PREGUNTAS DINAMIZADORAS

PREGUNTA 1:
Ahora la alta gerencia requiere identificar y analizar algunas relaciones causales,
comportamientos y hábitos de su target grup, con el objetivo de trabajar en una
propuesta de proyección de ventas para nuestro producto teléfono especializado,
para ello usted como investigador deberá explicar de forma completa y con
sus propias palabras  a la junta directiva como cuando y donde funciona la técnica de
la investigación descriptiva, “la observación”. Tenga en cuenta el documento
dispuesto en plataforma Ref. Conceptualización de la observación, no información
web.

La técnica de investigación descriptiva

La característica principal de esta técnica es que nos permite conseguir la información sin
que el observador realice preguntas a los sujetos observados y sin ninguna clase de
comunicación. Es el método que presenta mayor utilización, esto apoyado a otros recursos
como los vídeos, los laser, etc. Esta técnica ayuda a los investigadores a realizar trabajos sin
ser observados, lo cual permite a sus observados que se sigan comportando de manera
natural y espontanea.

¿Cómo, cuándo y donde funciona la técnica de investigación descriptiva? “La

observación”
Cada vez que se hace la demostración de cómo funciona nuestro teléfono (para nuestros
posibles clientes mayores de 50 años), es cuando hacemos una demostración de cada una de
las funciones que tiene el teléfono para hacer más práctica la vida, en muchos casos
depende de la experiencia de nuestros vendedores transmitir a nuestros clientes. Es en esos
momentos donde las cámaras graban los comportamientos de nuestros clientes ante la
información que está recibiendo no solo de forma verbal sino demostrativa del producto en
cuestión.
Una vez tenemos la información que nos interesa, podremos influir de manera que podamos
mejorar o hacer cambiar decisiones, también podemos identificar los puntos de vista de
nuestros clientes.
Cada vez que necesitamos convencer a alguien, nos podemos apoyar en varias
características de nuestro comportamiento como, por ejemplo: Sonreír, aprovechar el
cansancio, manejo del ego, y saber manejar nuestro tono de voz.
Como podemos ver la técnica de investigación descriptiva, nos permite conseguir
información manejando la parte psicológica de nuestros observados. Sin hacerles preguntas,
pero si observando sus respuestas no verbales.
PREGUNTA 2: 
Con el objetivo de hacer un lanzamiento exitoso en nuestro target market y teniendo
en cuenta todos los hallazgos logrados y la información obtenida de nuestro target
grup, la alta gerencia requiere cuantificar y obtener algunas estadísticas importantes,
Para ello usted como investigador beberá definir la técnica de investigación
descriptiva más adecuada, por ende expondrá a la alta gerencia, de forma completa y
con sus propias palabras  los tipos de encuestas que se pueden emplear, ( Ad hoc, El
Ómnibus, Panel de Consumidores y el Panel de Detallistas), posteriormente
determinara qué tipo de encuesta se empleara y cuál será el tamaño de la muestra
que se utilizara en la investigación final. Tenga en cuenta el documento dispuesto en
plataforma Ref. Investigación Descriptiva: La Encuesta , no información web.

La Encuesta
La técnica de encuesta es ampliamente utilizada como procedimiento de investigación, ya
que permite obtener y elaborar datos de modo rápido y eficaz. Esta técnica permite al
observador coleccionar la información a través de cuestionarios diseñados con anterioridad,
para ser entregado de diferentes formas (tríptico, gráfico o tabla).
encuesta es un procedimiento dentro de los diseños de una investigación descriptiva
en el que el investigador recopila datos mediante un cuestionario previamente
diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno donde se recoge la información ya
sea para entregarlo en forma de tríptico, gráfica o tabla. Tenemos tres tipos de
encuesta, La encuesta ad hoc, el ómnibus y el panel.

Entre las encuestas encontramos:

AD HOC: Son aquellas encuestas realizadas de forma ocasional y diseñadas

específicamente para obtener una información determinada. Entre las más habituales
destacan las encuestas por correo, telefónicas, personales y por Internet.
OMNIBUS: Son flexibles, rápidas, rentables y, además son una herramienta
comprobada que proporciona a las empresas información sobre temas, productos y
tendencias.
PANELDE CONSUMIDORES: Permite realizar un seguimiento a un mismo grupo de
individuos (panel) por un periodo de tiempo, permitiendo encontrar las diferencias y
cambios de eventos específicos en la vida de los individuos pertenecientes al panel.
PANEL DE DETALLISTAS: El panel de detallistas es un estudio que cuantifica mercados
(en volumen y en valor) describiendo su evolución en base a las ventas realizadas por los
establecimientos detallistas correspondientes.
 Tipo de encuesta se emplear: Encuesta “ad hoc”

¿Cuál será el tamaño de la muestra que se utilizará en la investigación final?

 Nuestro campo de acción será entre 40 y 50 participantes, mayores de 50 años,
quienes son nuestra población objetivo de la encuesta.
 
 
REFERENCIA BIBLIOGRAFIA
 
 
Corporación Universitaria Asturias, A. P. (2018). Investigación de Mercados.
Recuperado de:
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/investigacion_mercados/unidad3_pdf1.pdf