Modelo de

Administración
de Recursos
Humanos de
Idalberto
Chiavenato

Maestría en
Logística y Recursos
Humanos

Cristina Medina Macias

Modelo de administración de recursos humanos de Idalberto
Chiavenato

Subsistema de control de recursos humanos

Debe existir un subsistema de control de recursos humanos para que las diversas
secciones de la empresa puedan desempeñar su responsabilidad de línea con
relación al personal.

El control trata de asegurar que las diversas unidades de la organización marchen

de acuerdo con lo previsto.

El control es un proceso compuesto de cuatro etapas:

1. Establecimiento de los estándares deseados.

2. Seguimiento o monitoreo del desempeño.

3. Comparación del desempeño con el estándar establecido.

4. Acción correctiva

Criterios de control
Para que el proceso de control sea eficaz, debe atender los siguientes criterios:

1. El control debe dirigirse a las actividades que deben, merecen y requieren ser
controladas.

2. El proceso debe ser oportuno

3. El proceso de control debe mantener una relación favorable costo/beneficio.

Los procesos de control no son gratuitos, en general, su costo incluye:

a. Sistema de monitoreo y procesamiento

b. Personal para operar el sistema

c. Tiempo de personal de línea para suministrar los datos al personal de control.

4. El control debe ser preciso. Se deduce entonces que el control debe ser
objetivo, claro y preciso.

5. El control debe ser aceptado. Es importante que las personas acepten el

control, que sientan que el control es necesario y que debe ejercerse.

Medios de control

Los principales medios de control organizacional son:

1. Jerarquía de autoridad.

2. Reglas y procedimientos.

3. Establecimiento de objetivos.

4. Sistemas de información verticales.

5. Relaciones laterales.

6. Organizaciones matriciales.

Subsistema de provisión de recursos humanos

Los procesos de provisión se hallan relacionados con el suministro de personas a
la organización. Estos procesos responden por los insumos humanos e implican
todas las actividades relacionadas con investigación de mercado, reclutamiento y
selección de personas, así como su integración a las tareas organizacionales. Los
procesos de aprovisionamiento representan la puerta de entrada de las personas
en el sistema organizacional. Se trata de abastecer la organización con los
talentos humanos necesarios para su funcionamiento.
Subsistema de aplicación de recursos humanos
Incluye el análisis y descripción de los cargos, integración o inclusión, evaluación
de méritos o de desempeño, movimiento de personal.

Subsistema de mantenimiento de recursos humanos

En este subsistema aparece la remuneración (administración de salarios) planes
de beneficio social, higiene, seguridad en el trabajo y controles de persona.

Subsistema de desarrollo de recursos humanos

Incluye el entrenamiento y los planes de desarrollo personal.