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Título: Manual de Procedimientos del Servicio

de Nefrología
Tipo de documento: Manual de Procedimientos Centro de Especialidades
Servicios de Salud Médicas
de Veracruz Área: Servicio de Nefrología “Dr. Rafael Lucio”

Manual de Procedimientos de del


Título: Firma
Servicio de Nefrología
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Preparado por: L.E. Juan Francisco Quintana Sánchez
L.E Rafael Flores Contreras
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Revisado por:
LE. Yolanda Adriano Fabré

Aprobado por:

Nombre Cargo Firma Fecha

Dr. Raúl Hugo Arroyo Bellido Director 20/Junio/08

Dr. José Bernabé Ramírez Cabrera Subdirector Médico 20/Junio/08

Lic. Adolfo Toss Capistrán Subdirector Admvo. 20/Junio/08

Nombre Firma
Jefe del Área o Depto.
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera

Revisión
La firma indica que el procedimiento se mantiene SIN modificaciones
Aprobado por: Firma Fecha

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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de Nefrología
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ÍNDICE
1. Objetivo ...............................................................................................................................9
2. Alcance ................................................................................................................................9
3. Responsabilidades .............................................................................................................9
4. Definiciones ........................................................................................................................9
5. Procedimiento ...................................................................................................................10
5.1. Atención del paciente en la consulta externa de Nefrología .................................10
5.1.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................10
5.1.2. Diagrama de flujo ..............................................................................................11
5.1.3. Documentos relacionados .................................................................................14
5.2. Solicitud de estudios y recepción de resultados en el servicio de Nefrología ....16
5.2.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................16
5.2.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................17
5.2.3. Documentos relacionados .................................................................................19
5.3. Instalar catéter para hemodiálisis ............................................................................22
5.3.1. Flujo del Procedimiento .....................................................................................22
5.3.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................23
5.4. Lavado de manos ......................................................................................................27
5.4.1. Flujo de procedimiento ......................................................................................27
5.4.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................28
5.5. Diálisis peritoneal ......................................................................................................31
5.5.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................31
5.5.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................33
5.6. Instalación de sonda vesical ....................................................................................36
5.6.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................36
5.6.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................37
5.7. Recolección de orina de 24 hrs. ...............................................................................41

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5.7.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................41


5.7.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................42
5.8. Reanimación cardiopulmonar. .................................................................................44
5.8.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................44
5.8.2. Diagrama de flujo ..............................................................................................45
5.9. Preparación de la máquina para hemodiálisis .......................................................50
5.9.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................50
5.9.2. Diagrama de Flujo .............................................................................................52
5.10. Preparación de líquidos para toma de conductividad de la máquina de
hemodiálisis .............................................................................................................59
5.10.1.1. Flujo del procedimiento ................................................................................59
5.10.1.2. Diagrama de Flujo ........................................................................................60
5.11. Preparación del material para el cebado del filtro ...............................................64
5.11.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................64
5.11.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................65
5.12. Preparación del paciente ........................................................................................70
5.12.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................70
5.12.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................71
5.13. Conexión del usuario a la máquina de hemodiálisis............................................73
5.13.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................73
5.13.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................74
5.14. Desconexión de Paciente .......................................................................................77
5.14.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................77
5.14.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................78
5.15. Lavado de las máquinas para hemodiálisis (Parte Interna).................................83
5.15.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................83
5.15.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................84

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5.16. Lavado de máquinas para hemodiálisis (Parte Externa)......................................86


5.16.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................86
5.16.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................86
5.17. Manejo de catéteres para hemodiálisis al comienzo de la hemodiálisis ............88
5.17.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................88
5.17.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................89
5.18. Manejo de la FAVI ....................................................................................................91
5.18.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................91
5.18.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................92
5.19. Atención de Enfermería antes del inicio de la hemodiálisis ................................95
5.19.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................95
5.19.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................96
5.20. Atención de Enfermería después de conectar al usuario al monitor de
hemodiálisis .............................................................................................................98
5.20.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................98
5.20.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................98
5.21. Intervenciones de Enfermería en la hipotensión durante la hemodiálisis .......101
5.21.1. Flujo del procedimiento .................................................................................101
5.21.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................101
5.22. Manejo de catéteres al finalizar la hemodiálisis .................................................104
5.22.1. Flujo del procedimiento .................................................................................104
5.22.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................104
5.23. Intervenciones de Enfermería en contracturas musculares durante la
hemodiálisis ...........................................................................................................107
5.23.1. Flujo del procedimiento .................................................................................107
5.23.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................107
5.24. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (nauseas y vómitos) .109

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5.24.1. Flujo del procedimiento .................................................................................109


5.24.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................109
5.25. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (cefalea) ......................111
5.25.1. Flujo del procedimiento .................................................................................111
5.25.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................111
5.26. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis alteraciones
cardiovasculares (ARRITMIA). ..............................................................................113
5.26.1. Flujo del procedimiento .................................................................................113
5.26.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................113
5.27. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis alteraciones (dolor
torasico) ..................................................................................................................115
5.27.1. Flujo del procedimiento .................................................................................115
5.27.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................116
5.28. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hipertensión arterial) 119
5.28.1. Flujo del procedimiento .................................................................................119
5.28.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................119
5.29. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (fiebre).........................121
5.29.1. Flujo del procedimiento .................................................................................121
5.29.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................121
5.30. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hemorragias) .............122
5.30.1. Flujo del procedimiento .................................................................................122
5.30.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................122
5.31. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones alérgicas
(alergia al oxido de etileno) ...................................................................................125
5.31.1. Flujo del procedimiento .................................................................................125
5.31.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................125

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5.32. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones alérgicas


(síndrome del primer uso) .....................................................................................127
5.32.1. Flujo del procedimiento .................................................................................127
5.32.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................127
5.33. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones anafilácticas
no filiadas (heparina) .............................................................................................130
5.33.1. Flujo del procedimiento .................................................................................130
5.33.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................130
5.34. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis síndrome de
desequilibrio de la diálisis.....................................................................................131
5.34.1. Flujo del procedimiento .................................................................................131
5.34.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................131
5.35. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis desconexión o rotura del
circuito ....................................................................................................................133
5.35.1. Flujo del procedimiento .................................................................................133
5.35.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................134
5.36. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (coagulación del circuito
extracorpóreo .........................................................................................................136
5.36.1. Flujo del procedimiento .................................................................................136
5.36.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................137
5.37. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hemólisis) .................141
5.37.1. Flujo del procedimiento .................................................................................141
5.37.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................142
5.38. Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (embolismo gaseoso) 145
5.38.1. Flujo del procedimiento .................................................................................145
5.38.2. Diagrama de Flujo .........................................................................................146
5.39. Cateterización de Arteria Radial...........................................................................150

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5.39.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................150


5.39.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................151
5.40. Cateterización de Vena Subclavia........................................................................154
5.40.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................154
5.40.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................155
5.41. Colocación de Sonda Vesical ...............................................................................159
5.41.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................159
5.41.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................160
5.42. Intubación Endotraqueal.......................................................................................163
5.42.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................163
5.42.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................164
5.43. Paracentesis ..........................................................................................................168
5.43.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................168
5.43.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................169
5.44. Punción lumbar......................................................................................................172
5.44.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................172
5.44.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................174
5.45. Sonda endopleural ................................................................................................178
5.45.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................178
5.45.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................179
5.46. Toracocentecis ......................................................................................................182
5.46.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................182
5.46.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................183
5.47. Venodisección .......................................................................................................186
5.47.1. Flujo de procedimiento ..................................................................................186
5.47.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................188
5.48. Reanimación cardiopulmonar ..............................................................................191

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5.48.1. Flujo del procedimiento .................................................................................191


5.48.2. Diagrama de flujo ..........................................................................................193

6. Modificaciones ................................................................................................................196
7. Bibliografía ......................................................................................................................196

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1.Objetivo

El objetivo principal de este documento es el de proporcionar una herramienta clara ágil y


sencilla para la atención del paciente Nefrópata en la consulta externa.

2.Alcance

Este instructivo aplica a la consulta externa de nefrología y todo el personal relacionado


Médicos, Enfermeras(os), Camilleros, personal administrativo y de limpieza.

3.Responsabilidades

Jefatura de Nefrología, Médicos adscritos, Enfermería, Administración Consulta externa.

4.Definiciones

Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.

Documento: Información y su medio de soporte.

Especialidad de Nefrología: En su sentido más amplio, la Nefrología se define como el


«estudio del riñón y de los órganos relacionados, en la salud y en la enfermedad». Con
mayor concreción, se puede definir como «el estudio de la estructura y función renal tanto en
la salud como en la enfermedad, incluyendo la prevención y tratamiento de las enfermedades
que afectan al riñón y al tracto urinario, a todas las edades».

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5.Procedimiento

5.1. Atención del paciente en la consulta externa de Nefrología


5.1.1.Flujo del Procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Consulta 1 Se identifica y presenta médico con el paciente o/y
Externa de los familiares de éste. Así mismo de ser necesario
Nefrología se presenta e identifica el personal de enfermería
o paramédico acompañante.

2 Se valora gravedad del paciente, si esta grave se


canaliza a Urgencias adultos, si no se continúa
protocolo.
3 Se inicia el interrogatorio en el Siguiente orden:

a) Motivo principal de la consulta malestar que le


condiciono al paciente a acudir a dicha
consulta).
b) Antecedentes heredo familiares.
c) Antecedentes personales no patológicos.
e) Antecedentes personales patológicos.
f) Padecimiento actual.

4 Se recuesta el paciente de ser posible en decúbito


supino y semifowler, de no ser posible se valorará
sentado.

Se toman signos vitales.

Se revisa cabeza, fondo de ojo, cavidad oral,


cuello, tórax, abdomen, extremidades.

5 Se revisa Laboratorio, Gabinete y resultados de


estudios invasivos.

6 Se revisan notas médicas de otros especialistas


implicados en los padecimientos del paciente.

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7 Previo juicio médico y razonamiento basado en


evidencia se informa al paciente y sus familiares
del estado actual, pronóstico y tratamiento de la
patología.

8 Se realiza nota médica conforme a norma oficial.

9 Se realiza receta médica conforme a norma oficial


y se cita a nueva consulta de ser necesario o bien
se canaliza a otra especialidad.

10 Si requiere hospitalización se da hoja de


internamiento y se orienta al paciente y los
familiares.

5.1.2.Diagrama de flujo

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INICIO

Identificación y presentación del


Médico

¿Esta grave el paciente?

Si

No Enviar a Urgencias adulto

Realizar interrogatorio

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Realizar exploración

Revisar estudio de Laboratorio y


Gabinete

Revisar otras notas médicas previas

Informar estado actual, pronostico y


tratamiento

Realizar nota médica

¿Esta grave el paciente?

Elaborar nota de ingreso y dar hoja


de hospitalización

Elaborar receta y se agenda cita


subsecuente

FIN

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5.1.3.Documentos relacionados

Documento Código o Clave de


Clasificación
Ley General De Salud última reforma DOF 30-05-2008
NOM-168-SSA1-1998 Norma Oficial Mexicana, del
expediente clínico
NOM-220-SSA1-1998 Norma para instalación y
operación del fármaco vigilancia

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Objetivo

El propósito de este documento es describir el formato y los requerimientos que deben


cumplirse para estandarizar la elaboración y contenido de las solicitudes de estudios y
recepción de resultados.

Alcance

Este instructivo aplica a todos los procedimientos para la solicitud de estudios y recepción de
resultados.

Responsabilidades

Será responsabilidad del Médico Adscrito Tratante del servicio de Nefrología el realizar y
supervisar que se efectúe debidamente el procedimiento para la solicitud de estudios y
recepción de resultados.

Definiciones

Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.2.Solicitud de estudios y recepción de resultados en el servicio de Nefrología


5.2.1.Flujo del Procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología 1 Se identifica estudio a solicitar, siempre con criterio
hospitalización médico basado en evidencia clínica y considerando
nivel socio-económico y cultural.

2 Se informa al paciente y su familiar el estudio y/o


estudios a solicitar.

3 En los casos que sea necesaria la autorización del


estudio por parte del paciente, se realizará llenado
correcto de dicha solicitud y conforme a un formato
preestablecido autorizado. (Ejemplo: solicitud de
estudio para VIH).

4 Se llenará correctamente con letra legible sin omitir


datos, la hoja de solicitudes múltiple con copia
corroborando sea la copia legible.

5 Se anotará en las indicaciones del paciente los


estudios solicitados.

6 Se entregará la solicitud a la Enfermera encargada


del paciente.

7 El Médico Adscrito que atiende al paciente con o


sin apoyo de otros Médicos, Enfermera(os) o
Paramédicos, será el responsable de recibir los
resultados de los estudios solicitados.

8 De ser un estudio que no sea posible obtener el o


los resultados en las primeras 24 hrs., deberá
informarse al paciente el tiempo probable de
recepción.

9 Colocar los resultados en el expediente en orden


cronológico y conforme a tipo (ejemplo gabinete y
Laboratorio).

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.2.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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de Nefrología
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INICIO

Identificar estudio a solicitar

¿requiere autorización del


paciente?

Si

No Realizar autorización

Llenar solicitud del estudio

Anotar solicitudes en indicaciones del


paciente

Entregar solicitudes a la Enfermera


responsable

El Médico Adscrito se
responsabilizará de recibir resultados

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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¿Los resultados se reportarán


en las primeras 24 Hrs?

No

Si
Informar al paciente

Recabarlos y colocarlos en el
expediente

FIN

5.2.3.Documentos relacionados

Documento Código o Clave de


Clasificación
Ley General De Salud última Reforma DOF 30-05-2008
NOM-168-SSA1-1998 Norma Oficial Mexicana, del
expediente clínico

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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de Nefrología
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Servicios de Salud Médicas
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Objetivo

El propósito de este documento es describir la técnica de instalación del catéter para


hemodiálisis y los requerimientos que deben cumplirse para estandarizar dicha técnica,
procedimientos, instrucciones y/o especificaciones que se documentan o escriben como
parte de la Implantación del catéter.

Los catéteres deben ser implantados por personal facultativo familiarizado con la
técnica (nefrólogos, radiólogos vasculares o cirujanos) y que hayan demostrado suficiente
experiencia. Algunos autores cifran esta experiencia en al menos 50 cateterizaciones. La
utilización de técnicas guiadas por imagen en salas de radiología intervencionista aporta
ventajas teóricas, aunque no existen series que demuestren una menor morbilidad asociada
a su uso. Sin embargo, la progresiva implicación de los radiólogos en este campo23 se ha
traducido en buenos resultados aunque limitados a países en los que previamente los
colocaban los cirujanos. Estas series son casi siempre secuenciales y no aclaran totalmente
si los mejores resultados se deben al personal, a los medios técnicos de control por imagen o
a la mayor experiencia alcanzada.

Condicionado a menudo por la utilización de sistemas de imagen para control de la


inserción, los CVC tunelizados se deben colocar en una sala con condiciones asépticas. La
colocación de catéteres femorales en la propia cama del paciente debe evitarse siempre que
sea posible, tanto por asepsia como por las dificultades técnicas derivadas de la poca rigidez
del colchón y de la mala postura del médico que realiza la inserción. Se ha señalado que la
utilización de salas de radiología intervensionista reduce las complicaciones, los costes y las
estancias hospitalarias.

Las venas generalmente canalizadas son, por este orden, venas yugulares interna
derecha e izquierda, venas yugulares externas, venas subclavias derecha e izquierda y
venas femorales derecha e izquierda. Excepcionalmente se ha utilizado la vena cava inferior,
vena safena y la arteria aorta por punción translumbar. La vena yugular interna es la vena
elegida más frecuentemente debido a su fácil accesibilidad y al menor número de
complicaciones. El segundo lugar de elección está sujeto a controversia y debe
consensuarse en función de las características anatómicas y funcionales del paciente. En la
ERC, la vena subclavia debe canalizarse sólo cuando las demás vías hayan sido agotadas,
ya que se asocia con un aumento de incidencia de estenosis. En los casos en los que se
vaya a realizar un AV en un brazo concreto, debe evitarse la utilización de las yugulares (y
mucho menos la subclavia) de ese lado. La flebografía previa es muy recomendable en los
casos en que se hayan colocado catéteres o se hayan realizado AV previos. Para evitar
acodamientos del catéter en el caso de los CVC tunelizados y molestias al mover el cuello en
el caso de los no tunelizados, es recomendable el abordaje de la yugular en su parte baja,

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por detrás del esternocleidomastoideo o por el hueco entre las inserciones esternal y
clavicular del este músculo.

Los CVC no tunelizados deben colocarse en el mismo día que vayan a ser utilizados
para la HD25. Los CVC tunelizados pueden colocar inmediatamente antes de ser utilizados,
pero parece prudente hacerlo 24 a 48 horas antes. Los Catéteres de poliuretano utilizados
inmediatamente tras su colocación presentan a menudo dificultades de alcanzar un flujo
adecuado, que desaparecen espontáneamente a las 24 horas.

Alcance

Este instructivo aplica a todos los procedimientos de instalación del catéter centrales para
hemodiálisis por médicos Nefrólogos o Internistas.

Responsabilidades

La inserción de un catéter vascular para hemodiálisis es una técnica no exenta de riesgos. La


frecuencia de aparición de complicaciones es muy variable entre distintas unidades,
dependiendo sobre todo de la experiencia y en menor grado de las condiciones del entorno
en el que se implanta el catéter. Cada área o servicio del Hospital donde se realice dicha
instalación tendrá la responsabilidad de difundir este manual, certificar su uso y utilidad.

Definiciones

Procedimiento: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso. Los
procedimientos pueden estar documentados o no. Cuando un procedimiento está
documentado se utiliza el término “procedimiento escrito” o “procedimiento documentado”.

Catéter: Un catéter (del lat. cathĕter, y éste del gr. καθετήρ) es, en medicina, un dispositivo
que puede ser introducido dentro de un tejido vaso. Los catéteres permiten la inyección de
fármacos, el drenaje de líquidos o bien el acceso de otros instrumentos médicos.

Catéter para hemodiálisis: Catéter con dos conductos (lúmenes venoso y arterial) dentro de
uno solo, con dos conectores separados (venos y arterial) cuya función es ser vía de acceso
para la salida y entrada de la sangre.

Hemodiálisis: Depuración extrarrenal por medio de un riñón artificial.

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5.3.Instalar catéter para hemodiálisis


5.3.1.Flujo del Procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología, 1 Se corrobora indicación de hemodiálisis urgente
Medicina descartándose contraindicaciones absolutas.
Interna, UCI,
Cirugía 2 Se le explica al paciente y a los familiares, utilidad
general, del catéter, y posibles complicaciones de la técnica
Urgencias de instalación del mismo.

3 Se llena correctamente hoja de consentimiento


informado para la instalación del catéter y se
recaban las firmas en el documento.

4 Se solicita material necesario y apoyo de personal


de Enfermería y/u otro Médico.

5 Se decide con criterio la vena a canalizar con


mayor posibilidad de éxito y menor riesgo
dependiendo de las características del paciente,
experiencia del médico y tipo de material con el
que se cuenta.

6 Se coloca al paciente en posición decúbito supino,


de preferencia a 0° con las extremidades
superiores al tronco si la vena elegida es la
yugular interna, es preferible darle un poco de
Trendelemburg para que se ingurgite y sea
localizable.

7 Se descubre material en mesa de instrumental y se


corrobora contar con todo incluyendo el catéter del
tipo y tamaño adecuados.

8 Se realiza antisepsia de la región con isodine


espuma lavando suficientemente la zona a
puncionar y se aplican campos estériles.

9 Se inyecta lidocaina simple al 2% vía subcutánea

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como botón anestésico y después el resto de la


anestesia local con técnica en abanico aplicando
un canal anestésico por todo el trayecto que
pasará la aguja del catéter, suele usarse un total
de 10cms de lidocaina.

10 Se localiza vena con técnica de Selinger, en caso


de ser subclavio se sugiere movilizar la cabeza
suavemente hacia el lado de la avena canalizada
para evitar su desvío. La guía metálica debe
desplazarse sin resistencia, de no ser así podría
estar fuera de la vena. Se realiza dilatación suave y
se instala el catéter.

11 Se fija el catéter con seda o nylon del 2-0 y se


aplica parche.

12 Se solicita Rx de tórax de control y se revisa


personalmente por quien lo instaló.

5.3.2.Diagrama de Flujo

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INICIO

Verificar indicación, instalación


catéter hemodiálisis

Explicar al paciente y familiares


técnica y complicaciones

Requisitar hoja de consentimiento


adecuadamente

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Solicitar material y apoyo

Escoger vena con criterio

Poner en posición adecuada al


paciente

Corroborar material completo

Realizar antisepsia y colocar campos


estériles

Aplicar anestesia

Realizar instalación del catéter con


técnica de Selinger

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Fijar con sutura y poner el parche

Solicitar Rx de tórax de control y


revisarlo

FIN

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5.4.Lavado de manos
5.4.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología 1 Retirar anillos, reloj y/o pulsera.
(Enfermería)
2 Abrir llave de agua.

3 Regular flujo humedecer las manos.

4 Aplicar jabón líquido de 3 a 5 ml.

5 Friccionar 5 veces cada zona de las manos


iniciando por palmas posteriormente dorsos.

6 Abrazar cada dedo y friccionar 2 veces cada


uno.

7 Friccionar 5 veces las uñas si están cortas


sobre la palma de la mano contraria.
Lavar las uñas con la mano contraria una por
una si sobresalen el lecho ungueal.

8 Friccionar las muñecas con movimientos


circulares en 5 tiempos.

9 Friccionar con movimientos rotatorios hasta


codos.
Friccionar codos con movimientos rotarios en
cinco tiempos.

10 Enjuagar las manos en el mismo orden en que


se lavaron (palma, dorso, muñeca).

11 Tomar de 2 a 3 toallas desechables y secar de


arriba hacia abajo la mano no dominante.

12 Cerrar la llave con las mismas toallas que se


seco y desecha en bolsa negra (municipal).

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13 Repetir la misma operación para secar la mano


dominante.

5.4.2.Diagrama de Flujo

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INICIO

Retirar Anillos, reloj y/o pulsera

Abrir la llave del agua y regular flujo,


humedecer las manos

Aplicar jabón líquido de 3 a 5 ml

Friccionar 5 veces cada zona de las


manos iniciando por palmas
posteriormente dorsos

Abrazar cada dedo y friccionar 2


veces cada uno

Friccionar 5 veces las uñas si están


cortas sobre la palma de la mano
contraria

Lavar las uñas con la mano


contraria una por una si sobresalen
el lecho ungueal

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Friccionar las muñecas con


movimientos circulares en 5 tiempos

Friccionar con movimientos


rotatorios hasta codos

Friccionar las muñecas con


movimientos circulares en 5 tiempos

Enjuagar las manos en el mismo


orden en que se lavaron (palma,
dorso, muñeca)

Tomar de 2 a 3 toallas desechables


y secar de arriba hacia abajo la
mano no dominante

Cerrar la llave con las mismas toallas


que se seco y desecha en bolsa
negra (municipal)

Repetir la misma operación para


secar la mano dominante

FIN

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5.5.Diálisis peritoneal
5.5.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología 1 Realizar lavado de manos según procedimiento.
(Enfermería)
2 Preparar material y equipo necesario para
realizar el procedimiento.
3 Informar al paciente y familiar el procedimiento
a realizar.
4 Verificar signos vitales y registrar peso y talla.
5 Preparar la mesa Pasteur con técnica aséptica
para iniciar el procedimiento.
6 Verificar permeabilidad del catéter y zona de
inserción del mismo.
7 Preparar solución dializante de acuerdo a
indicaciones médicas (1.5 ó 4.25 y/o incluyendo
medicamentos), verificando la temperatura de la
misma.
8 Retirar tapón de la línea corta que esta
conectado al catéter.
Realizando la asepsia del área donde conectara
la línea de transparencia.
Se realiza lavado de manos.
9 Colocar la bolsa sobre la mesa para conectarla
a la línea de transferencia, protegiendo el
puerto que va conectado a la bolsa, con una
gasa impregnada de solución antiséptica
(Isodine).
10 Abrir la carretilla para dar paso a la solución
hacia el paciente, tomando el tiempo desde el
inicio hasta el término. El cual anotara en la

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hoja de registro de diálisis.


11
Verificar con el paciente datos de fuga, dolor,
disnea, o dificultad para el ingreso de la
solución, por dobles en el catéter, posición del
paciente.
12
Bajar la bolsa cuando se haya cumplido el
tiempo de permanencia en cavidad, verificando
el tiempo de egreso, anotando en hoja
respectiva, así como observaciones en cuanto a
características de la solución egresada.
13
Proceder a retirar la bolsa para hacer el cambio
siguiente, previamente cerrado el paso de la
carretilla para evitar el retorno.
14
Tomar la pinza de anillos o pinza de diálisis
para retirar la bolsa y pesarla.
Registrar datos en la hoja.
15
Repetir el procedimiento hasta terminar el
número de cambios indicados, llevando el
registro diario en la hoja con fecha, número de
cambio, horario, volumen de ingreso y egreso
con su respectivo balance.
16
Retirar la línea y colocar el tapón para sellar el
catéter, realizar curación del sitio de inserción
con apósito de gasa y micropore.
17
Verificar alta del servicio por indicación médica,
procediendo a dar la información
correspondiente en cuanto a los cuidados del
catéter, tratamiento y dieta.

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5.5.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Realizar lavado de manos

Trasladar el material y equipo a la


unidad del usuario

Informar al usuario y familiar sobre le


procedimiento a realizar

Tomar signos vitales, y registrar peso


y talla

Preparar mesa pasteur para iniciar


Registros clínicos de Enfermería
tratamiento

Verificar permeabilidad del catéter

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Preparar la solución dializante y


verificar temperatura

Retirar tapón de la línea corta que


esta conectado al catéter

Realizar Asepsia del puerto de


entrada, volver a lavarse las manos

Colocar la bolsa sobre la mesa


pasteur y conectarla a la línea de
transferencia

Proteger el puerto de conexión a la


bolsa de solución con una gasa
impregnada con Isodine

Abrir la carretilla para que pase la


solución a la cavidad peritoneal, Hoja de diálisis peritoneal
anotar hora de inicio y término

Verificar datos de fuga del catéter,


Registros clínicos de Enfermería
dolor, disnea etc. Anotar

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Bajar la bolsa en el tiempo indicado

Cuantificar lo drenado anotar y


Hoja de diálisis peritoneal
realizar balance

Cerrar carretilla y preoceder a


recambio

Retirar la bolsa y pesarla. Registrar


datos en la hoja

Repetir el procedimiento hasta


terminar el número de recambios
indicados

FIN

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5.6.Instalación de sonda vesical


5.6.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología 1 Realizar lavado de manos.
(Enfermería)
2 Preparar material y equipo necesario.
Trasladarlo a la unidad del usuario.

3 Explicar al usuario (a) el procedimiento a


realizar.
Prepararlo psicológicamente.

4 Colocar en posición adecuada para la


realización del procedimiento.
Colocar a la usuaria en posición ginecológica.
Si es varón colocar en posición horizontal.
Colocarse cubre bocas.

5 Realizar aseo de genitales.


Calzarse guantes no estériles.
Lavar con jabón líquido o solución de benzal
vulva y meato urinario en mujeres.
Lavar el pene en hombres deslizando prepucio
hacia arriba.
Enjuagar el área con solución fisiológica secar.
Realizar cambio de guantes estériles.

6 Tomar el catéter vesical del calibre adecuado


con la mano derecha enrollándolo por su parte
proximal y lubricarlo.
Colocar una gasa estéril en cada labio mayor y
abrir estos con el dedo índice y pulgar de la
mano izquierda.
Localizar el meato urinario.
Introducir la sonda hasta llegar a la vejiga.
En el varón colocar una gasa en el pene.
Sostener firmemente el pene.
Introducir la sonda aproximadamente 20 cm. o
hasta que fluya la orina.

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7 Colocar un cómodo para comprobación de


salida de orina.
Instalar bolsa recolectora de orina si la sonda es
permanente.

8 Llenar el globo de la sonda con aprox. 10 ml. de


solución salina.

9 Retirar ligeramente la sonda para verificar su


adecuada instalación.

10 Fijar el catéter con micropore o tela adhesiva a


la cara interna del muslo en caso de ser mujer.
Fijar el catéter con micropore o tela adhesiva
hacia la cresta iliaca en caso de ser varón.

11 Identificar con fecha, hora, de instalación calibre


de la sonda.

12 Depositar las gasas en la bolsa para desechos


de acuerdo a lo establecido a la NOM 087-
ECOL-1995.

13 Realizar las anotaciones correspondientes.

5.6.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Realizar lavado de manos

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Trasladar el material y equipo a la


unidad del usuario

Informar al usuario/a sobre le


procedimiento a realizar

Colocar en posición adecuada para


el procedimiento

Realizar aseo de genitales

Tomar el catéter vesical con la mano


derecha enrollándolo por su parte
proximal y lubricarlo

Abrir los labios mayores con una


gasa si es mujer, o sostener el pene
firmemente en el varón

Introducir la Sonda, verificar drenaje


de orina

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5.7.Recolección de orina de 24 hrs.


5.7.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología
1 Realizar lavado de manos.
(Enfermería)
2 Preparar material y equipo necesario.
Trasladarlo a la unidad del usuario.

3 Explicar al usuario(a) el procedimiento a


realizar.

4 Membretar el recipiente colector con los datos


del paciente.
Nombre, No. de cama, No. de expediente.
Fecha y hora de inicio de la recolección.

5 Desechar la primera orina de la mañana.


Iniciar la recolección a partir de la segunda
micción.
Efectuar la recolección durante las 24 hrs.
siguientes.

6 Enviar al laboratorio el recipiente recolector


previa verificación de los datos del usuario.

7 Realizar las anotaciones correspondientes.

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5.7.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Realizar lavado de manos

Preparar material y equipo,


trasladarlo a la unidad del usuario

Explicar al usuario el procedimiento a


realizar

Membretar recipiente recolector

Desechar la primera orina de la


mañana

Iniciar recolección, durante 24 horas

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Enviar a laboratorio el recipiente


recolector

Realizar las anotaciones


Registros clínicos
correspondientes

FIN

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5.8.Reanimación cardiopulmonar.
5.8.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Nefrología 1 Se identifica probable estado de paro cardio-
(Enfermería) respiratorio en un paciente.

2 Se inicia RCP básica:


Se despeja vía aérea al paciente
Se corrobora respiraciones (ver, oír, sentir)
Se corrobora circulación
Se inicia compresiones y respiración a ritmo
de 30:2

3 Se procede a realizar entubación orotraqueal y


ventilación asistida.

4 Se verifica presencia o no de ritmo.


Si hay fibrilación ventricular se procede a
desfibrilar
Si no hay fibrilación ventricular se pasa al
siguiente punto

5 Se aplica epinefrina 1 mg IV c/3-5 minutos o


vasopresina 40 U IV.

6 Se buscan causas reversibles y se procede en


7 consecuencia.

8 Se verifica presencia de ritmo.


Si hay fibrilación ventricular se procede a
desfibrilar, si no se pasa al siguiente punto.

9 Epinefrina 1 mg IV.
Se aplican antiarrítmicos, sustancias buffer,
electrolitos, se valora marcapasos.

10 Se continúa con desfibrilaciones, compresiones,


ventilación, medicamentos hasta revertir o

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declarar muerte.
5.8.2.Diagrama de flujo

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INICIO

Identificar estado de paro

Despejar vía área

Corroborar respiración

Corroborar circulación

Iniciar compresión ventilación 30:2.

Realizar entubacion orotraqueal y


ventilacion asistida

Verificar presencia de ritmo

Desfribilar

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Objetivo

Contar con un documento que describa los procedimientos de las actividades que se
realizan en el servicio de hemodiálisis para unificar criterios, que apoyen y retroalimenten
las acciones del personal de Enfermería.

Objetivos Específicos

Actualizar los conocimientos sobre el manejo del paciente hemodializado.


Describir de manera sencilla, clara y precisa los pasos a seguir para el manejo del
riñón artificial.
Asegurar la atención de enfermería con calidad y calidez.
Establecer la enseñanza continua del servicio a través de la retroalimentación del
conocimiento.

Alcance

Aplica a todo el personal de enfermería que interviene en la atención de los usuarios en el


servicio de Hemodiálisis.

Responsabilidades

Personal Supervisor:
Es Responsable de actualizar el manual.
Es Responsable de que el personal operativo, realice las actividades o procedimientos
de acuerdo al manual.
Es Responsable de evaluar de acuerdo a indicador de cada procedimiento.

Personal de Enfermería:
Fomentar el auto cuidado del paciente para disminuir los riesgos potenciales de las
complicaciones que comprometan la vida del paciente.
Mantener actualizado el conocimiento para enriquecer las actividades que se
describen en este manual-
Identificar las funciones que se realizan en el servicio para manejar un mismo criterio.
Iniciar el tratamiento de Hemodiálisis según protocolo de la Unidad.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Definiciones

Procedimiento: Es el modo de ejecutar determinadas acciones que suelen realizarse de


la misma forma, con una serie común de pasos claramente definidos.
Antiséptico: Sustancia que inhibe el crecimiento y desarrollo de microorganismos sin
destruirlos necesariamente.
Asepsia: Ausencia de materia séptica o de infección. Método para prevenir las
infecciones por destrucción o evitación de agentes infecciosos.
Anastomosis: Abertura normalmente ubicada entre dos órganos o espacios diferentes,
en cirugía se utiliza para referirse a la unión de dos estructuras huecas por medio de
suturas o broches.
Coagulo: Masa Blanda semisólida, grumo o cuajo formado por la coagulación de un
liquido como sangre, linfa, leche, etc.
Filtro: El empleado para la depuración de aguas, consiste en una capa porosa en la cual
pasa liquido. Utensilio de diversa naturaleza: papel, lana, porcelana, atreves del cual se
hace pasar agua u otro líquido para su clarificación o esterilización.
Fistula Arteriovenosa: Comunicación anómala entre una arteria y una vena que tiene un
origen congénito, es consecuencia de un traumatismo, una infección, un aneurisma
arterial, una enfermedad maligna o que puede ser realizada quirúrgicamente para un
tratamiento determinado.
Embolia: Oclusión repentina de una arteria por un coagulo o sustancia extraña que ha
sido transportada por la sangre.
Heparina: Sustancia que se encuentra normalmente en la sangre y que contribuye a la
conservación del estado liquido de la misma.
Creatinina: Anhídrido de la Creatinina, es el producto final de su metabolismo, se
encuentra en músculo, sangre y se excreta por orina.
Urea: Compuesto que se forma en el hígado vía ciclo de la urea a partir del amoniaco
producido mediante una diseminación de aminoácidos, se excreta por el riñón. Es el
principal producto terminal del catabolismo de las proteínas y constituye
Uremia: Elevación excesiva en la sangre de urea, Creatinina y otros productos terminales
nitrogenados del metabolismo de proteínas y aminoácidos, llamaazoemia.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.9.Preparación de la máquina para hemodiálisis


5.9.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Encender el interruptor de energía de la
máquina de osmosis, que es la que purifica el
agua para hemodializar.

2 Encender el riñón artificial (Bellco) por la parte


anterior y esperar a que haga reposición de
energía.

3 Encender la parte frontal del riñón artificial


(Bellco).

4 Preparar Material y Equipo: Filtro, Línea Arterial


y Venosa
5 Fijar la cámara en el soporte correspondiente.

6 Abrir la tapa de la bomba arterial.

7 Levantar la manilla abatible, que se utiliza para


desplazar la bomba.

8 Fijar la entrada de la línea arterial en la guía


inferior.

9 Girar la bomba en sentido contrario a las


manecillas del reloj y montar el segmento.

10 Fijar el otro extremo del segmento de la línea


arterial en el clip de líneas hematicas

11 Jalar la manilla hacia el cuerpo de la bomba y


cierre la tapa.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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12 Introducir cuidadosamente la línea arterial en el


detector de presencia de sangre.

13 Insertar el conector en el Luer-Lock(a la entrada


de la bomba) en el medidor de presión.

14 Acoplar el conector rojo de la línea a la entrada


de sangre del dializador

15 Conectar la jeringa de heparina (jeringa de 20


ml. 2000 UI. De heparina diluida en 8 ml. De
solución fisiológica).

16 Colocar en el porta soluciones la solución


fisiológica preparada con heparina de 5000 UI.
Y conectar a un normogotero.

17 Conectar el equipo de venoclisis a la parte de la


línea arterial de la bomba y abrirle a la solución
para que se llene.

18 Verificar, que una vez llena la línea arterial se


clampa para evitar la fuga de solución.

19 Insertar el gotero venoso en su soporte,


ubicándolo aproximadamente a la mitad (el filtro
inferior debe quedar siempre debajo del
soporte).

20 Insertar la línea venosa en el detector de


presencia de aire.

21 Insertar la línea en la pinza eléctrica empujando


la palanca hacia abajo, con precaución de
colocar adecuadamente el segmento de la línea.

22 Insertar el conector azul en la salida de sangre


del dializador (azul).

23 Insertar el conector Luer-Lock en el medidor de

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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presión venosa.

24 Fijar la línea en clip correspondiente para líneas


hematicas (lado azul).

25 Colgar la bolsa de recolección del líquido de


cebado en el gancho del soporte de pie.

26 Conectar la línea arterial y venosa al filtro y este


se colocara en el soporte en forma invertida
(azul arriba y rojo abajo) con el fin de facilitar la
desgasificación.

27 Iniciar el cebado oprimiendo la tecla de cebado,


que se encuentra en el interfaz de la
programación.

28 Unir las líneas y se ponen a recircular.

29 Programar la maquina y se espera a que tenga


la conductividad y temperatura adecuada.

30 Esperar la llegada del paciente para iniciar la


hemodiálisis.

5.9.2.Diagrama de Flujo

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INICIO

Encender interruptor de la Osmosis


Inversa

Encender el riñón artificial por la


parte frontal

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Introducir línea arterial en detector de


presencia de sangre

Encender el riñón artificial por la


parte anterior

Insertar conector de medidor de


presión

Acoplar conector rojo en dializador

Fijar línea roja en clip (Lado rojo)

Conectar jeringa de heparina

Colocar solución al porta soluciones

Se conecta el equipo de venoclisis a


línea arterial

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Clampar línea para evitar fuga de


solución

Insertar línea venosa en soporte

Verificar filtro debajo del soporte

Insertar línea venosa en pinza


eléctrica

Verificar colocación adecuada del


segmento

Insertar conector azul en dializador

Insertar conector LUER en medidor


de presión venosa

Fijar línea

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Colocar bolsa de recolección de


líquido en soporte de pie

Conectar línea venosa y arterial al


filtro

Verificar que se encuentre en forma


invertida

Iniciar el cebado

Unir líneas y se recircula el líquido

Programación de la máquina para


conductividad y temperatura

Esperar la conductividad y
temperatura ideal

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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¿Alcanza valores establecidos?


No
Si

Verificar disolución de líquido de


diálisis (Bicarbonato o Bipodial)

Esperar la llegada del usuario

Realizar el Tratamiento

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.10.Preparación de líquidos para toma de conductividad de la máquina de hemodiálisis


5.10.1.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar Material: Bicarbonato o Bipodial, Agua
bidestilada, Garrafas y El acido concentrado
para Hemodialisis.

2 Preparar líquidos de Diálisis.

3 Extraer de la Osmosis 9 ½ litros de agua


Bidestilada.

4 Agregan 850 gramos de bicarbonato para


hemodiálisis,

5 Se hace girar en forma suave pero firme de


izquierda hacia la derecha durante 3 a 5
minutos aproximadamente, para realizar la
dilución.

6 Después, junto con el ácido para hemodiálisis


se acercan hacia la base de la maquina,

7 Se introducen las pipetas a las garrafas (rojo al


ácido, azul al bicarbonato).

8 Seleccionar del menú del interfaz o monitor


seleccionar Diálisis

9 Oprimir Líquido de diálisis.

10 Seleccionar ver modos y parámetros.

11 Verificar la conductividad del bicarbonato y el


acido.
12
Verificar la temperatura que debe ser de 36º C.

13 Confirmar orden.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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14 Esperar la toma de la conductividad de la


maquina.

5.10.1.2.Diagrama de Flujo
INICIO

Preparar material

Preparar líquidos de diálisis

Extraer de la Osmosis 9.5 Lts. de


agua

Agregar 850 Grs. de bicarbonato

Homogenizar la mezcla con


movimientos suaves

Colocar en la base del riñón artificial


junto con el acido concentrado para
hemodiálisis

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Introducir pipetas una roja para el


acido y la azul para el bicarbonato

Seleccionar diálisis

Oprimir líquido de diálisis

Bajar la manija cerrando la tapa

Verificar modos y parámetros del


menú principal

Verificar la conductividad del


bicarbonato y el acido

Verificar temperatura de 36°C

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Confirmar orden (Okey)

Esperar la toma de conductividad

FIN

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5.11.Preparación del material para el cebado del filtro


5.11.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar material: Solución Fisiológica de 1000,
Heparina de 1000 UI, Heparina de 5000 UI,
Jeringas de 10cc, Jeringas de 20 cc,
Normogotero.

2 Al frasco de solución fisiológica de 1000 ml. Se


le agregan 5000 UI. De heparina y se conecta
al normo gotero.

3 La jeringa de 20 ml. Se carga con 8 ml. De


solución fisiológica y 2000 UI. De heparina que
es para la bomba de infusión de heparina de la
maquina para Hemodiálisis.

4 Iniciar el cebado del filtro.

5 Colocar la solución fisiológica al porta


soluciones.

6 Colocar el normogotero al segmento de la línea


arterial.

7 Seleccionar cebado del menú principal.

8 Seleccionar bipuncion.

9 Confirmar orden.

10 Poner a circular la bomba de sangre.

11 Expulsar el aire del gotero venoso.

12 Ajustar el flujo de la bomba de sangre mediante


el regulador.

13 Llenar la cámara de expansión arterial hasta 1/3

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de su volumen.
14 Llenar el gotero venoso hasta los 2/3.

15 Terminar el cebado la bomba de sangre se para.

16 Recircular las líneas venosa y arterial.

17 Seleccionar continuar.

18 Recircula la solución fisiológica en las líneas.

19 Parar automáticamente la bomba de sangre.

5.11.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Preparar material para el cebado del


filtro

Aplicar 5,000 U de Heparina a la


solución fisiológica de 1,000 ml.

Conectar normogotero a la solución

Preparar una jeringa de 20 cc. con


20,000 U de Heparina de 1,000 U

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Diluir la Heparina con 8 ml de


solución fisiológica

Colocar la jeringa en la bomba de


infusión de la máquina para
hemodiálisis

Iniciar cebado

Colocar solución fisiológica al porta


soluciones

Colocar el normogotero al segmento


de línea arterial

Seleccionar cebado del menú


principal

Seleccionar bipunción

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Confirmar orden

Circular bomba de sangre

Expulsar aire del gotero venoso

Regular el flujo de sangre

Llenar cámara arterial hasta 1/3 y


cámara venosa 2/3

Parar bomba al terminar el cebado

Recircular línea venosa y arterial

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Seleccionar continuar

Recircular la solución fisiológica en


las líneas

Parar automáticamente la bomba de


sangre

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.12.Preparación del paciente


5.12.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Bienvenida al paciente

2 Crear un ambiente seguro, cómodo y


profesional.

3 Orientar al paciente sobre el procedimiento a


realizar (paciente de primera vez, en caso
contrario se preguntara como se encuentra)

4 Realizar las anotaciones correspondientes en la


hoja de enfermería a su estado de salud
posterior al ultimo tratamiento

5 Proporcionar bata al paciente(misma que


portara durante todo el tiempo que dure la
hemodiálisis)

6 Indicar al Usuario que pase a la bascula y se


anotara su peso en la hoja de enfermería

7 Instalar al paciente en el Reposet.

8 Proceder a medir la presión arterial y se anota


en la hoja de enfermería.

9 Realizar lado de manos.

10 Realizar Asepsia del acceso vascular.

11 Iniciar Tratamiento.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.12.2.Diagrama de Flujo
INICIO

Bienvenida al Paciente

Crear ambiente cómodo

Orientación del tratamiento a realizar

Interrogar acerca del estado de salud

Proporcionar bata al Paciente

Instalar al Paciente en reposet

Tomar signos vitales

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Anotar registro clínico

Realizar lavado de manos

Realizar asepsia al acceso vascular

Iniciar tratamiento

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.13.Conexión del usuario a la máquina de hemodiálisis


5.13.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar material y Equipo: Guantes estériles,
Gasas Estériles, Antiséptico (Isodine Espuma),
Compresas, Jeringa de 10cc, Solución
Fisiológica, Heparina, Tegaderm o Micropore,
Cubeta de patada, Mesa Pasteur.
Realizar lavado de manos.

2 Descubrir el catéter del paciente retirando el


parche, cuidando de no provocar dolor y
molestias al paciente.

3 Calzar cubre boca y guantes.

4 Realizar antisepsia y asepsia de las vías del


catéter con Isodine en espuma y gasas estériles.

5 Colocar una compresa estéril sobre la piel del


paciente, cuidando que el catéter quede encima
de ésta.

6 Retirar el tapón de la vía arterial y venosa del


catéter conectando una jeringa de 10 CC (2000
UI heparina más 8 cm. de solución fisiológica) a
una de las luces del catéter desclampándola,
introducir de 3 a 5 cc; verificando permeabilidad
llenando la luz y volviendo a clampar, realizando
el mismo procedimiento en la luz.

7 Bajar el flujo de la maquina (riñón artificial) a


cero.

8 Conectar cada una de las líneas (arterial y


venosa) en ambas luces del catéter del
paciente.

9 Desclampar ambas líneas dándole flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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intermedio al riñón artificial para empezar el


tratamiento.

5.13.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Preparar material y equipo

Realizar lavado de manos

Descubrir catéter del paciente

Calzar cubre boca y guantes

Realizar asepsia

Colocar compresa estéril por debajo


del catéter

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Retirar tapón de la vía arterial

Verificar permeabilidad de las vías

Bajar el flujo de la máquina a cero

Desclampar ambas líneas

Verificar presión arterial del paciente

Conectar catéter MAHURKA


inmediatamente

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.14.Desconexión de Paciente
5.14.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar material y Equipo: Guantes estériles,
Gasas Estériles, Antiséptico (Isodine Espuma),
Compresas, Jeringa de 10cc, Solución
Fisiológica, Heparina, Tegaderm o Micropore,
Cubeta de patada, Mesa Pasteur.

2 Al Finalizar el Tratamiento de toman los signos


vitales (TA, Fc y Temperatura).

3 Oprimir el botón de desconexión de paciente


que se encuentra en el panel de control del la
maquina o Riñón Artificial.

4 Se reinfunde con Solución Fisiológica la Línea


Arterial a gravedad, posteriormente se realiza el
mismo procedimiento con la línea venosa con la
bomba arterial con un flujo de 150.

5 Permeabilizar el catéter con una jeringa de 20


cc con solución Fisiológica ambas ramas.

6 Preparar una jeringa de 10 cc con 1 ml de


heparina de 5000 UI + 9 de Solución Fisiológica,
y se introduce en cada luz del catéter 5 ml para
heparinizar el catéter.

7 Realizar asepsia del catéter con Isodine


espuma.

8 Retirar exceso de Isodine con un poco de


Solución Fisiológica.

9 Posteriormente se procede a cubrir con gasas el


catéter.

10 Proceder a colocar un Tegaderm o a realizar

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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parche con micropore y aplicarlo


11 Cubrir las puntas del catéter con una gasa y
cubrir con micropore.

12 Anotar en Hoja de Enfermería de control de


Hemodiálisis el peso y los signos vitales con los
que sale al finalizar el Usuario el Tratamiento.

13 Corroborar cita del Usuario en su próxima


sesión.

5.14.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Preparar material y equipo

Finalizar tratamiento

Tomar signos vitales

Oprimir el botón de desconexión de


paciente del riñón artificial

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Reinfundir línea arterial con solución


fisiológica A gravedad

Reinfundir la línea venosa a un flujo


de 150 con la bomba arterial

Preparar jeringa de 20 cc con


solución fisiólogica

Permeabilizar ambas ramas

Preparar jeringa de 10 cc con 1 ml de


heparina de 5,000 UI y 9 de solución
fisiólogica

Heparinizar con 5 ml cada lumen

Retirar exceso de isodine

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Realizar asepsia del catéter

Cubrir el catéter con gasas

Colocar parche o tegaderm para


proteger el catéter

Cubrir las puntas del catéter con una


gasa

Envolver las puntas con micropore

Anotar en Hoja de Control de Anotar en hoja de Enfermería signos


Hemodiálisis el peso y signos vitales vitales y peso al finalizar la sesión

Corroborar cita de la próxima sesión


de tratamiento

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.15.Lavado de las máquinas para hemodiálisis (Parte Interna)


5.15.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Al finalizar el Tratamiento se manda a Lavar y
desinfectar la Maquina o Riñón Artificial.

2 En la Interfase o Panel de control en el Menú de


Oprime la Tecla digital de Lavado o
Desinfección Anticipada de la Maquina.

3 Seleccionar Desinfección, Química y el agente


que es la Amukina o exsept.

4 Esperar 5 minutos de lavado de agua.

5 Esperar 6 minutos para que aspire el Exsept,


después la desinfección dura un total de 31
minutos.

6 Seleccionar una segunda desinfección, Química


y el agente Acido Acético.

7 Dura el mismo tiempo que el lavado anterior.

8 Al Terminar la desinfección hace un lavado con


agua de 5 minutos.

9 Después de este lavado con agua aparecerá


Sistema Preparado.

10 Preparar la maquina para Tratamiento de


Hemodiálisis.

Nota: Esta desinfección también se utiliza para


desinfectar entre un Tratamiento y otro pero solo
se da un lavado con Exsept.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.15.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Finalizar el tratamiento

Desinfectar riñón artificial

Oprimir tecla de desinfección


anticipada

Seleccionar desinfección, Química,


Exsept

Esperar 5 minutos de lavado de agua

Esperar 6 minutos de aspirado del


Exsept

Posterior esperar 31 minutos de


desinfección

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Seleccionar segunda desinfección


con acido acético

Repetir el proceso de lavado anterior

Terminar el lavado de 5 minutos con


agua

En el interfase aparece sistema


preparado

Montar líneas y filtros

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.16.Lavado de máquinas para hemodiálisis (Parte Externa)


5.16.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar en un traste Especial 950 litros de
agua bidestilada de la Osmosis.

2 Agregar 50 ml de Exsept al 10 % al Agua


bidestilada

3 Realizar la limpieza de la maquina con una


compresa húmeda.

4 Retirar el exceso de Exsept con otra compresa


húmeda con agua bidestilada

5 Preparar la maquina para otro procedimiento.

5.16.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Preparar 950 Lts. de agua

Agregar 50 Ml. De Exsept

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Realizar limpieza de la máquina o


riñón artificial con una compresa

Retirar exceso de Exsept

Utilizar una compresa húmeda con


agua bidestilada

Montar líneas y filtro

FIN

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5.17.Manejo de catéteres para hemodiálisis al comienzo de la hemodiálisis


5.17.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar Material de Curación a Utilizar: Isodine,
Gasas, Compresas, Sol. Fisiológica, Guantes
Estériles y Cubre bocas.

2 Realizar Lavado de Manos.

3 Levantar el Apósito Estéril y Asegurarse


mediante la Observación y Palpación que no
existen Signos y Síntomas de Infección, Color,
Rubor, Calor e Inflamación

4 Cambiarse los guantes y proceder a desinfectar


las zonas de salida del catéter.

5 Conectar una Jeringa en cada rama del catéter,


aspirar el coagulo formado y comprobar la
permeabilidad de los mismos. Lavar con
Solución Fisiológica.

6 Conectar las líneas de Hemodiálisis y comenzar


de la forma Habitual el tratamiento, teniendo en
cuenta que las líneas queden bien fijadas para
evitar tracciones que pudieran movilizar o
extraer el catéter.

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5.17.2.Diagrama de Flujo
INICIO

Preparar material de curación

Realizar lavado de manos

Retirar apósito estéril

Observar signos y síntomas de


infección

Cambiarse los guantes

Desinfectar las salidas del catéter

Aspirar coagulo y comprobar la


permeabilidad de las ramas del
catéter

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Conectar líneas de hemodiálisis

Fijar las líneas

Iniciar tratamiento

FIN

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5.18.Manejo de la FAVI
5.18.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Preparar el Material Necesario: Guantes
Estériles, Micropore, Antiséptico (Isodine),
Agujas de Favi, apropiadas al acceso del
usuario (AG 15 para el retorno y AG 16
fenestrada para la vena arterializada).

2 Realizar lavado de manos.

3 Inspeccionar sitio de punción que la zona


elegida no presente Signos de Infección y/o
Hematomas, que podrían dificultar la punción.

4 Realizar punción esta a 3-4 cm del foco


infeccioso.

5 Preparar el sitio de punción:

6 Lavar el miembro portador de la FAVI con


solución jabonosa Antiséptica (Isodine Espuma).

7 Preparar campo estéril con las máximas


condiciones de asepsia en la zona que se va a
puncionar.

8 Colocar la ligadura asegurando suficiente


presión y manteniendo un buen pulso distal.

9 Desinfectar la piel con antiséptico (Isodine


Espuma).

10 Puncionar la vena arterializada lo mas lejos


posible de la FAVI y en dirección a ella.

11 Asegurar con Micropore par evitar que la aguja


se salga, retirar la ligadura e introducir suero
fisiológico para lavar el trayecto.

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12 Colocar de nuevo la ligadura y puncionar otra


vena (o la misma lo mas lejos posible de la
anterior para evitar la recirculación) para retorno,
siempre en dirección proximal.

13 Fijar la aguja con Micropore retirar la ligadura y


lavar con suero fisiológico.

5.18.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Preparar material necesario

Realizar lavado de manos

Asegurarse de que zona de punción


no presente hematomas ni signos de
infección

Realizar asepsia en el sitio de


punción

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Preparación de campo estéril

Colocar ligadura asegurando


suficiente presión

Desinfectar la piel con antisético

Puncionar la vena arterializa lo más


lejos posible del la FAVI

Fijar las agujas con micropore y lavar


el trayecto con suero fisiólogico

Colocar de nuevo la ligadura y


canalizar una segunda vía

Fijar las agujas con micropore y lavar


el trayecto con suero fisiológico

FIN

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5.19.Atención de Enfermería antes del inicio de la hemodiálisis


5.19.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Inspeccionar el equipo y el Material:

2 Equipo requerido para el Tratamiento prescrito.

3 Integridad de la membrana del dializador y de


las líneas de sangre.

4 Liquido de diálisis prescrito.

5 Ausencia de aire en el circuito sanguíneo y en el


dializador.

6 Ausencia de aire en el circuito hidráulico del


monitor.

7 Cierre de la bomba de sangre.

8 Adecuado funcionamiento del sistema de


alarmas.

9 Preparar el acceso vascular según el protocolo


de cada unidad.

10 Administrar la anticoagulación según el


Tratamiento prescrito.

11 Administrar o desechar el volumen de cebado


según prescripción.

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5.19.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Inspeccionar equipo y material

Verificar integridad del filtro y las


líneas

Verificar líquidos prescritos

Confirmar la ausencia de aire en el


circuito del dializador y del circuito
hidráulico

Comprobar que la bomba de sangre


este cerrada

Corroborar el sistema de alarmas

Preparar el acceso vascular

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Administrar heparina según


prescripción

Ministrar el volumen de cebado


según prescripción

FIN

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5.20.Atención de Enfermería después de conectar al usuario al monitor de hemodiálisis


5.20.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Monitorizar Signos vitales.

2 Verificar el funcionamiento del acceso vascular.

3 Activar todas las alarmas y establecer sus


límites.

4 Garantizar la seguridad del usuario.

5 Programar la maquina para hemodiálisis.

6 Iniciar ultrafiltración y depuración para conseguir


el objetivo requerido por el usuario.

5.20.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Monitorizar signos vitales

Verificar acceso vascular

Activar todas las alarmas

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Garantizar la seguridad del Usuario

Programar el Riñón Artificial

Iniciar depuración y ultrafiltración


según objetivo programado

FIN

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5.21.Intervenciones de Enfermería en la hipotensión durante la hemodiálisis


5.21.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Comprobación de la presión arterial sistólica y
diastólica, si la situación del usuario lo permite.

2 Colocación del usuario en posición de


trendelemburg o decúbito supino.

3 Infundir solución salina de 100 a 150 ml o más


cantidad si es necesario.

4 Anular o disminuir la tasa de UF.

5 Comprobar el estado del circuito extracorpóreo y


que los parámetros de la diálisis no se hayan
alterado.

6 Si se logra recuperar la presión arterial del


usuario, volver a ajustar la tasa de UF.

5.21.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Verificar la Presión Arterial

Colocar al usuario en posición de


Trendelemburg o supina

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Infundir Solución Fisiológica de 100 a


150 ml.

Disminuir la taza de UF

Verificacar circuito extracorpóreo

Recuperar la Presión Arterial

Ajustar la taza de UF

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.22.Manejo de catéteres al finalizar la hemodiálisis


5.22.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Lavar las ramas del catéter con solución
fisiológica y a continuación llenar el volumen del
catéter con heparina sódica al 5% para evitar en
lo posible la formación de coágulos dentro del
mismo.

2 Pinzar y colocar tapones en las ramas del


catéter, para evitar fugas de sangre.

3 Proteger el catéter con un apósito sujetándolo


convenientemente para evitar tracciones con los
movimientos del usuario.

5.22.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Permeabilizar el catéter con solución


fisiológica

Heparinizar el catéter

Evitar la formación de coágulos

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Pinzar y colocar tapones en las


ramas del catéter

Proteger el catéter con un apósito

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.23.Intervenciones de Enfermería en contracturas musculares durante la hemodiálisis


5.23.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Infusión de Solución Fisiológica al 0.9 %
cantidad de 100 a 150 ml, especialmente si
acompañan un episodio de hipotensión.

2 Si no remitiera con la acción antes citada


infundir un bolo de solución Fisiológica al 20 %
Hipertónico (10 ml).

3 Comprobar el nivel de sodio en el líquido de


diálisis y valorar un aumento temporal del
mismo.

4 Colocar al usuario en posición otostatica, si no


existe hipotensión y apoyar la planta del pie del
miembro afectado cede en cierta medida la
contractura.

5 Aplicar masaje con alcohol sobre el músculo


contraído, para disminuir la tensión del mismo y
así aliviar la contracción.

5.23.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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¿Alcanza valores
normales de TA? Si

Modificar UF

Infundir solución Fisiológica al 20

Monitorizar signos vitales al Usuario


cada 15 minutos
Valorar el aumento temporal de sodio
en el líquido de diálisis

Colocar al Usuario en posición


otostatica

Apoyar la planta del pie del usuario

Aplicar masaje con alcohol en el


músculo contraído

Verificar si cede la contractura

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.24.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (nauseas y vómitos)


5.24.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Prevenir la Hipotensión.

2 Reducir el flujo de sangre un 30 % durante la


hora inicial.

3 Corregir la complicación asociada.

4 Valorar la perfusión de suero salino isotónico si


el vomito es abundante.

5.24.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Prevenir hipotensión

Reducir el flujo de sangre

Corregir complicación

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Prefundir suero salino si el vomito es


abundante

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.25.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (cefalea)


5.25.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Utilizar otro tipo de membrana del dializador.

2 Utilizar el líquido dializante y el bicarbonato.

3 Averiguar el momento de aparición de la cefalea


y la relación con la diálisis.

4 Corregir la causa desencadenante conocida.

5 Según indicación medica hay que administrar


analgésicos.

5.25.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Cambiar otro tipo de dializador

Utilizar líquido de diálisis y


bicarbonato

Investigar en que momento empezó


la cefalea

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Corregir la causa

Ministración de analgésicos según


indicación médica

FIN

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5.26.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis alteraciones cardiovasculares


(ARRITMIA).
5.26.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Disminuir el flujo sanguíneo y la UF.

2 Corregir la hipovolemia, si la hubiera, con suero


salino al 0.9 %.

3 Realizar un ECG.

4 En caso necesario interrumpir la hemodiálisis.

5 En usuarios digitalizados se incrementara la


concentración de potasio en el líquido dializante
para evitar hipopotasemias.

6 En usuarios no digitalizados, pero que presentan


arritmias, también se suele incrementar la
concentración de potasio a 2 meq/l en el liquido
dializante.

5.26.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Disminuir el Flujo y la UF

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Corregir Hipovolemia

Realizar ECG

Suspender Hemodiálisis

¿Usuarios
digitalizados? Si
No

Incrementar potasio en el líquido


dializante

Presenta arritmias

Evitar Hipopotasemias

FIN

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5.27.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis alteraciones (dolor torasico)


5.27.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Valorar las características del dolor (intensidad,
localización, irradiación, modificación por la
posición, etc.)

2 Si el dolor es muy intenso, hay que interrumpir la


hemodiálisis si el dolor es muy intenso.

3 Tratar la sintomatología.

4 Reiniciar la sesión con otro dializador mas


biocompatible (acetato de celulosa, polisulfona y
poliamida)

5 Valorar los parámetros hemodinámicas.

6 Reducir la afectación hemodinámica de la


hemodiálisis anulando la ultrafiltración y
disminuyendo el flujo de sangre.

7 Administrar Oxigeno y restituir la volemia,


cuando es secundaria a depleción de volumen,
son otras medidas utilizadas.

8 Cuando no existe hipotensión y según


prescripción medica, se utilizan también
vasodilatadores coronarios, por vía sublingual.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.27.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Valorar características del Dolor

Dolor intenso

Interrumpir la hemodiálisis

Tratar la sintomatología

Reiniciar la sesión con otra


membrana biocompatible

Administrar Oxigeno

Restituir la volemia

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Utilizar vasodilatadores coronarios


por vía sublingual

FIN

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5.28.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hipertensión arterial)


5.28.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Control de la presión arterial.

2 Reducir la UF temporalmente.

3 Administrar suero salino al 0.9 % en bolo de 100


a 150 ml.

4 Si continúa la presión arterial elevada.

5 Según prescripción medica, se suele administrar


nifedipino sublingual.

6 Restablecimiento de la presión arterial y UF.

5.28.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Medir la presión arterial

Reducir UF

Ministrar solución fisiológica de 100 a


150 ml.

Presión arterial elevada

Ministrar nifedipino sublingual según


prescripción medica

Estabilizar presión arterial y


restablecer UF

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.29.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (fiebre)


5.29.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Descartar una infección previa a la hemodiálisis.

2 Ministrar antipiréticos.

3 Tomar hemocultivo (siempre será prudente


realizar hemocultivo).

5.29.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Descartar Infección

Ministrar Antipiréticos

Tomar Hemocultivo

FIN

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5.30.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hemorragias)


5.30.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Corregir la hipovolemia.

2 Realizar exámenes de laboratorio Hematocrito.

3 Heparinización mínima.

4 Dependiendo del estado del usuario se decidirá


si se suspende la hemodiálisis.

5.30.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Corregir hipovolemia

Exámenes de laboratorio
(Hematocrito)

Heparinización mínima

Valorar estado hemodinámico del


usuario

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.31.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones alérgicas (alergia


al oxido de etileno)
5.31.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Realizar un correcto cebado del dializador con
la solución fisiológica al 9%.

2 Conectar inmediatamente al usuario.

3 En pacientes con hipersensibilidad al oxido de


etileno.

4 Utilizar material fungible, líneas y dializadores,


esterilizados mediante otros procedimientos
(vapor o la radiación gamma).

5.31.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Cebar correctamente el dializador

Conectar inmediatamente al usuario

En usuarios con hipersensibilidad al


dióxido de etileno

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5.32.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones alérgicas


(síndrome del primer uso)
5.32.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Disminuir los efectos hemodinámicos de la
diálisis (reducir el flujo de sangre y corregir la
hipotensión).

2 Aplicar tratamiento sintomático (oxigeno,


corticoides.

3 Retirar todo el circuito sanguíneo en casos muy


severos.

4 Reiniciar la hemodiálisis si es muy necesario


con otra membrana biocompatible.

5.32.2.Diagrama de Flujo

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INICIO

Disminuir los efectos hemodinámicos


de la hemodiálisis

Aplicar tratamiento sintomático

En casos muy severos, retirar todo el


circuito

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5.33.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis reacciones anafilácticas no


filiadas (heparina)
5.33.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Enclampar las líneas de diálisis, impidiendo el
retorno de la sangre del circuito extracorpóreo al
usuario por la presencia de la asociación ANGE,
IECA.

2 Infundir solución fisiológica al 0.9 % para


remontar la hipotensión arterial.

3 Administrar glucorticoides y epinefrina si la


reacción es muy severa y no se remite.

5.33.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Proceder a enclampar las líneas de


diálisis

Ministrar solución fisiológica para


remontar la hipotensión arterial

Ministrar epinefrina y glucorticoides si


la reacción es muy severa

FIN

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5.34.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis síndrome de desequilibrio de


la diálisis
5.34.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Realización de diálisis, cortas, frecuentes y
moderadamente eficaces.

2 Realizar sesión en los pacientes que inician


programa de hemodiálisis por primera vez,
durante 2 hrs. Con flujos de150 a 180 ml/mm y
ultrafiltración mínima.

3 Interrumpir el tratamiento si aparece el


Síndrome de desequilibrio de la diálisis.

4 Suspender la diálisis y puede administrarse 50


ml. de dextrosa al 50%.

5 Aplicar tratamiento sintomático, según


prescripción medica dependiendo de la
intensidad y grado de afectación.

5.34.2.Diagrama de Flujo

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Iniciar hemodiálisis de primera vez 2


hrs. con flujos de 150 a 180 ml/mm y
UF mínima

Interrumpir tratamiento si aparece el


síndrome de desequilibrio de la
diálisis

Suspender la hemodiálisis y
administrar 50 ml. de dextrosa
al 50 %.

Aplicar tratamiento asintomático

FIN

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5.35.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis desconexión o rotura del


circuito
5.35.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Asegurar una buena conexión, mediante la
rosca Luer Look entre los diferentes elementos
del circuito.

2 Realizar una fijación de las agujas con tiras de


micropore hipoalérgico a la piel del usuario para
evitar su salida.

3 Activar y ajustar las alarmas de la presión


venosa y arterial y de la fuga de sangre.

4 Actuar con toda rapidez, deteniendo


inmediatamente la bomba de sangre.

5 Pinzar los extremos de los elementos


desconectados, volviéndolos a conectar y
valorando la cantidad de sangre que se perdió.

6 Detener inmediatamente la bomba de sangre en


caso de salida de una de las agujas y comprimir
el punto sangrante de la punción,
inmediatamente.

7 Introducir una nueva aguja por el mismo orificio


de la punción anterior, si ello no fuera posible.

8 Comprimir dicho punto.

9 Puncionar en otra zona.

Realizar una prueba con tiras reactivas para


10 detectar hematíes en dicho líquido en caso de
rotura del dializador y paso de la sangre al
líquido dializante.

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11 Comprobar rotura del dializador.


12 Reducir la ultrafiltración al mínimo, anular la
recirculación del líquido de diálisis (baypas).

13 Disminuir el flujo de sangre y cambiar el


dializador procurando retornar la mayor cantidad
de sangre.

14 Detener inmediatamente la bomba de sangre y


pinzar ambos lados de la rotura de las líneas.

15 Evitar la perdida de sangre.

16 Cambiar la línea rota y cebarla con la propia


sangre del circuito.

5.35.2.Diagrama de Flujo

INICIO

Asegurar una buena conexión en los


diferentes elementos del circuito

Fijar las agujas con micropore ala


piel del usuario

Activar y ajustar las alarmas

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Actuar con rapidez deteniendo la


bomba de sangre y pinzando los
extremos desconectados

Oprimir y buscar nuevo sitio de


punción en caso de salida de aguja

Cambiar por otra en caso de ruptura


de una línea arterial o venosa

FIN

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5.36.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (coagulación del circuito


extracorpóreo
5.36.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Realizar una técnica de cebado con la heparina
suficiente, según tipo y recomendaciones del
fabricante para cada dializador.

2 Administrar dosis de anticoagulante ajustadas a


las necesidades del usuario.

3 Ajuste y control de las alarmas de las presiones


venosa y arterial así como de la PTM.

4 Iniciar con un lavado del circuito con solución


salina al 0.9 % con heparina en la misma,
proporción que utilizaremos en el cebado,
visualizando así el alcance de la coagulación y
comprobando si desciende la presión venosa.

5 Identificar el elemento coagulado (línea venosa,


dializador) valorando su posible recuperación si
la coagulación es parcial.

6 Cambiar cuando existen coágulos en la cámara


venosa, atrapa burbujas, porque puede ser
posible recuperarla momentáneamente, al final
acabaría coagulándose.

7 Cambiar, desconectándola del dializador, y


conectando una nueva, sin cebar y se pone en
marcha la bomba de sangre lentamente, para
que la misma sangre cebe la línea hasta su
extremo distal, conectándola a la aguja o catéter
procediendo a normalizar el flujo de diálisis.

8 Cambiar por uno nuevo si se observa gran


cantidad de capilares coagulados en el
dializador.

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9 Desconectar la línea arterial y venosa si la


coagulación es total de las agujas o catéter, y
comprobaremos la permeabilidad de las
mismas, si no están coaguladas, hay que
cebarlas con solución fisiológica al 0.9 %
heparinizada, se desechara todo el circuito.

10 Preparar otro nuevo y realizando un cebado


optimo en el menor tiempo posible, para
continuar después la hemodiálisis.

11 Anotar el incidente y el cambio de circuito.

12 Solicitar en la siguiente diálisis el hematocrito


por si fuera necesaria una transfusión.

5.36.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Realizar cebado adecuado

Ministrar dosis adecuada de


anticoagulante (Heparina)

Ajustar alarmas

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Iniciar lavado de líneas con Sol.


fisiológica + heparina ante una
coagulación evidente

Identificar elemento coagulado


(Líneas o Filtro) si es parcial la
coagulación

Cambiar líneas por unas nuevas

Cambiar dializador por uno nuevo

Cambiar todo el circuito si la


coagulación es total

Anotar incidente y cambio de


dializador en registro clínico

Solicitar examen de Laboratorio


Hoja de control de hemodiálisis
(Hematocrito)

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5.37.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (hemólisis)


5.37.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Parar la bomba de sangre.

2 Tomar signos vitales.

3 Pinzar la línea venosa y arterial.

4 Evitar que la sangre hemodializada retorne al


usuario.

5 Avisar al Nefrólogo o Medico Internista.

6 Desechar totalmente la sangre hemodializada.

7 Dejar las agujas o catéter permeable para


administrar la medicación que prescriba el
Nefrólogo o Médico Internista.

8 Transfundir si fuera necesario.

9 Anotar en Registros clínicos.

10 Administrar oxigeno al 100 %.

11 Realizar exámenes de Laboratorio para medir el


hematocrito, los electrolitos y las enzimas
celulares.

12 Valorar el estado del usuario.

13 Preparar un nuevo equipo.

14 Reanudar sesión de hemodiálisis.

15 Reajustar UF para eliminar el exceso de líquido.

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5.37.2.Diagrama de Flujo

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INICIO

Parar bomba de sangre

Tomar signos vitales

Pinzar línea venosa y arterial

Evitar que la sangre retorne al


usuario

Desechar la sangre hemodializada

Dejar agujas o catéter para


ministración de medicamentos

Transfundir si lo indicara el médico


nefrólogo o internista

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Anotar en registros clínicos Hoja de control de hemodiálisis

Administrar oxigeno Hoja de control de hemodiálisis

Realizar exámenes de laboratorio Hoja de Enfermería

Valorar el estado del usuario

Preparar un nuevo equipo

Reanudar sesión de hemodiálisis

Reajustar UF

FIN

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5.38.Intervenciones de Enfermería durante la hemodiálisis (embolismo gaseoso)


5.38.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Parar la bomba de sangre.

2 Pinzar la línea venosa para impedir que siga


entrando aire en el torrente circulatorio.

3 Colocar al paciente en posición de


trendelenburg y sobre el costado izquierdo par
que el aire quede atrapado en el vértice del
ventrículo derecho.

4 Administrar oxigeno al usuario.

5 Avisar al Nefrólogo o Médico Internista.

6 Verificar la estabilización del Usuario y la


desaparición de los síntomas.

7 Realizar un circuito cerrado.

8 Extraer el aire totalmente del circuito


extracorpóreo.

9 Corregir la causa que haya producido la entrada


de aire.

10 Valorar el estado del usuario.

11 Reanudar sesión de hemodiálisis del usuario.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.38.2.Diagrama de Flujo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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INICIO

Parar bomba de Sangre

Pinzar línea venosa

Colocar al usuario en posición de


Trendelenburg y sobre costado
izquierdo

Administrar oxigeno

Avisar al Nefrólogo o Medico


Internista

Verificar estabilización del Usuario

Realizar un circuito cerrado

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Extraer el aire

Corregir la causa de la entrada de


aire

Valorar el estado del Usuario

Reanudar la sesión de Hemodialisis

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Objetivo

Cateteriza una arteria, principalmente la radial, para tener método de monitoreo invasivo de
la presión arterial y/o contar con un acceso para la toma frecuente de muestras para
gasometría arterial.

Alcance

Este procedimiento aplica a la Unidad de Cuidados Intensivos del Adulto.

Responsabilidades

El médico que realice el procedimiento debe corroborara que se encuentre disponible,


funcionando y armado todo el equipo necesario.

Definiciones

Prueba de Allen: Prueba que sirve para corroborar que existe una adecuada circulación por
arteria cubital y evitar así necrosis de dedos o mano si se presenta obstrucción de la arteria
radial.

Sistema de transducción: Es el equipo que se conecta a monitor para tener registro de la


tensión arterial a través de la línea arterial.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.39.Cateterización de Arteria Radial


5.39.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Se efectúa prueba de Allen para valorar
Circulación cubital.

2 Se realiza asepsia y antisepsia de la región.

3 Se identifica el pulso radial con la mano no


dominante.

4 Se toma aguja con el catéter y se punciona,


colocando la aguja en un ángulo de 30 a 45°,
avanzando lentamente.
Una vez que entra sangre arterial al catéter, se
avanza pocos milímetros la aguja.

5 Se introduce la camisa y se retira la aguja con la


jeringa.

6 Se conecta el catéter al sistema de


transducción.

7 Se fija el catéter con un punto de sutura y/o tela


adhesiva o micropore.

8 Se cubre el catéter hasta antes de su unión con


el sistema de transducción con tela adhesiva o
micropore.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.39.2.Diagrama de flujo
INICIO

Hacer prueba de Allen

Hacer asepsia y antisepsia

Identificar pulso radial

Puncionar arteria hasta que salga


sangre

Introducir camisa y retirar aguja

Conectar sistema de transducción

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Fijar catéter

Cubrir catéter

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Objetivo

Unificar los criterios para la cateterización de vena subclavia con el fin de contar con un
acceso venoso central.

Alcance

Este procedimiento aplica a todos los servicios donde se atienden pacientes que necesiten
contar con acceso venoso central como en las siguientes áreas: Urgencias, Unidades de
Cuidados Intensivos, Quirófanos, Medicina Interna, Cirugía, etc.

Responsabilidades

El medico que realice este procedimiento deberá contar con los cursos de RCP, ATLS o
tener la especialidad que contemple en su formación la capacitación para la aplicación del
presente procedimiento.

Definiciones

RCP.- Resucitación Cardio Pulmonar


ATLS.-Curso Avanzado de Apoyo Vital en Trauma
ACLS.- Apoyo Vital Cardiovascular Avanzado

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.40.Cateterización de Vena Subclavia.


5.40.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Se prepara paciente para punción subclavia.
Se prepara equipo para punción subclavia.
Se coloca paciente en posición, colocándole
una pequeña almohada o bulto a nivel de
columna dorsal para sus hombros caigan.

2 Se realiza asepsia y antisepsia de la región y se


rodea con campos estériles.

3 Se localiza sitio de punción.

4 Se aplica xilocaína simple al 2% como


anestésico de la zona a puncionar.

5 Se carga jeringa con 5 cc. de agua y se coloca


la aguja para punción subclavia.
Se desecha un poco de agua, de tal manera
que quede con agua el interior de la aguja.

6 Se punciona el sitio seleccionado (tercio medio


de la clavícula, por debajo de ésta).

7 Una vez que pasamos clavícula,


redireccionamos hacia horquilla esternal,
introduciendo y realizando succión al mismo
tiempo.

8 Cuando entra sangre a la jeringa, aspiramos y


vaciamos para corroborar sitio.

9 Retiramos cuerpo de la jeringa, sosteniendo


aguja con pinzas.

10 Introducimos catéter, habiendo previamente


medido la longitud a introducir.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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11 Retiramos guía del catéter y retiramos aguja.

12 Colocamos adaptador con tubo de acero al


catéter.

13 Corroboramos retorno venoso y, en su caso,


tomamos muestras.

14 Colocamos línea de venoclisis.

15 Fijamos catéter con puntos de sutura.

16 Se realiza aseo y se cubre catéter con tela


adhesiva, micropore o tegaderm.

17 Se solicita Rx. De tórax para control de catéter y


observar colocación correcta.

5.40.2.Diagrama de flujo
INICIO

Preparar al paciente, colocándolo en


posición

Realizar asepsia y antisepsia de la


región

Localizar sitio de punción y aplicar


xilocaina simple al 2%

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Cargar jeringa con agua, colocar


aguja subclavia, desechar un poco
de agua

Puncionar sitio seleccionado,


dirigiendo, y redireccionando jeringa,
introduciendo y succionando

Al entrar sangre a la jeringa,


aspiramos y vaciamos

Retirar cuerpo de jeringa,


sosteniendo aguja con una pinza

Introducir catéter

Retirar guía y aguja

Colocar adaptador con tubo de acero

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Corroborar retorno venoso

Colocar línea de venoclisis

Al entrar sangre a la jeringa,


aspiramos y vaciamos

Fijar catéter con puntos de sutura

Realizar aseo y cubrir catéter

Solicitar Rx de tórax para control de


catéter

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Objetivo
Colocar una sonda transuretral a la vejiga generalmente con fines de drenaje en paciente
que lo requiera

Alcance

Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran la colocación de una sonda transuretral a la vejiga con fines diagnósticos y
terapéuticos.

Responsabilidades

El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.

Definiciones

COLOCACIÓN DE SONDA VESICAL: Consiste en la colocación de una sonda tipo Foley a


través de la uretra y hasta la vejiga. Generalmente para drenaje vesical y medición de uresis,
aunque también puede ser utilizada para llenar la vejiga con fines diagnósticos. La medición
indirecta de la presión intraabdominal es otra utilidad de éste procedimiento.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.41.Colocación de Sonda Vesical


5.41.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificación del paciente que requiera sonda
Quirófano vesical.
Urgencias
UCI 2 Colocar al paciente en decúbito supino. En
Consulta Externa mujeres con muslos en abducción y flexión
mostrando región genital. El sitio de trabajo con
adecuada iluminación y libre de ropa o
accesorios que obstaculicen el procedimiento.

3 El sitio de inserción será en el meato uretral, en


los hombres localizado en la punta del pene y
en las mujeres en la vulva.

4 Con guantes estériles, sonda Foley del calibre


deseado, gasas, jabón líquido grado médico y
con el apoyo un ayudante se inicia el
procedimiento

5 Asepsia local de la región genital con jabón


grado médico, posteriormente se quita el jabón
irrigando la región con agua estéril.

6 En los HOMBRES se debe tomar el pene con la


mano izquierda y mantenerlo levantado dejando
visible el meato uretral. En las MUJERES con
los dedos índice y pulgar se mantienen
separados los labios mayores mostrando el
meato uretral.

7 Se aplica gel hidrosoluble en la punta de la


sonda a colocar, extendiendolo en el tercio
distal de la sonda.

8 Con la mano derecha se introduce en el meato


uretral la sonda y se introduce deslizándola
despacio y continuamente. Si existe obstrucción

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se debe tener cuidado.


9 Una vez introducidos dos tercios de la sonda se
verifica adecuada posición observando salida
de orina por la sonda. Se infla el globo con 3 a 5
ml de solución estéril aproximadamente ya que
la cantidad depende de la capacidad del globo.

10 Se verifica el deslizamiento suave de la sonda


sobre la uretra y el tope de condiciona el globo
inflado.

11 Se conecta a un sistema de drenaje urinario


cerrado y se fija la sonda a un muslo con cinta
Microporo. Evitando la tensión de la sonda

FIN DEL PROCEDIMIENTO

5.41.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificación del paciente

Colocar al paciente en decúbito


supino

Mujeres decúbito supino y muslos en


abducción y flexión

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Asepsia de la región genital

Colocación de guantes estériles

Toma de genitales en adecuada


posición para introducción

Introducción de Sonda Foley por


meato uretral

Verificar salida de orina por la sonda

Inflar globo con agua estéril

Fijar la sonda al muslo sin tensión

FIN

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Objetivo

Asegurar la vía aérea en pacientes que lo requieran.

Alcance

Este procedimiento aplica a todos los servicios donde se atienden pacientes que necesiten
del apoyo mecánico-ventilatorio y/o que presenten una indicación de intubación de
emergencia como paro cardiaco o respiratorio, broncoaspiración, inadecuada oxigenación o
ventilación, obstrucción de vía aérea preexistente o anticiparse a la misma, situaciones que
se pueden presentar en áreas como las siguientes: Urgencias, Unidades de Cuidados
Intensivos, Quirófanos, Medicina Interna, Cirugía, Pediatría, etc.

Responsabilidades

El médico que realice este procedimiento deberá contar con los conocimientos de
reanimación cario-pulmonar básica y avanzada, tener la capacitación para la aplicación del
presente procedimiento, idealmente contar con el curso de ATLS.

Definiciones

RCP.- Resucitación Cardio Pulmonar


ATLS.- Curso Avanzado de Apoyo Vital en Trauma
ACLS.- Apoyo Vital Cardiovascular Avanzado

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5.42.Intubación Endotraqueal
5.42.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificar la indicación de intubación
endotraqueal.

2 Colocar al paciente en decúbito supino, con una


pequeña almohada o sábana doblada a nivel
del occipucio para corrección de ejes.

3 Oxigenar al paciente con oxígeno al 100%.

4 Remover al paciente placas dentales, si las


tiene.

5 Tomar laringoscopio con hoja de acuerdo a


sexo y talla del paciente.

6 Introducir hoja a un lado de la lengua,


llevándola hacia el otro lado y llevando la hoja al
centro de la boca.

7 Avanzar la hoja hasta visualizar la epiglotis.

8 Llevar el mango del laringoscopio hacia arriba y


adelante en un ángulo de 45° para exponer
cuerdas vocales.

9 Visualizadas las cuerdas vocales introducir la


cánula endotraqueal, acorde a sexo y talla del
paciente, con guía metálica dentro.

10 Introducir tubo endotraqueal a través de las


cuerdas vocales hasta que el globo cruce las
cuerdas.

11 Retirar guía metálica.

12 Avanzar cánula 3 o 4 cms. más.

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13 Inflar globo de tubo endotraqueal.

14 Comprobar correcta instalación (ventilación).

15 Fijación de tubo endotraqueal con cintilla.

FIN DEL PROCEDIMIENTO

5.42.2.Diagrama de flujo
INICIO

Identificar la indicación de intubación


endotraqueal

Colocar al paciente decúbito supino

Oxigenar al paciente al 100%

Remover placas dentales si las tiene

Tomar laringoscopio

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Introducir hoja

Avanzar la hoja hasta visualizar la


epiglotis

Llevar el mango hacia arriba y


adelante en un ángulo de 45°

Visualizar cuerdas vocales

Introducir tubo endotraqueal

Retirar guía metálica

Avanzar cánula 3 o 4 cm mas

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Inflar globo de tubo endotraqueal

Comprobar correcta instalación

Fijación de tubo endotraqueal con


cintilla

FIN

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Objetivo

La Paracentésis es la realización de una punción en la cavidad abdominal para obtener


líquido que puede servir para fines terapéuticos o diagnósticos.

Alcance

Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran abordaje diagnóstico y/o terapéutico de ascitis. El procedimiento tendrá lugar en
los siguientes servicios: Urgencias Adultos, Medicina Interna. Deberá realizarse tal
procedimiento de forma urgente a todo paciente que tenga ascitis grado III que cause
clínicamente o por laboratorio insuficiencia respiratoria que pudiera descompensarse y
terminar en muerte.

Responsabilidades

El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.

Definiciones

US: Ultrasonido
DHL: deshidrogenasa láctica
IV: intravenoso

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5.43.Paracentesis
5.43.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificar al paciente que requiera paracentesis
(por clínica y si es necesario por USG) el cual
debe estar en ayuno con vejiga vacía.

2 Valorar estado hemodinámica, infeccioso,


descartar coagulopatía severa, encefalopatía y
embarazo.

3 Asepsia y antisepsia de la región, contar con


atropina por si existiera reacción vagal.

4 Anestesiar con Lidocaína 1 o 2%, por planos


hasta aspirar 3 o 4 cc de ascitis. Evitar
cicatrices en el lugar de la punción.

5 Se puede utilizar un "Kit especial" para la


práctica de la paracentesis con aguja de Kuss
que consiste en un trocar perforado de unos 8
cm. con extremo romo o se puede utilizar
punzocat 18 G conectado a un normogotero y
este a una bolsa de recolección de orina, todo
ello en condiciones estériles.

6 Con el enfermo en decúbito lateral izquierdo


introducimos el punzocat en la unión de tercio
superior con los dos tercios inferiores de línea
imaginaria entre cicatriz umbilical y la espina
iliaca anterior y superior, dirigiéndolo hacia el
centro del abdomen y retiramos la guía metálica
dejando el catéter plástico en el interior de la
cavidad abdominal.

7 Dejaremos evacuar la ascitis a un flujo de


1000cc/hora, teniendo disponible
simultáneamente una vía venosa para
reposición con expansor del plasma indicado.

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8 Durante la extracción de ascitis, se realiza


reposición con Haemacel 125cc/L de ascitis o
solución salina, 150cc/L o bien albúmina, 5-8g/L
para evitar una reducción abrupta del volumen
intravascular.

9 Se finaliza el procedimiento y se tomaremos la


TA, temperatura, se aplica presión en sitio de
punción y el enfermo permanecerá en decúbito
lateral derecho 1 hora.

10 Enviar 50 cc de liquido ascitico a analizar para


bioquímica (alfafetoproteina, ADA.), citología,
bacteriología (tinciones y cultivos).Este paso lo
haremos en casos de dudas diagnosticas.

5.43.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar la indicación de intubación


endotraqueal

Valorar estado hemodinámico

Asepsia, antisepsia

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Anestesiar con Lidocaína

Punción abdominal en unión de tercio


superior con dos tercios inf. de línea
imaginaria ÷ ombligo y espina iliaca
ant y sup

Extracción 1000cc/hora

Reposición con expansor de volumen


IV

Retiro de catéter de paracentésis

Presión en sitio de punción por 1


hora luego del proc.

Enviar muestras a laboratorio

FIN

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Objetivo

La punción lumbar es el procedimiento que consiste en la extracción de una muestra de


líquido céfalo-raquídeo (LCR) mediante la punción con una aguja en la columna lumbar.

Alcance

Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran abordaje diagnóstico y/o terapéutico de ascitis. El procedimiento tendrá lugar en
los siguientes servicios: Urgencias Adultos, Medicina Interna. Deberá realizarse tal
procedimiento de forma urgente o programada a todo paciente que tenga sospecha de
Meningitis, Hemorragias meníngeas, Encefalitis, Neuropatías, Sífilis nerviosas, Epilepsia,
Demencias de origen metabólico, Síndrome de Gillain-Barré, Esclerosis múltiple y sus
variantes; Linfoma, leucemia y otros tipos de tumores que involucran al cerebro y al SNC;
Hidrocefalia normotensa, Hipertensión intracraneal benigna (pseudotumor cerebral),
Vasculitis, Sarcoidosis, L.E.S.; Poliomielitis. Y a los pacientes que tengan las siguienes,
Indicaciones terapéuticas: Reducción de la P.I.C. Administración intratecal de fármacos.
Administración de contrastes para estudios de imagen.

Responsabilidades

El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.

Definiciones

LCR: liquido cefalorraquídeo.


L.E.S: Lupus eritematoso sistémico.

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5.44.Punción lumbar
5.44.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificar al paciente que requiera punción
lumbar

2 Colocar la cama en posición horizontal a la


altura que resulte cómoda para la persona que
realice la técnica y colocar al paciente en la
posición adecuada. Flexionar al paciente para
aumentar los espacios intervertebrales. Se
puede colocar en: Decúbito lateral: rodillas
flexionadas y pelvis hacia los hombros,
manteniendo plano de la espalda paralela al
suelo. Sentado: hacer que el paciente se incline
hacia delante colocando los brazos sobre una
mesa.

3 Lavado de manos, colocarse mascarilla y


guantes desechables. Limpieza zona lumbar y
desinfectar zona punción con povidona yodada
con movimientos circulares de dentro hacia
fuera de unos 40 cm. de diámetro y esperar
unos 2 minutos. Preparar el campo estéril.

4 Anestesiar zona punción con anestesia local


(lidocaína). En los adultos lo médula espinal
termina en el espacio intervertebral L1–L2 y la
punción debe de llevarse a cabo por debajo de
este nivel para evitar una lesión medular, para
encontrar un espacio intervertebral seguro se
debe localizar primero las crestas iliacas, a este
nivel, palpar los proceso espinosos y localizar el
espacio intervertebral a ese nivel L3-L4.

5 La punción es un espacio más bajo L4-L5 ó L5-


S1 en niños y neonatos a fin de no lesionar el
cono medular que se haya más caído que en
los adultos.

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6 El bisel de la aguja debe de estar paralelo a las


fibras longitudinales de la duramadre o de la
columna y la aguja deberá orientarse apuntando
virtualmente hacia el ombligo apoyando el cono
de la aguja de PL sobre la yema del dedo
pulgar introduciéndose la aguja con ligera
presión y lentamente de forma que se perciba
todo los planos que atraviesa la aguja que
serán: piel, fascia superficial, ligamento
supraespinoso, ligamento interespinoso,
ligamento amarillo, espacio epidural, duramadre
y membrana aracnoides.

7 La guía se va retirando con frecuencia para


observar si en la aguja entra L.C.R., si no se
obtiene liquido se volverá a colocar la guía en la
aguja y se continuará avanzando o retirando la
aguja.

8 Si se encuentra una resistencia ósea se retirará


la aguja al tej. subcutáneo y se redireccionará
con un ángulo ligeramente diferente en
dirección cefalocaudal.

9 Cuando se obtiene L.C.R. aplicar el manómetro


a la aguja para registrar la presión.

10 Utilizar los tubos para recoger L.C.R. gota a


gota, no se debe de acelerar la extracción. El
volumen de L.C.R. a extraer depende de las
determinaciones que se pidan, en general 2 – 4
ml (10–20 gotas) para laboratorio general y de
2-8 ml para microbiología.

11 Identificar y enumerar por orden de salida las


muestras del L.C.R: 1º Micro; 2º Anatomía
Patológica; 3º: laboratorio general.

12 Antes de retirar la aguja, reintroducir de nuevo

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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el fiador para evitar la aspiración de la


aracnoides o raíces nerviosas y presionar la
zona con una gasa estéril durante 3-5 minutos,
aplicar un apósito estéril.

13 Colocar etiquetas en tubos y enviarlas, en caso


de retraso en el envío conservarlas a
temperatura de 2ºC-5ºC.

14 Colocar al paciente en decúbito sin almohada


durante 2h aproximadamente.
Registrar la técnica.
Lavado de manos.

5.44.2.Diagrama de flujo
INICIO

Identificación del paciente

Colocar en posición adecuada al


paciente

Asepsia, antisepsia de médico y pac.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Anestesia local con Lidocaína

Punción de columna lumbar en sitio


localizado previamente

Retiro de guía y verificación de


punción subaracnoidea

Corrección de trayecto de aguja si es


necesario

Registro de presión con manómetro

Obtención de muestra de LCR

Reintroducción de aguja para evitar


aspiración de aracnoides

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Retiro de aguja

Paciente en decúbito por 2 horas si


almohada

Identificación de los tubos y solicitar


estudios

Registro de la técnica en expediente


y hoja de enfermería

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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de Nefrología
Tipo de documento: Manual de Procedimientos Centro de Especialidades
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Objetivo

Conocer la naturaleza del derrame pleural cuya causa no es clara, así como aliviar la disnea
en un paciente con derrame masivo o que interfiera con el mecanismo hemodinámica del
paciente.

Alcance

Este procedimiento aplica a pacientes que requieren el análisis de líquido pleural para
determinar sus características y etiología mediante la determinación sérica y de líquido
pleura de: albúmina, proteínas, colesterol, HDL y predominio de celularidad del líquido
pleural. Se puede realizar en los siguientes servicios como: urgencias, medicina interna,
cirugía pediatría. Para determinar patologías de origen exudado y trasudado. Las
correspondientes a exudado; infección del parénquima pulmonar, neoplasia pulmonar,
vasculitis, enfermedades de la colágena, pancreatitis, ruptura esofágica, hemotórax,
traumatismo, quilotórax. Las correspondientes ha trasudado; falla cardiaca, cirrosis, ascitis,
síndrome nefrótico, obstrucción linfática, mixedema, diálisis peritoneal.

Responsabilidades

El médico que realice este procedimiento deberá de contar con los conocimientos de
anatomía, conocimiento de la técnica de aspiración de líquido pleural y resolver las
complicaciones agudas, mediante la colocación del sonda endopleural del hemitorax
afectado.

Definiciones

SEP. Sonda Endopleural

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.45.Sonda endopleural
5.45.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificar el sitio de punción mediante
visualización de movimiento respiratorio, ruidos
respiratorios, percusión, auscultación.

2 Ver la radiografía de tórax que corresponda


con el sitio identificado por clínica.

3 Colocar al paciente de manera que sea la más


cómoda, sentado o abrazando una almohada,
puede recargarse en una mesa o sobre la
cama.

4 Colocar oxigeno suplementario si lo requiere.


Localizar la línea axilar posterior del hemitorax
afectado, en quinto-sexto espacio intercostal,
nunca por debajo del séptimo.

5 Realizar asépsia y antisepsia en el sitio a


puncionar

6 Administrar anestésico local, con xilocaina, un


promedio de 5cc.

7 Conectar una jeringa de 10cc a una llave de


tres vías y a su vez una aguja calibre 18.

8 Puede utilizarse un catéter intravenoso de


plástico por encima de la aguja. Se introduce
lentamente por el borde superior de la costilla y
penetrando al espacio pleural.

9 Tratando de mantener a la misma longitud de


punción.

10 La extracción del líquido se recomienda realizar


suavemente hasta llenar nuestra jeringa y

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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cerrando mediante la llave de tres vías. No es


recomendable extraer más allá de 1000cc 0
1500cc por el riesgo de desarrollar edema
pulmonar no cardiogénico, inestabilidad del
mediastino, disminución del retorno venoso con
colapso vascular.

11 Enviar el líquido a ser analizado.

5.45.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar el hemitórax afectado

Colocar al paciente en posición


adecuada

Realizar toracocentesis

Determinar características de líquido


pleural

Identificar mejora clínica

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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¿Existen complicaciones?

No
Si

Vigilar al paciente y tomar radiografía


de control a las 24 hrs

Colocar sonda endopleural


inmediatamente
Verificar adecuada evolución

FIN Tomar radiografía control,

No

¿Tiene adecuada colocación?

Si
Recolocar sonda endopleural

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Objetivo

Conocer la naturaleza del derrame pleural cuya causa no es clara, así como aliviar la disnea
en un paciente con derrame masivo o que interfiera con el mecanismo hemodinámica del
paciente.

Alcance

Este procedimiento aplica a pacientes que requieren el análisis de líquido pleural para
determinar sus características y etiología mediante la determinación sérica y de líquido
pleura de: albúmina, proteínas, colesterol, HDL y predominio de celularidad del líquido
pleural. Se puede realizar en los siguientes servicios como: urgencias, medicina interna,
cirugía pediatría. Para determinar patologías de origen exudado y trasudado. Las
correspondientes a exudado; infección del parénquima pulmonar, neoplasia pulmonar,
vasculitis, enfermedades de la colágena, pancreatitis, ruptura esofágica, hemotórax,
traumatismo, quilotórax. Las correspondientes ha trasudado; falla cardiaca, cirrosis, ascitis,
síndrome nefrótico, obstrucción linfática, mixedema, diálisis peritoneal.

Responsabilidades

El médico que realice este procedimiento deberá de contar con los conocimientos de
anatomía, conocimiento de la técnica de aspiración de líquido pleural y resolver las
complicaciones agudas, mediante la colocación del sonda endopleural del hemitorax
afectado.

Definiciones

SEP. Sonda Endopleura

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5.46.Toracocentecis
5.46.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificar el sitio de punción mediante
visualización de movimiento respiratorio, ruidos
respiratorios, percusión, auscultación.

2 Ver la radiografía de tórax que corresponda


con el sitio identificado por clínica.

3 Colocar al paciente de manera que sea la más


cómoda, sentado o abrazando una almohada,
puede recargarse en una mesa o sobre la
cama.

4 Colocar oxigeno suplementario si lo requiere.


Localizar la línea axilar posterior del hemitorax
afectado, en quinto-sexto espacio intercostal,
nunca por debajo del séptimo.

5 Realizar asépsia y antisepsia en el sitio a


puncionar

6 Administrar anestésico local, con xilocaina, un


promedio de 5cc.

7 Conectar una jeringa de 10cc a una llave de


tres vías y a su vez una aguja calibre 18.

8 Puede utilizarse un catéter intravenoso de


plástico por encima de la aguja. Se introduce
lentamente por el borde superior de la costilla y
penetrando al espacio pleural.

9 Tratando de mantener a la misma longitud de


punción.

10 La extracción del líquido se recomienda realizar


suavemente hasta llenar nuestra jeringa y

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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cerrando mediante la llave de tres vías.


No es recomendable extraer más allá de 1000cc
0 1500cc por el riesgo de desarrollar edema
pulmonar no cardiogénico, inestabilidad del
mediastino, disminución del retorno venoso con
colapso vascular.

11 Enviar el líquido a ser analizado.

5.46.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar el hemitórax afectado

Colocar al paciente en posición


adecuada

Realizar toracocentesis

Determinar características de líquido


pleural

Identificar mejora clínica

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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¿Existen complicaciones?
No
Si

Vigilar al paciente y tomar radiografía


de control a las 24 hrs

Colocar sonda endopleural


Verificar adecuada evolución inmediatamente

Tomar radiografía control,

¿Tiene adecuada colocación?

No

Si

Recolocar sonda endopleural

FIN

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Objetivo

Asegurar un acceso venoso en paciente que lo requiera

Alcance

Este procedimiento aplica para todos los servicios donde se atienden pacientes que
requieran un acceso venoso para la administración de medicamentos, líquidos para
resucitación, medición de presión venosa central o necesidad de vía venosa por tiempo
prolongado que libre al paciente de punciones frecuentes.

Responsabilidades

El médico que realice éste procedimiento deberá contar con los conocimientos universales
de asepsia y antisepsia, conocer la técnica para la ejecución del procedimiento, conocer las
complicaciones y tener experiencia en la realización del procedimiento así como de los que
se requieran para la solución de posibles complicaciones.

Definiciones

VENO DISECCIÓN: Consiste en el abordaje de una vena a través de la incisión de la piel,


del tejido celular subcutáneo y la inserción directa de un catéter en la vena. Está indicada en
situaciones en las cuales ha sido imposible la punción percutánea. Su uso está cada vez más
restringido, puesto que los reportes indican una mayor incidencia de infecciones debido a la
manipulación de los tejidos; requiere personal entrenado, equipo de disección y mayor
tiempo de intervención quirúrgica. Se realiza con mayor frecuencia en población infantil

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5.47.Venodisección
5.47.1.Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Identificación del paciente que requiera
venodisección.

2 Colocar al paciente en decúbito supino, sitio de


trabajo con adecuada iluminación y libre de
ropa o accesorios que obstaculicen el
procedimiento.

3 En los casos urgentes se recomienda trabajar la


vena que se identifique más fácilmente; sin
embargo, algunos factores pueden influenciar la
elección.

4 En general las venas superiores, cefálica,


basílica y yugular externa se prefieren cuando
se pretende medir la presión venosa central; las
venas de los miembros inferiores se emplean
cuando las venas antes mencionadas no son
accesibles o cuando la región superior del
cuerpo está afectada por quemaduras. Sin
embargo, existe una fuerte relación entre la
cateterización de las venas de los miembros
inferiores y la incidencia de tromboflebitis y de
fenómenos tromboembólicos.

5 Asepsia local con alcohol yodado y se anestesia


localmente con lidocaína al 1%.

6 Con bisturí se practica una incisión en la piel en


sentido transversal a la dirección de la vena,
siguiendo las líneas cutáneas.

7 La vena yugular externa y la cefálica en el


antebrazo se encuentran inmediatamente por
debajo de la piel, a tal punto que si la incisión se
profundiza puede resultar seccionada.

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8 La vena cefálica en el surco deltopectoral se


encuentra profunda en el tejido celular
subcutáneo.

9 La basílica en el antebrazo se encuentra debajo


del tejido tejido celular subcutáneo y de la fascia
superficial del brazo.

10 La vena safena a la altura del cayado está por


debajo del tejido celular subcutáneo y de la
fascia superficial del muslo. La safena a la
altura del maléolo interno se encuentra
inmediatamente por debajo de la piel.

11 Disección con una pinza hemostática de Kelly o


con una pinza "mosquito", abriéndola siempre
en el sentido en que corre la vena, lo cual
permite individua-lizarla sin lesionarla.

12 Se repite esta maniobra hasta liberarla de los


tejidos circundantes; se pasa entonces la pinza
por debajo, levantándola.

13 Teniendo la vena elevada con la pinza


hemostática se coloca una ligadura en la parte
distal de la vena que se anuda (en la yugular
externa la que se anuda es la ligadura proximal)
y otra en la parte proximal que no se liga.

14 Con una tijera fina o con el bisturí se hace un


orificio en la vena.

15 Se calcula externamente la longitud del catéter


a introducir para quedar en posición central. Es
posible cortar en bisel la punta del catéter para
facilitar su introducción, pero evitando dejar una
punta afilada que pueda perforar o lesionar la
pared venosa.

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16 Tener listo el catéter que se va a introducir, que


puede ser de varios tipos catéteres de
polietileno o catéteres diseñados
específicamente para ser introducidos por
disección de vena.

17 El criterio para escoger el catéter se


fundamenta en buscar el de menor diámetro
que permita un funcionamiento adecuado de la
disección.

18 Si se quiere transfusión, debe utilizarse un


catéter de mayor diámetro.
Conectar catéter a extensión para equipos de
venoclisis.

19 Verificar retorno sanguíneo por catéter para


asegurar correcta canalización.

20 Fijación de catéter con seda 00 y colocación de


parche.

21 Solicitar radiografía de control de catéter.

5.47.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificación del paciente

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Colocar al paciente en decúbito


supino

Trabajar la vena que se identifique


más fácilmente

Asepsia, antisepsia y anestesia

Incisión con bisturí en piel

Disección con una pinza Kelly o


pinza "mosquito"

Ligar extremo distal de vena y la


parte proximal no se liga

Incisión en vena para introducir


catéter

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Introducción de catéter a vena

Conectar catéter a extensión de


venoclisis

Verificar retorno sanguíneo

Fijación de catéter con seda 00

Radiografía de control de catéter.

FIN

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5.48.Reanimación cardiopulmonar
5.48.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización 1 Se identifica probable estado de paro cardio-
respiratorio en un paciente.

2 Se inicia RCP básica:


Se despeja vía aérea al paciente
Se corrobora respiraciones (ver, oír, sentir)
Se corrobora circulación
Se inicia compresiones y respiración a ritmo
de 30:2

3 Se procede a realizar entubación orotraqueal y


ventilación asistida.

4 Se verifica presencia o no de ritmo.


Si hay fibrilación ventricular se procede a
desfibrilar
Si no hay fibrilación ventricular se pasa al
siguiente punto

5 Se aplica epinefrina 1 mg IV c/3-5 minutos o


vasopresina 40 U IV.

6 Se buscan causas reversibles y se procede en


7 consecuencia.

8 Se verifica presencia de ritmo.


Si hay fibrilación ventricular se procede a
desfibrilar, si no se pasa al siguiente punto.

9 Epinefrina 1 mg IV.
Se aplican antiarrítmicos, sustancias buffer,
electrolitos, se valora marcapasos.

10 Se continúa con desfibrilaciones, compresiones,


ventilación, medicamentos hasta revertir o
declarar muerte.

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5.48.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar estado de paro

Despejar vía área

Corroborar respiración

Corroborar circulación

Iniciar compresión ventilación 30:2.

Realizar entubacion orotraqueal y


ventilacion asistida

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Verificar presencia de ritmo

Desfribilar

Epineerina 1 mg c/3-5´ O
Vascpresina 40 Us IV

Buscar causas reversibles

Verificar presencia de ritmo

Desfribilar

Epinefrina, antiarritmicos, buffers,


electrolitos

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Epinefrina, antiarritmicos, buffers,


electrolitos

¿Hay respuesta?

Si

No

Tratamiento etiológico, valorar


inotrópicos

Continuar desfibrilando,
compresiones, ventilación y
medicamentos hasta revertir o
declarar muerte

FIN

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6.Modificaciones

Versión Fecha Motivo del cambio Realizado por

7.Bibliografía

Torres, Galicia, Carmen. Causas de Aneurismas en FAVI en Pacientes con


Hemodiálisis Crónica. Editorial: Desarrollo Científica de Enfermería. Vol. 7 Nº 5. 199.

Rodríguez, Zamora, María Cristina. Membranas para Hemodiálisis. Revista


Desarrollo Científica de Enfermería. Vol. 7 Nº 5. Granada, España.1999. pp141-2.

Brunner, Sudarth. Enfermería Medico Quirúrgica. Editorial Interamericana. 8ª


Edición. Barcelona, España. 1997. Pp. 66-7.

Daugirdes, T. John y Otros. Manu al de Diálisis. 2ª Edición. Editorial: Masson Little


Brown. 1996. Pp. 708.

Sánchez, Izquierdo, J. A. Medicina Critica Practica. 2ª Edición. Editorial: Edika Med.


2003. Pp. 217.

500 Cuestiones que Plantea el Cuidado del Enfermo Renal. 3ª Edición. Editorial
Interamericana2003. Pp.358.

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A. San Juan, Jorge. Infecciones por Catéteres Vasculares. Vol. 1Editorial.


Panamericana. 1ª Edición. 2002.

Manual de Procedimientos de Enfermería, hospital comarcal de la Axarquia.

H., Weitzel, Marlene. Biblioteca básica de Enfermería. Séptima Edición. Editorial:


Oxford University Press Harla. 2003.

Rosales, Barrera, Susana. Fundamentos de Enfermería. 3ª Edición. Editorial: Manual


Moderno.2004.

A., Potter, Patricia. Fundamentos de Enfermería. 8ª Edición. Editorial:


Hancourt/Oceano.2003.

Braunwald, Eugene. Conceptos Básicos en la Practica Clínica.15ª Edición.


Editorial: Interamericana.2005.

Ortega, Vargas, Carolina. Manual de Evaluación del Servicio de Calidad en


Enfermería. 1ª Edición. Editorial: Panamericana.2006.

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Manual de Procedimientos de del


Título: Firma
Servicio de Nefrología
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Preparado por: L.E. Juan Francisco Quintana Sánchez
L.E Rafael Flores Contreras
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera
Revisado por:
LE. Yolanda Adriano Fabré

Aprobado por:

Nombre Cargo Firma Fecha


20/Junio/08
Dr. Raúl Hugo Arroyo Bellido Director

20/Junio/08
Dr. José Bernabé Ramírez Cabrera Subdirector Médico

20/Junio/08
Lic. Adolfo Toss Capistrán Subdirector Admvo.

Nombre Firma
Jefe del Área o Depto.
Dr. Luis Felipe Vásquez Cabrera

Revisión
La firma indica que el procedimiento se mantiene SIN modificaciones
Aprobado por: Firma Fecha

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ÍNDICE

5.49. Procedimiento de referencia hacia la Unidad de Hemodiálisis .............................5


5.49.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................5
5.49.2. Diagrama de flujo ..............................................................................................6
5.50. Procedimiento de atención a paciente que presenta deterioro durante
Hemodiálisis ...............................................................................................................7
5.50.1. Flujo del procedimiento .....................................................................................7
5.50.2. Diagrama de flujo ..............................................................................................9
5.51. Procedimiento de Hemodiálisis de urgencia en paciente con riesgo de
seropositividad a hepatitis b, c y-o vih ..................................................................14
5.51.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................14
5.51.2. Diagrama de flujo ............................................................................................15
5.52. Procedimiento de referencia de nuestra unidad hacia otra unidad de
Hemodiálisis .............................................................................................................18
5.52.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................18
5.52.2. Diagrama de flujo ............................................................................................19
5.53. Ingreso, visita medica y egreso de paciente.........................................................20
5.53.1. Flujo de procedimiento ....................................................................................20
5.53.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................22
5.54. Manejo de la carta de “Consentimiento Informado”. ...........................................24
5.54.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................24
5.54.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................25
5.55. Información a paciente y/o familiares, con diagnóstico de enfermedad terminal.
...................................................................................................................................26
5.55.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................26
5.55.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................27

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5.56. Atención de Pacientes sujetos a maltrato o agresión..........................................29


5.56.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................29
5.56.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................30
5.57. Manejo del paciente agresivo o violento ...............................................................31
5.57.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................31
5.57.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................33
5.58. Intervención Medica oportuna en el manejo de pacientes Psiquiátricos,
Pediátricos e Inconscientes ....................................................................................35
5.58.1. Flujo de procedimiento ....................................................................................35
5.58.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................36
5.59. Interconsultas a pacientes hospitalizados ............................................................37
5.59.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................37
5.59.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................38
5.60. Referencia con carácter de urgente.......................................................................41
5.60.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................41
5.61. Referencia a Consulta Externa de Especialidades ...............................................42
5.61.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................42
5.61.2. Diagrama de flujo ............................................................................................43
5.61.3. Documentos Relacionados..............................................................................45
5.62. Plan de Emergencia.................................................................................................55
5.62.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................55
5.62.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................55
5.63. Manejo de extintores portátiles ..............................................................................57
5.63.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................57
5.63.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................58
5.64. Clasificación, Envasado y Recolección de los Residuos Peligrosos Biológicos
e Infecciosos (R.P.B.I.) ............................................................................................60

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5.64.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................60


5.64.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................62
5.64.3. Documentos Relacionados..............................................................................63
5.65. Captación, análisis y seguimiento de quejas, sugerencias y felicitaciones ......68
5.65.1. Flujo del Procedimiento ...................................................................................68
5.65.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................70
5.65.3. Documentos Relacionados..............................................................................71
5.66. Verificar el cumplimiento de las NORMAS Oficiales Mexicanas .........................72
5.66.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................72
5.66.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................73
5.67. Revisión de Credenciales .......................................................................................74
5.67.1. Flujo del procedimiento ...................................................................................74
5.67.2. Diagrama de Flujo ...........................................................................................75
5.68. Reglamento para familiares y pacientes internados en el Hospital ....................76

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5.49.Procedimiento de referencia hacia la Unidad de Hemodiálisis


5.49.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 Se recibe hoja de referencia para con la unidad
vía fax en la subdirección.

2 Se comunica al Médico de guardia encargado


del servicio de Hemodiálisis.

3 El Médico revisa los datos y resumen clínico del


paciente candidato a recibir.

4 El Médico decide si es candidato o no a ser


atendido en el servicio.

5 De no ser candidato se informa por vía


telefónica al centro hospitalario que refiere su
no aceptación explicando las causas de manera
objetiva.

6 Si es aceptado, se le da cita por vía telefónica


para que ingrese a Hospitalización ya sea por
admisión y altas o urgencias conforme a
protocolos.

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5.49.2.Diagrama de flujo

INICIO

Recibir vía fax hoja de referencia

Informar al médico encargado de


hemodiálisis

Revisar datos y resumen clínico

Decidir si es candidato a ingresar.

No ¿Es aceptado el paciente? Si

Informar por vía telefónica al hospital Dar cita por vía telefónica para su
de ingreso
Referencia con objetividad. por admisión y altas o por urgencias.

FIN

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5.50.Procedimiento de atención a paciente que presenta deterioro durante Hemodiálisis


5.50.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 La o el enfermera(o) responsable, detecta por
cuadro clínico y toma de signos vitales estado
de gravedad durante el procedimiento de
hemodiálisis.

2 Pedir ayuda.

3 ¿El paciente sufre paro respiratorio y-o


cardiaco?

4 SI= Suspender hemodiálisis.

5 Iniciar Reanimación cardiovascular conforme a


procedimiento.

6 ¿Se estabiliza el paciente?

7 SI=Solicitar valoración por terapia Intensiva.

8 ¿Es aceptado en terapia intensiva?

9 Si= Se traslada a dicha unidad.

10 No= se envía a departamento de urgencias.

11 NO= Continuar reanimación cardiovascular el


tiempo adecuado conforme procedimiento.

12 ¿Muere el paciente?

13 SI= continuar procedimiento de defunción del


paciente en Hospital.

14 NO= Solicitar valoración por terapia Intensiva.

15 ¿Es aceptado en terapia intensiva?

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16 Si= Se traslada a unidad de terapia intensiva.

17 No= Se envía al departamento de urgencias.

18 ¿El paciente sufre paro respiratorio y-o


cardiaco?

19 No= Bajar el flujo sanguíneo a 50ml/min.

20 Se identifica el tipo de complicación.

21 Se solicita apoyo al médico de guardia.

22 Se acerca carro rojo.

23 Se mantiene vía aérea permeable.

24 Se mantiene vía parenteral permeable.

25 Se realiza monitorización general, (cardiaca y


pulsioximetría).

26 Se realiza evaluación del paciente de manera


conjunta Enfermera(o) Médico de guardia.

27 ¿El riesgo de continuar la hemodiálisis es mayor


que su beneficio?

28 SI= suspender inmediatamente Hemodiálisis.

29 Solicitar interconsulta a la Unidad de terapia


Intensiva.

30 ¿Es aceptado en Terapia Intensiva?

31 Si= Se traslada a dicha unidad.

32 NO= Trasladar a departamento de Urgencias.

33 ¿El riesgo de continuar la hemodiálisis es mayor

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que su beneficio?.

34 NO= Continuar hasta el final de la hemodiálisis.


Trasladar a departamento de Urgencias.

35 Trasladar a departamento de Urgencias.

5.50.2.Diagrama de flujo

INICIO

Detectar paciente que se agrava


durante la hemodiálisis

Pedir ayuda

¿El paciente sufre paro


No respiratorio y-o cardiaco? Si

Bajar flujo sanguíneo a 50ml min. Suspender hemodiálisis.

Identificar tipo de complicación Iniciar reanimación

1 2

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Solicitar apoyo al medico de guardia

Acercar carro rojo

Mantener vía aérea permeable

Mantener vía parenteral permeable

Monitorización general

Valoración conjunta enfermera(o)


medico de guardia

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¿Se estabiliza el paciente?


No Si

Continuar reanimación el tiempo Continuar reanimación el tiempo


adecuado conforme a protocolo adecuado conforme a protocolo

3
¿Muere el paciente?
No Si

Solicitar interconsulta a unidad de Continuar protocolo de defunción en


terapia intensiva hospital

4 FIN

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¿Es riesgoso continuar


Hemodiálisis?
No Si

Continuar hemodiálisis hasta


Suspender hemodiálisis
terminar

Trasladar al departamento de Solicitar interconsulta Unidad de


urgencias Terapia intensiva.

FIN
¿Se acepta en la terapia?
No Si

Trasladar al departamento de
Hospitalizar en Terapia Intensiva
urgencias

FIN

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¿Se acepta en la terapia


intensiva?
No Si

Trasladar al departamento de
Hospitalizar en Terapia Intensiva
urgencias

FIN

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5.51.Procedimiento de Hemodiálisis de urgencia en paciente con riesgo de


seropositividad a hepatitis b, c y-o vih
5.51.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 El médico responsable identifica un paciente
que requiere hemodiálisis de urgencia, que no
puede ofrecérsele otro procedimiento sustitutivo.

2 Se toma muestra sanguínea y se solicitan


estudios básicos y serología para hepatitis B, C
y VIH.

3 Se cuenta con los resultados de la serología


para hepatitis B, C y VIH negativos.

4 Se instala catéter de hemodiálisis temporal


conforme a protocolo.

5 Se realiza hemodiálisis urgentemente.

6 Se finaliza la hemodiálisis.

7 Se realizan los procesos de lavado químico


convencional conforme protocolo.

8 No se cuentan con los resultados de la serología


de hepatitis B, C y VIH pero urge la hemodiálisis
se instala catéter de hemodiálisis temporal
conforme a protocolo.

9 Se rotula maquina para que no sea utilizada


hasta revalorar resultados de laboratorio.

10 Se realiza hemodiálisis.

11 Se finaliza la hemodiálisis, se realizan los


procesos de lavado químico convencional
conforme protocolo.

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12 Los resultados reportaron seronegatividad se


continua usando la maquina con regularidad.

13 Si resulta seropositividad a alguno de los virus,


se deja máquina en cuarentena 48 hrs
continuando lavado químico especial.

14 Se somete la maquina contaminada a lavado


químico especial conforme a protocolo.

5.51.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar paciente que requiere


hemodiálisis de urgencia

Tomar muestras sanguíneas para


básicos y serología para hepatitis B,
C y VIH.

¿Se cuentan con serología


No negativa? Si

Instalar catéter de hemodiálisis. Instalar catéter de hemodiálisis.

Rotular máquina de hemodiálisis Realizar hemodiálisis de urgencia.

1 2

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Realizar hemodiálisis de urgencia.

Finalizar hemodiálisis

Realizar lavado químico


convencional

¿Se cuentan con serología


No negativa? Si

Dejar maquina de hemodiálisis en


cuarentena 48 hrs. y realizar lavados Continuar usando maquina con
químicos especiales conforme a regularidad
protocolo

Retirar rotulo de cuarentena

Continuar usando maquina con


regularidad

FIN

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Finalizar hemodiálisis

Realizar lavado químico


convencional

FIN

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5.52.Procedimiento de referencia de nuestra unidad hacia otra unidad de Hemodiálisis


5.52.1.Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hemodiálisis 1 El Médico responsable de la unidad de
hemodiálisis identifica necesidad de referencia
del paciente a otra unidad de Hemodiálisis.

2 Se informa y se pone de acuerdo con el


paciente y a sus familiares.

3 El Médico realiza hoja de referencia y resumen


clínico.

4 Se informa a trabajo social decisión de


referencia a otro hospital.

5 Se informa a caja central para trámites


administrativos

6 Se envía vía fax y se contacta con médico


encargado de la unidad a referir (Hospital
General de Veracruz, Hospital General de
México, otro hospital del sistema u otra unidad
privada).

7 Si no es aceptado, continúa tratamiento en el


servicio.

8 Si es aceptado, se egresa con indicaciones,


resumen clínico y hoja de referencia.

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5.52.2.Diagrama de flujo

INICIO

Identificar necesidad de referencia

Informar y ponerse de acuerdo con el


paciente y sus familiares

Elaborar hoja de referencia y


resumen clínico

Se envía Hoja de referencia vía Fax


a unidad de hemodiálisis receptora

No ¿Es aceptado el paciente? Si

Continuar tratamiento en el servicio Informar a trabajo social

Informar a caja central

Egresar con indicaciones, resumen


clínico y hoja de referencia.

FIN

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5.53. Ingreso, visita medica y egreso de paciente


5.53.1. Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 Valoración integral del paciente que amerita
ingreso por Medico Tratante.
Hospitalización
2 Informar a familiar responsable y paciente
acerca de los motivos de su internamiento,
manejo multidisciplinario y plan terapéutico.

3 Requerir su firma para el llenado de


Consentimiento Informado.

4 Documentar de forma sistemática el llenado del


Expediente clínico en apego a NOM-168

5 Informar a Trabajo Social, Enfermería y


recepcionista para requisitar el trámite
administrativo y disponibilidad de cama.

6 Enfermería solicita el apoyo de camillero, para


el traslado a hospitalización o quirófano,
verificando indicaciones médicas, paciente bien
identificado y aplicando las medidas de
seguridad.

7 Enfermería realiza la entrega recepción del


paciente en piso asignado.

8 Enfermera de piso, saluda y se presenta,


verifica identificación del paciente e
indicaciones de ingreso al servicio, orientándolo
junto con familiar sobre el reglamento del
servicio.

9 Enfermera de piso informa a medico adscrito de


guardia sobre el ingreso.

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10 Medico adscrito se presenta con familiar y


paciente, e informa con detalle y aclarando
dudas sobre el manejo hospitalario.

11 De requerir manejo multidisciplinario, realizara


los formatos de interconsulta o solicitud de
servicios, así como receta médica, durante el
pase de visita, o en respuesta de algún evento
adverso agudo.

12 Medico vigilara la evolución del paciente y de


ser necesario, ajustara el tratamiento. Mantener
informado al paciente y familiar durante todo el
manejo hospitalario.

13 Medico evalúa en caso de gravedad e informa a


paciente o familiar, el manejo y cuidados
paliativos a considerar. En caso de defunción
realizar los trámites necesarios del llenado del
Certificado de defunción. Mantener informado al
familiar de cualquier situación especial.

14 Evaluar mejoría y realizar la nota de egreso,


informando al paciente y familiar, sobre el
seguimiento domiciliario, cita en consulta
externa. Enfermería y trabajo social para los
trámites correspondientes.

15 Medico y enfermería llevaran sistemáticamente


el manejo adecuado del Expediente Clínico de
acuerdo a NOM- 168.
Que será entregado en Archivo Clínico a través
de recepción.

Fin del procedimiento

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5.53.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Médico tratante valora al paciente y


decide ingreso

Médico tratante informa a paciente y


familiar, manejo y plan terapéutico

Requerir firma de consentimiento


informado

Documentar llenado de expediente


clínico según NOM- 168

Informar a Trabajo Social, Recepción


y Enfermería para trámite
administrativo

Enfermera verifica indicaciones


médicas, paciente bien identificado

Enfermera y Camillero trasladan al


paciente a hospitalización o quirófano
aplicando medidas de seguridad

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Enfermería realiza entrega recepción


en piso

Enfermera verifica identificación e


indicaciones

Enfermera informa a médico adscrito


del ingreso

Médico adscrito se presenta con


paciente y familiar, aclarando dudas

Médico adscrito realiza solicitudes


necesarias

Vigilar evolución del paciente por


médico adscrito

Mantener informado al paciente y


familiar

FIN

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5.54. Manejo de la carta de “Consentimiento Informado”.


5.54.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 El Médico tratante se presenta e informa al
paciente, familiar o representante legal, la
necesidad de realizar un procedimiento y/o
tratamiento que requiere elaborar carta de
consentimiento informado.

2 El Médico que realiza el procedimiento y/o


tratamiento explica al paciente, familiar o
representante legal, con lenguaje claro y
sencillo, el procedimiento a realizar, sus
beneficios y riesgos, aclarando todas las dudas
al respecto.

3 En caso de conformidad por parte del paciente,


familiar o representante legal, proceden a la
elaboración de la misma y recaba firmas.

4 Anexa al expediente clínico del paciente, la


carta de consentimiento informado,
debidamente requisitada.

Fin del procedimiento

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5.54.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Presentarse con el paciente

Informar al paciente, familiar o


representante legal, beneficios y
riesgos

Aclarar dudas

Elaborar y firmar la carta de


consentimiento informado

Anexar el expediente clínico

FIN

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5.55. Información a paciente y/o familiares, con diagnóstico de enfermedad terminal.


5.55.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 Paciente se diagnostica con enfermedad
avanzada, progresiva y con falta de posibilidad
de respuesta a tratamiento específico.

2 La información debe manejarse en un área de


privacidad.

3 Aclarar todas las dudas en el manejo paliativo,


respetando su respuesta emocional

4 Disponer del tiempo necesario que requiere


esta información.

5 Implicar a la familia en el cuidado del paciente.

6 Fomentar la empatía con el paciente y la familia,


para reducir los temores.

7 Facilitar la asistencia de algún ministro religioso


si paciente o familiares lo desean.

8 Mantener comunicación cercana con Trabajo


Social, para orientación.

Fin del procedimiento

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5.55.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Paciente se diagnostica con


enfermedad avanzada

Aclarar dudas en forma privada

Aclarar dudas en forma paliativa

Disponer de tiempo necesario que


requiera esta información

Implicar a la familia en el cuidado del


paciente

Fomentar la empatía con el paciente


y la familia

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Facilitar la asistencia de algún


ministro religioso

Mantener comunicación cercana con


Trabajo Social

FIN

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5.56. Atención de Pacientes sujetos a maltrato o agresión


5.56.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 Se atiende el paciente y se identifican lesiones
propias de agresión o violencia.

2 Se elabora nota medica detallada de las


condiciones clínicas del paciente,

3 Se llena formato SISPA…. para notificación de


lesiones violentas.

4 Se elabora constancia de lesiones


encontradas.

5 Se notifica a trabajo social para el trámite


correspondiente ante las instancias legales.

6 En casos severos el paciente es ingresado a


observación de urgencias.

7 Los casos moderados a leves pueden ser


tratados ambulatoriamente (previas curaciones
necesarias).

Fin del procedimiento

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5.56.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Atender a paciente identificando


lesiones

Elaborar nota médica

Llenar formato de SISPA

Elaborar constancia de lesiones

Notificar a Trabajo Social

Ingresar a Observación si es
necesario

FIN

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5.57. Manejo del paciente agresivo o violento


5.57.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 Pensar en la seguridad personal y de los
colaboradores del servicio, tomando las
medidas necesarias de precaución.

2 Estar atento a las señales verbales y


preverbales que puedan inducir o incrementar
la violencia.

3 Entrevistar al paciente en un lugar adecuado.

4 Medico y personal asistente deben quitarse


collares, aretes, gafas y corbata antes de
iniciar la entrevista. Evitar el uso de objetos
que puedan dañar.

5 Dar aviso al equipo de que se va a entrevistar


al paciente, para poner en alerta al personal
sobre cualquier necesidad de intervención
urgente.

6 Hablar al paciente pausadamente, mostrando


una actitud calmada. Cuando el paciente hable,
se debe mostrar interés en lo que está
diciendo. Nunca ignorar ni criticar lo que
comunica el paciente.

7 Evitar movimientos bruscos o súbitos, en lo


posible iniciar la entrevista con temas neutrales
y no con temas referentes al comportamiento
inadecuado del paciente.

8 Mantenerse fuera del alcance de los golpes de


paciente, nunca intentar tocar al paciente.

9 Si las condiciones lo permiten realizar


anamnesis, examen físico y mental para

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determinar el diagnostico e iniciar tratamiento.

10 El medico tratante se debe presentar ante el


paciente procurando en lo posible no adoptar
actitudes amenazantes, intentará la
comunicación con el paciente tratando siempre
de encontrar la solución no violenta.

Explicar al paciente en voz firme y segura, pero


calmada y pausada, que las personas que
están ante él desean ayudarlo y no agredirlo ni
castigarlo.

De ser necesario se procederá a inmovilizar al


paciente, para tal efecto se encargará a una
persona de cada extremidad (4 personas) y a
otra de la cabeza, debido al riesgo de
mordedura.

Se recomienda dejar descubierta parte del


tórax para poder supervisar la respiración.
Los sujetadores se deben aflojar cada 15
minutos para prevenir eventuales
complicaciones vasculares. Se debe
aprovechar entonces para realizar la historia
clínica y el examen físico. Según los hallazgos
se puede pasar a la siguiente fase de manejo
farmacológico.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.57.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Tomar las medidas necesarias de


precaución

Evitar señales verbales y preverbales


que puedan inducir o incrementar la
violencia

Médico y personal asistente deben


quitarse collares, gafas y corbatas
antes de iniciar la entrevista

Avisar al equipo de trabajo, que se va


a entrevistar al paciente, para
ponerlo en alerta sobre cualquier
necesidad de intervención urgente

Entrevistar al paciente en un lugar


adecuado

Hablar pausadamente al paciente,


mostrando una actitud calmada y
poner interés en lo que conteste

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Mantenerse fuera del alcance de los


golpes de paciente, nunca intentar
tocarlo

El medico tratante intentará la


comunicación con el paciente
tratando siempre de encontrar la
solución no violenta

Si las condiciones lo permiten


realizar anamnesis, examen físico y
mental para determinar el diagnóstico
e iniciar tratamiento

Explicar al paciente en voz firme,


pero calmada y pausada, que las
personas que están ante él desean
ayudarlo y no agredirlo ni castigarlo

De ser necesario se procederá a


inmovilizar al paciente, Se dejará
descubierta parte del tórax para
poder supervisar la respiración

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.58. Intervención Medica oportuna en el manejo de pacientes Psiquiátricos, Pediátricos


e Inconscientes
5.58.1. Flujo de procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Urgencias 1 Se aplicara el reglamento de la Ley General de
Salud en materia de prestación de Servicios
Hospitalización Atención Medica, artículos 80 y 81, en los casos
de pacientes pediátricos, inconscientes y
psiquiátricos.

2 Cuando las condiciones del paciente requieren


la intervención inmediata por el peligro y riesgo
de la vida del paciente, y al no encontrarse
familiar o responsable de firmar el
consentimiento de la intervención inmediata, el
medico adscrito al servicio, tomara la decisión
para iniciar el tratamiento.

3 El medico documentara de manera inmediata la


atención brindada en el expediente clínico de
acuerdo a NOM- 168, y localizara al familiar
responsable para informar detalladamente las
acciones tomadas durante el evento agudo,
cerciorándose de la comprensión y aclarando
cualquier duda.

4 Monitoreo hemodinámico continuo, hasta


estabilización.

Fin del procedimiento

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.58.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Paciente pediátrico, inconciente y


psiquiatrico, requiere intervención
inmediata

No se encuentra el familiar
responsable

Médico toma la decisión para inicio


de tratamiento inmediato

Médico documentará la atención en


el expediente clínico de acuerdo a la
NOM- 168

Localizar al familiar e informar las


acciones tomadas durante el evento
agudo

Monitorizar al paciente hasta


estabilizar

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.59. Interconsultas a pacientes hospitalizados


5.59.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Hospitalización, 1 El médico adscrito o tratante decide la
Urgencias y necesidad de solicitar apoyo u opinión de
Consulta Externa tratamiento a otro servicio = Interconsulta

2 El médico becario (interno o residente) elabora


solicitud debidamente requisitada en original y
copia.

3 El médico becario lleva y presenta la solicitud


de interconsulta al jefe de servicio solicitado o
médico especialista interconsultante, quien
firma de recibido con fecha y hora.

4 Al recibir la solicitud de Interconsulta el Jefe o


Médico que la recibe valora, si es urgente el
tiempo de respuesta será inmediata, si no es
urgente la interconsulta se llevará a cabo
durante el mismo turno que fue solicitada o a
mas tardar al siguiente.

En caso de que sea solicitada durante un turno


que no se cuente con la especialidad, la
interconsulta se llevará a cabo durante el primer
turno en que se cuente con el médico
especialista.

5 El jefe de servicio interconsultante designa (en


forma interna o rol) quién será el encargado de
llevar a cabo la interconsulta

6 El médico designado realiza la interconsulta,


elaborando las anotaciones y sugerencias en el
expediente clínico y en su caso en hoja de
indicaciones.

7 El médico interconsultante notifica al jefe de

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servicio solicitante o al médico que solicitó, la


realización de interconsulta

Fin del procedimiento

5.59.2. Diagrama de Flujo


INICIO

Médico solicita Interconsulta

Becario elabora y presenta solicitud


de la IC a Jefe de Servicio solicitado

Jefe de Servicio firma de recibido con


fecha y hora solicitud de IC

Jefe de Servicio valora urgencia

Jefe de Servicio solicitado designa a


Médico interconsultante

Médico Interconsultante consigna en


el expediente clincio

FIN

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Objetivo General.

Favorecer la consolidación del Sistema Estatal de Salud, a través de ofertar una atención
médica oportuna, integral y de calidad, mediante el adecuado y ágil flujo de pacientes,
referidos y contrarreferidos entre los niveles de atención y/o las unidades hospitalarias con
diferente capacidad resolutiva.

Objetivos Específicos:

Homologar los mecanismos de operación del Sistema de Referencia y


Contrarreferencia en las unidades de los Servicios de Salud de Veracruz.
Homogeneizar los procedimientos para el traslado de los pacientes electivos.
Promover la coordinación y comunicación entre los diferentes niveles, tanto
administrativos como operativos
Facilitar el traslado de pacientes con urgencia médica calificada.
Coadyuvar, a través de los elementos del sistema, sus procedimientos de operación, a
la solución o control de los problemas de salud que motivaron la demanda de
servicios por los usuarios.
Minimizar trámites administrativos y técnicos, para la atención oportuna de los
usuarios, bajo la eficiencia del Sistema de Referencia y Contrarreferencia.

Alcance
El presente procedimiento tiene aplicación a todas las áreas de Atención Médica hospitalaria,
Urgencias, Consulta Externa y Trabajo Social.

Lineamientos Generales

El titular de los Servicios Estatales de Salud será el responsable del adecuado


funcionamiento del Sistema de Referencia y Contrarreferencia de
Pacientes (SRC).

Los Servicios Estatales de Salud deberán integrar un Grupo de Trabajo Estatal, con el
propósito de realizar seguimiento, coordinación y control del Sistema de Referencia y
Contrarreferencia de Pacientes.

Paralelo a la formación del Grupo de Trabajo Estatal, deberán integrarse grupos a


nivel regional; en los casos que estos ya existan deberán continuar su función de
manera regular.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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Posterior a la integración de los Grupos de Trabajo Regionales, se integrarán los


Grupos de Trabajo de Micro regiones; en caso de que estos ya existan deberán
continuar su función de manera regular.

Estos grupos de trabajo deberán sesionar conforme los procedimientos establecidos


en este manual, integrando los siguientes elementos: Acta constitutiva, calendario de
sesiones, minuta por sesión, seguimiento de acuerdos e informe de actividades.

La Jurisdicción Sanitaria debe vigilar el cumplimiento del Sistema de Referencia y


Contrarreferencia, en coordinación con los hospitales desconcentrados.

El paciente deberá tener un trato preferencial en la unidad a la que fue referido,


evitando el diferimiento de la atención y/o largos tiempos de espera para la
atención de urgencia o consulta.

En toda referencia y contrarreferencia de pacientes se debe requisitar la Solicitud de


Referencia y Contrarreferencia (formato "SRC-01") en original y dos copias.

Debe existir constancia escrita de la Referencia o Contrarreferencia en el expediente


clínico, anexando copia de la referencia o contrarreferencia, detallando los aspectos
médicos, en concordancia con los lineamientos establecidos en la NOM-168-SSA1-
1998, DEL EXPEDIENTE CLÍNICO.

Además, debe llevarse un registro nominal de las Referencias y Contrarreferencias,


para control en la unidad (SRC-02-01 de primero y SRC-02-02 segundo nivel).

Toda unidad médica deberá disponer de un Directorio de Unidades y Guía de


Referencia para Pacientes de acuerdo a su regionalización operativa.

A nivel estatal, regional y de micro región se buscarán mecanismos innovadores que


favorezcan el desarrollo del SRC, incluyendo lo referente al traslado de pacientes, de
manera que se mantenga la coordinación y comunicación permanente entre unidades
de diferente nivel resolutivo y la participación comunitaria para el traslado de las
urgencias.

Nota: Consultar el Manual impreso de Referencia y Contrarreferencia completo en:


Urgencias Adultos
Trabajo Social
Servicios Médicos
Consulta Externa
Además de manera electrónica en pagina interna del CEMEV

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.60. Referencia con carácter de urgente


5.60.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Sub-Dirección 1 Recibir notificación del primer y/o segundo nivel
Medica, Jefatura de de atención vía fax o telefónica, para gestionar
Urgencias, la recepción y atención del usuario verificando
Coordinadores de los motivos.
Guardia y Trabajo
Social Subdirección, coordinadores de guardia o
jefes de servicio: Enterados de las condiciones
generales del paciente se verifica la
disponibilidad de camas y recurso humano
indispensable para la atención del usuario.

Se decide la recepción del paciente en el área


de urgencias preparando lo indispensable para
la atención inmediata.

Médico de urgencias: Valora de manera


integral al usuario, revisando la hoja de
referencia y evaluando con los auxiliares
diagnósticos que se hayan realizado en su
unidad.

Elaborar nota medica de acuerdo a NOM -168,


junto con el plan de manejo
Estabilizarlo y mantenerlo en observación
para

a) Egreso y control en su unidad de


referencia o darlo de alta a su domicilio.
Con cita posterior en alguna especialidad
del hospital. Realizando la
contrarreferencia con el llenado
adecuado de la forma SRC-01 Reverso.
b) Ingresarlo a hospitalización para atención
integral por la especialidad
correspondiente.

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5.61. Referencia a Consulta Externa de Especialidades


5.61.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Sub Dirección 1 El Jefe de consulta externa recibe al paciente
Medica, Jefe de con el formato SCR-01, verificando el adecuado
Consulta Externa y llenado del mismo, de acuerdo a la enfermedad
Coordinador de y la especialidad solicitada.
Consulta Externa y
Jefa de Trabajo a) Formato bien requisitado, búsqueda del
Social padecimiento en el CAUSES, anotando
número y diagnóstico con fecha y firma
de visto bueno derivando a Trabajo
Social.
b) Formato incompleto, se corrige programa
cita y se retroinforma en el Comité
Regional de Referencia y
Contrarreferencia.
c) Formato que no corresponde a la
atención especializada solicitada o que
no corresponde de acuerdo a la
regionalización de servicios indicada por
SESVER

Trabajo Social 2 Recibir al paciente, solicitando documentación


(Hoja de referencia o nota médica con visto
bueno del jefe y/o coordinadores de consulta
externa, comprobante de domicilio,
identificación oficial con fotografía para apertura
de expediente)
Aplicación de estudio Socioeconómico.

a) Paciente de Convenio no aplica el


estudio
b) Paciente de Programa.

1. Seguro Popular.- solicitar póliza de


afiliación, para identificar vigencia activa,
orientándolo sobre los tramites
correspondientes que realizará en caja,

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módulos de especialidades y auxiliares


de diagnostico concluyendo su actividad
en la oficina de Seguro Popular.
2. Programas exentos de pago: Se le
informa al paciente que acudirá a las
cajas con su tarjeta de citas original y
copia y sobre los tramites
correspondientes que realizará en caja y
módulos de especialidades y auxiliares
de diagnostico

En ambas situaciones se registrará en formato


de apertura de Expediente Clínico a todos y en
libreta de control correspondiente a los
pacientes que son referidos

5.61.2. Diagrama de flujo

INICIO

Recibir notificación de Referencia de


Unidad de Primer nivel

Evaluar capacidad de respuesta

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¿Es Urgencia?
No
Si

Solicitar agenda para expedir cita con


Especialista requerido o auxiliar
diagnóstico

Informar fecha y hora para Consulta Preparar unidad para atención


con Especialista o Laboratorio inmediata

Notificar que el día de la cita se


presente con documentación Informar a recepción de Trabajo
necesaria forma SRC-01 Social el ingreso

Elaborar Tarjeta de citas y apertura


de Expediente
Resolver evento agudo estabilizar y
si las condiciones de salud lo
permiten egresarlo

Realizar estudio o consultar y llenar


formato de contrareferencia
Realizar el llenado correcto de la
forma SCR-01 para contrareferir a su
unidad

FIN

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5.61.3. Documentos Relacionados

FORMATO SRC-01

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INSTRUCTIVO PARA LLENADO DEL FORMATO SRC-01

Propósito.
Registrar los datos clínicos más relevantes de los pacientes en el procedimiento de
referencia y contrarreferencia, tratando de unificar la información de un nivel de atención
médica a otro, para el adecuado e integral manejo del paciente, que permita la curación o el
control de la patología que originó su ingreso al Sistema Estatal de Salud.

Manejo del formato.


Esta forma será llenada con letra de molde legible o a máquina.

Se elaborará en tres tantos para la referencia o contrarreferencia, destinándose estos tantos


de la siguiente manera:

1) Para las referencias un tanto se queda en el expediente del paciente de la unidad


que lo refiere y dos copias se proporcionan al paciente, quien a su vez, las
entregará en la unidad médica donde fue referido. En el tanto que se queda en la
unidad que refiere, en su reverso se registrará la visita domiciliaria, que se
practicará al paciente, tal y como se indica en los procedimientos de referencia y
contrarreferencia.
2) En las contrarreferencias, utilizando los dos tantos que el paciente proporcionó y
otra copia más que se anexará; pudiendo sustituirse estos formatos por la hoja de
egreso hospitalario o de egreso de urgencias, siempre y cuando contenga toda la
información de la hoja de contrarreferencia y se elabore en tres tantos. Estas hojas
de contrarreferencia se distribuirán así: uno para el expediente de la unidad que
contrarrefiere, otro para el paciente que deberá entregar a la unidad de donde fue
referido, y el último tanto se enviará a la Jurisdicción Sanitaria para que ésta lo
haga llegar a la unidad que refirió al paciente. El número de tantos y el destino de
las hojas de contrarreferencia, será similar, tanto para referencias definitivas, como
para contrarreferencias provisionales.

Procedimiento de llenado.
En el caso de la referencia realizada por primer nivel, la forma será llenada en sus apartados
1, 2, 3, 4 por el médico tratante, enfermera, TAPS o trabajo social; en segundo nivel la
llenará el médico tratante.

La Contrarreferencia será llenada por el médico tratante en sus apartados 6, 7, 8 y 9, que se


indica en el reverso.

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Para la visita domiciliaria: la trabajadora social, enfermera, TAPS o médico del centro de
salud deberá llenar el apartado 5.
Descripción de la forma SRC-01

ANVERSO (Hoja de Referencia)

Consta de cuatro apartados:


1) Datos del paciente, el cual estará integrado por:
Nombre del paciente: se anotará el nombre completo del paciente comenzando por
el apellido paterno, seguido del apellido materno (si es que cuenta con él y finalmente
el nombre, ejem.: Soto Lares Rufino.
Edad: Anotar con números arábigos la edad del paciente en años cumplidos, en
meses cuando el paciente sea menor de un año o en días cuando el paciente sea
menor de un mes; en caso de ser menor de un mes se llenará el recuadro inferior al
de meses con los días cumplidos del paciente seguido de la letra “d”.
Sexo: se colocará una cruz en el recuadro inferior que corresponda a la inicial del
sexo del paciente es decir, debajo de la letra M, en caso de ser masculino (hombre), y
de la letra F en caso de ser femenino (mujer).
Domicilio: se colocará el domicilio del paciente iniciando con el nombre de la calle,
seguido del número y la colonia.
Localidad: aquí se colocará el nombre completo de la localidad a la que pertenece el
paciente, es decir donde habita actualmente, preferentemente conforme INEGI y en
caso de tener un sobrenombre ponerlo entre paréntesis.
Municipio: se colocará el nombre del municipio al que corresponde la localidad a la
que pertenece el paciente.
Estado: se colocará el nombre del estado al que corresponde el municipio antes
señalado.
Número de expediente: se anotará el número con el que se identifica el expediente
del paciente en la unidad de primer nivel a la que pertenece.

2) Datos de la unidad que refiere:


Nombre: se anotará el nombre completo de la unidad que refiere, es decir la que
envía al paciente, identificándolos por núcleos básicos o tipo de hospital, por ejem.:
Centro de Salud de Soteapan de dos núcleos básicos u Hospital Integral de
Gutiérrez Zamora.
Domicilio: se anotará el domicilio de la unidad que refiere, iniciando el nombre de
la calle, seguido del número y la colonia a la que pertenece, en caso de ser
domicilio conocido poner el nombre de la localidad y municipio al que pertenece la
unidad.

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Servicio: se colocará el nombre del servicio que refiere, en caso de ser una unidad
de primer nivel será el servicio de consulta externa, pero en caso de ser de una
unidad de segundo nivel a otra de mayor resolución se anotará el servicio que
envía, por ejemplo, consulta externa de cirugía, urgencias, hospitalización
ginecología, etc.

3) Datos de la unidad a la que se refiere:


Nombre: se anotará el nombre completo de la unidad a la que se refiere, es decir
a la que se envía al paciente (para este dato, puede utilizar el Directorio de
Unidades Médicas).
Domicilio: anotar el domicilio de la unidad a la que se refiere el paciente, iniciando
con el nombre de la calle, seguido del número y la colonia a la que pertenece (para
este dato, puede utilizar el Directorio de Unidades Médicas).
Servicio al que envía: colocar el nombre del servicio al que se envía el paciente
para que sea atendido, como por ejemplo consulta externa de pediatría, urgencias,
unidad de cuidados intensivos, etc.
Enlace: colocar el medio de comunicación a través del cual se contactó con la
unidad a la que será referido el paciente, pudiendo ser estos los siguientes:
radiocomunicación (RC), a través de la Jurisdicción Sanitaria (JS), vía telefónica
(TEL) o ninguno; en este último caso especificar por que no se utilizó ningún
medio de comunicación, ejemplo, no hubo manera de hacer contacto con la
Jurisdicción, no funcionaban los medios de comunicación, etc.

4) Datos de la Referencia.
Fecha: anotar el día, mes y año en que el paciente es referido a otra unidad
médica, ejem. 30/04/1973.
No. de Control: Anotar el número progresivo que corresponde al folio de la SRC-
01, hoja de Referencia y Contrarreferencia, llevándose un control interno para que
no se repitan, el número de control deberá iniciar cada año con 01, y diagonal
invertida, seguido de los dos últimos números correspondientes al año, ejem.
01/03.
Motivo de la referencia: (resumen clínico del padecimiento) anotar los datos
más importantes del padecimiento con base en la NOM-168-SSA1-1998, DEL
EXPEDIENTE CLÍNICO; así como especificar claramente el motivo por el que se
refiere al paciente a otra unidad médica, ejem.;practicar estudio de laboratorio,
estudio de gabinete, interconsulta con especialista, para valoración y tratamiento
por médico especialista, por situación de urgencia médica-quirúrgica, etc.
Auxiliares de diagnóstico practicados y fecha del último: este sólo se llenará
en caso de que se le hayan realizado, tales como estudios de laboratorio, rayos x,
etc., anotando el tipo de estudio y los resultados obtenidos o anexar los mismos,

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así como la fecha en que se realizó, particularmente el último. De ser posible, se


otorgará una copia de los exámenes de laboratorio, y los estudios de gabinete se
otorgarán al paciente, siempre y cuando sean necesarios para la integración y
confirmación de la patología, para la unidad receptora, quedando siempre una nota
en el expediente de la unidad referente, del motivo por el cual se entregan los
exámenes de gabinete. De no haberse realizado dejar este rubro en blanco.
Signos vitales: registrar los signos vitales del paciente al momento que se realiza
la referencia.
o Tensión arterial: colocar la cifra de tensión arterial del paciente en
milímetros de mercurio iniciando con la cifra sistólica, seguida de la
diastólica separada por una diagonal, ejemplo 120/80 mm.hg.
o Temperatura: colocar con números arábigos la temperatura en grados
centígrados, del paciente al realizarse la referencia.
o Frecuencia respiratoria: colocar con números arábigos la frecuencia
respiratoria por minuto, que tenga el paciente al ser realizada la referencia.
o Frecuencia cardiaca: colocar con números arábigos la frecuencia cardiaca
del paciente por minuto al ser realizada la referencia.
Somatometría: se colocará con números arábigos el peso en kilogramos y la talla
en centímetros, del paciente, al momento de realizar la referencia.
Impresión diagnóstica: anotar el diagnóstico establecido por el médico que
refiere al paciente, de acuerdo a la CIE 10.
Motivo de envío: se colocará una cruz en la línea correspondiente al motivo por
el cual se refiere al paciente a otra unidad, este se divide en.-
o Técnico: cuando la unidad médica no cuenta regularmente con la capacidad
resolutiva que requiere el paciente (especialidad médica, algún auxiliar de
diagnóstico específico, etc.) o cuando cuenta con ello sólo en determinados
turnos y en el momento de la referencia del paciente es el turno donde no se
cuenta con ese servicio y el paciente lo necesita (Urgencia).
o Administrativo: cuando la unidad médica sí cuenta con el servicio o capacidad
resolutiva de manera regular en el momento en que se valora el paciente, pero
no puede hacer uso de la capacidad resolutiva o del servicio por falta de algún
recurso, ejem.: humanos (falta injustificada, permiso, no contratado), materiales
(insumos no dotados, caducados, agotados, etc.) o por saturación del servicio
(sobre demanda).
o Se entiende que los motivos técnicos son motivos plenamente
justificados para referir al paciente, pero los motivos administrativos no
son algo justificado y generalmente refleja una falla en la organización de
la unidad que refiere.
Urgencia: se colocará una cruz en la línea que se encuentra delante de No, en
caso de no ser una urgencia (referencia electiva); de lo contrario colocarla delante

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de Si, en caso de ser una urgencia, y anotar delante de este el por que: fue
considerado como urgencia el motivo de la referencia. (Se entiende como urgencia
aquellas situaciones que ponen en riesgo la vida del paciente y la función de algún
órgano, aparato o sistema).
Pertenece a algún programa: colocar una cruz en la línea localizada delante de
No, en caso de no pertenecer el paciente a algún programa específico; de lo
contrario colocarla delante de Si, posteriormente colocar en el rubro clasificado
como cual el programa al que pertenece el paciente, ejem. Seguro Popular,
Oportunidades, planificación familiar, etc.
¿Cuenta con estudio socioeconómico? Colocar una cruz en la línea localizada
delante de No, en caso de no contar el paciente con estudio socioeconómico; de lo
contrario colocarla delante de Si, y posteriormente definir si se anexa a la hoja de
referencia el estudio socioeconómico, en caso de no ser anexada colocar una cruz
en la línea delante de Se anexa: No, de lo contrario colocarla delante del Si. Es
obligatorio en cada referencia anexar el estudio socioeconómico si se cuenta con
él.
Nombre, cargo y firma del médico tratante: anotar nombre y apellidos del
médico tratante, especificar si es médico general o especialista, mismo que firmará
en el espacio correspondiente.
Nombre y firma del responsable de la unidad: registrar el nombre completo de
la persona responsable de la unidad que refiere, es decir el director de la unidad y
la firma correspondiente.

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REVERSO
Consta de dos partes:

II. VISITA DOMICILIARIA

5) DATOS DE LA VISITA DOMICILIARIA. La parte superior corresponde a los datos de la


visita domiciliaria que se le realiza al paciente para su seguimiento por la unidad que lo
refirió; cuenta con los siguientes rubros:

Fecha de visita: Anotar la fecha en que se realizó la visita domiciliaria de seguimiento,


registrando con números arábicos día, mes y año. Deberá hacerse cinco días hábiles
posteriores al envío de la referencia de urgencia o a la cita de la referencia electiva.

Fecha de cita: Anotar la fecha en la que se tenía que acudir a consulta, programada
en la referencia, registrando con números arábicos día, mes y año, en caso de ser
referencia de urgencia se pondrá la fecha en que se envió al servicio de urgencias.
Fecha de alta: Anotar la fecha en que se dio de alta al paciente en la unidad que lo
atendió, la unidad a donde fue referido, registrando con números arábigos día, mes y
año.
Acudió a su cita: colocar una cruz delante de la palabra si, en caso de haber acudido
a su cita en el hospital referido; de lo contrario colocar una cruz delante de la palabra
no y posteriormente especificar el motivo por el cual no acudió delante de la palabra
porque.
Se le atendió: Marcar con una cruz en el lugar correspondiente a si, si fué atendido y
se agregará la fecha; si no fue atendido se anotará una cruz en no y se anotará el
motivo que refiere el paciente o familiar.
Observaciones: Hacer las anotaciones que se consideren necesarias, resultantes de la
visita realizada y de la entrevista sostenida con el paciente y/o sus familiares.

NOTA:
La visita domiciliaria será realizada por la trabajadora social o enfermera de la unidad, en
caso de no contarse con los personajes antes mencionados, el médico será el responsable
de obtener los datos. Los datos se solicitarán al paciente directamente y en caso de no
encontrarse este, encontrarse imposibilitado o ser menor de edad, a un familiar.

III. HOJA DE CONTRARREFERENCIA

6) Unidad Médica que remite

Corresponde a los datos de identificación de la Unidad Médica que contrarrefiere.

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Nombre: Anotar el nombre y tipo de la unidad que emite la contrarreferencia del


paciente, ejem: Hospital Subregional de Poza Rica.
Domicilio: Anotar los datos de: calle, número y colonia, de la unidad que emite la
contrarreferencia del paciente.
Servicio: Anotar el nombre del servicio desde donde se contrarrefiere al paciente,
ejem: Urgencias, Consulta externa de pediatría, toco-cirugía, hospitalización de
cirugía, etc.
Fecha: Anotar la fecha en que se llenó la hoja de contrarreferencia.

7) Manejo del paciente: corresponde a los datos relevantes de la patología del paciente,
durante su consulta, estancia hospitalaria o en urgencias. Si los espacios que ofrece la
hoja no fueran suficientes para registrar todos los datos que se están solicitando se
pueden anexar en hoja blanca según se considere necesario.
Fecha de ingreso: anotar la fecha en la que ingresó al Hospital, registrando día, mes
y año en números arábigos.
Diagnóstico de ingreso: anotar el o los diagnósticos clínicos probables, con que
ingresó a urgencias, consulta externa u hospitalización.
Resumen clínico: Anotar las condiciones clínicas en las que el paciente referido
ingresa a la unidad médica, así como su evolución durante su estancia en la misma y
las medidas terapéuticas que se llevaron a cabo, señalando el nombre de los
medicamentos, la dosis y la duración del tratamiento, con base en la NOM-168-SSA1-
1998, DEL EXPEDIENTE CLÍNICO.
Auxiliares de diagnóstico practicados: Anotar los auxiliares de diagnóstico, ejem.
laboratorio, rayos x, etc., que se practicaron durante su estancia hospitalaria o durante
su control en el hospital, así como la fecha en que se realizaron y sus resultados.
Diagnóstico de egreso: Anotar el diagnóstico definitivo con que se egresa al
paciente, de acuerdo a la CIE-10.

8) Instrucciones y recomendaciones para el manejo del paciente en su unidad de


adscripción: Anotar su sugerencia o comentarios sobre el caso clínico para el control
subsecuente del paciente en su unidad de origen.
Tratamiento concluido: anotar una cruz en si, en caso de que el paciente se haya
terminado el tratamiento que permitió su curación o control; en caso de no haber
terminado el tratamiento colocar una cruz en no.
Continuar tratamiento: anotar una cruz en si, en caso de que el paciente deba
continuar ingiriendo medicamento, en caso de no ser necesario continuar con el
tratamiento colocar una cruz en no.

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Medidas higiénico dietéticas: Colocar las medidas higiénico-dietéticas que se


recomienden al paciente al momento de su egreso y que deba continuar en su casa,
bajo la supervisión periódica de su unidad de primer nivel.
Medicamentos: Colocar el nombre, vía de administración, dosis y duración de la
ministración del o los medicamentos con los que se envía a su casa al paciente.
Estudios para practicar: En caso de que deba de realizarse estudios posteriores a
su egreso, se anotará el tipo de estos, fecha y lugar en la que deben realizarse.
Fecha de próxima cita: Se registrará la fecha en que debe acudir nuevamente a
consulta el paciente, en caso de ser necesario, anotando con números arábigos el día,
mes y año, en el entendido de que dicha cita ya fue registrada, en las hojas de cita de
consulta externa, de la unidad que contrarrefiere.
Envío en consulta subsecuente al servicio de: Se anotará el servicio al que debe
acudir el paciente para su próxima cita en caso de ser necesario.

9) Observaciones a la referencia: corresponde a las observaciones que le realizará el


hospital a la unidad que refirió el paciente, respecto a la hoja de referencia que envió y a los
motivos de la misma.

Justificada: Anotar una cruz si se justificaba o no la referencia a esa unidad o en su


defecto si no se justifica el por que considera el hospital que no se justificaba.
Hoja de referencia y contrarreferencia: Anotar una cruz si el paciente al momento
de ingresar o acudir al hospital llevaba hoja de referencia o no la llevaba.
Bien llenada: Anotar si la hoja de referencia se encontraba bien llenada en caso de
no estar bien llenada el por que.

Finalmente se anotará el nombre, cargo y firma del médico que trató al paciente y del
responsable de la unidad.

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5.62. Plan de Emergencia


5.62.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


1 Se declara la contingencia.

2 Aviso al responsable. (Jefe del Servicio de


Urgencias o Subdirector Médico en turno).

3 Convocar a las brigadas y anunciar por voceo el


enterado de la emergencia.

4 Se integra el C.O.E. (Centro Operativo de


Emergencia) con todos los representantes de
área y se coordinan las acciones necesarias.

5 Se orienta y se apoya al personal y usuarios


siguiendo las rutas de emergencia hacia las
áreas seguras.

6 De acuerdo al tipo de contingencia se establece


la acción específica.

5.62.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Se declara contingencia

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Avisar al responsable o Subdirector


Médico en turno

Convocar a la Brigadas

Anunciar por voceo la Emergencia

Se integra el Comité Operativo de


Emergencia

Orientar, apoyar al personal y


usuarios siguiendo las rutas de
evacuación hacia áreas seguras

Establecer acciones especificas de


acuerdo a la contingencia

FIN

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5.63. Manejo de extintores portátiles


5.63.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Todas las áreas No hay que olvidar que un extintor solamente es
eficaz para atacar los incendios en sus
comienzos, por lo que la rapidez es
fundamental (su duración es aproximadamente
de 8 a 60 segundos según tipo y capacidad del
extintor).Además, es necesario mantener la
calma en todo momento, y evitar luchar contra
el fuego en solitario y no demorar la llamada a
los bomberos.

1 Identifica la ubicación de extintores.

2 Descuelga el extintor por el asa fija y lo deja


sobre el suelo en posición vertical.

3 Verifica caducidad del extinguidor, así como


que sea el apropiado al tipo de fuego originado.

4 Toma el extintor por la boquilla o en caso de


que el extintor fuese de CO2 sujetar la boquilla
por la parte aislada sin dirigirla hacia las
personas.

5 Quita el pasador de seguridad mediante un giro.

6 Aprieta la manija y realiza una pequeña


descarga de prueba de salida del agente
extinguidor.

7 Se acerca al fuego dejando como mínimo tres


metros de distancia hasta él, en caso de
espacios abiertos se acerca en la dirección del
viento.

8 Proyecta el agente extinguidor a la base del


fuego efectuando un barrido horizontal, en caso

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de conatos de incendio con líquidos evitar que


la propia presión de impulsión del agente
extinguidor pueda provocar el derrame
incontrolado del producto en combustión.

9 Avanza gradualmente desde los extremos.

10 Retrocede una vez controlado el conato de


incendio sin dar la espalda al área en la que se
origino el fuego, colocando el extintor acostado
en el piso como advertencia a los demás que ya
fue utilizado.

5.63.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Identificar ubicación de extintores

Descolgar el extintor por el asa fija y


dejarlo sobre el suelo en posición
vertical

Verificar caducidad y tipo del agente


extinguior

Tomar el extintor por la boquilla o en


caso de que el extintor fuese de CO2
asir la boquilla por la parte aislada

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Quitar el pasador de seguridad

Apretar la manija y realizar una


pequeña descarga de prueba de
salida del agente extintor

Acercarse al fuego dejando como


mínimo tres metros de distancia
hasta él

Proyectar el agente extinguidor a la


base del fuego efectuando un barrido
horizontal

Avanzar gradualmente desde los


extremos

Retroceder una vez controlado el


conato de incendio

FIN

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5.64. Clasificación, Envasado y Recolección de los Residuos Peligrosos Biológicos e


Infecciosos (R.P.B.I.)
5.64.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Personal Médico, 1 Clasificar y depositar los R.P.B.I. en bolsas y
Enfermería y recipientes correspondientes, cuidando que no
Laboratorio rebasen el 80% de su capacidad, sin
compactarlos de acuerdo a la siguiente tabla:

Tipo de Estado Envasado Color


residuos físico
Sangre Líquidos Recipient Rojo
e
hermético
Patológico Sólidos Bolsa Amarill
o
Líquidos Recipient Amarill
e o
Punzo Sólidos Recipient Rojo
cortantes e rígido
No Sólidos bolsa Rojo
anatómico
Líquidos Recipient Rojo
s
e

Servicios Supervisa periódicamente la adecuada


Generales y/o 2 clasificación, envasado, recolección, transporte
Responsable y almacenamiento temporal de los RPBI (
Técnico dejando evidencia documentada), la
señalización de la ruta de recolección y la
disposición de los insumos establecidos por la
NOM-087-ECOL-SSA1-2002.

Servicios 3 Informa al supervisor de la empresa contratada


Generales para el servicio de limpieza, que su personal
realice la recolección de los RPBI en el
transcurso de cada turno en todas las áreas.

Sella cada uno de los contenedores de


Intendencia 4 punzocortantes y/o bolsas de residuos

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peligrosos que se generen.

Servicios 5 Identifica cada uno de los contenedores de


Generales punzocortantes y/o bolsas con el nombre del
área de generación de estos residuos.

Intendencia 6 Deposita los contenedores y/o bolsas en el


séptico de cada área.

Servicios 7 Realiza la recolección de los residuos en cada


Generales uno de los sépticos de las áreas, en el horario
de 06:00 hrs. en base a la Norma Oficial
Mexicana NOM-087-ECOL-SSA1-2002.

Nota:
El horario de recolección no debe coincidir con
la distribución de alimentos a los pacientes y el
horario de visitas de los familiares.

Intendencia 8 Acude a las diferentes áreas generadoras de


RPBI con el carro recolector y recolecta los
recipientes (contenedores herméticos) y las
bolsas de los RPBI en los horarios establecidos
y los deposita en el carro recolector.

Utiliza el uniforme reglamentario de acuerdo a la


Norma Oficial Mexicana NOM-087-ECOL-
SSA1-2002, como son: overol y/o bata manga
larga, guantes, cubrebocas y botas.

Servicios 9 Traslada los RPBI fuera del área siguiendo ruta


Generales de recolección.

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5.64.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Clasificar , depositar y los R.P.B.I.

Supervisar la clasificación,
recolección, transporte y
almacenamiento de los RPBI

Realizar la recolección

Sella e identifica los residuos por


área

Depositar los residuos en los


sépticos

Trasladar los residuos fuera del área

FIN

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5.64.3. Documentos Relacionados

PLANO DE RUTA DE RECOLECCIÓN RPBI

PLANTA BAJA

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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PLANO DE RUTA DE RECOLECCIÓN RPBI

PRIMER NIVEL

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PLANO DE RUTA DE RECOLECCIÓN RPBI

SEGUNDO NIVEL

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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PLANO DE RUTA DE RECOLECCIÓN RPBI

TERCER NIVEL

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Definiciones

Buzón
Caja o receptáculo con una abertura por donde se depositan cartas.

Sugerencia
Petición, insinuación o proposición de una idea.

Queja
Expresión de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos que llevan a
cabo una función

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5.65. Captación, análisis y seguimiento de quejas, sugerencias y felicitaciones


5.65.1. Flujo del Procedimiento

RESPONSABLE ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Todas las áreas 1 La Dirección, las Subdirecciones médica y
administrativa reciben las quejas, sugerencias o
felicitaciones por los diferentes medios de
captación, (Buzones de los Servicios, Oficina de
Enlace de Control y Vigilancia, indirectas,
(medios informativos), directas y Puertas
abiertas.

2 En caso de provenir de los buzones de los


diferentes Servicios, la Jefatura que lo capta
analiza, si es necesario se comunica con el
usuario y soluciona de manera inmediata, en
caso contrario informa a la Alta Dirección
enviando copia de la queja, sugerencia o
felicitación con oficio, informando las acciones
implementadas a la Dirección, la que anotará en
libreta de registro, si es necesario se volverá a
contactar al usuario

3 Si fue captada por medio de la oficina de Enlace


de Inspección y Vigilancia, se recibe oficio con
copia de la queja, sugerencia o felicitación en la
Dirección, donde se registrará y enviará, según
sea el caso, a la Subdirección Médica o
Administrativa, donde junto con el Jefe de
Servicio se analiza y dará solución. En caso
necesario se contactará al usuario.

Las Jefaturas informarán por oficio a la


oficina de Enlace, marcando copia a la
dirección y a la Subdirección Médica y/o
Administrativa en un plazo no mayor a
cinco días, las acciones implementadas.

Se registrará en el libro específico,


llevando seguimiento hasta su solución.

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4 Si las quejas son indirectas, es decir publicadas


o difundidas por algún medio de comunicación
externo al hospital, se deberá recopilar en un
expediente, anexándole un informe del estado
que guarda dicha queja, informando de
inmediato a la Alta Dirección para su atención

Registrar en el libro de seguimiento.

5 En las quejas directas se canalizarán al Área


que correspondan para dar solución inmediata

Registrar en el libro de seguimiento

6 En el programa de lunes de Puertas Abiertas,


se atienden situaciones de carácter general,
dudas, apoyos, quejas, sugerencias, atendidas
de manera inmediata.

Registrar en el libro de seguimiento

En caso de ser solicitud de apoyo se


canalizan a Trabajo Social, al
Departamento de Atención Ciudadana
para seguimiento, registrándose en los
formatos:
Formato 1: cédula de registro de atención
ciudadana y Formato LPA/3 lunes de
puertas abiertas.

Informar a la Dirección seguimiento y


resultado

Fin del procedimiento

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5.65.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Recibir en la Dirección, Subdirección


Médica y/o Administrativa

Canalizar a las Áreas


correspondientes

Analizar la queja, sugerencia o


felicitación

Informar de las acciones


implementadas

Registrar y llevar seguimiento

FIN

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5.65.3. Documentos Relacionados

Ley General de Salud.


Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos
Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de
Atención Médica.
Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998 Del Expediente Clínico.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.66. Verificar el cumplimiento de las NORMAS Oficiales Mexicanas


5.66.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


1 La Alta Dirección, por conducto de los Comités
Hospitalarios y Administrativos, Jefaturas de
Servicio y Junta de Gobierno, supervisará que
las distintas Áreas de Servicio cumplan con los
procedimientos establecidos bajo los criterios
de las NORMAS Oficiales Mexicanas.

2 La Junta de Gobierno del Hospital sesionará


todos los días y en ella se llevará seguimiento
a los compromisos que dan cumplimiento a
algunos aspectos Normativos en la atención
hospitalaria.

3 Los Jefes de Servicio cumplen y hacen cumplir


las Normas referentes a su Servicio mediante
la supervisión de las actividades.

4 Los Comités Hospitalarios realizaran la


supervisión de las distintas áreas de servicio
verificando que los procedimientos se cumplan
de conformidad con lo establecido en la
Normatividad

5 Los Comités Hospitalarios sesionarán una vez


cada mes de acuerdo a calendario establecido

En cada sesión se leerá el acta del mes


anterior, y se evaluará el cumplimiento de los
acuerdos y compromisos establecidos con las
distintas áreas, informando al Alta Dirección.

6 Cuando por alguna causa de incumplimiento


de la Normatividad establecida se requiera
efectuar sesiones extraordinarias, el Secretario
Técnico del Comité convocará a reunión a los
integrantes

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Informando a la Alta Dirección la razón o


motivo del carácter extraordinario de la sesión.

Fin del Procedimiento

5.66.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Supervisión por alta Dirección de


que se cumplan los Procedimientos
establecidos de acuerdo a la NORMA

Junta de Gobierno da seguimiento a


compromisos que dan cumplimiento
a Normatividad de Atención
Hospitalaria

Jefes de Servicio cumplen y hacen


cumplir las Normas referentes a su
Servicio

Junta de Gobierno da seguimiento a


compromisos que dan seguimiento a
Normatividad de Atención
Hospitalaria

Los Comités Hospitalarios realizaran


la supervisión verificando que los
procedimientos se cumplan de
conformidad con NORMA

Informar del cumplimiento al Alta


Dirección

FIN

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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5.67. Revisión de Credenciales


5.67.1. Flujo del procedimiento

ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN


Recursos Humanos 1 Recibir a los aspirantes de nuevo ingreso del
área médica

2 Elaborar solicitud de revisión de credenciales


de personal médico de nuevo ingreso

3 Envía a enseñanza a los aspirantes.

Enseñanza 4 Realiza la Revisión de credenciales mediante


la evaluación documental que se asegura con
el contenido del currículum y que permite
asignar un valor correspondiente a la hoja de
evaluación.

5 Envía la contestación a recursos humanos de


la evaluación y el resultado correspondiente.

Recursos Humanos 6 Cotejar que tenga puntuación mínima de uno,


ya que en estos momentos se necesita integra
la plantilla suficiente para la atención

7 Realiza la inducción del profesional médico


requiriéndole la actualización de documentos
cada vez que lo amerite.

Fin del Procedimiento

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5.67.2. Diagrama de Flujo

INICIO

Recibir aspirantes de nuevo ingreso

Elaborar solicitud de revisión de


credenciales

Enviar a Enseñanza

Realizar revisión de credenciales

Enviar resultado a Recursos


Humanos

Cotejar puntuación mínima de uno

Realizar inducción y requerir


actualización cada vez que amerite

FIN

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5.68. Reglamento para familiares y pacientes internados en el Hospital

1. Debe nombrarse un familiar responsable ante Trabajo Social, para que reciba la
información de estado de salud y requerimientos especiales del paciente.

2. Solo se permitirá la estancia de un familiar con su paciente las 24 horas del día, previa
tramitación de pase permanente, mismo que deberá solicitar ante Trabajo Social
ubicado en 2° nivel y en área de Urgencias.

Puede realizarse cambio de familiar durante los horarios establecidos que son:
Por la mañana de 8:00 a 8:30 hrs.
Por la tarde de 2:30 a 3:00 hrs.
Por la noche de 8:00 a 8:30 hrs.

3. Para visitar a su paciente deberá solicitar su pase de visita en el modulo de


información de la planta baja y urgencias en donde se especifican los horarios
establecidos para cada una de las áreas.

4. Queda prohibido fumar en cualquier área del hospital, introducir alimentos,


presentarse en estado de ebriedad o agresividad y por beneficio de su paciente le
sugerimos no visitarlo con problemas de salud que lo pongan en riesgo y cuidar su
higiene personal.

5. Deberá conocer y apegarse a los reglamentos establecidos por cada área (Urgencias,
Hospitalización, etc.)

6. Por respeto a su paciente deberá mantener actitud de tolerancia y evite palabras


agresivas o tono de voz alto.

7. Le solicitamos no acostarse en las camas o suelo, ni introducir ropa de cama.

8. Previa autorización de Subdirección Médica y Jefatura de Trabajo Social se permitirá


la entrada de un ministro religioso o grupo de apoyo.

9. Para familiares de pacientes foráneos tienen derecho a solicitar un pase al albergue


en Trabajo Social

10. Queda restringida la introducción de cámaras de video y fotográficas, aparatos de


sonido.

No se deje sorprender: el único personal autorizado para realizar algún trámite o gestión de
apoyo es la trabajadora social y el área de cajas para recibir el pago de los servicios.

Clave: MP-NEF-01-08 CONFIDENCIAL: Autorizado solo para uso interno


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