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Examen Final

Comenzado el lunes, 27 de abril de 2020, 23:39

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 28 de abril de 2020, 17:47

Tiempo empleado 18 horas 8 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director de Recursos Humanos, considera

que:
Seleccione una:
a. No tendría que haber propuesto la encuesta de clima laboral.
b. Ninguna respuesta es correcta. 
RRHH como socio estratégico actuó correctamente al realizar una encuesta de clima
laboral para conocer la opinión de los trabajadores (informándoles correctamente del
proceso y sus consecuencias), también al haber presentado tales datos sin modificar al
comité y prometiendo la publicación de los mismos, acto que en última instancia
depende de la decisión del comité directivo que en este caso actuó incorrectamente.

c. No tendría que haber presentado tan malos resultados al comité de

dirección.

d. No tendría que haber prometido publicar los resultados de la encuesta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna respuesta es correcta.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El comité de dirección no pretende hacer nada por:

Seleccione una:
a. Su interés en despedir al nuevo Director general.
b. Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los problemas para que se
resuelvan solos. 
Estamos ante el caso de un “capataz” y no un líder que solo pretende la búsqueda de
objetivos sin tener en cuenta el factor humano de la empresa.

c. Considerar el valor estratégico de las personas de la empresa.

d. Considerar que los datos de las encuestas son falsos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Su mal liderazgo consistente en dejar pasar los

problemas para que se resuelvan solos.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Al Director General, el Consejo de Administración le debería pedir:

Seleccione una:
a. Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los
resultados económicos de la empresa. 
Un buen líder toma decisiones concretas ante los problemas.

b. El despido de los empleados que opinan negativamente sobre la empresa.

c. El despido del Director de Recursos Humanos.

d. Un plan de desarrollo profesional para ciertos empleados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un plan de acción con fechas y objetivos concretos

para mejorar los resultados económicos de la empresa.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Contratar a un directivo a través de un head-hunter.
b. No acometer acciones correctoras a partir de los resultados. 
Todo buen líder debe asumir su culpa y actuar en consecuencia. No es ético obtener
una opinión negativa de los trabajadores e ignorarla.

c. Contratar a un directivo de la competencia con un brillante CV.

d. Presentar los resultados al comité de dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: No acometer acciones correctoras a partir de los

resultados.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:

Seleccione una:
a. Publicar los resultados de la encuesta.
b. Pagar por debajo de la media del sector.
c. Hacer una encuesta de clima laboral.
d. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot. 
Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos
empleados no es una conducta empresarial ética.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de
complot.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a través
de una política de desarrollo profesional consistente en:
Seleccione una:
a. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias
profesionales. 
Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta en la
empresa y que sea un beneficio recíproco.

b. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto de

trabajo.
c. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren.

d. Ascender a las personas con baja motivación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y

establecer trayectorias profesionales.

Información

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Texto informativo

Descarga el enunciado del examen:

  Enunciado

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director General:

Seleccione una:
a. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.
b. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité. 
Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional por
lo que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de clima
laboral y haber actuado en consecuencia a la misma.

c. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.

d. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité de

dirección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol de
dicho departamento?
Seleccione una:
a. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director
General. 
RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las
capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posibilidades de las
personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección de la
misma y tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales.
b. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección.
c. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas
como recurso valioso.

d. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director General.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el

apoyo del Director General.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:

Seleccione una:
a. El diseño de la encuesta de clima laboral.
b. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos
humanos.
c. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la dirección. 
La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López
estipula como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa de
sus logros como empleado.

d. El elevado nivel de rotación entre compañeros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la

dirección.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

La solución a esta situación puede empezar por:

Seleccione una:
a. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.
b. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.
c. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas
correctoras. 
Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de su
“gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento profesional. Da
feed-back continuamente. Por tanto la solución a este problema de liderazgo debería
empezar por considerar las opiniones de sus empleados y tomar medidas.

d. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando

medidas correctoras.