LABORATORIO ERGONOMIA 1 Y 2

DIMENSIONES ANTROPOMETRICAS Y REDISEÑO DEL PUESTO DE

TRABAJO

Oscar Fernández
Juan David Campo
Alejandro Cerón
Cristian Rodríguez

Docente
Giovanny Arias

Universidad Autónoma de Occidente

Facultad de Ingeniería
Ingeniería de Métodos
Cali, febrero de 2017
 TABLA DE CONTENIDO
Página

1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………..2

2. OBJETIVOS ………………………………………………………………..3

2.1 OBJETIVO GENERAL………………………………………………..3

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS………………………………………....3

3. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………3

3.1 ESTUDIOS ANTROPOMÉTRICOS:................................................4

3.2 INSTRUMENTOS ANTROPOMÉTRICOS:......................................7

3.3 MEDIDAS ANTROPOMÉTRICAS ACTUALES…………………….9

3.4 IMPORTANCIA ANTROPOMETRÍA EN LA

PRODUCTIVIDAD..................................................................................10

3.5 MÉTODOS PARA EL CÁLCULO DE PERCENTILES……………10

3.6 APLICACIÓN DE LA ANTROPOMETRÍA…………………………..11

4. DESARROLLO ……………………………………………………………..13

5. ANÁLISIS DE RESULTADOS…………………………………………….15

5. 1 INTERPRETACIÓN PERCENTILES……………………………..17

5.2 GRÁFICA DE PERCENTILES………………………………………18

6. CONCLUSIONES…………………………………………………………....32

7. RECOMENDACIONES……………………………………………………...33

8. BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………33

9. ANEXOS………………………………………………………………………34

1
1. INTRODUCCION

La Ergonomía y el desarrollo de métodos de análisis, evaluación de

información respecto a la misma ha permitido entender el valor real, humano y
productivo del trabajador dentro de las organizaciones, avances de ambientes
de trabajo, puestos, y todo lo que pueda relacionarse con el bienestar del
mismo, sabiendo que es la fuente de la productividad en la empresa, en el
presente laboratorio analizaremos los conocimientos básicos, métodos,
herramientas para recoger información, analizarla y poder tomar decisiones
respecto a un estado de un trabajador y como mejorar su rendimiento mediante
el uso de la ergonomía, pasando de un estado actual a uno mejorado, con
herramientas cuantitativas para medir su productividad y los factores que la
afectan.

2
2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVO GENERAL:

Conocer herramientas de antropometría, medidas básicas necesarias en la

toma de datos para ergonomía, su uso en ambientes laborales como lo es el
puesto de trabajo e identificar como la ergonomía afecta la productividad de un
trabajador

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Aprender a usar los cálculos percentiles y diferenciarlos de las medidas

estadísticas usadas erróneamente en diseños de puestos de trabajo

 Identificar la importancia de la ergonomía y su correcto entendimiento para su

aplicación.

 Poder visualizar los percentiles de manera más cómoda para tomar

decisiones a la hora de rediseñar un puesto de trabajo.

3. MARCO TEÓRICO

La Ergonomía es una disciplina científico-técnica y de diseño que estudia la

relación entre el entorno de trabajo (lugar de trabajo), y quienes realizan el
trabajo (los trabajadores). Dentro del mundo de la prevención es una técnica
que intenta adaptar las condiciones del trabajo al individuo.

Su finalidad es conseguir el mayor grado de adaptación o ajuste, entre ambos

para hacer el trabajo lo más eficaz y cómodo posible. Por ello, la ergonomía
estudia el espacio físico de trabajo, ambiente térmico, ruidos, vibraciones,
posturas de trabajo, desgaste energético, carga mental, fatiga nerviosa, carga
de trabajo, y todo aquello que pueda poner en peligro la salud del trabajador y
su equilibrio psicológico y nervioso1.
1

3
ESTUDIOS ANTROPOMETRICOS
Medidas antropométricas Las medidas que debemos poseer de la población
dependerán de la aplicación funcional que le queramos dar a las mismas;
partiendo del diseño de lugares de trabajo existe un número mínimo de
dimensiones relevantes que debemos conocer (figuras 3.4 y 3.5). Debido a las
especiales características de los estudios antropométricos, se debe analizar
con mucho rigor el tipo de medidas a tomar y el error admisible, ya que la
precisión y el número total de medidas guarda relación con la posibilidad de
viabilidad económica del estudio. Si dejamos de considerar alguna medida
relevante, o exigimos una precisión exagerada, la limitación económica hará
prácticamente imposible la realización o la replicación del estudio
 EL DISEÑO ERGONÓMICO Y LA ANTROPOMETRÍA

A la hora de diseñar antropométricamente un mueble, una máquina, una

herramienta, un puesto de trabajo con displays de variadas formas, controles,
etc... podemos encontrar uno de estos tres supuestos.
1 Que el diseño sea para una persona específica.
2 Que sea para un grupo de personas.
3 Que sea para una población numerosa.
 PROTOCOLO PRELIMINAR

Antes de acometer un estudio de las relaciones dimensionales de un sistema,

es necesario analizar los métodos de trabajo que existen o existirán en el
futuro; si los métodos no se consideran óptimos debemos rediseñarlos. La
secuencia de actuación recomendada para el análisis es la siguiente:
1 Los métodos de trabajo que existen o existirán en el puesto.
2 Las posturas y movimientos, y su frecuencia.
3 Las fuerzas que deberá desarrollar.
4 Importancia y frecuencia de atención y manipulación de los dispositivos
informativos y controles.
5 Ropas y equipos de uso personal.
6 Otras características específicas del puesto.
A partir de este análisis podemos conocer cuáles son las dimensiones
relevantes que hay que considerar, y cuáles podemos obviar de nuestro
análisis. Existen reglas que permiten tomar decisiones sobre las relaciones de
las distintas dimensiones del cuerpo humano y los objetos, con el fin de lograr
una correcta compatibilidad.2
ANALISIS PARA EL DISEÑO DE PUESTO DE TRABAJO

2
Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori. Ed. Mutua Universal. Pág.
66.

4
Fuente: Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori.
Ed. Mutua Universal.

INSTRUMENTOS ANTOPOMETRICOS
 ANTROPÓMETRO

Es una escala métrica don dos ramas, una fija y otra que se desplaza. Las
ramas pueden ser rectas y curvas con olivas. Precisión 1 mm. Se miden
segmentos corporales, grandes diámetros y alturas. La articulación de la escala
métrica, con nuevos segmentos, permite medir longitudes de hasta 2 metros.

Fuente:
http://www.escuelaing.edu.co/uploads/laboratorios/2956_antropometria.pdf
 CINTA ANTROPOMETRICA

Utilizada en medición de distancias lineales y se constituye por una delgada

lámina de acero al cromo, o de aluminio, o de un tramado de fibras de carbono

5
unidas mediante un polímero de teflón. Las cintas métricas más usadas son las
de 3 y 5 metros.

Fuente: http://www.tiendamerceria.es/tienda-
merceria/merceria-/herramientas/cin-cinta-metrica

 TALLÍMETRO

Escala métrica apoyada sobre un plano vertical y una tabla o plano horizontal
con un cursor deslizante para contactar con la parte superior de la cabeza o
vértex. Precisión 1 mm. Se emplea para medir la estatura y talla sentado del
estudiado. Se calibrará periódicamente mediante la comprobación con otra
cinta métrica de la distancia entre la horizontal y diferentes niveles del cursor
deslizante.

Fuente: http://www.medicalexpo.es/prod/seca/product-69960-418685.html
 BÁSCULA

Instrumento de medición que permite medir la masa de cualquier objeto,

dependiendo de la precisión deseada se emplean básculas diferentes. Las
caracteriza una plataforma a ras de suelo, donde resulta fácil colocar la masa
que se quiere pesar. Para este caso la masa corporal de las personas a medir.

6
Fuente: http://www.medicalexpo.es/prod/seca/product-69960-418685.html
 CALIBRADOR VERNIER O PIE DE REY

Es un instrumento para medir dimensiones de objetos relativamente pequeños,

desde centímetros hasta fracciones de milímetros (1/10 de milímetros o hasta
1/20 de milímetro).

Fuente: https://aulaz.wordpress.com/2010/05/05/una-descripcion-objetiva-el-
pie-de-rey-o-calibrador/
 SILLA PARA MEDIDAS ERGONÓMICAS

El diseño de asiento debe basarse en datos antropométricos elegidos con

acierto, de lo contrario, la inestabilidad del cuerpo aumentará y será
compensada con esfuerzos musculares suplementarios, lo cual conducirá al
surgimiento de mayor fatiga e incomodidad. Las dimensiones que reciben
generalizada atención en el diseño de asientos son: altura, profundidad y
anchura del asiento, altura de respaldo y apoyabrazos, y separación.

7
Fuente: http://www.interiorgrafico.com/edicion/cuarta-edicion-noviembre-
2007/consideraciones-para-el-diseno-de-sillas-partir-del-carton

MEDIDAS ANTROPOMETRICAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTO

Antropometría y espacios de actividad Una aplicación de la antropometría es

determinar cuál es el espacio óptimo que un sujeto “domina” para realizar una
serie de actividades. Se acostumbra a representar mediante mapas de las
estratosferas en planta, alzado y perfil de las máximas curvas de agarre. En las
figuras adjuntas se han sombreado las zonas de agarre en todas las posiciones
posibles de las manos. La figura muestra las áreas de actividad en un plano
horizontal suponiendo que el sujeto permanece con su tronco vertical. Como
podemos ver por la figura, aparece un análisis de la superficie de trabajo que
es activada con las manos.

8
Fuente: Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori.
Ed. Mutua Universal.

Fuente: Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori.

Ed. Mutua Universal.

9
  Selección y diseños de asientos

Debido al elevado número de personas que permanecen sentadas al efectuar

sus actividades, es necesario remarcar la importancia de un diseño y de un
empleo óptimo de los asientos para que su uso no influya negativamente en la
salud y bienestar de las personas. Se ha comprobado que muchas afecciones
de columna vertebral provienen de posturas inadecuadas o de utilizar asientos
que favorecen la aparición de malformaciones en las personas. A continuación
se indican una serie de factores que deben tenerse en cuenta para diseñar
óptimamente un asiento.
 Distribución de presiones en el asiento

En la figura se muestran las curvas de distribución de presiones en un asiento

de una persona de 70 kilos según análisis de los autores. Otros estudios
recomiendan la utilización de asientos neumáticos o semejantes que
distribuyan uniformemente el peso.
 Altura del asiento

A ser posible deben ser regulables en alturas comprendidas, para población

española, entre los 32 y 50 cm. La altura dependerá de las medidas de los
sujetos pero se recomienda, para actividades prolongadas, que el pie apoye
totalmente en el suelo, y que la rodilla forme un ángulo de 90° es decir, que se
adopte como referencia la altura poplítea de cada sujeto.
 Profundidad y anchura

La profundidad viene determinada por los mínimos de la longitud sacro-poplítea

entre 40 y 45 cm, y la anchura por los máximos de la anchura de cadera, entre
40 y 50 cm; estas medidas corresponden a valores hallados por los autores en
estudios realizados en una muestra de la población de Barcelona.
 Respaldo

El respaldo debe suministrar soporte a la región lumbar; para sillas de oficina el

plano medio del asiento no debe exceder un ángulo de tres grados (3°-5°)
respecto de la horizontal, y el respaldo los cien grados (100°) respecto del
asiento.
 Apoyabrazos

Los apoyabrazos proporcionan diferentes funciones: por un lado ayudan a

sentarse y levantarse, por otro ayudan a desplazar el asiento con comodidad, y
permiten adoptar diferentes posturas en función de la tarea que se esté
realizando. La altura de los mismos está supeditada por la distancia del codo al
asiento en posición de reposo.
 Soporte y acolchamiento

10
La función principal es la distribución equilibrada de la presión que ejerce el
cuerpo en una superficie. El soporte del asiento deberá ser estable y absorber
la energía de impacto al sentarse. La silla se dotará de cinco apoyos para
mejorar la estabilidad, y sus ruedas deberán tener cierta resistencia a
marcharse rodando o, aún mejor, ser autobloqueables. 3
4. IMPORTANCIA MEDIDAS ANTROPOMETRICAS EN LAS
ORGANIZACIONES

La importancia de las medidas Antropométricas es:

 Una correcta posición en el puesto de trabajo donde su factor de riesgo
es mínimo, encontraremos un trabajador más eficiente y por tanto más
productivo.

 La Ergonomía como ciencia permite estudiar las medidas

antropométricas para creación de puestos de trabajo y concientizar a las
empresas de brindar un bienestar a los trabajadores. Mediante un
aprovechamiento técnico en el correcto funcionamiento de los puestos
de trabajo, todo esto reflejado en el aumento de la productividad.

METODO UTILIZADO PARA CALCULO DE PERCENTILES

El promedio, generalmente, es un engaño, y más en ergonomía. Supóngase
que 5 personas miden de estatura 195, 190, 150, 151 y 156 cm, cuyo promedio
sería 168,4 cm. Si se diseña la puerta de un camarote de un barco para el
promedio, dos de los hombres (195,190 cms) tendrán que encorvarse bastante
o se golpearán la cabeza a menudo: ese diseño ha sido un fracaso. Sólo se
utiliza en contadas situaciones, cuando la precisión de la dimensión tiene poca
importancia o su frecuencia de uso es muy baja, siendo cualquier otra solución
o muy costosa o técnicamente muy compleja.
Pero ya dijimos que la situación se complica cuando la población es numerosa,
pues es imposible medirlos a todos. Para ellos se selecciona una muestra
representativa de la población, que se debe determinar mediante la siguiente
expresión, para que sea confiable estadísticamente:

3
Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori. Ed. Mutua Universal. Pág.
75.

11
Fuente: Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori. Ed.
Mutua Universal. Pág. 69
Cuando se cuenta con información estadística respecto a una población,
debemos considerar que existen grandes diferencias antropométricas entre
individuos por sexo, edad, etnia, nacionalidad, etc, por lo que las tablas de
información antropométricas deben ser propias. Además, la información
estadística envejece, porque la población cambia, lo cual quiere decir que a la
hora de utilizar datos antropométricos no sólo debemos considerar el país, sino
también la fecha de realización del estudio.

Fuente: Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori. Ed. Mutua Universal.
Pág. 69.

Pero supongamos que disponemos de información actualizada de la población

española y de la zona o región donde debemos diseñar. Hay algo que
debemos saber: los datos antropométricos tienden a una distribución normal, la
curva de Gauss está presente en la antropometría. Esto facilita el trabajo.
Conociendo la media y la desviación estándar de cada dimensión de la
población, podemos hacer nuestros cálculos y tomar decisiones.
Supongamos que la media de las estaturas tiene un valor de X = 170 cm y la
desviación estándar σ = 5 cm.
Utilizando la expresión
P = X ± Zσ
donde
P Será la medida del percentil en centímetros, o sea, el intervalo dónde se
incluye el porcentaje de la población o de la muestra.
Z Es el número de veces que σ está separada de la media.
Determinemos qué medida tendría que tener la altura de las puertas de los
camarotes de los submarinos para que que el 95% de la población no tuviese
problemas de acceso. Como en este supuesto estamos diseñando para
máximos (para el percentil 95), en la tabla siguiente, donde se muestran los

12
percentiles más utilizados en diseño antropométrico y sus correspondientes Z,
buscamos el valor de Z para este percentil:

La puerta deberá tener 178,2 cm para que el 95% de la población pueda utilizar
el acceso sin dificultad. Del percentil 95 en adelante tendrán problemas de
acceso.4
APLICACIÓN ANTROPOMETRIA APLICADA AL DISEÑO DE PRODUCTOS

Una aplicación de la Antropometría en el diseño de un producto.

El uso de cajeros automáticos por parte de personas discapacitadas en silla de
ruedas. El uso de maniquís virtuales para el diseño ergonómico de productos
por medio de sistemas de asistencia para la evaluación de la Interacción
Hombre–Máquina. Dichos sistemas de asistencia tienen alimentados los datos
antropométricos de varias poblaciones con los cuales pueden variar las
medidas antropométricas del maniquí virtual y entonces simular la realización
de una tarea en una situación particular. Además se utiliza un sistema de
captura de movimiento con modelado humano digital, combinado con diseños
en un software de CAD, y análisis ergonómico asistido por computadora para
personas normales para representar como un ser humano discapacitado
interactúa con un cajero automático.
4
Ergonomía 1, Fundamentos. Pedro R. Mondelo, Enrique Gregori. Ed. Mutua Universal. Pág.
70

13
Equipo de trabajo:
La primera parte de la investigación consistió en formar un equipo de trabajo
con personal de Lógica Interactiva. En dicho grupo hay expertos de atención al
cliente, de comercialización, de compras, de integración de equipos y
dispositivos, de calidad, de la administración, de soporte técnico, de diseño y
de producción.
Determinación de los requerimientos de diseño
Revisar las solicitudes de un nuevo producto acorde con las características de
un Cajero. Se analizaron cuestiones como las funciones que deben de realizar
los cajeros, los tipos de dispositivos que habría de utilizarse, los dispositivos de
entrada y salida de dinero, los dispositivos de energía, los dispositivos de
entradas/salidas, las dimensiones, entre otros aspectos.
Diseño del producto
Con la información recabada en la sección anterior y la lista de funciones y
características que debería tener el Cajero, se procedió a definir los espacios,
el acomodo de los dispositivos en los espacios correspondientes y las piezas
que van a definir el gabinete del nuevo Cajero.

ANALISIS DE RESULTADOS

Luego de tomar las respectivas medidas a cada una de las variables, se

registran en una tabla que resume las medidas de todos los grupos de hombres
y mujeres, con su respectiva media y desviación estándar para posteriores
usos.

14
Los percentiles calculados mediante la expresión P = X ± Zσ, se graficaron
respecto a su respectiva variable.
En donde el eje y representa el percentil calculado del peso y el eje x el
percentil equivalente al cálculo.

GRAFICAS DE PERCENTILES

Peso
120

100

80

60

40

20

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Altura
300

250

200

150

100

50

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

15
 Altura posicion sentado
120

100

80

60

40

20

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Altura Rodillas
70

60

50

40

30

20

10

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

16
 Altura poplitea
60

50

40

30

20

10

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Altura Ojo
180
175
170
165
160
155
150
145
140
135
130
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

17
 Altura ojo sentado
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Ancho Hombros
60

50

40

30

20

10

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

18
 Perimetro pecho
140

120

100

80

60

40

20

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

contorno cabeza
62

60

58

56

54

52

50

48
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

19
 Longitud interior pierna
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Longitud exterior pierna

140

120

100

80

60

40

20

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

20
 ALCANCE PUNTA MANO
120

100

80

60

40

20

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Ancho caderas
60

50

40

30

20

10

0
1 2.5 3 5 10 15 20 25 30 40 50 60 70 75 80 85 90 95 97 97.5 99

Resultados

El uso de percentiles, con datos antropométricos, nos permite ver mas alla de
la media, con un rango de diseño en base a datos reales de un puesto de
trabajo, tenemos en cuenta el estado inicial como referencia en la siguiente
imagen.

21
Y en base a los percentiles y las variables pudimos considerar en el nuevo
diseño factores clave en el desempeño o rendimiento de un trabajador, para el
rediseño del puesto de trabajo.

Podemos identificar un rango mas real, cuantificable y mas confiable para los
rediseños según las medidas que tomamos, y los métodos utilizados, ya
sabemos dentro que limites de diseño movernos y con que herramientas
identificamos esto.
Como resultado de la metodología descrita en la sección anterior, se
establecieron las medidas de las localizaciones de los diferentes dispositivos y
componentes que van a interactuar con el usuario. Dichas medidas se

22
obtuvieron por medio de una revisión de los estándares usados para los
cajeros por parte de los bancos. Las cartas antropométricas para la población
en estudio y las cartas antropométricas para personas con movilidad reducida.
Para la localización en el espacio de ciertos dispositivos, se tomó en cuenta las
sugerencias de los especialistas de Lógica Interactiva respecto a dicha
colocación.

CONCLUSIONES

 Aprendimos a utilizar e informarnos sobre herramientas antropométricas,

su uso dentro de las organizaciones o ambientes en donde nos
podamos desarrollar profesionalmente y nuestro lugar en estos espacios
 Aprendimos de la importancia de la ergonomía en el bienestar del
trabajador, mental y físico y como el ambiente y en especial el puesto de
trabajo, afecta su rendimiento físico y mental, por lo tanto su
productividad diariamente en el transcurso de sus labores.
 Aprendimos a calcular percentiles y el por qué es una herramienta más
real y aproximada a la hora de diseñar un puesto de trabajo
 Aprendimos a identificar variables claves en el rendimiento de un puesto
de trabajo.
 Identificamos la importancia del tema dentro de la materia y su
aplicación dentro de nuestra profesión en una organización o situación
laboral, como un tema muy cotidiano al que en nuestro ambiente
parecen no darle mucha importancia por lo que equivale en inversión.
 Identificamos como afecta la productividad en características cualitativas
que pudimos medir y comparar con estados actuales y mejorados en un
puesto de trabajo.

BIBLIOGRAFIA

23