INFORME DE CONSUMO DE PRODUCTOS SOLDEXA EN SEGMENTO CERRAJERO EN ABRIL – MAYO

INFORME DE CONSUMO DE
PRODUCTOS SOLDEXA EN
SEGMENTO CERRAJERO
CHICLAYO EN ABRIL- MAYO

AUTOR: ALVARO ALEXI OCAMPO SILVA.

DIRECCIÓN: ING. WALTER MANRIQUE GONZALES.

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INFORME DE CONSUMO DE PRODUCTOS SOLDEXA EN SEGMENTO CERRAJERO EN ABRIL – MAYO

Índice

1. Objetivos................................................................................................................................ 1
2. Resumen ................................................................................................................................ 1
3. Ubicación del segmento cerrajero. ....................................................................................... 1
4. Definición del segmento cerrajero ........................................................................................ 1
5. Consumo del segmento cerrajero ......................................................................................... 2
6. Ensayo empírico para fines comparativos............................................................................. 5
7. Necesidades y deseos del segmento cerrajero prospectado. ............................................... 7
8. Servicios adicionales. ............................................................................................................. 7
9. Conclusiones. ......................................................................................................................... 9
10. Recomendaciones. ................................................................................................................ 9

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INFORME DE CONSUMO DE PRODUCTOS SOLDEXA EN SEGMENTO CERRAJERO EN ABRIL – MAYO

1. Objetivos

 Desarrollar una mayor comunicación entre la cadena de clientes integrantes

(clientes finales y distribuidores) de la Industria Metalmecánica.
 Crear y mejorar clientes.
 Levantar información de consumo en el segmento cerrajero.
 Brindar correspondencia a las necesidades en los segmentos cerrajero.

2. Resumen

El propósito de este estudio es informar la relación de consumo promedio de los

productos de Soldexa con las empresas del segmento metalmecánico liviano.
El estudio se ha llevado a cabo en una muestra de 35 empresas pequeñas en la
ciudad de Chiclayo, departamento de Lambayeque. Como instrumento, se utilizó
una encuesta para recabar la información del clima organizativo de las empresas.
El clima organizativo puede conceptualizarse como un conjunto de percepciones
de los individuos prospectados respecto de su medio interno de trabajo. Estas
percepciones reflejan las características de consumo de electros(soldadura) y la
manera en la cual estos se organizan para realizar sus operaciones.

3. Ubicación del segmento cerrajero.

El segmento cerrajero tiene mayor presencia en el conglomerado de pequeñas

empresas de la av. Cois dentro del cercado de Chiclayo, en el departamento de
Lambayeque.

4. Definición del segmento cerrajero

Este segmento se podría considerar dentro la industria metalmecánica liviana,

estando vinculado con el sector construcción. Los elementos de cerrajería que se
fabrican en este segmento son los siguientes: puertas enrollables, ventanas,
puertas plegadizas y corredizas, escaleras caracol y lineal, pasamanos, cubiertas
metálicas, protectores, portones, naves industriales. Su proceso de fabricación se
percibe un poco caótico y con una industria muy artesanal en gran parte.

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5. Consumo del segmento cerrajero

CELLOCORD AP 1/8" INDURA 6011 1/8

3% 5%
FACILITO 11 1/8"
PUNTO AZUL 1/8" 13%
48%
CELLOCORD AP 1/8"
INDURA 6011 1/8
FACILITO 11 1/8"
SOLDITEC 6011 1/8
PUNTO AZUL 1/8"

SOLDITEC 6011 1/8

31%

Figura 01: Consumo promedio de productos Soldexa y otros, fuente propia.

En la figura 01 se puede observar el consumo (en porcentajes) de productos

Soldexa y otros que tienen los clientes del segmento cerrajero para la fabricación
de sus productos. Este segmento cerrajero tiene como recurso de fabricación,
metal base como acero dulce (0.15%-1.7%contenido de carbono), acero al carbono
<2% en perfiles de espesores delgados. Donde el 48% del consumo lo ocupa punto
azul, siendo este el producto más reconocido por su arco suave y estable, y su
excelente penetración; seguido por facilito con 13% que es utilizado para
productos de menor espesor, luego esta Cellocord con 3% utilizado para la
fabricación de cubiertas metálicas donde las uniones requieren mayores
esfuerzos. El mercado se percibe muy abierto y con una competencia elevada de
precios bajos en sus productos con una calidad media-baja.

Por la competencia podemos observar el consumo de Solditec con 31% e Indura

con 5% en clientes informales con distribuidores que no emiten comprobantes de
pago, esto les permite obtener sus consumibles a muy bajo precio con una media
de 8.1 y 11 nuevos soles.
CONSUMO EN DISTRIBUIDORES
D. PAKATANAMU
COMERCIAL RC
FERRETERÍA ARACELY
AMSEQ
SANDOVAL
FERRETERÍA ROLANDO
RAQUEL HERRERA
FERRETERIAS DE GALERIAS ROSADAS

0 20 40 60 80 100 120 140

Figura 02: Consumo promedio en distribuidores Soldexa y otros, fuente propia.

Depósitos Pakatnamu, tiene una cuota de 115kg de Soldadura en el mercado,
destacando su distribución en P. azul, se encuentra establecida con mayor
proximidad al segmento de Cois.

Comercial RC, ocupa una cuota de 110kg de Soldadura en el mercado,

destacando su distribución en P. azul.

AMSEQ, presenta una cuota de 52.5kg de Soldadura en el mercado, destacando

su distribución de P. azul.

Figura 03: Resguardo de pago de Distribuidor Negocios & Representaciones,

fuente: propia

Negocios y Representaciones de Raquel Herrera, ocupa una cuota de

26kg de Soldadura en el mercado, destacando la venta de P. azul. a su cliente final
CMD 081, este distribuidor tiene nuevo domiciliado legal en calle Nicolas
Cuglievan N°465.

1
Ver cuadro 2 Base de datos en distritos de Lambayeque.
Figura 3: cliente final CMD08 encuestado con presentes de Soldexa, fuente: propia.

Las visitas realizadas a los clientes finales se informa los beneficios del servicio
postventa que obtienen al consumir productos Soldexa, como equipos y
consumibles, también se registra a su distribuidor de equipos y consumibles que
tienen.

Figura 4: resguardo de cliente CMD08 Factura N° 03-0002536, distribuidor

AMSEQ.

En la figura 4 se muestra el resguardo del cliente CMD08 con fecha de compra 17 de mayo, factura
N° FC03-0002536 del distribuidor AMSEQ Leguía.
Tabla 1: producto de la competencia solditec, fuente: propia.

Solditec tiene una fabricación en Perú, opera desde Lima con domicilio legal en
Jirón San Manuel 155 – Urb. Santa Luisa, Distrito de Los Olivos, no cuenta con
página web.2
Se obtuvo información del cliente con código CM333, un consumo semanal con
una media de 20 kg de electrodos solditec, útil para su fabricación en puertas y
ventanas. Quien le provee es Ferretería Rolando con domicilio legal en calle
Manuel Suarez <455-467> Chiclayo.

Otras empresas que también distribuyen solditec son:

Ferretería Araceli, tiene una cuota de 58kg semanales, con domicilio legal en
calle Nicolas Cuglievan N°245. Este cliente mantiene distribución variable de
productos P. Azul y Facilito11 debido a su falta de abastecimiento siendo sub canal
de distribución de Solmasa4 en el mercado. Teniendo un flujo de abastecimiento
ágil de productos SOLDEXA se mantendrá mayor posición en el nicho.

Estructuras Metálicas Sandoval5, ocupa una cuota de 44kg semanales, con

domicilio legal en calle Nicolas Cuglievan N°435. Este cliente mantiene
distribución directa de Solditec en este segmento, anteriormente era sub canal de
distribución del señor Luis Delgado. Este se ubicaba en Nicolas Cuglievan
N°420.

Ferreterías de Galerías Rosadas, presenta una cuota de 6.5kg semanales,

estas ferreterías (Tineo y Abran) se establecen en las proximidades del Block “C”1.

6. Ensayo empírico para fines comparativos.

Este ensayo se realiza para establecer cualidades físicas entre los electrodos
Facilito 11 y Solditec.

Entrada:
-Fuente de Poder, LHN220i. Marca ESAB.
-Corriente alterna voltaje 220.

2
Extraído de página web: https://www.deperu.com/comercios/empresas-manufactureras/solditec-sac-
1372050
3
CM33: es el código asignado para un cliente, donde puede verificar su información en el cuadro 1 de la
base de datos de segmento Cois, en el anexo del presente informe.
4
Solmasa distribuidor autorizado de SOLDEXA.
5
Propietario de la empresa el señor José Sandoval Siesquen.
-Electrodos Celulósicos Ø1/8”, AWS6011.
-Metal base e=3mm.
-Amperaje de fuente poder =73amp.

El proceso de soldeo se realizó precedentemente con electrodos AWS6011.

- Proceso 1: con Facilito 11, presenta características externas como arco suave,
fácil encendido, poco humo y poca escoria, buena penetración.

Facilito 11

Figura 4: Cordón de facilito 11, fuente propia.

- Proceso 2: Solditec, presenta arco suave, difícil rencendido, mayor cantidad de

humo, buena penetración.

Solditec

Figura 5: Cordón de Solditec, fuente propia.

7. Necesidades y deseos del segmento cerrajero prospectado.

Algunos temas que más les causa interés recibir como capacitación son:
- Uso y tipos de equipos de seguridad
- Soldadura para acero inoxidable
- Nuevas técnicas y diseños para carpintería metálica.
- Cómo mejorar el acabado de las estructuras metálicas.
- Soldeo con procesos Mig y Mag.

8. Servicios adicionales.

Figura 6: Montaje de posters publicitarios.

Figura 7: Organización de evento federal alemana 1 y 2 de mayo.

Figura 8: Movilización y envío de encomiendas Chiclayo- Piura- Trujillo.

Figura 9: Recepción de guías para envío de bultos Chiclayo- Trujillo.

Figura 10: Organización de lanzamiento de marca ESAB en Trujillo.

9. Conclusiones.
-El lento abastecimiento de los productos SOLDEXA con sus subcanales de distribución hace
vulnerable su posicionamiento en este nicho.

-La adquisición de Solditec en el segmento cerrajero para sus procesos de fabricación es

atendida por clientes finales que no exigen comprobante de pagos, y no cuentan con
estándares mínimos de calidad, seguridad y medio ambiente, desfavoreciendo a largo plazo la
especialización y sostenibilidad de los operarios que están en el frente de trabajo.

-Compartir experiencias al visitar los clientes finales se percibe un interés en conocer más
sobre el desarrollo e investigación que tiene SOLDEXA en los procesos de fabricación de
estructuras metálicas.

10. Recomendaciones.

- Se deberá brindar mayor promoción y consolidación a sub canales de distribución para

mantener un mejor posicionamiento en el mercado.

-Teniendo buffers de almacenamiento de productos SOLDEXA presentes en Chiclayo, se podrá

absorber esta variabilidad de abastecimiento con los sub canales de distribución en el
mercado.

-Las visitas personalizadas con equipos ligeros inversores de ESAB, brindara mayor confianza
para el cliente que vive la experiencia de usar los productos en su propio taller e incrementara
la probabilidad de compra.