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La Srta. Celeste Ceilán y el Sr. Javier Real, atendieron al Sr. Rogelio Canepa y
a la Sra. Miriam Furlong, con el objetivo de incorporarlos como clientes del
Banco Alborada SA. Para ello celebraron contratos bancarios, un depósito a
plazo Fijo (Sr. Canepa) y un contrato de préstamo (Sra. Furlong). El Sr. Javier
Real le presenta a la Sra. Furlong el contrato de préstamo con la tasa de
interés, el costo financiero y el plazo de duración del préstamo que pactan las
partes, expresada con claridad. A su vez la Srta. Celeste Ceilán llevó adelante
la apertura del crédito, a la solicitud del Sr. Canepa, habilitándolo como cliente
de esa entidad bancaria, para la disponibilidad de productos financieros, de
esta manera le proveyó la apertura de una cuenta corriente, una caja de ahorro
en pesos y en dólares, como también un depósito a plazo fijo, y una caja de
seguridad. Analizando la operatoria concretada por el Sr. Canepa, quién firmó
los contratos de servicios bancarios que le presentó la Srta. Celeste Ceilán, la
cuenta corriente no establecía un plazo definido de duración, por lo que se
considera de plazo indeterminado, pudiendo rescindirlo con la notificación
fehaciente de cualquiera de las partes, con un plazo previo, no menor a diez
días. Por otro lado suscribió también el Sr. Canepa, un contrato de tarjeta de
crédito, firmó dos marcas de tarjetas Savil y Wester Card, de manera que
quedará perfeccionado en el momento que el titular del plástico o tarjeta, reciba
la misma.
Pregunta 1
Pregunta 2
Pregunta 3
Pregunta 4
El Banco Alborada SA, debe comunicar en forma clara, escrita o por medios
electrónicos previamente aceptados por el cliente, al menos una vez cada dos
años, el desenvolvimiento de las operaciones correspondientes a contratos de
plazo indeterminado o de plazo mayor a un año.
El Banco Alborada SA, debe comunicar en forma clara, escrita o por medios
electrónicos previamente aceptados por el cliente, al menos dos veces al año,
el desenvolvimiento de las operaciones correspondientes a contratos de plazo
indeterminado o de plazo mayor a un año.
El Banco Alborada SA, debe comunicar en forma clara, escrita o por medios
electrónicos previamente aceptados por el cliente, al menos una vez por mes,
el desenvolvimiento de las operaciones correspondientes a contratos de plazo
indeterminado o de plazo mayor a un año.
Pregunta 5
Pregunta 6
Pregunta 7
Pregunta 8
De acuerdo lo dispone el art. 1390 del CCCN, hay depósito de dinero cuando el
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), transfiere la propiedad al banco
depositario (Banco Alborada SA), quien tiene la obligación de restituirlo en la
moneda de la misma especie, a simple requerimiento del depositante (Sr.
Canepa – Sra. Furlong), o al vencimiento del término o del preaviso
convencionalmente previsto.
De acuerdo lo dispone el art. 1390 del CCCN, hay depósito de dinero cuando el
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), retiene la propiedad del dinero, pero
lo entrega al banco depositario (Banco Alborada SA), quien tiene la obligación
de restituirlo en la moneda de la misma especie, a simple requerimiento del
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), o al vencimiento del término o del
preaviso convencionalmente previsto.
De acuerdo lo dispone el art. 1390 del CCCN, hay depósito de dinero cuando el
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), transfiere la propiedad al banco
depositario (Banco Alborada SA), quien tiene la obligación de restituirlo en la
moneda de la misma especie, a simple requerimiento del depositante (Sr.
Canepa – Sra. Furlong), solo en el caso de tener liquidez de efectivo y
disponibilidad del mismo, o al vencimiento del término o del preaviso
convencionalmente previsto.
De acuerdo lo dispone el art. 1390 del CCCN, hay depósito de dinero cuando el
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), transfiere la propiedad al banco
depositario (Banco Alborada SA), quien tiene la obligación de restituirlo en la
moneda de la misma especie, a simple requerimiento del depositante (Sr.
Canepa – Sra. Furlong), solo en el caso de ser autorizado fehacientemente por
el BCRA, o al vencimiento del término o del preaviso convencionalmente
previsto.
De acuerdo lo dispone el art. 1390 del CCCN, hay depósito de dinero cuando el
depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), no transfiere la propiedad al banco
depositario (Banco Alborada SA), sino que lo entrega en préstamo, quien tiene
la obligación de restituirlo en la moneda de la misma especie, a simple
requerimiento del depositante (Sr. Canepa – Sra. Furlong), o al vencimiento del
término o del preaviso convencionalmente previsto.
Pregunta 9
Pregunta 10
Pregunta 11
Pregunta 12
Por no escritas, ya que esta disposición no hace más que receptar la garantía
de raigambre constitucional de defensa a los derechos del consumidor.
Pregunta 13
Pregunta 14
Pregunta 15
Debe especificar la tasa de interés como elemento más importante y que debe
conocer el Sr. Rogelio Canepa y la Sra. Furlong al momento de celebrar los
contratos firmados con el Banco Alborada SA, quedando a consideración del
banco incluir algunos de los otros datos como precios de los productos
financieros adquiridos, gastos, comisión y otras condiciones económicas a
cargo del cliente.
Debe especificar los gastos que generan los productos financieros adquiridos,
como elemento más importante y que debe conocer el Sr. Rogelio Canepa y la
Sra. Furlong al momento de celebrar los contratos firmados con el Banco
Alborada SA, quedando a consideración del banco incluir algunos de los otros
datos como el precio de los productos financieros adquiridos, tasa de interés,
comisión y otras condiciones económicas a cargo del cliente.
Pregunta 16
Pregunta 17
De acuerdo lo dispone el art. 1384 del CCCN, respecto los contratos que hayan
celebrado el Banco Alborada SA con el Sr. Canepa y la Sra. Furlong, ¿a qué
tipo de contrato le son aplicadas las disposiciones relativas?
Pregunta 18
Pregunta 19
De acuerdo a lo dispuesto por el art. 1380 del CCCN, ¿es correcta la forma en
que la Srta. Celeste Ceilán instrumentó los contratos bancarios que firmó con el
Sr. Canepa?
Pregunta 20
De acuerdo lo establece el art. 1406 del CCCN, debe ser firmado por una
persona apoderada del Banco Alborada SA, mediante escritura pública, en el
que se debe indicar: a) el día de cierre de la cuenta; b) el saldo a dicha fecha;
c) el medio por el que ambas circunstancias fueron comunicadas al
cuentacorrentista.
De acuerdo lo establece el art. 1406 del CCCN, debe ser firmado por dos
personas apoderadas del Banco Alborada SA mediante escritura pública, en el
que se debe indicar: a) el día de cierre de la cuenta; b) el saldo a dicha fecha;
c) el medio por el que ambas circunstancias fueron comunicadas al
cuentacorrentista.
De acuerdo lo establece el art. 1406 del CCCN, debe ser firmado por dos
personas apoderadas del Banco Alborada SA, mediante escritura pública en el
que se debe indicar: a) el día de la apertura de la cuenta; b) el saldo a la
apertura de la misma; c) el medio por el que ambas circunstancias fueron
comunicadas al cuentacorrentista.
Pregunta 21
Pregunta 22
De acuerdo lo dispone el art. 1388 del CCCN, ninguna suma puede ser exigida
por el Banco Alborada SA a los consumidores (Sr. Canepa y Sra. Furlong), si
no se encuentra expresamente prevista en el contrato, salvo que el BCRA
autorice fehacientemente al Banco Alborada SA a percibir dichas sumas.
De acuerdo lo dispone el art. 1388 del CCCN, ninguna suma puede ser exigida
por el Banco Alborada SA a los consumidores (Sr. Canepa y Sra. Furlong), si
no se encuentra expresamente prevista en el contrato, salvo que el Poder
Judicial de la Nación, autorice fehacientemente al Banco Alborada SA a percibir
dichas sumas, previo pedido de autorización.
De acuerdo lo dispone el art. 1388 del CCCN, ninguna suma puede ser exigida
por el Banco Alborada SA a los consumidores (Sr. Canepa y Sra. Furlong), si
no se encuentra expresamente prevista en el contrato, salvo notificación
fehaciente por parte del Banco Alborada SA hacia sus clientes, informándoles
que le cobrará comisión y o gastos.
De acuerdo lo dispone el art. 1388 del CCCN, ninguna suma puede ser exigida
por el Banco Alborada SA a los consumidores (Sr. Canepa y Sra. Furlong), si
no se encuentra expresamente prevista en el contrato. En ningún caso pueden
cargarse comisiones o costos por servicios no prestados efectivamente.
Pregunta 23
El art. 1379 del CCCN, dispone que las entidades financieras en las que está
comprendida el Banco Alborada SA, deben publicar solamente los gastos, ya
que es el elemento más importante en la transacción financiera.
El art. 1379 del CCCN, dispone que las entidades financieras en las que está
comprendida el Banco Alborada SA, deben publicar solamente las comisiones,
ya que es el elemento más importante en la transacción financiera.
El art. 1379 del CCCN, dispone que las entidades financieras en las que está
comprendida el Banco Alborada SA, deben publicar solamente la tasa de
interés, ya que es el elemento más importante en la transacción financiera.
Pregunta 24
¿Qué tipo de obligación asume la entidad bancaria (Banco Alborada SA) como
proveedora del servicio de caja de seguridad, a su cliente el Sr. Rogelio
Canepa?
Pregunta 26
Será considerado como nulo, según lo dispone el art. 1389 del CCCN.
Será considerado como condicional, siendo válido si la Sra. Furlong envía una
Carta Documento al BCRA aceptándolo, según lo dispone el art. 1389 del
CCCN
Será considerado como válido, según lo dispone el art. 1389 del CCCN.
Será considerado como condicional, según lo dispone el art. 1389 del CCCN.
Pregunta 27
De acuerdo lo dispone el art. 1384 del CCCN, respecto los contratos que hayan
celebrado el Banco Alborada SA con el Sr. Canepa y la Sra. Furlong, ¿a qué
tipo de contrato le son aplicadas las disposiciones relativas?
Pregunta 28
Ante la falta de oposición escrita por parte del cliente (Sr. Canepa y Sra.
Furlong), se entiende como aceptación de las operaciones, siempre y cuando
este silencio, sea confirmado por un Carta Documento enviada por parte del
cliente al banco, con posterioridad al plazo de los sesenta días.
Ante la falta de oposición escrita por parte del cliente (Sr. Canepa y Sra.
Furlong), se entiende como aceptación de las operaciones, siempre y cuando
este silencio, sea confirmado por un Carta Documento enviada por parte del
banco al cliente, con posterioridad al plazo de los sesenta días.
Ante la falta de oposición escrita por parte del cliente (Sr. Canepa y Sra.
Furlong), se entiende como no aceptación de las operaciones, en perjuicio de
las acciones previstas en los contratos de consumo.
Ante la falta de oposición escrita por parte del cliente (Sr. Canepa y Sra.
Furlong), se entiende como aceptación de las operaciones, sin perjuicio de las
acciones previstas en los contratos de consumo.
Pregunta 29
¿Cuál de las dos causales mencionadas en el art. 1378 del CCCN, aplica para
considerar que el Banco Alborada SA está obligado a aplicarlas en las
operaciones en las que utilice los contratos a celebrar con sus clientes, como el
caso del Sr. Canepa y la Sra. Furlong?
Pregunta 30