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de Nefrología
Tipo de documento: Manual de Procedimientos Centro de Especialidades
Servicios de Salud Médicas
de Veracruz Área: Servicio de Nefrología “Dr. Rafael Lucio”
Aprobado por:
Nombre Firma
Jefe del Área o Depto.
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Revisión
La firma indica que el procedimiento se mantiene SIN modificaciones
Aprobado por: Firma Fecha
ÍNDICE
1. Objetivo ...............................................................................................................................9
2. Alcance ................................................................................................................................9
3. Responsabilidades .............................................................................................................9
4. Definiciones ........................................................................................................................9
5. Procedimiento ...................................................................................................................10
5.1. Atención del paciente en la consulta externa de Nefrología .................................10
5.1.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................10
5.1.2. Diagrama de flujo ..............................................................................................11
5.1.3. Documentos relacionados .................................................................................14
5.2. Solicitud de estudios y recepción de resultados en el servicio de Nefrología ....16
5.2.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................16
5.2.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................17
5.2.3. Documentos relacionados .................................................................................19
5.3. Instalar catéter para hemodiálisis ............................................................................22
5.3.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................22
5.3.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................23
5.4. Lavado de manos ......................................................................................................27
5.4.1. Flujo de procedimiento ......................................................................................27
5.4.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................28
5.5. Diálisis peritoneal ......................................................................................................31
5.5.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................31
5.5.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................33
5.6. Instalación de sonda vesical ....................................................................................36
5.6.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................36
5.6.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................37
5.7. Recolección de orina de 24 hrs. ...............................................................................41
6. Modificaciones ................................................................................................................196
7. Bibliografía ......................................................................................................................196
1.Objetivo
2.Alcance
3.Responsabilidades
4.Definiciones
Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.
5.Procedimiento
5.1.2.Diagrama de flujo
INICIO
Si
Realizar interrogatorio
Realizar exploración
FIN
5.1.3.Documentos relacionados
Objetivo
Alcance
Este instructivo aplica a todos los procedimientos para la solicitud de estudios y recepción de
resultados.
Responsabilidades
Será responsabilidad del Médico Adscrito Tratante del servicio de Nefrología el realizar y
supervisar que se efectúe debidamente el procedimiento para la solicitud de estudios y
recepción de resultados.
Definiciones
Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.
5.2.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Si
No Realizar autorización
El Médico Adscrito se
responsabilizará de recibir resultados
No
Si
Informar al paciente
Recabarlos y colocarlos en el
expediente
FIN
5.2.3.Documentos relacionados
Objetivo
Los catéteres deben ser implantados por personal facultativo familiarizado con la
técnica (nefrólogos, radiólogos vasculares o cirujanos) y que hayan demostrado suficiente
experiencia. Algunos autores cifran esta experiencia en al menos 50 cateterizaciones. La
utilización de técnicas guiadas por imagen en salas de radiología intervencionista aporta
ventajas teóricas, aunque no existen series que demuestren una menor morbilidad asociada
a su uso. Sin embargo, la progresiva implicación de los radiólogos en este campo23 se ha
traducido en buenos resultados aunque limitados a países en los que previamente los
colocaban los cirujanos. Estas series son casi siempre secuenciales y no aclaran totalmente
si los mejores resultados se deben al personal, a los medios técnicos de control por imagen o
a la mayor experiencia alcanzada.
Las venas generalmente canalizadas son, por este orden, venas yugulares interna
derecha e izquierda, venas yugulares externas, venas subclavias derecha e izquierda y
venas femorales derecha e izquierda. Excepcionalmente se ha utilizado la vena cava inferior,
vena safena y la arteria aorta por punción translumbar. La vena yugular interna es la vena
elegida más frecuentemente debido a su fácil accesibilidad y al menor número de
complicaciones. El segundo lugar de elección está sujeto a controversia y debe
consensuarse en función de las características anatómicas y funcionales del paciente. En la
ERC, la vena subclavia debe canalizarse sólo cuando las demás vías hayan sido agotadas,
ya que se asocia con un aumento de incidencia de estenosis. En los casos en los que se
vaya a realizar un AV en un brazo concreto, debe evitarse la utilización de las yugulares (y
mucho menos la subclavia) de ese lado. La flebografía previa es muy recomendable en los
casos en que se hayan colocado catéteres o se hayan realizado AV previos. Para evitar
acodamientos del catéter en el caso de los CVC tunelizados y molestias al mover el cuello en
el caso de los no tunelizados, es recomendable el abordaje de la yugular en su parte baja,
por detrás del esternocleidomastoideo o por el hueco entre las inserciones esternal y
clavicular del este músculo.
Los CVC no tunelizados deben colocarse en el mismo día que vayan a ser utilizados
para la HD25. Los CVC tunelizados pueden colocar inmediatamente antes de ser utilizados,
pero parece prudente hacerlo 24 a 48 horas antes. Los Catéteres de poliuretano utilizados
inmediatamente tras su colocación presentan a menudo dificultades de alcanzar un flujo
adecuado, que desaparecen espontáneamente a las 24 horas.
Alcance
Este instructivo aplica a todos los procedimientos de instalación del catéter centrales para
hemodiálisis por médicos Nefrólogos o Internistas.
Responsabilidades
Definiciones
Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.
Catéter: Un catéter (del lat. cathĕter, y éste del gr. καθετήρ) es, en medicina, un dispositivo
que puede ser introducido dentro de un tejido vaso. Los catéteres permiten la inyección de
fármacos, el drenaje de líquidos o bien el acceso de otros instrumentos médicos.
Catéter para hemodiálisis: Catéter con dos conductos (lúmenes venoso y arterial) dentro de
uno solo, con dos conectores separados (venos y arterial) cuya función es ser vía de acceso
para la salida y entrada de la sangre.
5.3.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Aplicar anestesia
FIN
5.4.Lavado de manos
5.4.1.Flujo de procedimiento
5.4.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.5.Diálisis peritoneal
5.5.1.Flujo del procedimiento
5.5.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.6.2.Diagrama de Flujo
INICIO
5.7.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.8.Reanimación cardiopulmonar.
5.8.1.Flujo del procedimiento
9 Epinefrina 1 mg IV.
Se aplican antiarrítmicos, sustancias buffer,
electrolitos, se valora marcapasos.
declarar muerte.
5.8.2.Diagrama de flujo
INICIO
Corroborar respiración
Corroborar circulación
Desfribilar
Objetivo
Contar con un documento que describa los procedimientos de las actividades que se
realizan en el servicio de hemodiálisis para unificar criterios, que apoyen y retroalimenten
las acciones del personal de Enfermería.
Objetivos Específicos
Alcance
Responsabilidades
Personal Supervisor:
Es Responsable de actualizar el manual.
Es Responsable de que el personal operativo, realice las actividades o procedimientos
de acuerdo al manual.
Es Responsable de evaluar de acuerdo a indicador de cada procedimiento.
Personal de Enfermería:
Fomentar el auto cuidado del paciente para disminuir los riesgos potenciales de las
complicaciones que comprometan la vida del paciente.
Mantener actualizado el conocimiento para enriquecer las actividades que se
describen en este manual-
Identificar las funciones que se realizan en el servicio para manejar un mismo criterio.
Iniciar el tratamiento de Hemodiálisis según protocolo de la Unidad.
Definiciones
presión venosa.
5.9.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Fijar línea
Iniciar el cebado
Esperar la conductividad y
temperatura ideal
Realizar el Tratamiento
FIN
13 Confirmar orden.
5.10.1.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Preparar material
Seleccionar diálisis
FIN
8 Seleccionar bipuncion.
9 Confirmar orden.
de su volumen.
14 Llenar el gotero venoso hasta los 2/3.
17 Seleccionar continuar.
5.11.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Iniciar cebado
Seleccionar bipunción
Confirmar orden
Seleccionar continuar
FIN
11 Iniciar Tratamiento.
5.12.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Bienvenida al Paciente
Iniciar tratamiento
FIN
5.13.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Realizar asepsia
FIN
5.14.Desconexión de Paciente
5.14.1.Flujo del procedimiento
5.14.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Finalizar tratamiento
FIN
5.15.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Finalizar el tratamiento
FIN
5.16.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.17.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Iniciar tratamiento
FIN
5.18.Manejo de la FAVI
5.18.1.Flujo del procedimiento
5.18.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.19.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.20.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.21.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Disminuir la taza de UF
Ajustar la taza de UF
FIN
5.22.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Heparinizar el catéter
FIN
5.23.2.Diagrama de Flujo
¿Alcanza valores
normales de TA? Si
Modificar UF
FIN
5.24.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Prevenir hipotensión
Corregir complicación
FIN
5.25.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Corregir la causa
FIN
3 Realizar un ECG.
5.26.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Disminuir el Flujo y la UF
Corregir Hipovolemia
Realizar ECG
Suspender Hemodiálisis
¿Usuarios
digitalizados? Si
No
Presenta arritmias
Evitar Hipopotasemias
FIN
3 Tratar la sintomatología.
5.27.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Dolor intenso
Interrumpir la hemodiálisis
Tratar la sintomatología
Administrar Oxigeno
Restituir la volemia
FIN
2 Reducir la UF temporalmente.
5.28.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Reducir UF
FIN
2 Ministrar antipiréticos.
5.29.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Descartar Infección
Ministrar Antipiréticos
Tomar Hemocultivo
FIN
3 Heparinización mínima.
5.30.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Corregir hipovolemia
Exámenes de laboratorio
(Hematocrito)
Heparinización mínima
5.31.2.Diagrama de Flujo
INICIO
5.32.2.Diagrama de Flujo
INICIO
5.33.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.34.2.Diagrama de Flujo
Suspender la hemodiálisis y
administrar 50 ml. de dextrosa
al 50 %.
FIN
5.35.2.Diagrama de Flujo
INICIO
FIN
5.36.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Ajustar alarmas
5.37.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Reajustar UF
FIN
5.38.2.Diagrama de Flujo
INICIO
Administrar oxigeno
Extraer el aire
FIN
Objetivo
Cateteriza una arteria, principalmente la radial, para tener método de monitoreo invasivo de
la presión arterial y/o contar con un acceso para la toma frecuente de muestras para
gasometría arterial.
Alcance
Responsabilidades
Definiciones
Prueba de Allen: Prueba que sirve para corroborar que existe una adecuada circulación por
arteria cubital y evitar así necrosis de dedos o mano si se presenta obstrucción de la arteria
radial.
5.39.2.Diagrama de flujo
INICIO
Fijar catéter
Cubrir catéter
FIN
Objetivo
Unificar los criterios para la cateterización de vena subclavia con el fin de contar con un
acceso venoso central.
Alcance
Este procedimiento aplica a todos los servicios donde se atienden pacientes que necesiten
contar con acceso venoso central como en las siguientes áreas: Urgencias, Unidades de
Cuidados Intensivos, Quirófanos, Medicina Interna, Cirugía, etc.
Responsabilidades
El medico que realice este procedimiento deberá contar con los cursos de RCP, ATLS o
tener la especialidad que contemple en su formación la capacitación para la aplicación del
presente procedimiento.
Definiciones
5.40.2.Diagrama de flujo
INICIO
Introducir catéter
FIN
Objetivo
Colocar una sonda transuretral a la vejiga generalmente con fines de drenaje en paciente
que lo requiera
Alcance
Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran la colocación de una sonda transuretral a la vejiga con fines diagnósticos y
terapéuticos.
Responsabilidades
El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.
Definiciones
5.41.2.Diagrama de flujo
INICIO
FIN
Objetivo
Alcance
Este procedimiento aplica a todos los servicios donde se atienden pacientes que necesiten
del apoyo mecánico-ventilatorio y/o que presenten una indicación de intubación de
emergencia como paro cardiaco o respiratorio, broncoaspiración, inadecuada oxigenación o
ventilación, obstrucción de vía aérea preexistente o anticiparse a la misma, situaciones que
se pueden presentar en áreas como las siguientes: Urgencias, Unidades de Cuidados
Intensivos, Quirófanos, Medicina Interna, Cirugía, Pediatría, etc.
Responsabilidades
El médico que realice este procedimiento deberá contar con los conocimientos de
reanimación cario-pulmonar básica y avanzada, tener la capacitación para la aplicación del
presente procedimiento, idealmente contar con el curso de ATLS.
Definiciones
5.42.Intubación Endotraqueal
5.42.1.Flujo de procedimiento
5.42.2.Diagrama de flujo
INICIO
Tomar laringoscopio
Introducir hoja
FIN
Objetivo
Alcance
Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran abordaje diagnóstico y/o terapéutico de ascitis. El procedimiento tendrá lugar en
los siguientes servicios: Urgencias Adultos, Medicina Interna. Deberá realizarse tal
procedimiento de forma urgente a todo paciente que tenga ascitis grado III que cause
clínicamente o por laboratorio insuficiencia respiratoria que pudiera descompensarse y
terminar en muerte.
Responsabilidades
El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.
Definiciones
US: Ultrasonido
DHL: deshidrogenasa láctica
IV: intravenoso
5.43.Paracentesis
5.43.1.Flujo de procedimiento
5.43.2.Diagrama de flujo
INICIO
Asepsia, antisepsia
Extracción 1000cc/hora
FIN
Objetivo
Alcance
Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran abordaje diagnóstico y/o terapéutico de ascitis. El procedimiento tendrá lugar en
los siguientes servicios: Urgencias Adultos, Medicina Interna. Deberá realizarse tal
procedimiento de forma urgente o programada a todo paciente que tenga sospecha de
Meningitis, Hemorragias meníngeas, Encefalitis, Neuropatías, Sífilis nerviosas, Epilepsia,
Demencias de origen metabólico, Síndrome de Gillain-Barré, Esclerosis múltiple y sus
variantes; Linfoma, leucemia y otros tipos de tumores que involucran al cerebro y al SNC;
Hidrocefalia normotensa, Hipertensión intracraneal benigna (pseudotumor cerebral),
Vasculitis, Sarcoidosis, L.E.S.; Poliomielitis. Y a los pacientes que tengan las siguienes,
Indicaciones terapéuticas: Reducción de la P.I.C. Administración intratecal de fármacos.
Administración de contrastes para estudios de imagen.
Responsabilidades
El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.
Definiciones
5.44.Punción lumbar
5.44.1.Flujo de procedimiento
5.44.2.Diagrama de flujo
INICIO
Retiro de aguja
FIN
Objetivo
Conocer la naturaleza del derrame pleural cuya causa no es clara, así como aliviar la disnea
en un paciente con derrame masivo o que interfiera con el mecanismo hemodinámica del
paciente.
Alcance
Este procedimiento aplica a pacientes que requieren el análisis de líquido pleural para
determinar sus características y etiología mediante la determinación sérica y de líquido
pleura de: albúmina, proteínas, colesterol, HDL y predominio de celularidad del líquido
pleural. Se puede realizar en los siguientes servicios como: urgencias, medicina interna,
cirugía pediatría. Para determinar patologías de origen exudado y trasudado. Las
correspondientes a exudado; infección del parénquima pulmonar, neoplasia pulmonar,
vasculitis, enfermedades de la colágena, pancreatitis, ruptura esofágica, hemotórax,
traumatismo, quilotórax. Las correspondientes ha trasudado; falla cardiaca, cirrosis, ascitis,
síndrome nefrótico, obstrucción linfática, mixedema, diálisis peritoneal.
Responsabilidades
El médico que realice este procedimiento deberá de contar con los conocimientos de
anatomía, conocimiento de la técnica de aspiración de líquido pleural y resolver las
complicaciones agudas, mediante la colocación del sonda endopleural del hemitorax
afectado.
Definiciones
5.45.Sonda endopleural
5.45.1.Flujo de procedimiento
5.45.2.Diagrama de flujo
INICIO
Realizar toracocentesis
¿Existen complicaciones?
No
Si
No
Si
Recolocar sonda endopleural
FIN
Objetivo
Conocer la naturaleza del derrame pleural cuya causa no es clara, así como aliviar la disnea
en un paciente con derrame masivo o que interfiera con el mecanismo hemodinámica del
paciente.
Alcance
Este procedimiento aplica a pacientes que requieren el análisis de líquido pleural para
determinar sus características y etiología mediante la determinación sérica y de líquido
pleura de: albúmina, proteínas, colesterol, HDL y predominio de celularidad del líquido
pleural. Se puede realizar en los siguientes servicios como: urgencias, medicina interna,
cirugía pediatría. Para determinar patologías de origen exudado y trasudado. Las
correspondientes a exudado; infección del parénquima pulmonar, neoplasia pulmonar,
vasculitis, enfermedades de la colágena, pancreatitis, ruptura esofágica, hemotórax,
traumatismo, quilotórax. Las correspondientes ha trasudado; falla cardiaca, cirrosis, ascitis,
síndrome nefrótico, obstrucción linfática, mixedema, diálisis peritoneal.
Responsabilidades
El médico que realice este procedimiento deberá de contar con los conocimientos de
anatomía, conocimiento de la técnica de aspiración de líquido pleural y resolver las
complicaciones agudas, mediante la colocación del sonda endopleural del hemitorax
afectado.
Definiciones
5.46.Toracocentecis
5.46.1.Flujo de procedimiento
5.46.2.Diagrama de flujo
INICIO
Realizar toracocentesis
¿Existen complicaciones?
No
Si
No
Si
FIN
Objetivo
Alcance
Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran un acceso venoso para la administración de medicamentos, líquidos para
resucitación, medición de presión venosa central o necesidad de vía venosa por tiempo
prolongado que libre al paciente de punciones frecuentes.
Responsabilidades
El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.
Definiciones
5.47.Venodisección
5.47.1.Flujo de procedimiento
5.47.2.Diagrama de flujo
INICIO
FIN
5.48.Reanimación cardiopulmonar
5.48.1.Flujo del procedimiento
9 Epinefrina 1 mg IV.
Se aplican antiarrítmicos, sustancias buffer,
electrolitos, se valora marcapasos.
5.48.2.Diagrama de flujo
INICIO
Corroborar respiración
Corroborar circulación
Desfribilar
Epineerina 1 mg c/3-5´ O
Vascpresina 40 Us IV
Desfribilar
¿Hay respuesta?
Si
No
Continuar desfibrilando,
compresiones, ventilación y
medicamentos hasta revertir o
declarar muerte
FIN
6.Modificaciones
7.Bibliografía
500 Cuestiones que Plantea el Cuidado del Enfermo Renal. 3ª Edición. Editorial
Interamericana2003. Pp.358.
Aprobado por:
20/Junio/08
Dr. José Bernabé Ramírez Cabrera Subdirector Médico
20/Junio/08
Lic. Adolfo Toss Capistrán Subdirector Admvo.
Nombre Firma
Jefe del Área o Depto.
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Revisión
La firma indica que el procedimiento se mantiene SIN modificaciones
Aprobado por: Firma Fecha
ÍNDICE
5.49.2.Diagrama de flujo
INICIO
Informar por vía telefónica al hospital Dar cita por vía telefónica para su
de ingreso
Referencia con objetividad. por admisión y altas o por urgencias.
FIN
2 Pedir ayuda.
12 ¿Muere el paciente?
que su beneficio?.
5.50.2.Diagrama de flujo
INICIO
Pedir ayuda
1 2
Monitorización general
3
¿Muere el paciente?
No Si
4 FIN
FIN
¿Se acepta en la terapia?
No Si
Trasladar al departamento de
Hospitalizar en Terapia Intensiva
urgencias
FIN
Trasladar al departamento de
Hospitalizar en Terapia Intensiva
urgencias
FIN
6 Se finaliza la hemodiálisis.
10 Se realiza hemodiálisis.
5.51.2.Diagrama de flujo
INICIO
1 2
Finalizar hemodiálisis
FIN
Finalizar hemodiálisis
FIN
5.52.2.Diagrama de flujo
INICIO
FIN
INICIO
FIN
INICIO
Aclarar dudas
FIN
INICIO
FIN
INICIO
Ingresar a Observación si es
necesario
FIN
INICIO
FIN
INICIO
No se encuentra el familiar
responsable
FIN
FIN
Objetivo General.
Favorecer la consolidación del Sistema Estatal de Salud, a través de ofertar una atención
médica oportuna, integral y de calidad, mediante el adecuado y ágil flujo de pacientes,
referidos y contrarreferidos entre los niveles de atención y/o las unidades hospitalarias con
diferente capacidad resolutiva.
Objetivos Específicos:
Alcance
El presente procedimiento tiene aplicación a todas las áreas de Atención Médica hospitalaria,
Urgencias, Consulta Externa y Trabajo Social.
Lineamientos Generales
Los Servicios Estatales de Salud deberán integrar un Grupo de Trabajo Estatal, con el
propósito de realizar seguimiento, coordinación y control del Sistema de Referencia y
Contrarreferencia de Pacientes.
INICIO
¿Es Urgencia?
No
Si
FIN
FORMATO SRC-01
Propósito.
Registrar los datos clínicos más relevantes de los pacientes en el procedimiento de
referencia y contrarreferencia, tratando de unificar la información de un nivel de atención
médica a otro, para el adecuado e integral manejo del paciente, que permita la curación o el
control de la patología que originó su ingreso al Sistema Estatal de Salud.
Procedimiento de llenado.
En el caso de la referencia realizada por primer nivel, la forma será llenada en sus apartados
1, 2, 3, 4 por el médico tratante, enfermera, TAPS o trabajo social; en segundo nivel la
llenará el médico tratante.
Para la visita domiciliaria: la trabajadora social, enfermera, TAPS o médico del centro de
salud deberá llenar el apartado 5.
Descripción de la forma SRC-01
Servicio: se colocará el nombre del servicio que refiere, en caso de ser una unidad
de primer nivel será el servicio de consulta externa, pero en caso de ser de una
unidad de segundo nivel a otra de mayor resolución se anotará el servicio que
envía, por ejemplo, consulta externa de cirugía, urgencias, hospitalización
ginecología, etc.
4) Datos de la Referencia.
Fecha: anotar el día, mes y año en que el paciente es referido a otra unidad
médica, ejem. 30/04/1973.
No. de Control: Anotar el número progresivo que corresponde al folio de la SRC-
01, hoja de Referencia y Contrarreferencia, llevándose un control interno para que
no se repitan, el número de control deberá iniciar cada año con 01, y diagonal
invertida, seguido de los dos últimos números correspondientes al año, ejem.
01/03.
Motivo de la referencia: (resumen clínico del padecimiento) anotar los datos
más importantes del padecimiento con base en la NOM-168-SSA1-1998, DEL
EXPEDIENTE CLÍNICO; así como especificar claramente el motivo por el que se
refiere al paciente a otra unidad médica, ejem.;practicar estudio de laboratorio,
estudio de gabinete, interconsulta con especialista, para valoración y tratamiento
por médico especialista, por situación de urgencia médica-quirúrgica, etc.
Auxiliares de diagnóstico practicados y fecha del último: este sólo se llenará
en caso de que se le hayan realizado, tales como estudios de laboratorio, rayos x,
etc., anotando el tipo de estudio y los resultados obtenidos o anexar los mismos,
de Si, en caso de ser una urgencia, y anotar delante de este el por que: fue
considerado como urgencia el motivo de la referencia. (Se entiende como urgencia
aquellas situaciones que ponen en riesgo la vida del paciente y la función de algún
órgano, aparato o sistema).
Pertenece a algún programa: colocar una cruz en la línea localizada delante de
No, en caso de no pertenecer el paciente a algún programa específico; de lo
contrario colocarla delante de Si, posteriormente colocar en el rubro clasificado
como cual el programa al que pertenece el paciente, ejem. Seguro Popular,
Oportunidades, planificación familiar, etc.
¿Cuenta con estudio socioeconómico? Colocar una cruz en la línea localizada
delante de No, en caso de no contar el paciente con estudio socioeconómico; de lo
contrario colocarla delante de Si, y posteriormente definir si se anexa a la hoja de
referencia el estudio socioeconómico, en caso de no ser anexada colocar una cruz
en la línea delante de Se anexa: No, de lo contrario colocarla delante del Si. Es
obligatorio en cada referencia anexar el estudio socioeconómico si se cuenta con
él.
Nombre, cargo y firma del médico tratante: anotar nombre y apellidos del
médico tratante, especificar si es médico general o especialista, mismo que firmará
en el espacio correspondiente.
Nombre y firma del responsable de la unidad: registrar el nombre completo de
la persona responsable de la unidad que refiere, es decir el director de la unidad y
la firma correspondiente.
REVERSO
Consta de dos partes:
Fecha de cita: Anotar la fecha en la que se tenía que acudir a consulta, programada
en la referencia, registrando con números arábicos día, mes y año, en caso de ser
referencia de urgencia se pondrá la fecha en que se envió al servicio de urgencias.
Fecha de alta: Anotar la fecha en que se dio de alta al paciente en la unidad que lo
atendió, la unidad a donde fue referido, registrando con números arábigos día, mes y
año.
Acudió a su cita: colocar una cruz delante de la palabra si, en caso de haber acudido
a su cita en el hospital referido; de lo contrario colocar una cruz delante de la palabra
no y posteriormente especificar el motivo por el cual no acudió delante de la palabra
porque.
Se le atendió: Marcar con una cruz en el lugar correspondiente a si, si fué atendido y
se agregará la fecha; si no fue atendido se anotará una cruz en no y se anotará el
motivo que refiere el paciente o familiar.
Observaciones: Hacer las anotaciones que se consideren necesarias, resultantes de la
visita realizada y de la entrevista sostenida con el paciente y/o sus familiares.
NOTA:
La visita domiciliaria será realizada por la trabajadora social o enfermera de la unidad, en
caso de no contarse con los personajes antes mencionados, el médico será el responsable
de obtener los datos. Los datos se solicitarán al paciente directamente y en caso de no
encontrarse este, encontrarse imposibilitado o ser menor de edad, a un familiar.
7) Manejo del paciente: corresponde a los datos relevantes de la patología del paciente,
durante su consulta, estancia hospitalaria o en urgencias. Si los espacios que ofrece la
hoja no fueran suficientes para registrar todos los datos que se están solicitando se
pueden anexar en hoja blanca según se considere necesario.
Fecha de ingreso: anotar la fecha en la que ingresó al Hospital, registrando día, mes
y año en números arábigos.
Diagnóstico de ingreso: anotar el o los diagnósticos clínicos probables, con que
ingresó a urgencias, consulta externa u hospitalización.
Resumen clínico: Anotar las condiciones clínicas en las que el paciente referido
ingresa a la unidad médica, así como su evolución durante su estancia en la misma y
las medidas terapéuticas que se llevaron a cabo, señalando el nombre de los
medicamentos, la dosis y la duración del tratamiento, con base en la NOM-168-SSA1-
1998, DEL EXPEDIENTE CLÍNICO.
Auxiliares de diagnóstico practicados: Anotar los auxiliares de diagnóstico, ejem.
laboratorio, rayos x, etc., que se practicaron durante su estancia hospitalaria o durante
su control en el hospital, así como la fecha en que se realizaron y sus resultados.
Diagnóstico de egreso: Anotar el diagnóstico definitivo con que se egresa al
paciente, de acuerdo a la CIE-10.
Finalmente se anotará el nombre, cargo y firma del médico que trató al paciente y del
responsable de la unidad.
INICIO
Se declara contingencia
Convocar a la Brigadas
FIN
INICIO
FIN
Nota:
El horario de recolección no debe coincidir con
la distribución de alimentos a los pacientes y el
horario de visitas de los familiares.
INICIO
Supervisar la clasificación,
recolección, transporte y
almacenamiento de los RPBI
Realizar la recolección
FIN
PLANTA BAJA
PRIMER NIVEL
SEGUNDO NIVEL
TERCER NIVEL
Definiciones
Buzón
Caja o receptáculo con una abertura por donde se depositan cartas.
Sugerencia
Petición, insinuación o proposición de una idea.
Queja
Expresión de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos que llevan a
cabo una función
INICIO
FIN
INICIO
FIN
INICIO
Enviar a Enseñanza
FIN
1. Debe nombrarse un familiar responsable ante Trabajo Social, para que reciba la
información de estado de salud y requerimientos especiales del paciente.
2. Solo se permitirá la estancia de un familiar con su paciente las 24 horas del día, previa
tramitación de pase permanente, mismo que deberá solicitar ante Trabajo Social
ubicado en 2° nivel y en área de Urgencias.
Puede realizarse cambio de familiar durante los horarios establecidos que son:
Por la mañana de 8:00 a 8:30 hrs.
Por la tarde de 2:30 a 3:00 hrs.
Por la noche de 8:00 a 8:30 hrs.
5. Deberá conocer y apegarse a los reglamentos establecidos por cada área (Urgencias,
Hospitalización, etc.)
No se deje sorprender: el único personal autorizado para realizar algún trámite o gestión de
apoyo es la trabajadora social y el área de cajas para recibir el pago de los servicios.