TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA

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Actividad de aprendizaje 19
Evidencia 3: Foro “Medición del desempeño”
Anteriormente no era tan relevante hacer evaluación al personal que realizaba las diversas tareas en
las compañías, pero esto ha cambiado con el tiempo; hoy en día juega un papel importante el
recurso humano, su competencia, conocimiento, experiencia y habilidad para realizar las
actividades y tareas propuestas que permiten a las organizaciones ser competitivas o simplemente
salir del mercado.
Por consiguiente, para poder participar en este foro, es necesario consultar el ejemplo del formato
de la Comisión Nacional del Servicio Civil (CNSC), que encuentra el material complementario
como “Formato EDL período de prueba CNSC” y/o buscar en la web alguno de los formatos que
existen para la realización de la evaluación de desempeño. Tenga en cuenta que el formato
seleccionado, debe ser descargado y diligenciado.
Una vez diligenciado el formato, compártalo en el foro y conteste las siguientes
preguntas:
1 ¿Por qué considera que debe realizarse la evaluación de desempeño al talento humano que
hace parte del equipo del departamento logístico de una empresa?
Opino que se debe cumplir una evaluación de desempeño porque es un instrumento que utilizan las
organizaciones, empresas etc., para comprobar el grado de eficiencia y productividad de sus
empleados, reconoce la identificación de fortalezas y debilidades de los constituyentes del equipo
de trabajo que otorgan al desarrollo a nuevos y mejores cargos o en el peor de los casos excluir de
los servicios de las personas.
Debido al desarrollo exagerado del mercado global y a los avances tecnológicos que han venido
surgiendo en los últimos tiempos, las Organizaciones de hoy en día suelen desconocer la gran
importancia que tiene su Recurso Humano; abandonando así la atención que a este hay que brindarle.
El triunfo de cualquier organización depende básicamente de su Recurso Humano, por ende, es
obligatorio conocer todos aquellos aspectos de este que puedan ayudarnos a trabajar fortaleciendo las
fortalezas y disminuyendo todos aquellos detrimentos que estén presentes.
La Evaluación de Desempeño forma el proceso por el cual se aprecia el rendimiento integral del
empleado. La mayor parte de los empleados procura tener Retroalimentación sobre la manera en que
se cumplan sus actividades, esto le permite sentirse importante y tomado en cuenta por la empresa
para la cual labora, el Empleado podrá conocer sus puntos fuertes, así como también sus Debilidades,
el Gerente podrá tomar medidas y acciones de acuerdo a los resultados que pueda observar y a su vez
la Organización disminuirá las situaciones erróneas que puedan salir.

2. ¿Qué aspectos considera que deberían ser tenidos en cuenta en la evaluación?

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Pienso que en una empresa dependiendo el tipo de empresa hay muchas técnicas para evaluar
aspectos de evaluación de desempeño opino que todos los aspectos son importantes a evaluar.
Dentro de los aspectos básicos que debemos evaluar están los siguientes:
a) Compromiso con la excelencia
b) Trabajo en equipo
c) Habilidad para trabajar bajo presión
d) Iniciativa y disposición
e) Eficiencia
f) Productividad
g) Puntualidad
h) Personalidad
i) Liderazgo

Hay varios aspectos a evaluar en el desempeño de los trabajadores entre los cuales se puede
encontrar:
a) Calidad del trabajo realizado.

b) Conocimiento sobre las tareas realizadas.

c) Estabilidad emocional.

d) Relación con compañeros, superiores, subalternos (en caso de tenerlos).

e) Capacidad para analizar.

f) Capacidad para resolver problemas.

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3. ¿En el desarrollo de sus labores, le han realizado alguna evaluación? ¿De qué
tipo?
Capacitación de las funciones a realizar
Diligenciar el formato de ingreso
Política de confiablidad
Evaluación psicotécnica
Inducción
Evaluación psicosocial

4. ¿El resultado de la evaluación ha generado procesos de mejoramiento? Justifique

su respuesta.
Si esto nos lleva a un plan de mejoramiento, la evaluación se hace de acuerdo a un formato
de listas de verificación o chequeo, los resultados de esta lista verificación o chequeo
conllevaban a un plan de mejoramiento de acuerdo a los descubrimientos encontrados y se
le daba un plazo prudente para su mejoramiento, esto se hace por medio de un plan de
acción que se ponía en práctica para posibles revistas del área.
5. ¿Cómo se sintió durante el proceso? Compare el resultado obtenido en la empresa y
el del ejercicio.
Durante el transcurso del proceso la persona se siente estresado con nervios rogando a que
los hallazgos que fueran a encontrar no fueran muchos y fáciles de solucionar.
6. ¿Cómo propondría un plan de mejoramiento para el personal? Imagine alguna
situación.
Durante el proceso uno se sentía estresado rogando a que los hallazgos que fueran a encontrar
no fueran muchos y fáciles de solucionar, pues considero que con una empresa los resultados
son los mismos los hallazgos que se le encuentren los lleva a un plan de mejoramiento donde
les dan plazo para la solución.

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¿Cómo propondría un plan de mejoramiento para el personal? Imagine alguna

situación.

Depende de la empresa y el trabajo que se realice dentro de la empresa. se tendrán en cuentas

los objetivos a cumplir de acuerdo a algunas aptitudes estratégicas como:

a) Demuestra seguridad para desarrollar y presentar ideas

b) Aplica los conocimientos técnicos de manera práctica
c) Respeta la cultura y políticas de la compañía
d) Proporciona entrenamiento adecuado para desarrollar al personal
e) Entrega a tiempo sus reportes
f) Se relaciona adecuadamente con el equipo de trabajo
g) Cumple con el plan acordado con su jefe inmediato
h) Busca mejorar los procesos de trabajo

También se hará una Evaluación del cumplimiento de objetivos ya que es uno de los aspectos
más importantes que se deben evaluar, es el cumplimiento de los objetivos, por cual hay que
establecer tres calificaciones,

la primera si fue totalmente cumplido,

la segunda si fue parcialmente cumplido

la tercera si definitivamente no lo cumplió.

La calificación deberá estar sustentada con un breve comentario de qué fue lo que pasó, si
el evaluado cumplió de manera eficaz el logro de objetivos o si no cumplió, determinar las
causas, si fue por falta de capacidad o existieron otros elementos que no le permitieron
cumplir con las responsabilidades asignadas.

Los resultados obtenidos durante el período sujeto a evaluación deben ser descritos en forma
clara y precisa; no debemos olvidar destacar los principales logros que obtuvo el personal
que se está evaluando y sobre todo fundamentar cuando están teniendo un progreso
extraordinario.

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