PREGUNTAS A NORMAS DE UNA AUDITORÍA

REALIZADO POR
Yessica Ortiz Mendoza

TECNÓLOGO
Sistemas de Gestión Íntegros

FICHA
1804474

INSTRUCTOR
Luis Miguel Levete

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE GESTIÓN INDUSTRIAL
TECNÓLOGO EN SISTEMAS INTEGRADOS
FICHA: 1804474-108 TGGICD
BOGOTÁ
2019
VIDEO # 1

● ¿ En qué consiste una auditoría?

Consiste en recopilar información de una organización ya sea de los procesos,

sistema o producto y asegurar que cumplen con las normas establecidas, o que
tengan alguna falencia, para así luego informar a la organización cuáles fueron esos
hallazgos encontrados para que de esta manera la organización pueda realizar
mejoras en cada uno los mismos.

● ¿Como se clasifican las auditorías?

Según Quien solicite la auditoría se clasifica de la siguiente manera:

De primera parte:​ (auditoría interna) es una revisión de los procesos de la
organización realizada por el personal de la misma o un externo
De segunda parte​ es la auditoría realizada por una organización sobre otra incluye
las auditorías emprendidas por los clientes sobre sus proveedores
De tercera parte​ son aquellas realizadas por los entes acreditados típicamente
estas son auditorías de certificación.
Como también hay 3 tipos de auditorías
De proceso​ verifica que un proceso sea eficaz
De sistema​ audita todos los elementos del sistema contra el requisito referente
(normas (ISO)
De producto​ verifica que el producto o servicio cumpla con los requisitos y
especificaciones del cliente

● ¿Cual es el beneficio que dan las auditorias a una organización que quiere
implementar un sistema integrado de gestión?

El beneficio que otorga las auditorías para una organización que quiere implementar
un sistema integrado de gestión, es que mediante esta nos permite identificar a
tiempo el cumplimiento de los requisitos, la conformidad de disposiciones y el
desempeño de los objetivos como también identificar problemas, riesgos y
oportunidades de mejora. otorgando así una buena confiabilidad a las demás partes.
VIDEO # 3

● ¿Identifica claramente que o quienes son los auditores?

SI, un auditor son aquellos que van a realizar una serie de evaluaciones a las
empresas tanto en procesos, como en el sistema o producto de dicha organización

● ¿Es posible identificar quien es un buen auditor y un mal auditor?

SI, ya que se puede observar claramente que un mal auditor es aquel que no tiene
actitud imparcial y neutral, aquel que no tiene integridad, aquel que no tiene enfoque
en la evidencia, y no evita conflictos de intereses.

● ¿Cuáles son las características ( Actitudes y Aptitudes) que lo hacen suponer

que es un buen o mal auditor?

Un buen auditor es aquel que es imparcial, sincero y honesto

Ser directo y que comprende el concepto de confidencialidad
Saber tratar con las personas
Tener alta capacidad de observación
No contar con prejuicios que eliminen su objetividad
Un mal auditor poseerá las actitudes y aptitudes opuestas a lo anterior mencionado.

● ¿Cual es la actitud de las personas que reciben las auditorías?

La actitud de los auditados en ocasiones es con nerviosismo, preocupación,

incertidumbre y/ o alumbramiento

● ¿Pueden distinguir rasgos positivos y negativos de los auditados, cuales?

SI, Negativos: nerviosismo, no disposición.

● ¿Cómo considera usted que los auditores y los auditados podrían mejorar su
desempeño?

Auditores
de manera continua el desempeño de los auditores, estar en constantes
capacitaciones.
Los auditores deberían ser evaluados respecto a su competencia y esta debería
documentarse para así proporcionar un resultado que sea imparcial y fiable.

Auditados
deberían evaluar el desempeño respecto al cargo y función que ejerce cada uno
dentro dela organización.
● De acuerdo con los videos, explique brevemente ¿porqué son importantes los
ejercicios de auditoría en las organizaciones?

Son importantes ya que realizando estas en las organizaciones pueden brindar una
asistencia constructiva, con el propósito de mejorar la conducción de las operaciones
y así obtener un cumplimiento eficaz de sus objetivos.

● ¿Considera usted que los ejercicios de auditoría únicamente persiguen

debilidades o incumplimientos en las organizaciones?

NO, ya que estas persiguen también el cumplimiento de los requisitos, la

conformidad de disposiciones y el desempeño de los objetivos como también busca
identificar problemas, riesgos y oportunidades de mejora.