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• Examen Final

Comenzado el jueves, 30 de abril de 2020, 20:01

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 30 de abril de 2020, 21:15

Tiempo empleado 1 hora 14 minutos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El problema de Tecnun S.A. es:


Seleccione una:

a. Contar con un Director General que trabajó con la competencia.


b. Haber prometido publicar los resultados de la encuesta.

c. Falta de motivación de su personal.

En virtud de lo dispuesto en el caso, estamos ante un ejemplo de falta de motivación según


la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López (1985). Su estudio muestra cuáles son
las motivaciones de las personas que componen una organización. Pa ra él, la acción
responde a la motivación y ésta es la fuerza interior que impulsa a la persona a actuar.

d. Haber realizado una encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falta de motivación de su personal.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale las cuestiones erróneas relacionadas con la encuesta de clima laboral:


Seleccione una:

a. Haber realizado encuestas anónimas.

b. No haber publicado los resultados.

Es un error de liderazgo puesto que en primer lugar contradice las directrices que especificó
a RRHH y posteriormente oculta información a sus empleados de forma dolosa.

c. La promesa de publicar los resultados antes de conocer los mismos.

d. Presentar unos resultados tan malos al comité de dirección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No haber publicado los resultados.


Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con el papel de Recursos Humanos, ¿qué opina acerca del rol de
dicho departamento?
Seleccione una:

a. No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo del Director General.

RRHH se considera un socio estratégico, siempre y cuando tenga en cuenta las


capacidades distintivas, las capacidades, limitaciones, intereses y posibilidades de las
personas que trabajan en la empresa y colabore activamente con la Dirección de la misma y
tenga su apoyo para consecución de los objetivos generales.

b. No es un socio estratégico porque RRHH no considera a las personas como recurso


valioso.

c. Es un socio estratégico porque así lo ha determinado el Director General .

d. Es un socio estratégico porque participa en el comité de dirección.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: No es un socio estratégico porque no cuenta con el apoyo


del Director General.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

Al Director General, el Consejo de Administración le debería pedir:


Seleccione una:

a. El despido del Director de Recursos Humanos.

b. Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para mejorar los resultados
económicos de la empresa.

Un buen líder toma decisiones concretas ante los problemas.

c. El despido de los empleados que opinan negativamente sobre la empresa.

d. Un plan de desarrollo profesional para ciertos empleados.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Un plan de acción con fechas y objetivos concretos para
mejorar los resultados económicos de la empresa.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Señale la/s actuación/es no ética/s:


Seleccione una:

a. Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de complot.


Hacer públicos los nombres de una encuesta anónima para perjudicar a dichos empleados
no es una conducta empresarial ética.

b. Publicar los resultados de la encuesta.

c. Hacer una encuesta de clima laboral.

d. Pagar por debajo de la media del sector.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Filtrar los nombres de empleados a los que se acusa de
complot.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La falta de motivación del personal de Tecnun S.A. puede derivarse de:


Seleccione una:

a. El elevado nivel de rotación entre compañeros.

b. El papel estratégico desempeñado por el departamento de recursos humanos .

c. El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la direcció n.

La motivación intrínseca en la teoría antropológica de Juan Antonio Pérez López estipula


como índice a tener en cuenta el reconocimiento por parte de la empresa de sus logros
como empleado.

d. El diseño de la encuesta de clima laboral.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El escaso reconocimiento de su trabajo por parte de la


dirección.
Información

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Texto informativo

Descarga el enunciado del examen:

Enunciado

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En relación con la actuación del Director General:


Seleccione una:

a. Es correcta al ignorar los datos de la encuesta de clima laboral.

b. Es correcta al cancelar la reunión sin precisar una fecha.

c. Es correcta al no apoyar al Director de Recursos Humanos en el comité de dirección .

d. Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.


Efectivamente una de las características del buen líder es la inteligencia emocional por lo
que debería haber calmado al comité directivo, haber asumido la encuesta de clima laboral
y haber actuado en consecuencia a la misma.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es incorrecta al no ejercer su rol de líder en el comité.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La solución a esta situación puede empezar por:


Seleccione una:

a. Descartar los resultados de la encuesta de clima laboral.

b. Ignorar los requerimientos de los trabajadores.

c. Aceptar la dimisión del Director de Recursos Humanos.

d. Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando medidas correctoras .

Entre las características de un líder contamos con que se preocupa y se ocupa de su


“gente” tanto en sus necesidades personales como en su crecimiento profesional. Da feed-
back continuamente. Por tanto la solución a este problema de liderazgo debería empez ar
por considerar las opiniones de sus empleados y tomar medidas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Asumir las consecuencias de la encuesta adoptando


medidas correctoras.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Esta empresa tiene un problema de alta rotación que podría reducir a trav és de
una política de desarrollo profesional consistente en:
Seleccione una:

a. Reciclar conocimientos del personal para desarrollar mejor su puesto de trabajo .

b. Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer trayectorias profesionales.

Hay que analizar a cada empleado para que pueda evolucionar de forma correcta en la
empresa y que sea un beneficio recíproco.

c. Retribuir a los empleados según la mejora de resultados que logren.

d. Ascender a las personas con baja motivación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Evaluar los perfiles para puestos de trabajo y establecer
trayectorias profesionales.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Considerando la situación actual de la empresa, ¿qué medidas aconseja adoptar


en relación con la retribución?
Seleccione una:
a. Incorporar complementos de retribución fija en función del análisis de puestos de
trabajo.

b. Subir los salarios del comité de dirección.

c. Igualar o superar los salarios del sector para así no perder talento.

d. Establecer sistemas de retribución variable en función de una evaluación de


desempeño.

Hay que analizar a cada trabajador por separado y en virtud de eso mejorar su retribución
para así mantener la motivación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Establecer sistemas de retribución variable en función de


una evaluación de desempeño.