Cruz, Sofia Contreras, Felipe Vargas, Andrés Visión Estratégica del Negocio del Servicio Vásquez
Elem visión
Segmentos del Concepto de
Estrategia o mercado meta servicio
Clientes a los que va dirigido nuestro Estrategias aso
Identificación servicio la capacidad empres
Crea estrategias que
generen valor en los Posicionamiento clientes. Recursos nec investigacion de mercado Coordinac Mapeo de posicionamiento desarrollo de b competitivo (DOFA) Diseño del servicio consistenc integración sistema Como el segmento de mercado meta percibe los elementos Establecimie roles en la exp del servi
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Rentabilidad del Se debe servicio centrar
Desarrollo del servicio
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Beneficios noción de la actitud del cliente frente al Servicio como el verdadero negocio de Visión Actual Visión Optima servicio prestado por la empresa la empresa
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Sistema de entrega operativa Marketing Operacio de servicio
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