Establezcan colaborativamente la relación que existen entre proceso de
investigación de mercados y el diseño de procesos operativo.
PROCESO DE INVESTIGACION DE
MERCADOS
 Los procesos son los pasos que
me llevan a encontrar una
información relacionada con un
tema.
Los pasos son:
 Proponer un tema
 Tener conocimiento del tema
 Determinar una hipotesis
 Recopilación de datos
(observación, académica,
experimentación, etc.)
 Técnica para obtener la
información: encuesta,
tabulación, encuesta
experimentación, universo,
muestra
DISEÑO DE PROCESOS
OPERATIVOS
 El diseño de proceso operativo
se realiza el proceso de
investigación y así garantizar
una buena calidad de
productos.
 Para garantizar procedimiento
operativo se deben dejar escrita
las funciones y las
responsabilidades del personal.
 El diseño del proceso me indica
los pasos que debo realizar
para planear un proyecto:
 Métodos y objetivos
 Desempeño
 Flujo de trabajo
 Característica