir de fuentes externas

2.6 Cmo realizar retos de innovacin

Los retos de innovacin son buenos para cuando una empresa no sea tan eficaz en la generacin de ideas que tengan el potencial de hacer que sea ms eficiente. Tipos de retos de innovacin: - Competitiva Ofrecen incentivos especficos a los participantes. - No competitiva Implican a los empelados y participantes clave de una organizacin sin incentivos especficos. RETOS COMPETITIVOS El ms conocido reto de innovacin competitivo internacional es The Global Innovation Challenge dirigido por Idea Crossing. De acuerdo con Idea Crossing, los retos competitivos exitosos cuentan con las siguientes caractersticas: 1. Preguntas encuadradas Retos bien delimitados 2. Acceso distribuido Todos los participantes hagan sus funciones 3. Presentaciones estructuradas 4. Transparencia Todos los participantes deben estar actualizados 5. Mtrica de tarjeta de resultados Todos reciben criterios explcitos de evaluacin. 6. Seleccin y manejo de jueces 7. Escalabilidad Pueden variar en el numero de participantes e ideas. 8. Experiencia grata RETOS NO COMPETITIVOS Segn Imaginatik.com hay 12 elementos de los retos de evento

nico: 1. Compromiso de la direccin 2. Herramientas correctas para la tarea. 3. Encuadre del problema 4. Establecimiento de objetivos 5. Motivacin 6. Seleccin de los participantes 7. Difusin 8. El equipo de revisin correcto 9. Mantener los ojos abiertos 10. Gente necesita un sentido de conclusin 11. Camino a la implantacin 12. Plan para el siguiente evento Una vez que se tenga la visin y un mandato de innovacin, la direccin debe empezar la recoleccin de ideas para resolver los retos de innovacin. Una manera de aumentar la participacin externa en la generacin de ideas es realizando campaas de ideas. Cada vez se hacen ms investigaciones de mercado por internet donde se extraen nuevas ideas provenientes de grupos de enfoque virtuales. Proceso de Idea Crossing Plantear retos de innovacin competitivos. Etapas: 1. Preparacin Establecer las metas estratgicas. 2. Promocin Campaa publica de marketing . 3. Participacin Difundir la pregunta del reto entre los participantes. 4. Entendimiento Jueces calificados. 5. Extraccin 6. Exploracin Oportunidad para hacer una revisin. Proceso de Imaginatik 1. 2. 3. 4. Requerimientos previos al lanzamiento Preparativos para el lanzamiento Durante l evento Cierre del evento

PARTE II 2.7 Software para la gestin de las ideas y la creatividad

Hay un software para facilitar el hacer los retos de innovacin. El antecedente del software para la gestin de ideas haya sido la recopilacin de ideas por medio del e-mail. La comunicacin

sncrona se da cuando los participantes conversan al mismo tiempo intercambiando ideas, y la comunicacin asncrona, se da cuando cada participante responde el mail en un horario distinto.

2.8 Curso intensivo de generacin de ideas creativas: mtodos individuales.

Es muy fcil generar ideas, el problema es saber qu tcnica usar para el tipo de reto. Las tcnicas se pueden clasificar de la siguiente manera: Por grupos o para individuos; estmulos asociados o no asociados; por asociacin libre en contraste con conexiones forzadas. Los objetivos inalcanzables ayudan a crear nuevas perspectivas. Primero se debe listar los principales objetivos, despus se debe extender o exagerar cada objetivo y por ultimo se usa cada objetivo exagerado como un estimulo para la generacin de ideas.

2.9 Curso intensivo de generacin de ideas creativas: mtodos grupales

Los mtodos grupales son mas tiles ya que se generan ms ideas que un solo individuo. Tcnica de lluvia de ideas Los principal es la interaccin verbal entre los miembros del grupo. Escritura de ideas Es la generacin de ideas por escrito. No se interacta verbalmente. La tcnica de lluvia de ideas es ms til y se utiliza ms ya que permite a los participante compartir ideas y que haya una retroalimentacin.

2.10 Evaluacin y seleccin de ideas

Las ideas, as como los candidatos en el proceso de seleccin, deben de reducirse en numero para poder llegar a la mejor y usar esa idea. Evaluacin vs seleccin El proceso de evaluacin de las ideas va antes de la seleccin. Suena muy lgico sin embargo, muchas veces no ocurre as. Esto es, por falta de comunicacin entre los grupos o por falta de informacin en los individuos. Para que este proceso se lleve a cabo correctamente, hay algunos pasos a seguir:

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Evale las necesidades de participacin Acuerde un procedimiento por usar Preseleccione ideas Desarrolle y selecciones criterios de evaluacin. Elija tcnicas Evale y seleccione ideas

Descripcin de tcnicas - Ventajas y desventajas - Mtodo Battelle - Filtros de seleccin - Filtros de calificacin - Filtros de puntaje - Votacin electrnica - Defensor de ideas - Ponderacin matricial - Tcnica de grupos nominales - Lluvia de ideas inversa - Puntos auto adheribles

2.11 Implantacin de ideas

Como ya mencion antes, las ideas no tienen ningn valor si no se saben aplicar correctamente. Para evitar esto, se debe hacer una planeacin eficaz de la aplicacin de la idea. Muchas veces un obstculo es no querer un cambio. Para evitar esto se puede hacer lo siguiente: Involucrar a otras personas en la resolucin de problemas cada vez que vayan a verse afectadas por la idea. Ser especficos acerca del cambio que se espera. Marcar los beneficios personales. Identificar a los lideres de opinin. Ver que tan necesario es el cambio.

La mayora de las veces una idea debe venderse antes de ser implantada. Los siguientes pasos ayudan a generar una estrategia de cmo hacer esto. 1. Desarrollar y evaluar los enunciados de las metas. Se necesita ser claros y precisos. No todos conocen nuestras metas, no debemos dar eso por hecho. 2. Evale sus recursos. Tiempo, persona, informacin. 3. Evale las necesidades de las personas sobre quienes es preciso influir. Ayudar a los dems, seguridad, poder, reconocimiento, etc.

4. Evale sus fortalezas y debilidades para la implantacin. 5. Analice los beneficios de la idea. 6. Preprese correctamente para la presentacin. Momento, lugar, duracin, presentador, apoyo, financiamiento, materiales y datos. 7. Realice la presentacin. 8. Desarrolle una estrategia de implantacin. 9. Implante la idea. Tcnicas de implantacin Anlisis de los problemas potenciales. Imitador Si la idea ya ha sido implantada antes. Cinco preguntas Quin, qu, dnde, cundo, por qu. Flujogramas. PERT Anlisis de tiempo/tarea.

3. CONCLUSION
Este libro brinda muchas ideas que no conoca acerca de cmo generar ideas nuevas y ms que nada de porque estoy generando ideas y cmo las voy a implantar. Se enfoca ms que nada en estas dos ultimas preguntas y yo pienso que muchas veces, en tu vida diaria, te enfocas ms en lo que vas a hacer pero no sabes muchas veces el porque o si en verdad lo necesitas. Este libro brinda la posibilidad de frenarte y pensar en lo que estas apunto de hacer antes de que cometas un grave error en la empresa. Por otro lado, habla de muchas tcnicas que puedes usar para llevar esto a cabo dndote la oportunidad de escoger la que mejor se adapte.

4. BIBLIOGRAFIA
Camino a la innovacin Arthur B. VanGundy. Grupo editorial Patria. 1era edicin Mxico, 2009