Plan de negocios de: PEARSON SPECTER S.A DE C.

Elaborado por:
HERNÁNDEZ ARELLANO JOSE CARLOS
Coordinador de Emprendedores
NCta: 15163345
Contaduría P. y Finanzas del Campus UNITEC Sur

Enviar este formato para revisión a:

LIC. ERICKA MARGARITA RAMIREZ AYALA

Fecha de elaboración:
24/11/18
   

Índice
1. Descripción General del Negocio

1.1 Descripción de la empresa

1.2 Descripción del producto / servicio

1.3 Misión

1.4 Visión

1.5 Giro y tamaño de la empresa

1.6 Objetivos de la empresa

1.6.1 General

1.6.2 Específicos

1.6.2.1 Corto

1.6.2.2 Mediano

1.6.2.3 Largo plazo

1.7 Programa de arranque de operaciones

1.8 Análisis FODA

1.9 Perfil del emprendedor

2. Mercadotecnia

2.1. Análisis de la industria

2.2 Segmentación y definición del mercado objetivo

2.3La investigación de mercado

2.4 Análisis de la competencia

2.5 Plan de mercadotecnia y esquema de ventas

2.6 Pronóstico de ventas corto

3. Operaciones

1
3.1. El proceso de operaciones del negocio

3.2. Descripción del sistema de negocio

3.3 Determinar la capacidad de producción

3.4. Organigrama

3.5 Descripciones y perfiles de puestos

3.6. Plantilla de personal

3.7 Naturaleza jurídica del negocio

4. Finanzas

5. Análisis de riesgos

Anexos

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 1. Descripció n general del negocio
1.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA:

Somos una firma global con profundas raíces locales, que brindamos servicios de
auditoría, impuestos y asesoría al mercado. Ofrecemos un beneficio doble a
nuestros clientes: experiencia global y un amplio conocimiento local de sus
necesidades.

Cada uno de nuestros servicios y productos está diseñado para permitirle alcanzar
la eficiencia y productividad que su empresa requiere, basado en nuestro
conocimiento de cada sector de industria.

1.2 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

Asesoría

Servicios de consultoría empresarial:

La asesoría para empresas consiste en brindarles información para mejorar su

rentabilidad, convirtiendo los riesgos y marcos regulatorios en oportunidades.
Ofrecemos auditorías externas de calidad en temas como recursos humanos,
tecnologías de la información, sistemas y operaciones, generando propuestas
innovadoras que maximizan los beneficios de forma sostenible.

Administración de riesgos:

En el pasado, la desaparición de empresas se atribuía a la falta de rendición de

cuentas, estrategia y transparencia. Ante un panorama como este, ofrecemos
servicios de asesoría para empresas con el objetivo de ayudarlas a convertir los
riesgos en oportunidades.

Management Consulting (Consultoría de Negocios):

Como consultores de negocios trabajamos a su lado hombro con hombro

brindándole la asesoría necesaria para que sus estrategias de crecimiento en el
mercado nacional e internacional alcancen resultados confiables, acompañándolo
en todos los pasos de esta transformación.

3
Deal Advisory (Asesoría en Transacciones):

Las organizaciones están sujetas a una presión sin precedentes por parte de sus
grupos de interés para generar mejores resultados de manera sostenible. Con
nuestra asesoría de negocios, ayudaremos a que su empresa tenga balances
robustos y un flujo de efectivo estable que la preparen para aprovechar las
oportunidades del mercado.

1.3 MISIÓN:

“Somos asesores de negocios de las organizaciones más importantes del mundo;

las ayudamos a incrementar y proteger el valor de su negocio”.

1.4 VISIÓN:

“Con base en una profunda experiencia a través del tiempo y diversas

metodologías de análisis de desarrollo propio, solucionar absolutamente cualquier
reto que enfrentan las empresas día con día para ofrecer soluciones innovadoras
en tres líneas de servicio de asesoría de negocios”.

1.5 GIRO Y TAMAÑO DE LA EMPRESA:

 Empresa de Servicios
 Gran Empresa

1.6 OBJETIVOS DE LA EMPRESA:

Mantener y mejorar permanentemente la calidad de quienes colaboran en

PEARSON SPECTER es un objetivo primordial. Es por eso que donde operamos
buscamos exitosamente ubicarnos entre los mejores lugares para trabajar.

Adicionalmente, contribuimos a generar un crecimiento económico sostenible y de

largo plazo, no solo para nuestra firma, sino para nuestros clientes y las
comunidades donde vivimos y trabajamos.

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 1.6.1 GENERAL:

Los mercados e industrias se encuentran en constante transformación. Esto

provoca que el entendimiento de la dinámica entre creación y protección de valor,
así como los parámetros de innovación, deban renovarse constantemente.

En este contexto, existen grandes oportunidades para las empresas audaces que
puedan aprovechar el cambio y estén dispuestas a replantear sus modelos de
negocio, los mercados donde participan, sus propuestas y marcas, sus clientes,
así como los canales que utilizan para comercializar productos o servicios.

Nuestra misión en Global Strategy Group es crear valor para su negocio,

esforzándonos por lograr un equilibrio entre el desempeño financiero y el
rendimiento de las inversiones, considerando los riesgos y la innovación.

Para lograrlo, colaboramos con su organización para desarrollar perspectivas que

desafíen las soluciones convencionales, con la intención de aprovechar las
fuerzas disruptivas que están revolucionando todas las industrias.

Ayudamos a empresas como la suya y a sus equipos directivos a cambiar, crecer,

adaptarse, dar forma y responder a las fuerzas disruptivas. Lo asesoramos para
definir sus aspiraciones y desarrollar estrategias innovadoras que incorporen
agilidad, enfoque en el cliente, así como la excelencia operativa necesaria para
prosperar en mercados dinámicos.

Trabajamos hombro con hombro con organizaciones de los sectores público,

privado y no lucrativo para alcanzar resultados confiables acelerando su impulso,
la generación de valor y la mitigación de riesgos tanto en las decisiones como en
las acciones. Llevamos a cabo la innovación encaminándonos hacia resultados
confiables.

1.6.2 ESPECÍFICOS:

Lograr ser una red global de especialistas en estrategia que brinde soporte
especializado, ideas y conocimientos sobre la industria, intersectoriales y
transfronterizos, aprovechando la profunda experiencia que tenemos en diversos
sectores con respecto a:

 Estrategia de crecimiento

5
  Transformación a nivel empresa
 Estrategia para transacciones
 Costos y estrategia operativa

1.6.2.1 CORTO (0 A 12 MESES):

Ser una de las industrias de servicios dentro del asesoramiento de negocios que
se dé a conocer de manera rápida en base a hechos y estadísticas con gran
personal capacitado y profesional en el área.

1.6.2.2 MEDIANO (13 A 24 MESES):

Tener clientes de gran renombre, formar alianzas estratégicas nacionales e

internacionales dándonos a conocer por nuestro gran trabajo profesional siendo
líderes y profesionales en el área abriendo nuestras fronteras para llegar a ser una
firma de nivel mundial y competir sanamente en el mercado global.

1.6.2.3 LARGO PLAZO (25 A 36 MESES O MÁS):

Ser una empresa de nivel mundial.

1.7 PROGRAMA DE ARRANQUE DE OPERACIONES (CRONOGRAMA CON

FECHA DE INICIO Y TÉRMINO DE LA ACTIVIDAD)

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 1.8 ANÁLISIS FODA:

Fortalezas: Amenazas:

1. Egresados de universidades 1. Entorno competitivo

renombradas. 2. Licencias y permisos legales.
2. Personal constantemente 3. Precio no competitivo en el
capacitado. mercado.
3. Tenemos nuestros objetivos 4. Economía en el país
muy claros. 5. Competencia extranjera
4. Conocimiento profundo y
especializado en el área.
5. Amplia variedad en línea de
servicios.

Oportunidades: Debilidades:

1. Publicidad (Social Networks) 1. El servicio como tal (asesoría)

2. Convenciones.
3. Expos
4. Analizar el mercado y minimizar
el margen de error que otras
empresas del área cometen.
5. Tecnología de punta.
es ofrecido por otras pequeñas,
medianas y grandes compañías a
nivel nacional y mundial
2. Infraestructura
3. Poco personal
4. Empresa de nueva creación.
5. Poca o nula confianza para los
clientes en confiarnos documentos
fiscales o financieros.

1.9 PERFIL DEL EMPRENDEDOR:

1. Cálculo de riesgo

Evaluar las alternativas y posibilidades antes de tomar una actitud. Emprendedor

es aquel que piensa en todo lo que se puede ganar y en todo lo que hay que
perder al tomar una decisión. Aun corriendo riesgos, los emprendedores jamás
colocan todo lo que tienen a perder, pues saben anticiparse a los acontecimientos
y están preparados para enfrentar las adversidades.

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2. Exigencia

Una característica del perfil de un emprendedor es que el trabajo sea hecho de la

mejor manera, en el menor plazo posible y con un costo reducido. Está siempre en
búsqueda de nuevos métodos para mejorar su producto/servicio y ofrecer un
trabajo eficiente al cliente. La eficiencia es lo que vence una competencia.

3. Compromiso

Nunca verás a un verdadero emprendedor dejar de cumplir algo con que se

comprometió. Cuando asumen un compromiso, los emprendedores depositan
todos sus esfuerzos para llevar a cabo esa actividad. Ellos son fieles a su palabra
y hacen lo que sea preciso para cumplirla. Es este el compromiso en cumplir lo
que anuncian que les garantiza el éxito.

4. Planificación

La planificación es intrínseca al perfil de un emprendedor. Esto significa que un

emprendedor es capaz de entender que todo aquello que se quiere alcanzar en el
futuro depende de las acciones realizadas en el presente. Por lo tanto, es
necesario planear plazos, metas y objetivos con claridad.

5. Autoconfianza

Al darse cuenta que sus actitudes producen buenos resultados, los

emprendedores comienzan a ganar confianza en aquello que hacen y en su propia
manera de hacer. Con más confianza, ellos comenzar a actuar más y así a ganar
cada vez más resultados. Basan sus opiniones en la experiencia que poseen y,
confiando en ellas, conquistan también la confianza de los clientes.

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 2. Mercadotecnia
2.1. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA:

Nuestra integridad y política de una comunicación abierta y honesta, construye

confianza y espíritu de colaboración, mientras que nuestra flexibilidad y diversidad
genera una cultura en la cual la gente comparte su conocimiento con libertad,
extrayendo lo mejor de cada uno; nuestro alto nivel de ética profesional, lealtad y
disponibilidad son muestras fortalezas dentro de la industria.

2.2 SEGMENTACIÓN Y DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO:

Estamos preparados para responder a los complejos retos a los que se enfrentan
nuestros clientes, adoptando métodos de colaboración entre profesionales de
distintas disciplinas, con experiencia en diversas industrias y en cualquier parte del
mundo.

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2.3LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO (ENCUESTA CON RESULTADOS
GRAFICADOS):

¿Estás satisfecho con tu producto, servicio o negocio?

SI----------NO

¿Te parece correcto su precio o valor?

SI----------NO

¿Comprarías o elegirías otro producto o servicio si este no existiera?

SI----------NO

¿Tienes identificadas tus áreas de oportunidad?

SI----------NO

¿Sabes con certeza quien son tus competidores indirectos y directos?

SI----------NO

¿Habías odio acerca de la consultoría de negocios?

SI----------NO

¿Qué opinión tienes de las asesorías?

________________________

Dígame una palabra con las que definiría “Administración de riesgos”.

________________________

¿Te gustaría hacer crecer tu negocio, producto o servicio?

SI----------NO

¿Qué imagen tienen tus consumidores o clientes en comparación con tu

competencia?

BUENA----------MALA

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RESULTADOS:

SI 55 38%
NO 88 62%
TOTAL 143 100%

2.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA (CUADRO COMPARATIVO

BENCHMARKING):

INTERNO: COMPETITIVO:

1. Asesoría
2. Impuestos y legal
3. Auditoría financiera y
aseguramiento.

FUNCIONAL: GENERICO:

2.5 PLAN DE MERCADOTECNIA Y ESQUEMA DE VENTAS (ESTRATEGIAS DE

PENETRACIÓN DE MERCADO, FIDELIZACIÓN DE CLIENTE, CAMPAÑA DE
PUBLICIDAD):

 Folletos
 Convenciones
 Expos
 Precios atractivos
 Calidad en el trabajo
 Estrategias operativas y mkt.

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2.6PRONÓSTICO DE VENTAS CORTO (1ER. AÑO), MEDIANO (2DO. AÑO) Y
LARGO PLAZO (3ER. AÑO) EN UNIDADES Y MONETARIO:

12
 3. Operaciones
3.1. EL PROCESO DE OPERACIONES DEL NEGOCIO:

13
 3.2. DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE NEGOCIO (FLUJOGRAMA PARA
LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO)

1. Atención al cliente
2. Pregunta por nuestros servicios
3. Ofrecemos nuestra variedad servicios
4. Se lee detenidamente el contrato
5. Se analiza la empresa a brindar servicio
6. Se hace un estudio detallado de ambas partes (cliente- empresa)
7. Si se acepta, se firman clausulas
8. Se ejecuta el trabajo efectivamente

3.3 DETERMINAR LA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN (CUÁNTOS SERVICIOS

PUEDES ELABORAR EN UN AÑO):

 Cantidad de servicios ofrecidos anuales con 265 empleados: 120 servicios

3.4 ORGANIGRAMA:

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Gerencia general:

Sus funciones son planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar,

calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de contratar al personal
adecuado de una manera efectiva con ayuda conjunta del departamento de RH,
sabiendo ser líder para guiar a los demás hacia el mismo objetivo que la empresa
persigue (mismo enfoque).

Tecnología de información:

Se encargan de que los departamentos de informática funcionen sin contratiempos

y eficientemente. Trabajan, por ejemplo, con analistas de sistemas para mejorar
los sistemas informáticos. Asimismo, gestionan bases de datos, organizan la
formación del personal, gestionan presupuestos, organizan el mantenimiento de
los ordenadores y ponen en práctica sistemas de respaldo en caso de que surja
un fallo de TIC.

Recursos humanos:

 Se encarga de muchas tareas relacionadas con el personal de la empresa. Tiene

una serie de funciones que le caracterizan dentro de la empresa, y las cuales la
hacen una figura imprescindible en muchas empresas.

Algunas de sus funciones básicas son:

 El reclutamiento, para la búsqueda  y atracción de candidatos en el

momento en que lo necesitan
 La selección, con el proceso adecuado para contratar a la persona más
idónea al puesto
 La contratación, una vez se ha seleccionado la persona adecuada y se
quiere mantener una relación formal
 La capacitación y el desarrollo, para mejorar los conocimientos, actitudes
y/o capacidades de las personas en la empresa

Asesoría legal:

Tiene como papel principal garantizar el cumplimiento de la legalidad en las

operaciones del negocio.

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Producción:

Se encarga de elaborar las estrategias de de producción, tomar decisiones y de

planificar los procesos.

Finanzas:

Gestionar presupuestariamente, contable y financieramente los recursos del

establecimiento, para facilitar la atención oportuna y de calidad de nuestros
usuarios-clientes, asegurando el buen uso de los recursos financieros del
establecimiento.

Comercial:

Establecer las tareas que debe desempeñar. Además de la venta, los comerciales

han de realizar otras tareas: cobros, informes, seguimiento de clientes, captar
nuevos clientes, etc. Por tanto, otra de las funciones del director comercial será
definir esas tareas y cómo deben de ser llevadas a cabo.

Logística:

La principal función de la logística es proveer a todas las unidades operativas de la

compañía los suministros necesarios y a tiempo. Esta tarea necesita de otras
funciones que, juntas, cumplen con el objetivo de que la empresa funcione
correctamente.

3.6. PLANTILLA DE PERSONAL:

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3.7 NATURALEZA JURÍDICA DEL NEGOCIO (PERMISOS
GUBERNAMENTALES Y CUMPLIMIENTO DE NORMAS ANTE SECRETARÍAS)

Permiso de uso de suelo

Este es uno de los principales requisitos que debes conocer. Este trámite lo
realizas en las cabeceras municipales y, si acudes al Distrito Federal, deberás
llevarlo a cabo en las oficinas de la Secretaría de Desarrollo Urbano o en la
ventanilla de cada delegación. El coste que tiene este requisito en México es de
$891,50. Eso sí, debes saber que cada estado tiene un precio distinto.

Este permiso dura dos años, por lo que pasado este plazo temporal debes
renovarlo, pero es muy sencillo. Eso sí, cuenta con tiempo ya que esta solicitud
tarda 5 días laborables.

Apertura de Establecimientos Mercantiles

Debes declarar la apertura del logar, ya que es el segundo requisito a tener en

cuenta. La buena noticia es que es un trámite gratuito, que puedes llevar a cabo
en las cabeceras municipales o en las delegaciones. En algunos casos también lo
puedes realizar todo a través de internet.

Licencia de Funcionamiento

Tan solo necesitas este tipo de licencia si vas a vender bebidas alcohólicas. Por lo
tanto, tu establecimiento tiene que ser un bar o discoteca que necesita la licencia
tipo B, o un restaurante u hotel, que precisa el tipo A. Si no vas a vender este tipo
de licor, no necesitas realizar este trámite.

Anuncio exterior

Este es el anuncio que vas a colocar fuera de tu establecimiento. Dependiendo del

estado en el que te encuentres y del tiempo, el coste variará. Sé consciente de
que en ciertos lugares no podrás poner anuncios luminosos o considerados
inmorales. Cuidado con la publicidad o el mensaje que transmites.

Registro Federal de Contribuyentes

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Por último, uno de los pasos más relevantes e importantes es el darse de alta en
la Secretaría de Hacienda según el régimen que mejor describa tu negocio. Este
trámite se realiza en la mayoría de países, como, por ejemplo, en España. Si eres
una persona moral también debes registrar al Sociedad Mercantil en la secretaría
de economía, trámite que puedes realizar un mes después de abrir el
establecimiento.

4. Finanzas

Res ultado

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5. Aná lisis de Riesgos
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Anexos

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