Insuficiente Principiante

Aprendizaje escaso o nulo Aprendizaje parcial

Descripción del proceso / El proceso está descrito de forma superficial

La descripción del proceso es inadecuada.
situación actual y la descripción no es clara.

Diagrama de flujo del No existe diagrama de flujo o no es

El diagrama de flujo es superficial.
proceso / situación actual adecuado.

Se han identificado posibles mejoras en el

Identificación de fuentes de No se han identificado posibles problemas
proceso pero de manera muy superficial. No
mejora del proceso.
se ha hecho el diagrama causa-efecto.

El análisis de las fuentes de mejora es

Selección de la mejora a
Las fuentes de mejora no se han analizado. superficial. No se explica por qué se elije
desarrollar
alguna de ellas.

Se presentan y explican indicadores que no

Indicadores La descripción de los indicadores es vaga.
son relevantes para la mejora.

Objetivos generales y Los objetivos son vagos, no son medibles o

No hay objetivos.
objetivos específicos son superficiales.

Las mejoras que se han propuesto son

superficiales o están descritas de manera
Explicación de la propuesta
No se han propuesto mejoras. superficial. No se han desarrollado
de mejora
herramientas para llevar a cabo dicha
mejora.

Herramientas de gestión No se cumple alguno de los requisitos

No se proponen herramientas de gestión
propuestas necesarios para llegar al nivel competente.
 No se han cuantificado la situación inicial No se cumple alguno de los requisitos
Análisis cuantitativo
y/o la situación final. necesarios para llegar al nivel competente.

No se propone un plan de implementación No se cumple alguno de los requisitos

Plan de implementación
para la mejora. necesarios para llegar al nivel competente.

No se prevén posibles complicaciones para No se cumple alguno de los requisitos

Previsión de riesgos
llevar a cabo la mejora. necesarios para llegar al nivel competente.

No se cumple alguno de los requisitos

Conclusiones No se exponen las conclusiones.
necesarios para llegar al nivel competente.
 Competente
Aprendizaje esperado

El proceso está descrito de manera que no se necesitan explicaciones adicionales

para comprenderlo. La información que se da, cuando se describe el proceso, es
complementaria al diagrama de flujo. No se repite lo que se explica en el diagrama de
flujo pero si que se da información que ayuda a comprender mejor el proceso.

El diagrama de flujo representa claramente el proceso y no tiene ninguna

inconsistencia.

Se ha hecho un análisis profundo de los posibles puntos de mejora del proceso, se ha

dibujado un diagrama causa efecto completo y se han identificado interesantes
posibles mejoras.

Se han analizado las posibles fuentes de mejora y se han priorizado de forma clara.
La justificación de dichas mejoras es adecuada.
Se han utilizado herramientas de priorización para elegir la fuente de mejora que se
quiere trabajar, herramientas como la matriz de priorización, diagramas de dispersión
o diagrama de Pareto, entre otros.

Los indicadores son adecuados para analizar el proceso y los objetivos de mejora del
mismo. El método para medirlos y sus uidades están descritos.

Se explica, de manera clara y concreta, el propósito del trabajo. Los objetivos son
específicos, medibles y se pueden realizar en un tiempo concreto.
Los objetivos están enfocados al logro, no a la actividad, por lo tanto, no se utilizan
palabras como apoyar, coordinar, colaborar, capacitar. Se forulan como acciones
terminadas: instalar, erradicar, dirigir, aumentar, llevar a cabo, etc.
Se plantean uno o pocos objetivos generales y sus correspondientes objetivos
específicos.
El objetivo general se orienta a solucionar el problema central: es lo que se quiere
alcanzar o la situación futura a la que se desea llegar. Este objetivo se expresa en
términos de resultados, con el fin de facilitar la evaluación. El logro de los objetivos se
evalúa usando los indicadores definidos para el proceso. Los objetivos responde a las
preguntas: ¿QUÉ se va hacer? ¿MEDIANTE QUÉ o cómo se va hacer? ¿PARA QUÉ
se va hacer?
Los objetivos específicos son las soluciones concretas a las causas y consecuencias
del problema que el proyecto desea resolver.

Las mejoras que se proponen son interesantes y están bien descritas. Su explicación
se basa en las herramientas de gestión propuestas.
Se explica en qué momentos hay que usar las herramientas de mejora, quién es el
responsable de usarlas, quién debe hacer el seguimiento de su uso, qué requisitos
tiene el uso de la herramienta, etc...

Se presentan una serie de herramientas que permiten llevar a cabo la mejora que se
propone. Herramientas como: listas de verificación, las 5s, Poka-Yoke, etc...
Las herramientas de gestión detallan todos los aspectos que hay que tener en cuenta
para hacer que la propuesta de mejora sea una realidad.
Las herramientas de gestión se pueden aplicar por parte del responsable de llevar a
cabo la mejora en el proceso sin necesidad de realizar ningún trabajo adicional.
La cantidad de herramientas de mejora es suficiente para conseguir el objetivo que se
planteó en un principio.
Se presenta el valor actual de los indicadores y el valor esperado de los mismos
después de implementar la mejora; esta cuantificación está claramente relacionada
con los objetivos que se plantearon.
Se cuentificó el esfuerzo y el coste de implantar la mejora, así como el posible
beneficio que de ella se obtendrá.
La estimación de los costes y beneficios está bien fundamentada, se basa en datos
reales y en estimaciones razonadas. Se explica el por qué de los datos y cálculos.

El plan de implementación es completo, contempla todas las actividades necesarias

para llevar a cabo la mejora, su distribución en el tiempo y los recursos humanos y
materiales necesarios para llevar a cabo cada una de las actividades. La explicación
del plan de implementación gira en torno a un diagrama de Gantt que recoge toda la
información anterior. La explicación no repite la información que da el diagrama de
Gantt, simplemente proporciona información adicional y/o da las explicaciones
necesarias para entender el diagrama.

Se prevén posibles complicaciones para llevar a cabo la mejora propuesta y se

plantean posibles soluciones para mitigar el impacto, si se presentan las situaciones
de riesgo.

Las conclusiones incluyen un análisis del coste frente al beneficio esperado, se

explica qué objetivos se consiguieron o se conseguirían si se lleva a cabo la mejora
propuesta, los posibles inconvenientes que se presentarán en el momento de llevar a
cabo dicha mejora y el impacto de la mejora en la organización.
 Muy competente
Aprendizaje ampliado

Además de lo anterior la descripción resulta muy clara e

interesante.

Además de lo anterior el diagrama de flujo resulta muy

claro e interesante.

Además de lo anterior, se han utilizado otras herramientas

para identificar la mejora.

Además de lo anterior, se han utilizado varias herramientas

de priorización.

Además de lo anterior los indicadores son muy completos,

están muy bien descritos y el proceso para medirlos está
bien explicado.

Además de lo anterior, el objetivo general está desglosado

minuciosamente en los objetivos específicos.

Además de lo anterior, la profundidad y el número de

mejoras propuestas supera las expectativas.

Además de lo anterior, se plantean herramientas de gestión

diferentes a las que se han visto en clase.
Además de lo anterior, la cuantificación exhaustiva y el
análisis está bien fundamentado.

Además de lo anterior, se identifican las actividades clave

del plan de implementación y se explican con detalle.

Además de lo anterior, se analiza el impacto de la

propuesta en las personas y las medidas que hay que
tomar para poder implementarla con éxito.

Además de lo anterior, se presentan posibles vías de

trabajo para continuar con la mejora en la organización.
 RUBRICA PARA EVALUAR CONTENIDOS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

Insuficiente Principiante Competente Muy competente

Aprendizaje escaso o nulo Aprendizaje parcial Aprendizaje esperado Aprendizaje ampliado

El proceso está descrito de manera que no se necesitan explicaciones adicionales

Descripción del proceso / El proceso está descrito de forma superficial para comprenderlo. La información que se da, cuando se describe el proceso, es Además de lo anterior la descripción resulta muy clara e
La descripción del proceso es inadecuada.
situación actual y la descripción no es clara. complementaria al diagrama de flujo. No se repite lo que se explica en el diagrama de interesante.
flujo pero si que se da información que ayuda a comprender mejor el proceso.

7 0 3 6 7

Diagrama de flujo del No existe diagrama de flujo o no es El diagrama de flujo representa claramente el proceso y no tiene ninguna Además de lo anterior el diagrama de flujo resulta muy
El diagrama de flujo es superficial.
proceso / situación actual adecuado. inconsistencia. No se necesitan explicaciones adicionales para entender el proceso. claro e interesante.

8 0 3 7 8

Se ha hecho un análisis profundo de los posibles puntos de mejora del proceso, se ha

Se han identificado posibles mejoras en el
Identificación de fuentes de No se han identificado posibles problemas dibujado un diagrama causa efecto completo y se han identificado interesantes Además de lo anterior, se han utilizado otras herramientas
proceso pero de manera muy superficial. No
mejora del proceso. posibles mejoras. para identificar la mejora.
se ha hecho el diagrama causa-efecto.

8 0 3 7 8

Se han analizado las posibles fuentes de mejora y se han priorizado de forma clara.
El análisis de las fuentes de mejora es La justificación de dichas mejoras es adecuada.
Selección de la mejora a Además de lo anterior, se han utilizado varias herramientas
Las fuentes de mejora no se han analizado. superficial. No se explica por qué se elije Se han utilizado herramientas de priorización para elegir la fuente de mejora que se
desarrollar de priorización.
alguna de ellas. quiere trabajar, herramientas como la matriz de priorización, diagramas de dispersión
o diagrama de Pareto, entre otros.

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Además de lo anterior los indicadores son muy completos,
Se presentan y explican indicadores que no Los indicadores son adecuados para analizar el proceso y los objetivos de mejora del
Indicadores La descripción de los indicadores es vaga. están muy bien descritos y el proceso para medirlos está
son relevantes para la mejora. mismo. El método para medirlos y sus unidades están descritos.
bien explicado.
8 0 3 7 8

Se explica, de manera clara y concreta, el propósito del trabajo. Los objetivos son
específicos, medibles y se pueden realizar en un tiempo concreto.
Los objetivos están enfocados al logro, no a la actividad, por lo tanto, no se utilizan
palabras como apoyar, coordinar, colaborar, capacitar. Se formulan como acciones
terminadas: instalar, erradicar, dirigir, aumentar, llevar a cabo, etc.
Se plantean uno o pocos objetivos generales y sus correspondientes objetivos
específicos.
Objetivos generales y Los objetivos son vagos, no son medibles o Además de lo anterior, el objetivo general está desglosado
No hay objetivos. El objetivo general se orienta a solucionar el problema central: es lo que se quiere
objetivos específicos son superficiales. minuciosamente en los objetivos específicos.
alcanzar o la situación futura a la que se desea llegar. Este objetivo se expresa en
términos de resultados, con el fin de facilitar la evaluación. El logro de los objetivos se
evalúa usando los indicadores definidos para el proceso. Los objetivos responde a las
preguntas: ¿QUÉ se va hacer? ¿MEDIANTE QUÉ o cómo se va hacer? ¿PARA QUÉ
se va hacer?
Los objetivos específicos son las soluciones concretas a las causas y consecuencias
del problema que el proyecto desea resolver.

10 0 4 8 10

Las mejoras que se han propuesto son
superficiales o están descritas de manera
Explicación de la propuesta
No se han propuesto mejoras. superficial. No se han desarrollado
de mejora
herramientas para llevar a cabo dicha
mejora.
Las mejoras que se proponen son interesantes y están bien descritas. Su explicación
se basa en las herramientas de gestión propuestas.
Se explica en qué momentos hay que usar las herramientas de mejora, quién es el
responsable de usarlas, quién debe hacer el seguimiento de su uso, qué requisitos
tiene el uso de la herramienta, etc...
Además de lo anterior, la profundidad y el número de
mejoras propuestas supera las expectativas y son
originales.

9 0 4 7.5 9

7 de 8
 RUBRICA PARA EVALUAR CONTENIDOS EN EL ANÁLISIS DE PROCESOS

Se presentan una serie de herramientas que permiten llevar a cabo la mejora que se
propone. Herramientas como: listas de verificación, las 5s, Poka-Yoke, etc...
Las herramientas de gestión detallan todos los aspectos que hay que tener en cuenta
para hacer que la propuesta de mejora sea una realidad.
Además de lo anterior, se plantean herramientas de gestión
Herramientas de gestión No se cumple alguno de los requisitos Las herramientas de gestión se pueden aplicar por parte del responsable de llevar a
No se proponen herramientas de gestión diferentes a las que se han visto en clase, se valora la
propuestas necesarios para llegar al nivel competente. cabo la mejora en el proceso sin necesidad de realizar ningún trabajo adicional.
originalidad
La cantidad de herramientas de mejora es suficiente para conseguir el objetivo que se
planteó en un principio.

10 0 4 8 10

Se presenta el valor actual de los indicadores y el valor esperado de los mismos

No se han cuantificado la situación inicial
Análisis cuantitativo
y/o la situación final.
después de implementar la mejora; esta cuantificación está claramente relacionada
con los objetivos que se plantearon.
No se cumple alguno de los requisitos Además de lo anterior, la cuantificación es exhaustiva y el
Se cuantificó el esfuerzo y el coste de implementar la mejora, así como el posible
necesarios para llegar al nivel competente. análisis está muy bien fundamentado.
beneficio que de ella se obtendrá.
La estimación de los costes y beneficios está bien fundamentada, se basa en datos
reales y en estimaciones razonadas. Se explica el por qué de los datos y cálculos.

8 0 3 7 8

El plan de implementación es completo, contempla todas las actividades necesarias

para llevar a cabo la mejora, su distribución en el tiempo, así como los recursos
humanos y materiales necesarios para llevar a cabo cada una de las actividades. La
No se propone un plan de implementación No se cumple alguno de los requisitos Además de lo anterior, se identifican las actividades clave
Plan de implementación explicación del plan de implementación gira en torno a un diagrama de Gantt que
para la mejora. necesarios para llegar al nivel competente. del plan de implementación y se explican con detalle.
recoge toda la información anterior. La explicación no repite la información que da el
diagrama de Gantt, simplemente proporciona información adicional y/o da las
explicaciones necesarias para entender el diagrama.

8 0 3 7 8

Se prevén posibles complicaciones para llevar a cabo la mejora propuesta y se

Además de lo anterior, se analiza el impacto de la
No se prevén posibles complicaciones para No se cumple alguno de los requisitos plantean posibles soluciones para mitigar el impacto si se presentan las situaciones
Previsión de riesgos propuesta en las personas y las medidas que hay que
llevar a cabo la mejora. necesarios para llegar al nivel competente. de riesgo.
tomar para poder implementarla con éxito.

8 0 3 7 8

Las conclusiones responden a los objetivos planteados en la introducción, se

No se cumple alguno de los requisitos comentan los resultados obtenidos así como las posibles implicaciones asociadas a Además de lo anterior, se plantean posibles líneas de
Conclusiones No se exponen las conclusiones.
necesarios para llegar al nivel competente. esos resultados. trabajo para desarrollar más adelante.

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