Niveles

Valor Financiera
Liderazgo en
Diferenciación Segmentación
costos factores
Precio
Clientes
significa Creación de una Genera una
ESTRATEGIA Rentabilidad Costo
ventaja competitiva Operación

Determinar en qué área

Esquema para incidir

Se obtiene elaborar una

Conjunto de actividades origina Rentabilidad Planificación
CADENA DE VALOR Herramienta de para Definir las acciones implica
concatenadas entre sí Estratégica
gestión

Tomar decisiones en el implica Riesgos futuros en razón de los

para
CREACIÓN DE VALOR EN LA EMPRESA:Proceso continuo presente resultados esperados

LA ESTRATEGIA CONTINUA
Es el
Eliminar ineficiencias
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA interno Construir cadena de valor
incide
Analizar constantemente fortalezas y debilidades
Ambientes
externo Elaborar una información estratégica

Insumo Anticipar las tendencias del mercado.

tangibles
productivo
Es un
Anticipar los cambios tributarios
Empresa recursos
Adoptar los cambios tecnológicos necesarios
intangibles

Capacidad de respuesta frente a las acciones de la

Determinar si los recursos y competencia
capacidades son lo suficientemente
Frente a la fuertes para enfrentar a la
competencia competencia.
Interno
CREACIÓN DE VALOR
Identificar a la competencia

Auge del conocimiento

Gestionar el talento de manera
Trabajadores hacen
eficaz
Impacto de la innovación
-Innovación tecnológica.
-Investigación y desarrollo.
-Globalización
-Intensa competencia
clientes Factores importantes -Canales de distribución.
implique
crear valor a la empresa.
-Venta directa. -Costos.
-Comercio electrónico -Diseño del producto o
-Asesoramiento al cliente. servicio.
-Compromiso con el cliente. -Servicio de post venta.
y y -Aspectos tributarios
-Procesos internos.

cuantitativos
Accionistas o Se determinará mediante un
propietarios Se debera Tomar indicadores
análisis y diagnóstico integral
cualitativos