Objetivo de la investigación

El objetivo de esta investigación es considerar las alternativas que una empresa

tiene para recuperar sus clientes, por lo que se analizó una problemática y
determinaron los objetivos que funcionarían como parte del plan para entender y
resolver dicha problemática.

Objetivo general

Recuperar el mercado para la empresa Agua purificada De Campeche

Objetivos específicos de la investigación

 Identificar la causa especifica de la falta de entrega de producto

 Investigar si la población aún está interesada en el producto
 Saber si la empresa está capacitada para cubrir las necesidades de los
clientes

Resultados

Se realizaron encuestas a determinada cantidad de personas que se encuentran

en la zona donde tiene el domicilio la empresa, y el interés por el consumo del
artículo en venta, aun es de interés por el cliente.

De acuerdo con las encuestas realizadas se obtuvo información importante, la cual

fue analizada para reforzar el estudio que se está realizando, en las gráficas
realizadas se observa el porcentaje a favor de la confianza que las personas tiene
por empresas locales para adquirir el artículo.
 PRECIO CONFIA
CONSU COMO QUE EN
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ESTUDI TES EN TIPO DE SEMAN ADQUIE DE DORAS
GENERO OS EDAD CASA AGUA A RE PAGAR LOCALES
REGISTRO 1 2 2 1 2 1 1 1 1 3
REGISTRO 2 2 3 1 1 1 1 1 1 3
REGISTRO 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1
REGISTRO 4 2 3 1 2 1 1 2 1 1
REGISTRO 5 1 3 3 2 1 1 1 3 1
REGISTRO 6 2 1 2 2 1 2 2 1 1
REGISTRO 7 2 3 2 1 1 1 3 2 2
REGISTRO 8 2 3 2 2 1 1 2 2 3
REGISTRO 9 2 3 1 1 1 1 3 1 2
REGISTRO 10 2 2 2 2 1 1 3 1 1

Recomendaciones

Como los análisis de las encuestas resultaron con un mayor número de clientes
que adquieren el vital líquido en tiendas cercanas, lo que es parte de la
problemática planteada al inicio de la investigación, las recomendaciones para la
empresa es abrir más rutas de reparto para poder captar más cliente, ya que si
estos acuden al establecimiento más cercano, no tendrá la opción de consumir el
producto que en este caso Agua de campeche ofrece, y el precio que se paga en
tienda es mayor al que se otorga cuando es repartido a domicilio, por lo que el
cliente se verá beneficiado si puede obtener su producto en casa a un menor
precio y la empresa tendrá mejores resultados y utilidades.