Indicadores de gestión del proceso de

aprovisionamiento

 Indicadores de desempeño:

Los indicadores de rendimiento, también llamados indicadores clave de

rendimiento, representados por su sigla en inglés KPI (Key Performance Indicator)
son elementos clave en la gestión de cualquier organización.

Es a través de ellos que podemos evaluar si los procesos están satisfaciendo las
necesidades de la empresa y conducen a la consecución de sus objetivos
estratégicos.

Ej. Algunos ejemplos de Indicadores de desempeño:

- Costos de compra: medir los costos de compra relacionados con

los procesos internos y gestión de proveedores

- Tiempo de entrega del proveedor por pedido: medir el tiempo que

desde que se envía la orden de pedido al proveedor hasta que este
entrega el producto en las instalaciones

- % de quejas sobre productos adquiridos y entregas perfectas:

determinar el % de quejas respecto a la cantidad de pedidos
realizados por la empresa. Además, se incluye entrega perfecta en
cantidad, referencia t tiempo.

- Numero de compras a proveedores certificados: medir la

cantidad de compras que se realizan a proveedores certificados
como estrategia de competitividad

 Indicadores de gestión de inventarios:

Rama de administración de materias primas, productos en proceso y/o

terminados, que permiten la adecuada operación del negocio
Elemento clave para adecuado rendimiento en la cadena e suministro

Ej. Indicadores de gestión de inventarios

 - Rotación de inventarios: medir el número de veces que un
inventario gira o se renueva en un periodo de tiempo. Se calcula
como ventas del inventario promedio del periodo

- Cobertura de inventario: tiempo que la cantidad de inventario

permite cubrir las necesidades de los clientes. Se calcula como 1
dividido la rotación por 365 días.

- Inventario dañado y obsoleto: mide la cantidad de inventario

dañado sobre el inventario total. Este valor se puede considerar en
costos o unidades según la necesidad de la empresa.

- Costo del inventario: costo de inventario considerado productos,

recursos para gestión, obsolescencia, mermas. Para medir el % de
participación del inventario, se divide la cantidad de este sobre los
inventarios

 Indicadores de calidad objetiva y calidad percibida:

En el ejemplo de la gestión de pedidos se puede utilizar el indicador del grado de

satisfacción de los clientes con relación a los pedidos. Para ello, se deben conocer
y definir las características y especificaciones para la satisfacción del cliente.
Generalmente, se pueden medir de forma cuantitativa, de manera objetiva,
mediante el uso de técnicas de medición del proceso operativo (adquisición,
producción y producto final). Por ejemplo, la medición de especificaciones como
anchura, resistencia, etc. o de cantidades de desperdicio o pérdidas. En la
industria de servicios, los indicadores pueden ser el tiempo para completar un
servicio o la precisión con que éste se entrega.
Para conocer la calidad percibida se utilizaran generalmente medidas subjetivas
como indicadores de la calidad. Las medidas subjetivas incluyen investigaciones
de la satisfacción de los clientes con las que se determina su percepción acerca
de la calidad del servicio o del producto.

Ej. Indicadores de calidad

- Coste de unidad almacenada: controla el costo unitario de la

mercancía que hay en el almacén. Cuanto menor sea el valor, más
eficiente será la gestión del almacén
Se divide el valor del costo total del almacén durante el mes entre el
número de unidades almacenadas (stock medio) en el periodo

- Coste de unidad despachada: controla el costo unitario de la

mercancía que ale del almacén. Cuanto menor sea el valor, más
eficiente será la gestión del almacén
 Se divide el valor del costo total de las de las operaciones de salida
durante el mes entre el número de unidades que han salido en el
periodo.

- Coste de superficie: controla el costo del metro cuadrado del

almacén en referencia al costo total del almacenaje. Cuanto menor
sea el valor, más eficiente será la gestión del almacén
Se divide el costo total del almacén en el periodo entre los metros
cuadrados de superficie que ocupa el almacén

- Despachos a tiempo: se calcula el porcentaje de operaciones de

salida que se han cumplido en el tiempo establecido. Cuanto mayor
sea este porcentaje, mayor será la calidad de la gestión del almacén
Se divide el número total de salidas realizadas a tiempo entre el
número total de salidas. Si se quiere expresar en porcentaje se
multiplica por 100

 Indicadores de producción:

Son las diferentes métricas que las empresas utilizan para evaluar, analizar y
hacer seguimiento a los procesos de producción. Estas mediciones de rendimiento
se utilizan comúnmente para evaluar el éxito con relación a las metas y objetivos
estratégicos específicos.

Medir, analizar y mejorar los indicadores de producción efectivamente no es tan

simple como parece. Si bien hay ciertos indicadores que funcionan bien para
funciones específicas de trabajo, con frecuencia se da el caso de que se necesitan
varias combinaciones de indicadores para garantizar que se cumpla un objetivo
empresarial más amplio.

Ej. Indicadores compuestos

-  % de cumplimiento del plan maestro: medir el cumplimiento del

plan maestro a través del cálculo del porcentaje de artículos
fabricados del plan sobre el total planificado.

- Tiempo de ciclo de la producción: medir el tiempo transcurrido

desde que se genera la planificación de la producción hasta que se
obtiene el último producto.
 - Eficiencia de la producción: se mide como la relación de número
de horas utilizadas en la producción sobre el número de horas
normales o planificadas.

- Tiempo de preparación o Setup: medir el tiempo transcurrido en el

cambio o preparación de máquinas, para pasar de la producción de
un producto X a uno Z.

- Costo de producción: se calcula como la división entre el total de

costos asociados a su operación sobre la cantidad de productos
fabricados.

- Tamaño de lote: determinar el número máximo o mínimo de

artículos que se producen por orden de producción.

- Cantidad producida: medir la cantidad de productos por referencia

que se obtiene en el sistema de producción.

 Indicadores de trasporte:

Los indicadores en el eslabón del transporte son fundamentales para elevar los
niveles de servicio y de operación dentro de la cadena de suministro.
En su proceso de crecer, las empresas buscan más clientes a quienes venderles.
Esto las lleva a participar en diferentes segmentos y canales que tienen
comportamientos muy diferentes en sus demandas, así como en sus
requerimientos de atención y productos.  Debido a esto, es importante fortalecer
cada eje en la cadena de suministro para satisfacer la nueva demanda.

 Ej. De costos directos:

- Ciclo de tiempo del transporte: medir el tiempo que transcurre

mientras se carga el producto hasta que se entrega en el destino

- Confiabilidad en el transporte: medir el porcentajes de entregas

realizadas a tiempo dividido el total de entregas planificadas

- Productividad del volumen del transporte: medir el volumen

transportado sobre las horas trabajadas o kilómetros recorridos.

- Costos de transporte: determinar el costo por kilómetro de cada

modo de transporte y los gastos asociados como herramienta a la
toma de decisiones.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
REMINGTON, D. (12 de MAYO de 2017). prezi.com. Recuperado el 18 de ABRIL de 2020, de
prezi.com: https://prezi.com/_usfjae4ydny/indicadores-de-abastecimiento/