PROCEDIMIENTOS PARA

BRINDAR LOS PRIMEROS

AUXILIOS PSICOLÓGICOS
MG. ANA MARISSA TRIGOSO OBANDO
PSICÓLOGA

2022
2021
CONTENIDO
• Definición y objetivos de los Primeros Auxilios Psicológicos.
• Condiciones previas.
• Preguntas clave.
• Pasos de los PAP: Observar, escuchar y conectar.
OBJETIVO DE LA SESIÓN
Conocer la técnica de los
primeros auxilios psicológicos y
su procedimiento en las
situaciones de crisis,
emergencias y desastres.
PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP)

Según la Guía Técnica del MINSA (2020), los PAP son parte del
acompañamiento psicosocial que se le brinda a una persona
en estado de crisis; así mismo, permite potenciar, en la persona
o grupo, estrategias de afrontamiento funcionales frente la
situación de riesgo; es decir, desarrollar o fortalecer aquellos
modos de pensar y actuar que facilitan la resolución de una
situación percibida como demandante.
 PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS (PAP)

Los PAP, en su implementación, permiten (OMS, 2011):

• La reducción del malestar inicial, la atención y el apoyo práctico.
• La valoración y posterior satisfacción de las necesidades básicas.
• El respeto de la autonomía de la persona.
• El apoyo para lograr ubicar y contactar los diversos servicios requeridos y la
protección que garantice que no se generen más daños.
 OBJETIVOS DE LOS PAP
Potenciar las
Reducir el Fomentar la adaptación a corto,
estrategias de
nivel de estrés medio y largo plazo a través de:
afrontamiento
inicial promover la autonomía, evaluar
y reconocer
causado por necesidades y preocupaciones, y
los recursos
el evento ayudar a las personas a atender
personales y
traumático sus necesidades básicas
colectivo

Conectar con redes de

Proveer información
apoyo
CONDICIONES PREVIAS PARA LA
IMPLEMENTACIÓN DE LOS PAP

Estado Servicios Seguridad y

La crisis
personal disponibles protección
 PREGUNTAS CLAVE

¿Para quién son los PAP? ¿Quién brinda los PAP?

Personas afectadas
recientemente por un Personas que se
acontecimiento crítico que encuentran capacitadas
acceden voluntariamente a en la técnica.
recibir el apoyo.
 PREGUNTAS CLAVE
¿Cuándo se brindan los PAP? ¿Dónde se brindan los PAP?

• Durante o inmediatamente
después del acontecimiento Modalidad Modalidad
presencial virtual
• Días o semanas después,
dependiendo de cuánto ha
durado el acontecimiento o
de cuán grave ha sido.
PASOS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS

Observar Escuchar Conectar

 PASOS DE LOS PAP: Observar
Personas en mayor condición de vulnerabilidad

Personas con alteración emocional intensa

Riesgos en la zona de emergencia para prevenir daños

A las instituciones brindar atención a necesidades básicas

Lugar seguro para los primeros auxilios psicológicos

 PASOS DE LOS PAP: ESCUCHAR
Implica:
• Acercarse, presentarse y Durante la escucha
preguntar si desean ayuda. activa:
• Prestar atención a la
• Preguntar sobre
persona. necesidades.
• Respetar los silencios y ritmos
• Empatizar.
de la persona afectada.
• Valorar la experiencia sin • Resumir.
juzgar. • Reflejar emociones.
• Proponer ejercicios de
respiración.
 PASOS DE LOS PAP: Conectar
Identificar
Acompañar en la acciones que Brindar
priorización de fueron de utilidad información
necesidades en situaciones de actualizada
crisis

Promover y
Pautas y
facilitar el
Despedida orientaciones
reencuentro o
psicoeducativas
contacto
 DIEZ REGLAS DE LO QUE NO SE DEBE HACER
No aconsejar.

No ponerse de ejemplo (el auxiliador).

No enfatizar excesivamente en aspectos positivos ("Podría haber sido

peor“)

No minimizar el hecho; la frase "No pasa nada" suele ser negativa.

No bromear, la ironía puede ser ofensiva o contraproducente.

 DIEZ REGLAS DE LO QUE NO SE DEBE HACER
No dramatizar; si la persona llora, el auxiliador no tiene por qué
hacerlo.

No engañar a la víctima, ni fingir.

No favorecer la actitud de culparse.

No actuar defensivamente.

No favorecer dependencias directas del afectado con el

auxiliador.
 EJEMPLO DE GUIÓN
• Hola, ¿puedo acercarme? Soy ______(nombre,
Presentación actividad, institución) ¿quieres conversar? ¿Cuál es
tu nombre? ¿Puedo ayudarle en algo?

Aproximación a la
• ¿Qué pasó? ¿Cómo ocurrió? ¿Cómo te sientes?
situación

Identificar • ¿Qué es lo que más te preocupa?, ¿Qué considera

necesidades que debemos atender primero?

Explorar • ¿Qué has hecho con eso? ¿qué se te ocurre que

soluciones podamos hacer? ¿Crees que podrías intentar
posibles hacer…?
 EJEMPLO DE GUIÓN
Conectar con apoyo • ¿Qué considera que debemos atender
social primero?

• ¿Te gustaría tener un espacio con un

especialista para hablar de esto? ¿Te parece
Conectar con
si llamas a… donde podrán darte
servicios
información… y pueden apoyarte?, te sugiero
contactarte con tal institución.

• Me tengo que retirar, muchas gracias por la

Despedida confianza depositada espero que pueda estar
mejor muy pronto.
 CONCLUSIONES
• Los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) son una técnica efectiva y al
alcance de las personas para brindar apoyo inmediato.
• Los PAP tienen como objetivos reducir los impactos negativos
causados por el evento estresor, fortalecer la adaptación funcional
de las personas y potenciar las estrategias de afrontamiento
personales y colectivas.
• Es muy importante generar las condiciones previas, a nivel personal y
según el contexto, para brindar de manera efectiva y pertinente los
PAP.
• Los principios de actuación de los Primeros Auxilios Psicológicos son:
observar el contexto y a las personas que requieren ayuda, escuchar
de manera activa para establecer un vínculo de confianza y
seguridad, y conectar con la capacidad de afrontamiento, redes de
soporte social y/o servicios de apoyo.
 BIBLIOGRAFÍA
• Ministerio de Salud (2020). Guía técnica de primeros auxilios psicológicos.
Recuperado de http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/5104.pdf
• Organización Mundial de la Salud, War Trauma Foundation & Visión Mundial
Internacional. (2012). Primera ayuda psicológica: guía para trabajadores de
campo. Recuperado de https://apps.who.int/iris/handle/10665/44837
GRACIAS