ACTIVIDAD 2

PLAN ESTRATÉGICO

Nombre del alumno:

Matrícula:

Grupo:

Nombre de la materia: Planeación estratégica en la gestión directiva

Nombre del asesor:

Ciudad:

Fecha: 14/10/2019
 PLAN ESTRATÉGICO
Habilidades y competencias personales para dirigir la empresa.
Actualmente laboro en una cadena de farmacias denominada G.I Rejón, en la cual
desempeño mis funciones de médico general, en fines de semana (sábados y
domingos). Al tener la oportunidad de permanecer ahí un tiempo ya considerable,
puedo señalar que una adecuada planeación estratégica permitiría desarrollar y
liderar satisfactoriamente este negocio y para ello, propongo lo siguiente:

1. Conocer los diferentes tipos de medicamentos y sobre la ley general de los

fármacos.
2. Tener conocimientos administrativos para poder llevar un control adecuado
sobre las ventas.
3. Tener habilidad comunicativa para lograr que todos los colaboradores
tengan claro sus tareas y contribuir con el cumplimiento de los objetivos de
la empresa.
4. Ser innovador, para ofrecer servicios que la competencia no logre ofrecer.
5. Tener un pensamiento crítico, en el cual se logre hacer una evaluación a la
empresa cada determinado tiempo incluyendo a los empleados.
6. Tener autocontrol en las emociones para dirigir adecuadamente cuando se
presente un problema.
7. Tener iniciativa para aprovechar las oportunidades en beneficio del negocio
y la posibilidad de expansión en el momento de presentarse.
8. Capacidad para planificar estrategias respecto al mejoramiento de la
organización.
9. Tener habilidad de negociación para alcanzar acuerdos en los distintos
ámbitos como las finanzas, ventas e incluso en recursos humanos.
10. Saber trabajar en equipo con todo el personal adscrito.
11. Tener un liderazgo adecuado, donde se motive a los trabajadores a tener
una cultura organizacional.
12. Saber adaptarse a los cambios que hay en el mundo globalizado actual.
Sondeo 360
La comparativa de resultados sobre mi investigación en el sondeo 360, incluyendo
al empresario de la cadena de farmacias, al supervisor, a los médicos que laboran
los días entre semana y los empleados demostrador, refieren que cuento con los
conocimientos necesarios sobre medicamentos, al igual que tengo habilidad
comunicativa con los pacientes, que poseo pensamiento crítico y de autocontrol,
así mismo sé coordinarme con mis compañeros.
Las habilidades o competencias que necesitaría adquirir son con relación a los
tipos de negociación y sobre conocimientos administrativos, ya que éstos son
limitados dentro de la licenciatura de medicina general. También requiero
desarrollar la capacidad para implementar estrategias y lograr un mayor liderazgo.
Mejoramiento de habilidades
Para mejorar la habilidad administrativa, dentro de mi formación estaría tomar una
maestría como la que estoy cursando actualmente, la cual me ha ayudado a
comprender más sobre los conceptos básicos de la administración que en un
futuro podrá servirme a tomar mejores decisiones financieras.
El liderazgo puedo mejorarlo conforme vaya adquiriendo responsabilidades y más
experiencia con el trato de los trabajadores, ya sea de una institución de salud o
de una empresa.
Plan Estratégico
En la cadena de farmacias G.I. Rejón, para poder lograr llegar a ser una empresa
competente ante las otras cadenas de farmacias que hay en el mercado, debe
tener un buen plan estratégico donde se involucre a todos los empleados, así
como un buen marketing para darse a conocer a más personas y con un precio
más accesible que el resto de la competencia. Como lo cita la lectura “El
posicionamiento estratégico intenta lograr una ventaja competitiva sostenible
preservando lo que es distintivo de cada empresa. Significa realizar diferentes
actividades de rivales, o similares de diferentes maneras.” [ CITATION Por96 \l 2058 ]

El modelo que más se adecúa a esta empresa es el de Kotler, el cual se basa en

el marketing y estrategias para lograr un buen desarrollo de éste. Para que ésta
tenga claro hacia dónde quiere llegar, debemos tener bien determinada la misión,
los objetivos y las metas. En el primer punto se tiene que definir qué tipo de
negocio o institución es, qué hace, hacia dónde va enfocado y qué se espera. Esta
primera parte vendría siendo la misión y la visión de la empresa, el cual como se
comentó en la anterior actividad la misión es: “Llegar a ser una empresa líder en
salud en el Estado de Campeche, con el precio más accesible para la población” y
la visión es que en el “En el 2025 contar al menos con 10 sucursales en todo el
Estado”. Posteriormente, se deberá hacer un análisis tanto interno como externo
sobre la organización con la finalidad de obtener las principales características del
mismo. Aquí convendría realizar la matriz “FODA” la cual nos ayuda a visualizar
las características de la empresa tanto positiva como negativamente y trabajar en
base a esto. A continuación se presenta la matriz FODA de la empresa:
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Cuenta con servicio médico Escasa competencia en el municipio

Adecuado trato a los clientes Pueblos cercanos que no cuentan con

abastecimiento de medicamentos
Precio accesible
Asociación con instituciones de gobierno
para ofrecer medicamentos que necesiten
los trabajadores
 DEBILIDADES AMENAZAS
No contar otros servicios como recargas a Llegada de otras cadenas de farmacia con
celular servicio médico

Personal de farmacia poco capacitado para Nivel socioeconómico de la población

el manejo de la misma
No contar con los requisitos sanitarios
No contar con los medicamentos suficientes necesarios en el local que solicita
Copriscam.

De igual forma se deberá obtener información sobre la empresa mediante fuentes

primarias como de primera instancia seria la observación, puede usarse el
programa de ventas de la farmacia, el cual nos da un reporte de venta diaria,
semanal, mensual y anual, el control de pacientes que atiende cada médico en
una lista por turno, entrevista a cada uno de los trabajadores, los cuales son el
pilar de la cadena y conocen mejor que nadie las necesidades que se requieren
cubrir en las farmacias.
A partir de esto, se podrán establecer los objetivos y las metas con una estrategia
de mercadotecnia que más se adecúe. Como toda empresa privada, lo importante
es mejorar el número de ventas para la generación de ganancia, con lo cual
lograran que se llegue lo establecido en el 2025 y llegar a tener 10 sucursales en
todo el estado. En el caso de esta cadena de farmacias, convendría invertir en la
publicidad, ya sea por medio de perifoneo, de carteles o de espacios comerciales
en radio y canales locales, entre otros, donde se den a conocer sus promociones,
precios y los servicios que se ofrecen en sus consultorios. Una vez realizado esto,
se tendrá que establecer un tiempo en el que se evaluará si el modelo de Kotler
mediante la implementación de la publicidad presenta mejoría en el desarrollo de
la empresa y de no serlo analizarlo nuevamente, para así corregirlo o cambiar a
otro tipo de modelo estratégico.
En conclusión, para llevar a cabo un plan estratégico en los procesos es necesario
la localización de la fuente o raíz del problema que impide el crecimiento de la
empresa. A simple vista no se puede distinguir un problema, sin embargo el
indagar en ello podemos definir qué parte es necesaria cambiar para el
mejoramiento de la empresa. Podemos decir que, al más alto nivel, hay tres
proposiciones esenciales para el éxito de la estrategia: el valor proposición, la
proposición de ganancias y la proposición para una superación personal al
empleado. Para que cualquier estrategia tenga éxito y sea sostenible, una
organización debe desarrollar una oferta que atraiga compradores, debe crear un
negocio modelo que permita a la empresa ganar dinero con su oferta y debe
motivar a la gente trabajando para o con la empresa al ejecutar la estrategia. Si
bien, el buen contenido estratégico se basa en una propuesta de valor convincente
para compradores con una sólida propuesta de ganancias para la organización, la
ejecución sostenible de la estrategia se basa en gran medida en una propuesta
motivadora para las personas. Motivar a los empleados requiere más que superar
obstáculos organizacionales y ganar la confianza de la gente con un serio
proceso. También se basa en incentivos alineados y justos. Parece indudable que
el capital humano es actualmente el eje central de las empresas. Pero la evolución
del conocimiento, la tecnología, la capacitación y la colaboración entre empresas
constituye una generación de valor dentro de la empresa y con proyección en los
consumidores y clientes. Esta generación de valor se extiende a la competitividad
en las empresas y diversos contextos culturales. Como lo cita la lectura “La
capacitación es pieza clave en toda la estructura de las organizaciones y la
conexión con otras empresas compartiendo capacitación se constituirán redes que
generen valor para otras empresas en su conjunto para competir mejor y alcanzar
cuotas más altas de productividad en los mercados locales e internacionales,
enlazando capital humano y generación de valor entre empresas a través de la
capacitación. Se aborda la interacción entre capital humano y capacitación por
medio del aprendizaje y como consecuencia este como referente de productividad
y competitividad.”[ CITATION Mer17 \l 2058 ].
 Bibliografía

Merzthal, J. (2017). Capital humano y generación de valor en la empresa. Revista

Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología, 57-76.

Porter, M. (1996). What is Strategy? Harvard Business Review.