Universidad Abierta Para Adultos

ESCUELA
Negocios

MATERIA
MERCADOTECNIA

FACILITADOR
José Miguel Valdez Mañón

PARTICIPANTE
Saraly Cruz

MATRICULA
202001078

TEMA
Tarea VI

FECHA
16-5-2020
 Introducción
Un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades, dinero
que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los
mercados las necesidades y deseos de los compradores no son las mismas.
Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado con el objeto de
adaptar su oferta y su estrategia de marketing a los requerimientos de éste. ¿Cómo
puede la empresa adaptarse a tanta diversidad? La segmentación toma como punto
de partida el reconocimiento de que el mercado es heterogéneo, y pretende dividirlo
en grupos o segmentos homogéneos, que pueden ser elegidos mercados-meta de la
empresa. Así pues, la segmentación implica un proceso de diferenciación de las
necesidades dentro de un mercado.
La identificación y elección de los segmentos de mercado plantea el problema de
decidir la posición que desea la empresa ocupar en dichos mercados, es decir, elegir
un posicionamiento para sus productos. Uno de los factores fundamentales en el
éxito de los productos que se enfrentan a mercados competitivos se encuentra en un
adecuado posicionamiento. En cierta forma podría hablarse del posicionamiento
como la manera en que daremos a conocer nuestro producto o servicio y como
pretendemos sea percibido por nuestro mercado meta. A continuación,
desarrollaremos estos dos temas tan importantes para el marketing.
Distinguido participante: Consulte la fuente bibliográfica básica de
la unidad y demás fuentes complementarias del curso; luego
realice la actividad que se describe a continuación:

1- Prepare un documento de Word que incluya las siguientes actividades:

a) Breve búsqueda en la web tres diferentes conceptos de mercado.

b) Elabore una definición del término segmentación de mercados dando una
definición propia y proponga un ejemplo nacional.
c) teniendo en cuenta la tabla de las principales variables de segmentación de
mercados de consumo de la pág. 166 del texto básico Kotler, Phillip /
Armstrong, Gary. (2008) Fundamentos de Marketing. 8va. Edición.
México Editora Prentice Hall. Identifica selecciona un producto nacional y
define las variables de segmentación para el mismo.
d) Seleccionar 3 productos del mercado nacional y describir su
posicionamiento.

Breve búsqueda en la web tres diferentes conceptos de mercado

1. En economía, un mercado es un conjunto de transacciones de procesos o

intercambio de bienes o servicios entre individuos. El mercado no hace referencia
directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo en el marco
de las transacciones.

2. El mercado es el contexto en donde tienen lugar los intercambios de productos y

servicios. Es decir que en ese contexto es en dónde se llevan a cabo las ofertas,
las demandas, las compras y las ventas.

3. El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una

determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para
hacerlo, los cuales constituyen la demanda.

Elabore una definición del término segmentación de mercados

dando una definición propia y proponga un ejemplo nacional

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y

necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a
cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar
eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.

Es la división del público objetivo de la empresa en grupos o subgrupos. Mediante la

segmentación de mercado, la empresa puede adaptar sus campañas de ventas y
sus estrategias de marketing con el fin de que estén dirigidas específicamente a los
segmentos identificados.

La mayoría de los negocios son incapaces de servir a todo el mercado, así que
deben identificar donde pueden vender sus productos de mejor manera. Un negocio,
por ejemplo, una tienda de zapatos, hará una investigación en el mercado de los
zapatos. Segmentarán su mercado en grupos como: Edad, Sexo, Nivel de ingreso,
Área geográfica, Estilo de vida, etc.
Con la segmentación de mercado el dueño de la tienda sabrá que mercancía llevar a
la tienda. Si el área inmediata está poblada de mujeres por debajo de los 30 que
trabajan en servicios financieros, el dueño tendrá mercancía tipo oficina para atraer
las ventas. La gerencia hará anuncios en los periódicos locales y en la radio,
apelando a la demografía y quizás le dé a la tienda un cambio de fachada.
En la segmentación de mercado la tienda también puede identificar áreas que antes
no hayan sido atendidas por ellos mismos o por otras tiendas. Así como una gran
población, posiblemente apartada del área inmediata, de hombres retirados con
ingresos medios. Ahora la tienda tendrá la línea adecuada, publicidad para el público
objetivo en el área y volanteo vía mail. Identificar mercados que aún no están
atendidos es clave para el crecimiento de cualquier negocio. Con la buena atención
al mercado, el negocio puede construir una relación y un buen nombre, esto no tiene
precio como una herramienta de mercadeo para el futuro.

Teniendo en cuenta la tabla de las principales variables de

segmentación de mercados de consumo de la pág. 166 del texto
básico Kotler, Phillip / Armstrong, Gary. (2008) Fundamentos de
Marketing. 8va. Edición. México Editora Prentice Hall.
Identifica selecciona un producto nacional y define las variables de
segmentación para el mismo.

El pollo

En la republica dominicana la carne de pollo se ha convertido en la fuente principal

de proteína animal, registrándose en el 1984 un consumo per. Capital de 22.9 libras
por año, dato este que se ha triplicado registrándose en la actualidad un consumo
per Cápita de 74.43 libras por año.

El crecimiento en la demanda del consumo de carne de pollo en la republica

dominicana en los últimos años ha sido satisfecho en más de un 95%. Dentro de
este 95% no se encuentra ubicada la zona de Sabaneta provincia de Santiago
Rodríguez en la cual la demanda de pollo ha sido satisfecha en menos de un 75%
obligando al consumidor de dicho producto a la compra de bienes sustituto, como
son la carne de res, la carne de cerdo, chivo, conejo, etc., caso este que va en
perjuicio de la canasta familiar debido a que los productos sustitutos presentan
precios más elevados que la carne de pollo.

Segmentación:

Pretendemos satisfacer el 60% de la demanda de carne de pollo en la zona de

Sabaneta provincia Santiago Rodríguez, zona esta que está compuesta por dos
distritos municipales, 12 secciones, más el municipio cabecero, sé considera una
población aproximada de uno 35,000 habitantes.
Seleccionar 3 productos del mercado nacional y describir su
posicionamiento.

El café

A nivel global, según algunas fuentes, la producción y exportación de café

provienen de: 1) Brasil, mayor productor, que cubre un 38% de la producción
mundial; 2) Vietnam, un 15%; 3) Indonesia, un 7%; 4) Colombia un 5%; y 5) Etiopia,
un 4%. La India, Honduras, México, Perú, Guatemala, Costa Rica, República
Dominicana y otros países producen café.

Para situar la producción de café en el país, hay que destacar que República
Dominicana posee tierras productivas con antecedentes favorables en la producción
de café; sin embargo, la producción actual es insuficiente. En el mercado
dominicano, se han posicionado marcas de café identificadas como: Santo Domingo,
Café Pilón, Café El Cibao, Monte Alto Café, Montana, entre otros, que son altamente
demandados por los consumidores; cuyo liderazgo en el sector cafetalero lo ocupan
Industrias Banilejas –Induban, Cafetalera del Sur, entre otras; no obstante, la
producción actual no abastece la demanda doméstica.

Con los recursos naturales que cuenta el país, se hace necesario rediseñar
estrategias cuyo foco de atención debe ser prioridad para los diferentes sectores
vinculados a la agricultura, a la inversión y a la exportación, de manera que la
producción y la productividad de café, pueda abastecer la demanda interna,
incrementar la capacidad exportable para posicionar a República Dominicana en los
mayores países demandantes de café, se pueda competir a nivel internacional, por
la calidad, el aroma y el gusto que diferencia el café dominicano.

La cerveza

Cuando en un mercado como el dominicano, en donde el ejercicio comercial se

perfila con las características especiales que lo definen como un entorno de altos
niveles de fidelidad a las marcas de tradición, se pretende competir con la
introducción de nuevas marcas venidas de “allende los mares”, la acción se
convierte en una tarea ciclópea para quien lo auspicie cuando el que posee la
preferencia del consumidor es una empresa económicamente poderosa, moderna,
visionaria y proactiva.

Esa es la tarea que le ha tocado llevar a cabo a la firma cervecera de origen

brasileño Ambev con el reciente lanzamiento de Brahma, su marca líder en varios
mercados del mundo, quienes evidentemente han tenido que enfrentarse a un fuerte
valladar de acciones mercadológicas puestas en marcha por la Cervecería Nacional
Dominicana en defensa de su cartera de productos, primordialmente su marca
bandera la Cerveza Presidente.

Tal como sucede en cada una de las oportunidades en que se plantea la posibilidad
de una fiera competencia entre grandes y poderosas empresas por el dominio de un
mercado específico, en esta ocasión el público dominicano ha estado pendiente de
este “match”, en su doble condición de observador y recipiente de todos los
movimientos estratégicos y tácticos de cada uno de los equipos que tienen a su
cargo la defensa de sus respectivas marcas.
 El chocolate

El chocolate suele ser una debilidad sufrida por la mayoría de la población,

especialmente entre los adolescentes. Ese sabor tan delicioso, cremoso, relajante es
sin igual. Debido a eso y mucho más los dominicanos consumimos barras de
chocolate a tal punto que se ha convertido en un mercado valorado en más de
US$20 millones anuales. Pero, nuestra relación con el chocolate va más allá del
producto final que compramos en las tiendas para deleitarnos de tan rico sabor.

La Industria de Cacao tuvo su inicio en el país a partir de 1927, y se ha desarrollado

continuamente desde entonces. Hoy la industria de cacao está compuesta por las
siguientes seis empresas, todas integradas verticalmente (en orden de importancia):

 Cortés Hermanos & Co (Santo Domingo)

 Munné & Co (Santo Domingo)
 Promociones Industriales (Santo Domingo)
 Productos Alimenticios Nacionales (Santo Domingo)
 Chocolate Antillano (Santiago)
 Cafiesa (San Francisco de Macorís)
 Dulcería Dominicana (Santo Domingo)
En la actualidad, Cortés Hermanos & Co y Munné & Co se destacan por ser las
principales empresas productoras de derivados de cacaos con más del 70% de la
producción nacional. Esta actividad genera importantes efectos en otras industrias
como el transporte de mercancías, la impresión gráfica, la distribución de artículos
alimenticios, la producción de envases plásticos, de cartón y de vidrio, el desarrollo
de colorantes, la producción de helados y azúcar, entre otras. En 2005 se estimaba
que la inversión total en la Industria de Cacao era de US$14 millones de origen
dominicano, con 708 empleos directos y por lo menos 2,124 empleos indirectos.
 Conclusión

La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas oportunidades en el

mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se lleva a cabo a
través de un proceso que consta de 3 etapas: Estudio, Análisis y Preparación de
perfiles.

El segmento de mercado debe de ser homogéneo a su interior, heterogéneo al

exterior, con un número suficiente de consumidores para que sea rentable; y
operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar
adecuadamente en la plaza y promoción del producto. Los segmentos van
cambiando por ello es importante realizar la segmentación de forma periódica.

El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor,

además es un indicador de la percepción del cliente sobre nuestro producto y
mezcla de marketing en comparación con el demás producto existentes en el
mercado. Los mapas perceptuales son un panorama más visual de nuestro lugar
con respecto a los competidores y de la percepción que tiene el cliente de nosotros.
La escalera de productos se refiere a la posición que ocupa la empresa que mejor se
recuerda con respecto a las otras.