CURSO PRIMEROS AUXILIOS

PSICOLÓGICOS.
Ps. Diana María Agudelo Vélez.
Esp. Psicología clínica.
PhD. Psicología Clínica y de la Salud.
Universidad de los Andes
Ps. Diana Rocio Sánchez Munar.
Esp. Intervención Psicológica en Situaciones de Crisis.
Mg. Psicología Clínica.
Universidad de los Andes

Bogotá -2020.
 MODULO 2.

¿Qué hacer y qué no hacer en

Primeros Auxilios Psicológicos?
Algunos modelos.
 Consideraciones generales
q Los PAP pueden ser ofrecidos por cualquier persona, aunque no
tenga formación en salud mental, pero serán más seguros si se
recibe entrenamiento básico.
qUna buena intervención reduce el riesgo de problemas posteriores,
pero es necesario reducir los riesgos: entrénese.
qLas herramientas básicas de los primeros auxilios son las mismas de
la comunicación, solo que al servicio de la contención emocional, la
búsqueda de alternativas y la recuperación del funcionamiento.
q La empatía le ayudará a asegurar una escucha activa y que
favorezca la ayuda.
qAunque el deseo de ayuda es una condición para los PAP no es
suficiente, se requieren otras habilidades que usted puede entrenar.
 ¿Qué hacer y qué no hacer?
¿Qué hacer?
Escuchar con empatía
A veces las palabras sobran y puede
establecerse otra forma de conexión
Mantener el contacto con el carácter
temporal del evento
Validar el derecho a estar asustado,
frustrado, a sentir impotencia o miedo
Apoyar la toma de control y el sentido de
autoeficacia
Dosificar la información
Tomarse el tiempo para acompañar
Identificar los propios límites y alcances
¿Qué no hacer?
Pretender adivinar lo que la otra persona siente.
Forzar el contacto
Ofrecer falsas esperanzas
Instar a la persona a hacer gala de su fortaleza y a
no dejarse derrumbar
Decir qué hacer: usar estrategias paternalistas
Mentir o agobiar con información
Mirar el reloj, dirigir la mirada en otra dirección
Asumir un rol de terapeuta
 Comunicación en crisis
q Tono de voz
qLenguaje verbal y no verbal
qEstrategias para organizar las ideas
q Reglas de la conversación en crisis: POCO;
LENTO Y CLARO
q ¿Cómo ser empático?
qComunicar sin hablar
 Primer apoyo psicológico

• Asegurar la protección de la persona. ¿Cuándo?: minutos u horas después de

• Favorecer la estabilización emocional. la emergencia o hecho traumático.
• Ayudar a la persona a mantener el No requiere un lugar específico,
contacto con la realidad externa. normalmente se realiza in situ.
• Vincular a la persona con recursos de
ayuda.
• Restablecer la capacidad de
enfrentamiento ante demandas
inmediatas
 PROTOCOLO ABCDE

Categorización
Escucha de Derivación Psicoeducación

Activa B(V)entilación) necesidades red de

soporte
 Protocolo acercarse
• El protocolo de intervención ACERCARSE tiene como objetivo principal el
servir para organizar la intervención de los Primeros Auxilios Psicológicos
y ofrecer unas directrices de actuación que faciliten el trabajo del
profesional en este ámbito.
• El protocolo consta de 8 etapas secuenciales dirigidas a proporcionar una
intervención psicosocial de carácter integral :
- Ambiente
- Contacto
- Evaluación
- Restablecimiento emocional
- Comprensión de crisis
- Activar
- Recuperación de funcionamiento
- SEguimiento
GRACIAS