República Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Defensa

Universidad Nacional Experimental Politécnica
De La Fuerza Armada Nacional Bolivariana
Unefa Miranda Extensión Ocumare Del Tuy

UNIDAD I & II: Enfoque de

sistemas y su teoría general (TGS).

Carrera Bachiller Cédula de Identidad

Jean Gracia V 22530725

Ing. Sistemas Yobell Yupanqui V 23178067
Cuarto Semestre Andrea Marsella V 22771951
04S-2642-D1 Vicenlyz Escalante V 27715457
Mariela La Font V 28015089
 Índice
Introducción.....................................................................................................................................3
Unidad 1: El enfoque de sistemas....................................................................................................4
Utilidad y alcance del enfoque de sistemas.....................................................................................4
Raíces filosóficas del pensamiento sistemático...............................................................................4
Cuadro comparativo de las filosofías que dieron origen al pensamiento sistemático:.............5
Diferencia del enfoque de sistemas con el tradicional.....................................................................6
Cibernética.......................................................................................................................................7
Teoría General de los Sistemas........................................................................................................7
Entradas:...................................................................................................................................7
Procesos:...................................................................................................................................7
Salidas......................................................................................................................................7
Teoría de la Información.................................................................................................................8
Características de los sistemas.........................................................................................................8
Características de la metodología de sistemas.................................................................................9
El sistema ametódico................................................................................................................9
Un sistema pragmático.............................................................................................................9
Los Sistema eclécticos..............................................................................................................9
Unidad 2: Enfoque de la teoría general de los sistemas (tgs)........................................................11
Enfoque reduccionista...................................................................................................................12
Uso..........................................................................................................................................12
Características del Enfoque de Sistemas.......................................................................................12
Aplicaciones de la teoría general de sistemas................................................................................13
Tendencias que buscan su aplicación en la ingeniería de sistemas:.................................13
Conclusión.....................................................................................................................................18
Bibliografía....................................................................................................................................19

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 Introducción

Los avances tecnológicos se han vuelto una parte esencial de nuestras vidas. Para
entender por qué, solo basta con mirar que en todo momento y contexto estamos rodeados por
ella; ya sea que estemos trabajando o descansando, siempre está presente para hacer nuestras
vidas más sencillas.

Debido a su aplicación, nuestro nivel de vida ha mejorado, pues las necesidades se

satisfacen con mayor facilidad. De manera general todas las industrias se ven beneficiadas por
ella, ya sea la medicina, la alimentación, el turismo, la educación, el entretenimiento entre
muchos otros.

Además, las empresas han crecido y se han hecho más eficientes, ayudando a la creación
de nuevas oportunidades de empleo. La aplicación de la tecnología ha impulsado
la investigación en campos que van desde la agricultura inteligente, pasando por la genética hasta
llegar al espacio extraterrestre.

Tomemos como ejemplo los dispositivos móviles: entre más rápido se mueve el mundo
más avances tecnológicos se ofrecen. Las laptops se hacen más delgadas, se vuelven más
compactas cada año, ofrecen más capacidad y un rendimiento superior.

Deben ser capaces de procesar una gran cantidad de información en una forma más rápida
y concisa.

Lo mismo sucede con los teléfonos, la necesidad de ser capaz de comunicarse en

cualquier momento y en cualquier lugar se ha tomado como base para para crear sistemas
operativos que implementen aplicaciones, con características para:

Comunicarnos por video llamadas con cualquier persona en cualquier parte del mundo,
sin costos adicionales más que tener una conexión a internet, aplicaciones de compra y pagos
online, de diseño, calculo, juegos, entretenimiento, hasta llegar al punto de ser casi como un
ordenador de bolsillo.

Por si fuera poco, su precio en el mercado baja rápidamente conforme se lanzan nuevos
productos y se vuelve más accesible.

Debido a que siempre ha existido la ley de oferta y demanda, que ajusta los precios con
relación a la competitividad empresarial dentro del mercado.

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 Unidad 1: El enfoque de sistemas.

Es un esquema metodológico que sirve como guía para la solución de problemas, en

especial hacia aquellos que surgen en la dirección o administración de un sistema, al existir una
discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su
solución. Es decir, son las actividades que determinan un objetivo general y la justificación de
cada uno de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares en términos del objetivo
general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema específico.

Utilidad y alcance del enfoque de sistemas.

Tiene como propósito hacer frente a los problemas cada vez más complejos que plantean
las tecnologías y las organizaciones modernas, problemas que por su naturaleza rebasan nuestra
intuición y para lo que es fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema,
relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.).

Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes

planteando una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a la
empresa permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas
organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias.

Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, por partes que se
interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado,
se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como
los procesos de cambio, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de
implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables
en un tiempo determinado.

Raíces filosóficas del pensamiento sistemático

Está basado en la dinámica de sistemas y es altamente conceptual. Provee de modos para
entender los asuntos empresariales mirando los sistemas en términos particulares de ciclos
incluyendo modelos sistémicos explícitos (muchas veces simulados por ordenador) de los
asuntos complejos.

El pensamiento sistemático es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del
mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del
planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa.

El pensamiento sistemático es integrador, tanto en el análisis de las situaciones como en

las conclusiones que nacen a partir de allí, proponiendo soluciones en las cuales se tienen que

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considerar diversos elementos y relaciones que conforman la estructura de lo que se define como
"sistema", así como también de todo aquello que conforma el entorno del sistema definido.

Las filosofías que enriquecen el pensamiento sistémico contemporáneo son:

La fenomenología de Husserl y la hermenéutica de Gadamer, que a su vez se nutre del

existencialismo de Heidegeer, del historicismo de Dilthey y de la misma fenomenología de
Husserl. Además, es la construcción de modelos.

Un modelo es una abstracción de la realidad que captura la esencia funcional del sistema,
con el detalle suficiente como para que pueda utilizarse en la investigación y la experimentación
en lugar del sistema real, con menos riesgo, tiempo y coste.

Cuadro comparativo de las filosofías que dieron origen al pensamiento sistemático:

Autores Concepto Teoría

El objetivo de Gadamer era descubrir la naturaleza de

la comprensión humana.

Gadamer creía que el significado de un texto no es

reducible a las intenciones del autor, sino que es
Hans-Georg dependiente del contexto de interpretación.
Hermenéutica
Gadamer
Gadamer sostenía que la interpretación debe evitar
arbitrariedad y las limitaciones surgidas, de los
hábitos mentales, centrando su mirada en las cosas
mismas, en los textos.

Edmund Husserl es el filósofo que influye

poderosamente en Martín Heidegger aportándole un
método de investigación.

Para Heidegger la tarea fundamental de la filosofía

Martín consiste en aclarar, en dilucidar el sentido del ser,
Existencialismo
Heidegger encuentra que la vía de acceso al ser es nada menos
que el dasein, el ser concreto, el hombre mismo.

Pensamiento existencialista en cuanto el ser para la

muerte, existencia auténtica e inauténtica

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 Von Bertalanffy define que el pensamiento sistémico
es integrador, tanto en el análisis de las situaciones
como en las conclusiones.

El pensamiento sistémico aparece formalmente hace Teoría

Karl Ludwing
unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos de
Von Bertalanffy
sobre la aplicación del método científico, debido a sistemas
que éste se basaba en una visión mecanicista y causal,
que lo hacía débil como esquema para la explicación
de los grandes problemas que se dan en los sistemas
vivos.

Diferencia del enfoque de sistemas con el tradicional

El enfoque sistemático se conduce a los aspectos estructurales y procesales más amplios

en función de un objetivo. 

Este enfoque concibe el objeto de investigación como un sistema y estudia del mismo, la
totalidad de sus componentes, así como sus interacciones, tomando en cuenta el medio ambiente
en el cual se desenvuelve y las interacciones entre ambos.

Por otra parte, requiere una comprensión del contexto, sus influencias y requerimientos.
  
       El enfoque tradicional, concibe al objeto de investigación como una colección de
componentes aislados, de cuyas propiedades intentan deducirse las de todo el objeto, sin
considerar las interacciones entre las partes;

         Se enfoca simplemente en un patrón común y a partir de allí deduce el diseño que posibilita
resolverlo.

1) En el enfoque tradicional el interés este puesto en las causas de los errores que se
pretenden remediar, mientras que el enfoque sistemático se orienta a los aspectos
estructurales y procesales más amplios en función de un objetivo

2) El método tradicional es analítico; trata de aislar el problema y a partir de allí deducir el

diseño que posibilita resolverlo, en tanto que el enfoque sistémico utilizara un método
inductivo, para generar nuestras ideas.

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 3) En cuanto al resultado de los dos enfoques podríamos decir que el tradicional nos permite
una mejoría de sistemas existente, mientras que el sistémico nos proporciona un diseño
nuevo.

Cibernética
 
          Es una ciencia interdisciplinaria que trata de los sistemas de comunicación y control en los
organismos vivos, las máquinas y las organizaciones; Surge entre la ingeniería, la biología, la
matemática y la lógica.

         El término cibernética, fue aplicado por primera vez en 1948 por el matemático
estadounidense Norbert Wiener a la teoría de los mecanismos de control.

         La cibernética según como la define Von Bertalanffy es una teoría de los sistemas de
control basada en la comunicación (transferencia de información) entre el sistema, el medio del
sistema, dentro del sistema, y del control de la función de los sistemas con respecto al ambiente.

Teoría General de los Sistemas

La Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones
prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de
aplicación en la realidad empírica.

Es un conjunto organizado de cosas o partes interactuantes e interdependientes, que se

relacionan formando un todo unitario y complejo.

Cabe aclarar que las cosas o partes que componen al sistema, no se refieren al campo
físico (objetos), sino mas bien al funcional. De este modo las cosas o partes pasan a ser funciones
básicas realizadas por el sistema. Podemos clasificarlas en: entradas, procesos y salidas.

Entradas: Las entradas son los ingresos del sistema que pueden ser recursos materiales,
recursos humanos o información. Constituyen la fuerza de arranque que suministra al sistema sus
necesidades operativas.

Procesos: El proceso es lo que transforma una entrada en salida, como tal puede ser una
máquina, un individuo, una computadora, un producto químico, una tarea realizada por un
miembro de la organización, etc.

En la transformación de entradas en salidas debemos saber siempre cómo se efectúa esa

transformación. Con frecuencia el procesador puede ser diseñado por el administrador.

Salidas: Las salidas de los sistemas son los resultados que se obtienen de procesar las
entradas. Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de productos, servicios e

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información. Las mismas son el resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente, el
propósito para el cual existe el sistema.

Teoría de la Información
Teoría relacionada con las leyes matemáticas que rige la transmisión y el procesamiento
de la información. Más concretamente, se ocupa de la medición de la información y de la
representación de la misma (como, por ejemplo, su codificación) y de la capacidad de los
sistemas de comunicación para transmitir y procesar esa información.

La codificación puede referirse tanto a la transformación de voz o imagen en señales

eléctricas o electromagnéticas, como al cifrado de mensajes para asegurar su privacidad.

La teoría de la información fue desarrollada inicialmente, en 1948, por el ingeniero

electrónico estadounidense Claude E. Shannon, en su artículo, A Mathematical Theory of
Communication (Teoría matemática de la comunicación).

La necesidad de una base teórica para la tecnología de la comunicación surgió del

aumento de la complejidad y de la masificación de las vías de comunicación, tales como el
teléfono, las redes de teletipo y los sistemas de comunicación por radio.

La teoría de la información también abarca todas las restantes formas de transmisión y

almacenamiento de información, incluyendo la televisión y los impulsos eléctricos que se
transmiten en las computadoras y en la grabación óptica de datos imágenes. 

El término información se refiere a los mensajes transmitidos: voz o música transmitida

por teléfono o radio, imágenes transmitidas por sistemas de televisión, información digital en
sistemas y redes de computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en organismos vivientes. 

De forma más general, la teoría de la información ha sido aplicada en campos tan

diversos como la cibernética, el criptograma, la lingüística, la psicología y la estadística.

Características de los sistemas

En el libro “enfoque de sistemas” Churchman propone cinco características básicas:

Objetivos del sistema total: Son aquellas metas hacia lo que el sistema tiende. Por lo que
la búsqueda de teología es una de las características de los sistemas. Es importante la distinción
entre objetivos reales y objetivos establecidos del sistema. Para su diferenciación propone la
utilización del principio de primacía.

Principio de primacía: Este criterio significa que en caso de diferencia entre lo que ocurre
en la práctica y lo que establecen los documentos o acuerdos, debe darse preferencia a lo que
sucede en el terreno de los hechos.

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 Entorno: Constituye todo lo que está fuera del alcance del sistema. El entorno se reconoce
por tener dos características: primero, el entorno incluye todo lo que se encuentra fuera del
alcance del control del sistema; segundo, el entorno incluye todo lo que determina, al menos en
parte, el desempeño del sistema.

Recursos: Son los medios que el sistema dispone para la realización de las actividades
necesarias para el logro de sus metas. Los recursos están dentro del sistema y contrariamente al
entorno incluyen todo aquello que el sistema puede cambiar y utilizar en beneficio propio.

Componentes: Son las actividades que el sistema debe efectuar para el logro de los
objetivos.

Administración: Se incluyen dos actividades: planeación y control.

1) La planeación del sistema considera todos los aspectos antes identificados: metas,
objetivos, entorno, utilización de recursos y sus componentes o actividades.

2) El control considera el examen y ejecución de planes y la planeación para el cambio.

Asociado al concepto de planeación y control se introduce el de realimentación o
flujo de información.

Características de la metodología de sistemas

Vemos que un sistema es el total de partes que funcionan independientemente y también

en conjunto para conseguir resultados requeridos basándose en una necesidad o en un problema.

El sistema ametódico Quiere decir desorganizado, que no sigue una estructura; un

conjunto o combinación de cosas o partes que forman un todo unitario. Que de alguna forma no
metódica se inter relaciona entre sus componentes. 

Un sistema pragmático, está basado en la práctica, busca una manera sencilla de

solucionar problemas pero que de él mismo resultado y va de la mano con la experiencia
adquirida. Este se identifica con las acciones y no con la teoría.

Los Sistema eclécticos tienen la característica de reunir ideas para agrupar los valores y
tendencias en sistemas diversos.
    
Es ecléctico, cuando combina varios método y esquemas con el mismo fin, buscar la
mejor manera de resolver los problemas.

Ejemplo:

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 Actualmente nuestra capacidad tecnológica nos permite resolver los principales
problemas del mundo, los cuales se encuentran interrelacionados y a veces se sobreponen unos
con otros.
Puesto que la solución de uno evidentemente tiene que ver con la solución de otro.

Supongamos que hemos decidido que el primer problema que se deba resolver es el de
alimentar, alojar y vestir a todo habitante del mundo.

¿Cómo empezamos a resolver estos problemas?

Podemos producir los alimentos necesarios para abastecer a nuestro país y para importar
dentro y fuera de nuestro continente, al igual que los materiales que sirven para la construcción
de obras en varias magnitudes, desde una casa hasta una infraestructura turística. Así como la
tela que servirá para vestir a cada persona.

Estas organizaciones existen en su carácter público y privado. Pero, ¿Por qué no hemos
erradicado la pobreza mundial?

Cuando podríamos tener un sistema autosustentable, en el que el trabajador se ve

retribuido por la organización monetariamente por sus horas de servicio y este a su vez tiene la
potestad de decidir en un orden de prioridades que necesidades satisfacer.

La respuesta es que no estamos organizados para ello.

En otras palabras, estas empresas/organizaciones que nos resuelven los principales

problemas del mundo, tendrán que resolver inicialmente un problema de confianza.

¿Cómo?

Tenemos que crear un mundo en el que las naciones se tengan confianza unas con otras,
esto es tan importante como nuestras relaciones de pareja. Por qué en el momento en el que hay
inseguridades las bases de un matrimonio feliz puede derrumbarse.

Todos estamos muy conscientes de que existe un top de países con cultura bélica y un
arsenal de guerra. ¿Cómo puedo sentirme seguro como nación, estando con ellos en un territorio
pacifico del planeta, con el fin de establecer y llevar a cabo un plan para alimentar, alojar y vestir
a los habitantes de este mundo?

Temiendo su poder militar y su capacidad para declarar la guerra en defensa propia

siempre que crean pertinente hacerlo.

Tendríamos que crear una política internacional que proporcione un ambiente para una
conferencia mundial acerca de las soluciones de los problemas de la pobreza y el hambre.

Y que de hecho existe. La ONU es una organización internacional fundada el 24 de

octubre de 1945 por 51 países que se comprometieron a mantener la paz y seguridad, fomentar

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relaciones de amistad y promover el progreso social entre las naciones, así como trabajar para la
mejora del nivel de vida y los derechos humanos.

Teniendo esto en cuenta. ¿Cómo podríamos crear una política mundial satisfactoria,
cuando un porcentaje tan elevado de la humanidad no tiene educación y por lo tanto desconoce
los problemas fundamentales del mundo y su relación con él?

Creo firmemente que la desconfianza surge en el medio ambiente de la ignorancia.

Uno no puede esperar crear una política internacional sin que se estructure un antecedente
educacional en cada persona, que permita que opinen respecto a la manera como el mundo debe
administrarse.

Por lo tanto, el primer problema que se debe resolver es el de la educación.

Cuando una persona no es consciente de la importancia del poder que tiene con su
derecho al voto y el tener un criterio para escoger lo que rinda a sus intereses y comodidades. Es
cuando empiezan a existir políticos que sumen un país en el sub desarrollo, tercermundismo
hasta estados de comunismo y dictadura.

Entonces, ¿Cómo debemos educar a las personas para que el nivel de ignorancia
disminuya?

Actualmente, las oportunidades de estudios para acceder a una buena calidad de

educación dependen de tu clase social, poder adquisitivo y relaciones.

Sin embargo, no descartamos el siempre ponderable esfuerzo y ambición de superación

de la clase media y baja.

Pero, cabe destacar un aspecto importante, no existe ninguna manera adecuada de educar
a un hombre que tenga hambre.

Una educación adecuada descansa en la premisa de que a la persona que se educa está
siendo alimentada, cobijada y vestida adecuadamente y que además se encuentre en perfecto
estado de salud, tanto mental como físico.

Por lo tanto, los primeros problemas que deben resolver son los de la salud y la pobreza.
Y otra vez nos encontramos con otro punto de inicio.

Unidad 2: Enfoque de la teoría general de los sistemas (tgs).

En este sentido, la mayoría de las fuentes coinciden en definir a la teoría General de
sistemas, conocida también por sus siglas TGS, como el enfoque científico interdisciplinario, el
cual aborda los objetos o fenómenos a estudiar desde una visión sistémica, es decir, que los
concibe como un conjunto de elementos interrelacionados, al tiempo que ella misma plantea la

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creación de una entidad superior de conocimiento, conformado por la suma de los distintos tipos
de saber, los cuales se disponen, a fin de realizar estudios integrales, capaces de analizar el
objeto de estudio desde varios puntos de vista.
Objetivo de la TGS

Por consiguiente, se puede decir que el principal objetivo de la TGS seria básicamente la
conformación de una concepción científica interdisciplinaria, permitiendo que el proceso de
investigación pueda nutrirse de las teorías y procedimiento de las distintas disciplinas de saber,
permitiendo el surgimiento de una ciencia integral, donde no existan fronteras limitantes entre
distintas áreas del saber. Así mismo, la TGS buscaría que las distintas disciplinas se
interrelacionaran e intercambiaran conocimientos entre sí, haciendo que por ejemplo disciplinas
netamente teóricas puedan tomar técnicas experimentales se nutran de las bases teóricas de otras
disciplinas.

Enfoque reduccionista
Dentro de la teoría general de sistemas se encuentra una forma específica de abordar los
sistemas, la cual corresponde al nombre de enfoque reduccionista, y que básicamente se trata de
la investigación o estudio que toma en cuenta cada uno de los elementos o partes que constituyen
el objeto, tratando de estudiarlos por separado, a fin que la comprensión de cada uno de ellos,
lleve a entender la naturaleza y funcionamiento del objeto complejo que conforman.

Es la forma de realizar estudios especializados, pues el científico abordará cada una de las
partes del objeto, así como las distintas relaciones de interdependencia y sinergia que establecen
entre ellas.

Uso el enfoque reduccionista lo que hace es descomponer o reducir los elementos de algo
en sus elementos fundamentales y simples.

Ventajas del enfoque reduccionista: El estudio especializado ha sido cuna de grandes

descubrimientos y hallazgos, que han venido a ampliar el entendimiento sobre los distintos
aspectos físicos, químicos y biológicos, entre otros. Es la mejor forma de abordar sistemas
complejos, pues a través del estudio de sus partes, es mucho más sencillo comprender su
totalidad.

Desventajas de enfoque reduccionista: Quizás el extraer de su contexto los diferentes

elementos del sistema, hacen que el estudio realizado, a pesar de que pueda dar cuenta de la
naturaleza de cada uno de los componentes del sistema, quizás no arroja luces del todo precisas
en cuanto a su comprensión, funcionamiento y relaciones, puesto que se le estaría estudiando de
forma aislada y parcial.

Características del Enfoque de Sistemas

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 Interdisciplinario: El enfoque al problema y su solución, no está limitado a una sola
disciplina, sino que todas las pertinentes intervienen en la búsqueda de una solución.

Cualitativo y Cuantitativo a la vez: Se sirve de un enfoque adaptable, ya que el diseñador

no aplica exclusivamente determinados instrumentos. La solución conseguida mediante los
sistemas puede ser descrita en términos enteramente cualitativos, enteramente cuantitativos o con
una combinación de ambos.

Organizado: El Enfoque de Sistemas es un medio para resolver problemas amorfos y

extensos, cuyas soluciones incluyen la aplicación de grandes cantidades de recursos en una
forma ordenada. El enfoque organizado, requiere que los integrantes del equipo de sistemas lo
entiendan, pese a sus diversas especializaciones. La base de su comunicación es el lenguaje del
diseño de sistemas.

Creativo: A pesar de los procedimientos generalizados ideado para el diseño de sistemas,

el enfoque debe ser creativo, concentrándose en primer lugar en las metas propuestas y después
en los métodos o la manera como se lograrán las mismas.

Teórico: Se basa en las estructuras teóricas de la ciencia, a partir de las cuales se

construyen soluciones prácticas a los problemas: esta estructura, viene complementada por los
datos de dicho problema.

Empírico: La búsqueda de datos experimentales es parte esencial en el enfoque, para así

identificar los datos relevantes de los irrelevantes y los verdaderos de los falsos.

Pragmático: El Enfoque de Sistemas, genera un resultado orientado hacia la acción.

Aplicaciones de la teoría general de sistemas

Tendencias que buscan su aplicación en la ingeniería de sistemas:

Debilidades como la dependencia de la mano de obra, los altos costos por los largos
plazos de entrega, calidad insuficiente, procesos escasamente repetibles, modelos de gestión
organizacional apenas desarrollados, estructuras reducidas y carencias de personal cualificado en
gestión empresarial, ponen en peligro la competitividad de las empresas.

Para abordar estos tópicos se podrían reforzar procesos de formación en gestión y

aseguramiento de la calidad, tales como ISO 9000, 9001, 9002, 9003, Software Engineering
Institute (SEI), Capability Maturity Model (CMM) para software, que contribuirían a mejorar los
procesos organizacionales.

En el sector empresarial:

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 La industria del Software está dedicada en gran parte a la producción de aplicaciones
ERP a medida, a la adaptación de éstos a las necesidades locales y al desarrollo de aplicaciones y
portales de Internet, software educativo, software para servicios de salud y desarrollo
multimedia; orientando su atención hacia los sectores económicos de comercio y servicios,
industrial, gobierno y financiero.
Las aplicaciones ERP son sistemas de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar
compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción,
ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS, inventarios
y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.

Los objetivos principales de los sistemas ERP son:

1) Optimización de los procesos empresariales.

2) Acceso a la información.
3) Posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización.
4) Eliminación de datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

En lo que al mundo de la programación se refiere, web, móvil, inteligencia artificial,

blockchain, y todo lo que mueve actualmente este sector.

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 El lenguaje de programación más utilizado desde 2014: en los repositorios de GitHub
es sin duda JavaScript, seguido de Python que por primera vez pasa a Java, éste último en tercer
puesto y finalmente PHP que está en cuarto puesto.

No debemos pasar por alto en absoluto la subida de TypeScript, que aparece por primera
vez en Octoverse en 2017 y actualmente está en la séptima posición.

Por lo tanto, podemos ver que JavaScript va a seguir siendo con gran probabilidad el
lenguaje de programación más popular este año 2020, algo que nosotros tenemos muy en cuenta
ya que más del 50% de nuestros cursos están basados en JavaScript.

PYPL (PopularitY of Programming Language Index)

PYPL es otro factor a tener en cuenta y es curioso el dato que nos ofrece con respecto a
octubre. La siguiente imagen nos ofrece el índice de popularidad de lenguajes de programación
para este pasado 2019.

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 Podemos ver que Python está en primera posición con una fuerte subida, Java segundo
y JavaScript tercero. Otro dato curioso es que TypeScript tan siquiera aparece y cae a la posición
11 cuando en octubre estaba en la posición 7.

Reconocimiento biométrico y uso del lenguaje

Ya existen numerosos dispositivos, sobre todo smartphones, que utilizan el

reconocimiento biométrico (huella dactilar) para el desbloqueo.

Pero cada vez más dispositivos utilizarán no solo el uso de la huella, sino otros datos
biométricos como el reconocimiento de iris o el asistente de voz para interactuar con nuestros
móviles o tablets.

Inteligencia Artificial (IA)

La Inteligencia artificial, junto con el aprendizaje automático y el machine learning, es

una tecnología que nos ayuda en el análisis de datos y toma de decisiones.

Estos sistemas, que piensan cada vez más como los humanos y de manera autónoma,
serán fundamentales para explotar con éxito la relación con los clientes.

Blockchain

El Blockchain, más conocido por la creación de monedas virtuales como Bitcoins, se

utiliza para la defensa ante cualquier ciberataque.

En caso de producirse este ataque, solo afectará a un bloque, permaneciendo el resto

intacto. Por ello, es fundamental contar con arquitecturas unificadas para prevenir ciberataques.

Internet de las cosas (IoT)

El IoT permite conectar varios dispositivos a través de Internet, de manera que se facilite

la vida de los usuarios.

Los usos más populares se centran en el hogar, como electrodomésticos que avisan de la
caducidad o la cantidad de productos que hay en su interior. Pero sin duda esto es solo el
comienzo de una era en la que todos los dispositivos estarán interconectados, creándose las
denominadas Smart Cities.

Customización en la nube

Las herramientas Cloud, son la base de todas las tendencias tecnológicas que se
desarrollan en este post, usan la nube para el procesamiento de la información y recopilación de
contenido con el objetivo de una mejor atención a sus clientes.

Realidad virtual (VR) y Realidad aumentada (AR)

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 Estas tecnologías han sido muy popularizadas en el ámbito de los videojuegos y el
entretenimiento.

Ramsonware

Los ciberataques para secuestrar información y pedir un rescate en criptomonedas siguen

creciendo.

Debido al mayor número de dispositivos y datos interconectados, mayor es el riesgo de

sufrir ataques informáticos y hackeos. Esta es la razón por la que el ramsonware seguirá
evolucionando para ofrecer mayor seguridad a las empresas.

Publicidad programática

Los usuarios, mientras navegan por Internet y realizan búsquedas, dejan un rastro sobre
sus preferencias, hábitos y costumbres que puede ser utilizado para ofrecer una publicidad más
personalizada.

Del mismo modo, existen una serie de herramientas, como IBM Watson Campaign, que
permiten establecer relaciones más cercanas con los clientes de manera más eficiente.

Customer experience

Cada vez es más importante conocer mejor las necesidades de nuestros clientes. Las empresas
deben proporcionar las mejores soluciones a las necesidades de cada cliente.

Para ello, existen una serie de herramientas que nos ayudan a gestionar todos los datos que nos
ofrecen los clientes, como los sistemas de Big Data y Cross-Selling.

Fake news

Las redes sociales se están convirtiendo en la única fuente de información para muchos

ciudadanos, siendo estas redes lugares públicos donde cualquier persona puede difundir
información, contrastada o no.

La difusión de fake news se está convirtiendo en un tema tan controvertido que el

Gobierno ha decidido incluir en su nuevo Plan de Seguridad Nacional la lucha contra la
divulgación de información falsa a través de Internet.

Neutralidad de la red

El término neutralidad de la red hace referencia a la obligación de todas las empresas de

telecomunicaciones a ofrecer Internet con igualdad de acceso a contenidos para toda la
población.

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 Conclusión

Cuando eres emprendedor por lo general debes tener ciertas actitudes que te permitan
avanzar en tu negocio: cómo mantener una actitud positiva, estar abierto al cambio, tener mucho
ánimo y energía para enfrentar cada reto que se te presente, ser dedicado, perseverante y
paciente, poner a volar tu creatividad y tener mucha iniciativa propia.

Todas estas actitudes y más son necesarias para poder llevar a cabo tu emprendimiento y
mantenerlo en el tiempo. Y junto a estas actitudes debes siempre tener en cuenta el capacitarte
constantemente incluso después de graduarte de la universidad.

Vivimos en una era tecnología, hay que estar al día con las nuevas tendencias, innovar y
de seguro tocara hacer cada cierto tiempo cambios en nuestros negocios para ofrecer mejores
servicios o productos a nuestros clientes.

Por eso es tan importante la capacitación constante, el educarnos y aprender cosas nuevas
nos brinda:

 Las herramientas para innovar y estar al día con nuevas tendencias.

 Nos impulsa a seguir adelante, a crecer y expandirnos.
 Nos permite tomar siempre la iniciativa, ir adelante y sugerir nuevas ideas a nuestros
clientes.
 Compartir con otros colegas información de valor. Recuerda que la información es
importante, pero si no se comparte pierde su valor.
 Además, nos da las herramientas para estar motivados antes cualquier eventualidad que
pueda surgir en el avance de nuestro negocio.

Y lo mejor es que en la actualidad existen muchas opciones de capacitación tanto

presenciales como online. Te puedes encontrar Seminarios, Foros, Cursos, talleres, Eventos,
Congresos y muchos de estos de forma Gratuita que nos ayudan a formarnos de manera

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profesional y así aportar beneficios tangibles e intangibles para nuestro Negocio o
Emprendimiento. Lo cual añade un plus a nuestra propuesta de valor.

Bibliografía

Mari Carmen Goncalves (miércoles, 21 de diciembre de 2011). El enfoque de sistemas

[Post Número 3]. Publicado en http://teoriadelossistemasmaryg.blogspot.com/2011/10/el-
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Franklin Solórzano. (lunes, 1 de junio de 2009). Enfoque de sistemas. Recuperado de

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