Instituto tecnológico de Aguascalientes.

INGENIERÍA INDUSTRIAL
Gestión de los sistemas de calidad.

Unidad lll

Actividad. “resumen proceso de auditoría”.

Docente: Talina Nieto Salas.

Alumnos:
Juan José Enriquez Pérez.
Yaretzi Yazmin Becerra Guzmán.
Jorge Iván Villareal Aguilar.
David Alejandro Reyes González.
Elvira Jazmín Soto Morones.

Aguascalientes, Ags. a 08 de octubre de 2022.

Introducción.
En el presente trabajo se muestra un pequeño resumen acerca de las normas iso
en las cuales se basa uno sobre todo para una correcta y acertada auditoria sobre
los sistemas de la gestión de calidad y es por ello de la importancia del mismo donde
no solo se busca que los procesos sean conforme a lo que se estableció desde un
inicio, si no que este también busque encontrar aquellos defectos que dañen o que
no realicen las funciones ya sea de manera errónea o no adecuada, es ahí donde
se toman los errores de estos y ahora si en base a las opciones tomar las mejores
medidas y en base a ello mejorar los procesos de la gestión de la calidad sobre
dicha organización u empresa, pues para ello se deben conocer los principios así
como los pasos que se debe de llevar para una correcta auditoria, todo esto se
muestra mas a detalle a continuación.
La auditoría se caracteriza por depender de varios principios. Estos principios
deberían ayudar a hacer de la auditoría una herramienta eficaz y fiable en apoyo de
las políticas y controles de gestión, proporcionando información sobre la cual una
organización puede actuar para mejorar su desempeño.
A) Presentación imparcial: la obligación de informar con veracidad y exactitud
B) Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar
C) Confidencialidad: seguridad de la información
D) Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad
de las conclusiones de la auditoría
E) Enfoque basado en la evidencia: el método racional para alcanzar
conclusiones de la auditoría fiables y reproducibles en un proceso de
auditoría sistemático

Existen diferentes tipos de auditorías según quien las solicite y por

enfoque.
Auditoría según quién la solicite:
Auditorías de primera parte: Se refiere a las auditorías internas (se realiza dentro de
la organización por personas pertenecientes a la misma).
Auditorías de segunda parte: Consiste en una auditoría externa (se realiza por
personas no pertenecientes a la organización).
Auditoría de tercera parte: Es una auditoría externa que hacen organizaciones
auditoras independientes
Auditoría según el enfoque:
1. La auditoría al sistema de gestión.
2. La auditoría a los procesos.
3. La auditoría a los resultados del servicio.

Proceso para la gestión de un programa de auditoria conforme a la

norma ISO.
El programa de auditoría debería incluir la información y los recursos necesarios
para organizar y llevar a cabo sus auditorías de forma eficaz y eficiente dentro de
los periodos de tiempo especificados
Determinación del alcance del programa de auditoría.
La persona responsable de la gestión del programa de auditoría debería determinar
el alcance del programa de auditoría, que puede variar dependiendo del tamaño y
la naturaleza del auditado, así como de la naturaleza, funcionalidad, complejidad y
el nivel de madurez del sistema de gestión que se va a auditar, y de asuntos de
importancia para el mismo.
Selección de los miembros del equipo auditor.
La persona responsable de la gestión del programa de auditoría debería designar a
los miembros del equipo auditor, incluyendo al líder del equipo y a cualquier experto
técnico necesario para la auditoría específica. Un equipo auditor debería
seleccionarse teniendo en cuenta las competencias necesarias para alcanzar los
objetivos de la auditoría individual dentro del alcance definido. Si sólo hay un auditor,
el auditor debería realizar todas las tareas aplicables a un líder de equipo auditor.
Gestión y mantenimiento de los registros del programa de auditoría
La persona responsable de la gestión del programa de auditoría debería asegurarse
de que se crean, gestionan y mantienen registros de la auditoría para demostrar la
implementación del programa de auditoría. Deberían establecerse procesos para
asegurarse de que se trata cualquier necesidad de confidencialidad asociada con
los registros de la auditoría.

competencias de auditores de SGC.

• Ético.
• De mentalidad abierta.
• Diplomático.
• Observador.
• Perceptivo.
• Versátil.
• Tenaz.
• Decidido.
• Seguro de sí mismo.
• Con valor moral.
• Abierto a la mejora.
• Abierto a las diferencias culturales.
• Colaborador.
Conclusión.
A lo largo de las exposiciones e investigaciones que se llevaron a cabo podemos
concluir que para poder llevar un programa de auditoria es necesario contar con
personas capacitadas y profesionales para el área en la que se va a aplicar la
auditoria, ya que como se nos mencionaba quien la realiza tiene que contar con
ciertos principios. Además, también observamos que una auditoría nos permitirá
identificar errores cometidos en la organización y enmendarlos a tiempo, para tomar
medidas que permitan retomar el rumbo correcto en la empresa.

La mayoría de las pequeñas y medianas empresas no tienen la obligación de hacer

auditorías y no le dan importancia. Pero una auditoría puede ayudar a las
organizaciones a optimizar sus operaciones y lograr importantes ahorros de costos.