PROCESOS DROGUERIA DROGAS SOLITA

(RESOLUCIÓN 1403 DEL 2007 Y DECRETO 780 DEL 2016)

ALMACENAMIENTO – SUBPROCESO RECEPCION DE

MEDICAMENTOS
PROCESO DE RECEPCIÓN DE MEDICAMENTOS
Definición: Proceso de recepción y almacenamiento

Es el conjunto de actividades que tiene como objetivo el cuidado y la conservación de las

especificaciones técnicas con las que fueron fabricados los medicamentos y dispositivos médicos.

OBJETIVO: Verificar el cumplimiento de las especificaciones administrativas, técnicas y financieras de los

medicamentos recibidos del proveedor, para ingresarlos a la DROGUERÍA DROGAS SOLITA.

RESPONSABLE: JOSE GULLIERMO PEREZ GARCIA, Director técnico de la droguería.

DOCUMENTOS DE CONTROL:

 Solicitudes de Pedido a los proveedores (Telefónicas, internet)

 Inventario o listado de medicamentos.
 Actas de recepción de medicamentos.
 Registro INVIMA de los productos (obtenidos de la pagina)
 Lista de chequeo de defectos (críticos, mayores y menores).

ACTIVIDADES DENTRO DEL PROCESO:

No ACTIVIDAD RESPONSABLE
1. Inicio del proceso: Ingreso de medicamentos con el documento Director Técnico de la
soporte de estos a la Droguería Drogas Solita: Solicitud de pedido. Droguería
2. Recepción de medicamentos: Se reciben el pedido de medicamentos, Director Técnico de la
se llena el documento recepción a transportadoras, en el cual consta el Droguería
número de cajas que se reciben sin verificar contenido.
3. Verificación administrativa: Para cada pedido recibido, debe Director Técnico de la
constatarse que se cumplan las condiciones pactadas con los proveedores Droguería
en cuanto a cantidades, precios, tiempos de entrega, entre otros. Para
ello, el Administrador de Droguería y/o director técnico encargado debe:
a) Comparar la factura con la solicitud de pedido firmada, para
verificar concordancia entre lo pactado con el proveedor y lo
que está entregando. Los resultados de la recepción se
consignan en el documento Anexo: Acta de recepción
administrativa y técnica .
b) Contar los insumos para verificar si las cantidades recibidas
 coinciden con lo pedido por la Droguería y lo facturado por
el proveedor.
c) En caso de encontrar inconsistencias, se registran y se
procede a hacer la gestión correspondiente con el
proveedor. En caso de que los medicamentos y dispositivos
médicos no cumplan con las especificaciones técnicas, se
devuelve el producto al proveedor y se registra la no
conformidad, si el producto se encuentra en una alerta, se
notifica a la Secretaria de Salud Departamental.
d) Llevar al área de Cuarentena aquellos productos que haya
despachado el proveedor y que no fueron solicitados, para
devolverlos inmediatamente.
4. Verificación técnica: Se constata que los productos cumplan con Director Técnico de la
las características técnicas (verificar confrontando con el anexo de Droguería
condiciones críticas). Cuando se reciben muchas unidades de un
producto con el mismo número de lote se puede tomar una muestra
aleatoria y se procede a efectuar la revisión técnica.
Para ello, el director técnico de la Droguería debe:
1. Verificar que los productos recibidos tienen fecha de vencimiento
superior a 18 meses, o al 80% de su vida útil reportada.
2. Verificar todas las unidades de medicamentos y constatar que
cumplen con los requisitos establecidos.
3. Si la muestra inspeccionada cumple con todos los requisitos
establecidos el lote respectivo ingresa al inventario.
4. En caso de encontrar incumplimiento de los requisitos, es decir
defectos, se identifica la clase de defecto técnico – Anexo
encontrado. Las inconsistencias encontradas se registran y se
procede a hacer la gestión correspondiente con el proveedor.
5. Los resultados de la recepción se consignan en el documento
Acta de Recepción Administrativa y Técnica.
Aquellos insumos que no pasen el proceso de recepción y deban ser
devueltos, se ubican en la zona de Cuarentena (rechazados o
devoluciones).
5. Envío de la nota de novedades: debe enviarse inmediatamente al Administrador de la
Propietario para efectuar la respectiva gestión. Droguería
6. Legalización de recepción: Enviar la documentación (solicitud de Administrador de la
pedido recibida, factura e informe de recepción, actas) al propietario y/o droguería.
administrador responsable del proceso de pago.

FORMATOS UTILIZADOS:

 Acta de recepción técnica y administrativa.

 Formato de clases de defectos técnicos.

RESULTADOS ESPERADOS: 100% de los medicamentos y dispositivos médicos recibidos cumpliendo

las normas técnicas y legales. 0 Productos Farmacéuticos Fraudulentos y Alterados
 FLUJOGRA
MA DEL Entrega
PROCESO DEtransportadora del envió
RECEPCIÓN del Depósito proveedor

Verificación
del embalaje

Cumple No cumple

Ubicación en
área de recepción Verificación en presencia
de transportador

Comparación
físico vs factura o Notificación al Depósito
remisión Proveedor

Diligenciamient Verificación
o Acta de condiciones
recepción Técnicas
Administrativa y observables,
Técnica alertas sanitarias FIN

Cumple No cumple
Almacenamient Ubicar en Cuarentena
o

Inspección técnica
Elaborar Acta Novedades
FIN
 Elaborar acta devolución al
proveedor

FIN

ALMACENAMIENTO
ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS

OBJETIVO: Disponer los medicamentos en el sitio de almacenamiento y en condiciones físicas

(temperatura, humedad, exposición a la luz, ventilación) y segregación (clasificación) que permita garantizar
su adecuada conservación, disponibilidad, viabilidad, funcionalidad de uso, según las condiciones propias del
Almacenamiento y de acuerdo con las recomendaciones e indicaciones del fabricante.

RESPONSABLE: JOSE GUILLERMO PEREZ GARCIA, Director técnico de la Droguería.

DOCUMENTOS DE CONTROL:

 Inventario o listado de medicamentos.

 Relación de medicamentos que van a ser almacenados.
 Registro INVIMA de los proveedores
 Necesidades de control de temperatura, humedad, iluminación, ventilación, de acuerdo a las
recomendaciones de los fabricantes.

ACTIVIDADES DENTRO DEL PROCESO:

No ACTIVIDAD RESPONSABLE
1. Inicio del proceso: De cada producto que se va Director Técnico de la
almacenando, se registra la entrada o ingreso respectivo en la Droguería
tarjeta de kárdex del producto y en la tarjeta de inventario
permanente – Anexo o al sistema de información o software
correspondientes a ese producto.
2. Registro de fechas de vencimiento: Con el fin de controlar la Director Técnico de la
rotación de medicamentos e insumos, acorde a su fecha de Droguería
vencimiento y disminuir las pérdidas por este motivo, la fecha de
vencimiento del producto recibido se consigna en la respectiva
tarjeta de kárdex o software. Adicionalmente, se lleva el
registro de vencimientos por año - Anexo, que permite visualizar
los insumos que se vencerán en un mes y año determinado, sin
 tener que revisar todo el kárdex

3. Control de fechas de vencimientos y reporte para Director Técnico de la

devolución: En el momento que se registran los vencimientos de Droguería
los productos que ingresan nuevos, o mensualmente se verifica
la existencia de medicamentos próximos a vencer para proceder
a la devolución o gestión respectiva. Aquellos productos
existentes, con próxima fechas de vencimiento (3 meses), deben
ser notificados por escrito y telefónicamente, de manera
inmediata al propietario o al responsable para la gestión
respectiva. Los medicamentos con tres meses para la fecha de
vencimiento se tendrán hasta la entrega del representante del
laboratorio en el estante demarcado como próximo a vencerse,
devolutivos y vencidos. En el momento de encontrar próximos a
vencer se elabora el documento Acta de devolución – Anexo ,
para gestionar la devolución con el proveedor.
4. Gestión de devoluciones: Una vez que el Propietario y/o Director Técnico de la
administrador o responsable reciba el reporte de próximos a Droguería
vencer por parte de los auxiliares de servicio farmaceutico y el
Acta de devolución diligenciada, procede a realizar la respectiva
gestión de Ordenamiento y ubicación de los medicamentos: Los
medicamentos recepcionados y aceptados, se almacenan
verificando que el área de almacenamiento, se encuentre limpio.
Además, en este momento, se verifican las fechas de
vencimiento del producto nuevo que va a ser puesto en las
estanterías y las de posibles existencias antiguas de ese mismo
producto, cuidando siempre que el producto con vencimiento
más próximo, quede más cercano a la parte externa de la
estantería. Esto es, el producto con vencimiento más próximo,
debe estar a la mano para darle salida más rápido que aquel
que tiene fecha de vencimiento más tardía (sistema FEFO), y
clasificados de acuerdo a la norma sistema mixto (nombre
genérico, forma farmacéutica). Al almacenar las cajas, se les
coloca la etiqueta o rótulo de identificación donde se le escribe
el nombre del medicamento, laboratorio cantidad y fecha de
vencimiento para una mejor organización. Los medicamentos de
cadena de frió una vez recepcionadas deben introducirse
inmediatamente al refrigerador para que no pierdan la
temperatura adecuada.
5. Informe al Propietario y/ o administrador responsable: Una Propietario de la Droguería
vez los productos estén almacenados y disponibles para ser
dispensados, se informa al Propietario sobre el producto y la
cantidad que se ha ingresado.
6. Identificación de medicamentos sensibles a factores Director Técnico de la
ambientales: De acuerdo a la información suministrada por cada Droguería
fabricante, respecto a los requisitos para conservación de los
medicamentos, se elabora la lista de medicamentos sensibles a
factores ambientales – Anexo para tener en cuenta las
diferentes medidas para conservar adecuadamente los
medicamentos – Anexo por esos factores.
7. Control de temperatura y humedad: Dos veces diariamente, Director Técnico de la
a las 10 a.m. y a las 3 p.m., se registran las mediciones de Droguería
temperatura ambiente y humedad ambiental, en el formato
 control de factores ambientales – Anexo con el fin de verificar
que esas mediciones estén en los rangos permisibles para
garantizar la conservación de los insumos, así:
Temperatura ambiente: Máximo 25 a30°C, dependiendo de
especificaciones de los fabricantes.
Humedad ambiental: Máximo 67%.
8. Higiene y limpieza de áreas: Las áreas en general deben Director técnico de la
tener una adecuada limpieza y asepsia (diaria). Se deben tomar Droguería
las precauciones necesarias para limpiar el exterior de los
embalajes y envases con un paño, cuidando de no manchar o
borrar las descripciones y especificaciones del embalaje. Debe
tenerse cuidado de que los productos queden en el sitio que
está destinado por ordenamiento y deben ubicarse atendiendo
las fechas de vencimiento.
9. Control de plagas (insectos): La fumigación de las áreas se Director Técnico de la
efectúa según cronograma de la Droguería, cuidando utilizar Droguería
productos que minimicen las posibilidades de alteración de los
productos almacenados. La fumigación se realiza en días en los
que haya menos volumen de inventario Almacenado.

FORMATOS UTILIZADOS:

 Formato control de factores ambientales.

 Listado de medicamentos sensibles a factores ambientales.
 Registro de vencimiento por año.
 Medidas preventivas de deterioro de medicamentos.

RESULTADOS ESPERADOS:

Almacenamiento y disposición adecuados de los medicamentos y dispositivos médicos almacenados en la

DROGUERÍA DROGAS SOLITA, para garantizar calidad en la dispensación de los medicamentos,
cosméticos, productos fitoterapéuticos e insumos.
 ANEXO MEDIDAS PARA PREVENCIÓN DE DETERIORO DE MEDICAMENTOS

Los factores ambientales como temperatura, humedad y luz solar, resultan dañinos para los
medicamentos y algunos insumos hospitalarios. Por ese motivo, es necesario conocer los
fundamentos del control de estos factores y tomar medidas preventivas en las áreas de
almacenamiento, tendientes a minimizar los riesgos existentes.

CONSIDERACIONES:

1) Es necesario tener claro cuáles son los factores que pueden deteriorar cada uno de los
medicamentos que se almacenan en el área. El fabricante de un producto, siempre indica
en la etiqueta cuáles son los factores de los que debe protegerse el medicamento para
garantizar su eficacia y seguridad al ser usado en las personas. Para ese fin, conviene
elaborar una lista de medicamentos sensibles a los diferentes factores ambientales (ver
anexo ).

2) La temperatura (ambiente y de refrigeración) y la humedad, son factores que pueden

medirse utilizando termómetros e higrómetros, respectivamente. Para llevar a cabo un
adecuado almacenamiento, es requisito fundamental contar con estos instrumentos para
llevar a cabo la medición de esos factores diariamente y poder conocer con certeza, su
comportamiento en el área donde se almacenan los insumos (ver anexo).

3) Los límites de temperatura para almacenamiento de medicamentos, varían dependiendo

igualmente de las instrucciones del fabricante, así:
 Temperatura ambiente: Máximo 25º a 28ºC.
 Refrigeración: 2º a 8ºC.
 Congelación: 0º a 2ºC.
4) El límite máximo permisible de humedad máxima, reportado en la literatura para
almacenamiento de medicamentos, ese de 67%.

5) La gran mayoría de medicamentos deben protegerse de la luz solar. Igualmente, el

fabricante lo indica en la etiqueta de cada producto.

6) Todos los medicamentos deben conservarse en su empaque secundario (aquel que

contiene al primario que es el que está en contacto directo con el producto), si lo tienen.

7) Si un medicamento se empaca en envases oscuros o que no permitan el paso de la luz

solar directa, es porque debe protegerse con mayor razón, de este factor.

MEDIDAS PREVENTIVAS DE OBLIGATORIO CUMPLIMIENTO:

1) Almacene siempre los medicamentos en sitios donde no reciban la luz solar directa,
especialmente aquellos empacados en envases oscuros (vidrio café, oscuro o no
traslúcido).

2) Verifique siempre durante la recepción de insumos, las condiciones de almacenamiento

especificadas por el fabricante. Tenga presente que muchas veces estas condiciones
pueden cambiar si el fabricante hace modificaciones en los excipientes del producto, en su
técnica de preparación o en su materia prima y si esto sucede, inmediatamente él
modificará la información contenida en la etiqueta sobre las condiciones de almacenamiento
del producto.

3) Elabore y actualice permanentemente el listado de medicamentos e insumos presentes en

su bodega que son sensibles a la temperatura, humedad y luz solar.

4) Ubique termómetros e higrómetros en lugares críticos del área de almacenamiento, rótelos

permanentemente para identificar esas áreas críticas. Lleve registro diario de la medida de
temperatura y humedad (en tablas o gráficos) para poder determinar la necesidad de
controles.
5) Evalúe y controle permanentemente la rotación de los insumos, especialmente los más
sensibles a factores ambientales, pues debe verificar que no permanezcan mucho tiempo
almacenados. Mientras más tiempo permanezcan almacenados, más posibilidades de que
se deterioren.

6) Inspeccione permanentemente el aspecto de los productos almacenados en su bodega.

Identifique cualquier cambio de aspecto y dureza del producto, respecto a las
especificaciones dadas por el fabricante para determinar si el producto se ha deteriorado y
es necesario sacarlo del inventario.

7) Ubique siempre los insumos o las estanterías alejados al menos 10 cm desde la pared, esto
facilitará la circulación de aire y disminuirá las probabilidades de deterioro por temperatura y
humedad altas.

8) Las puertas de los refrigeradores deben permanecer abiertas el menor tiempo posible.
Procure sacar todos los productos de refrigeración que entregará, de una sola vez. Cada
apertura de la puerta implica un aumento en la temperatura del refrigerador y puede generar
deterioro de los insumos.

SI LA TEMPERATURA ESTÁ PERMANENTEMENTE FUERA DEL RANGO PERMISIBLE:

1) Temperatura ambiente superior a 25 – 28ºC: Considere la instalación de ventiladores,

preferiblemente de aires acondicionados. Estos ayudan a controlar la temperatura y la
humedad al mismo tiempo.
2) Temperatura de refrigeración fuera del rango de 2 – 8 ºC: Verifique que el refrigerador se
encuentra limpio y que la escarcha que se forme en el congelador no supera 2 cm de ancho.
Si el refrigerador está limpio, permanece cerrado la mayor parte del tiempo y aún así la
temperatura está por fuera del rango, considere la revisión del equipo por garantía, su
reparación o cambio.

SI LA HUMEDAD EN EL ÁREA ES SUPERIOR A 67%:

1) Conserve los insumos en su empaque secundario (si lo tienen) y en lo posible, en su

embalaje. Ubique en las estanterías, vitrinas o dentro de los embalajes, bolsas de papel
poroso con perlas de sílica gel u otras sustancias que se encuentren en el mercado (y que
no reaccionen con los medicamentos) para absorción de humedad. Tenga en cuenta que
utilizar estas sustancias requiere su cambio periódico, pues todas tienen un límite de
absorción de humedad; verifique siempre las instrucciones del fabricante.
2) Utilice estanterías que protejan el producto del medio ambiente, bien sea estanterías con
puertas o ahorradoras de espacio. Se recomienda igualmente, ubicar en el interior de las
estanterías, bolsas de papel poroso con alguna sustancia que absorba la humedad. En este
 caso, un termohigrómetro debe medir la humedad y la temperatura al interior de las
estanterías para poder verificar si la medida ha servido para dicho control.
3) Asegure un método adecuado de ventilación del área: ventiladores o preferiblemente, aire
acondicionado.

SI EL ÁREA RECIBE LUZ SOLAR DIRECTA:

1) Ubique las estanterías de los medicamentos en la parte del área que no reciba la luz solar
directa.
2) Instale persianas o cortinas que eviten el paso de la luz solar directa.

TODAS ESTAS MEDIDAS SON DE TIPO PREVENTIVO Y BUSCAN MINIMIZAR LA

PROBABILIDAD DE DETERIORO DE LOS MEDICAMENTOS POR FACTORES AMBIENTALES.
EN CASO DE GENERARSE DETERIORO CON CAMBIOS EN EL ASPECTO DE LOS
PRODUCTOS, SERÁ NECESARIO RETIRARLOS DEL INVENTARIO.

EN TODOS LOS CASOS, DEBEN SEGUIRSE SIEMPRE LAS INDICACIONES DE

ALMACENAMIENTO DADAS POR EL FABRICANTE EN CADA PRODUCTO.

PROCESO DE DISPENSACION
PROCESO DE DISPENSACIÓN
DEFINICION: Dispensación de medicamentos Es la entrega de uno o más medicamentos a un
paciente y la información sobre su uso adecuado, realizada por un Químico Farmacéutico,
Tecnólogo en Regencia de Farmacia, Director de Droguería, Farmacéutico Licenciado, Expendedor
de Drogas y Auxiliar en Servicios Farmacéuticos, en los términos establecidos en el Decreto 780 del
2016 Capitulo 10, Artículo 2.5.3.10.19. O las normas que los modifiquen, adicionen o sustituyan.

OBJETIVO: lograr que el medicamento, producto fitoterapéuticos, cosmético o dispositivo médico que se
encuentra en la “Droguería Drogas Solita, sea entregado o dispensado oportunamente al usuario y la
información sobre uso adecuado, condiciones de almacenamiento, forma de reconstitución de medicamentos
cuya administración sea vía oral, medición de la dosis, cuidados que se deben tener en la administración del
medicamento.

RESPONSABLE: JOSE GUILLERMO PERES GARCIA, Director Técnico y/o Propietario, de la

DROGUERIA DROGAS SOLITA
PUNTOS DE CONTROL:

 listado de medicamentos, productos fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos a vender.

 Prescripciones médicas, odontológicas, solicitudes de los usuarios sin prescripción.
 Verificación y control de entrega de medicamentos.
 Control de existencias.
 Control de fechas de vencimiento en el momento de entrega

ACTIVIDADES DENTRO DEL PROCESO

No ACTIVIDAD RESPONSABLE
1. Procedimiento para la dispensación de los medicamentos Director Técnico de la
El procedimiento para la dispensación de medicamentos se Droguería
adelantará básicamente mediante los siguientes pasos:
Recibo de la fórmula u orden médica: El dispensador verificará
que la fórmula u orden médica cumpla con la plenitud de las
características y contenido de la prescripción señalados en el Decreto
2200 de 2005 modificado parcialmente por el Decreto 2330 de 2006 y
demás disposiciones que regulen la materia o las normas que los
modifiquen, adicionen o sustituyan.
Cuando el dispensador encuentre que la fórmula no cumple con
las exigencias legales solicitará al prescriptor la aclaración, corrección
o adición de la misma. En todo caso, no dispensará la fórmula médica
hasta no aclarar con el prescriptor cualquier duda sobre la prescripción
o lograr la corrección o adición de la misma.
Los requisitos que debe verificar el dispensador serán los
siguientes:
a) Que la prescripción esté elaborada por el personal de salud
debidamente autorizado, con letra clara, legible y concisa y con
las indicaciones necesarias para su administración y que cumpla
con lo previsto en el artículo 17 del Decreto 2200 de 2005
modificado parcialmente por el Decreto 2330 de 2006.
b) Que esté escrita en idioma español, ya sea por autocopia,
mecanográfica, medio electromagnético y/o computarizado.
c) Que la prescripción no contenga enmendaduras, tachaduras,
siglas, claves, signos secretos, abreviaturas o símbolos químicos,
con la excepción de las abreviaturas aprobadas por el Comité de
Farmacia y Terapéutica de la Institución, donde fue prescrito el
medicamento.
d) Que permita la confrontación entre el medicamento prescrito y el
medicamento dispensado (en el caso ambulatorio).
e) Que las dosis de cada medicamento esté expresada en el
sistema métrico decimal y en casos especiales, en Unidades
Internacionales.
f) Que exista la prescripción para aquellos medicamentos en los
que aparezca en la etiqueta la leyenda “Venta Bajo Fórmula
Médica".

2. Entrega de medicamentos Director Técnico de la

El dispensador entregará la totalidad de los medicamentos y Droguería
 dispositivos médicos prescritos por el facultativo. Verificando que el
medicamento no presente fecha vencimiento expirado, que
corresponda al solicitado,(nombre, concentración, forma farmacéutica)

3. Información sobre uso adecuado Auxiliar de Servicio

En el acto de entrega física de los medicamentos, el dispensador Farmacéutico y/o
informará sobre su uso adecuado, a fin de contribuir efectivamente al dispensador, Director
cumplimiento del efecto terapéutico previsto por el prescriptor. técnico de la droguería
La información contendrá básicamente los siguientes aspectos:
condiciones de almacenamiento, manera de reconstituirlos, cómo
medir la dosis, cuidados que se deben tener en la administración,
interacciones con alimentos y otros medicamentos, advertencias sobre
eventos adversos, Problemas Relacionados con Medicamentos
(PRM), Problemas Relacionados con la Utilización de Medicamentos
(PRUM) y la importancia de la adherencia a la terapia.
En este momento el dispensador entregará los pictogramas y
demás ayudas que la normatividad haya señalado para los
medicamentos que se dispensan y la información para su uso y
comprensión del significado.

Prohibiciones al dispensador

El dispensador no podrá:

a) Realizar cambio alguno en la prescripción o fórmula médica.

b) Cambiar el principio activo, concentración, forma farmacéutica, vía de administración, frecuencia,
cantidad y la dosis prescrita.
c) Dispensar medicamentos alterados o fraudulentos.
d) Violar la reserva a que está obligado por razón de la función que desempeña.
e) Recomendar a los usuarios el uso de medicamentos.
f) Distribuir, dispensar y administrar muestras médicas.
g) Enviar por correo medicamentos de venta bajo prescripción médica, a menos que previo al envío sea
presentada la prescripción médica y que se garanticen las condiciones y requisitos para el transporte
de los mismos. En ningún caso, podrán enviarse por correo los medicamentos de control especial.

CONTROLES EN EL PROCESO DE DISPENSACION

Control durante el proceso de dispensación: El establecimiento farmacéutico realizará las siguientes

acciones específicas de control:

Control de fechas de vencimiento: Contará con criterios, procedimientos y recursos que permitan verificar
continuamente la fecha de vencimiento de los medicamentos y dispositivos médicos. Deberán ser distribuidos
o dispensados primero los medicamentos que tengan fechas de vencimiento próximas. Se solicitará al
proveedor, con la debida antelación, el cambio o la devolución de medicamentos con fechas próximas de
vencimiento, conforme con las condiciones de la negociación.

RESULTADOS ESPERADOS:
 Oportunidad en la entrega de medicamentos y dispositivos médicos en la prestación de los servicios así
sea intrahospitalario o ambulatorio. Cero errores en la entrega, y resultados terapéuticos exitosos.

FLUJOGRAMAS DEL PROCESO DE DISPENSACION

Recepción, revisión y
evaluación de la fórmula
médica o solicitud

Verificación de existencia del

medicamento.
 Verificar tipo de Si no se encuentra el
medicamento venta medicamento se
con formula o sin registra en el formato
formula de pendientes

Alistamiento, verificación nombre

medicamento, fecha vencimiento, forma
farmacéutica, concentración

Dispensación a Información sobre el uso,

usuarios contraindicaciones y
almacenamiento en casa

FIN

PLAN DE GESTION INTEGRAL DE RESIDUOS HOPITALARIOS Y

SIMILARES (PGIRGS)
 DROGURIA
DROGAS SOLITA

SOLITA CAQUETA
2019
 INTRODUCCIÓN

Las organizaciones de todo tipo están cada vez más interesadas en alcanzar y demostrar
un sólido desempeño ambiental mediante el control de los impactos de sus actividades,
productos y servicios sobre el medio ambiente, acorde con su política y objetivos
ambientales. Lo hacen en el contexto de una legislación cada vez más exigente, del
desarrollo de políticas económicas y otras medidas para fomentar la protección ambiental y
de un aumento de la preocupación expresada por las partes interesadas en los temas
ambientales, incluido el desarrollo sostenible.

Drogas Solita consiente del impacto que el ejercicio de sus actividades, pueden generar
sobre el medio ambiente y la salud de las personas, ha desarrollado el programa de Gestión
Integral de Residuos con el fin de contar con una herramienta que permita disminuir y/o
minimizar tales impactos, al mismo tiempo que cumple con los requisitos legales y
normativos vigentes en materia ambiental y genera una imagen amigable con el ambiente,
cumpliendo con el marco legal Constitución Nacional de Colombia 1991: (Art. 31) Todo
ser humano tiene derecho a tener un ambiente sano, Ley 9 de 1979, expedida por el
Ministerio de Salud - Ley nacional sanitaria. Por la cual se dictan medidas sanitarias a
edificaciones, instituciones públicas, fábricas de alimentos, entre otros, Ley 1672 de 2013.
Expedida por el Congreso de la República. Por la cual se establecen los lineamientos para
la adopción de una política pública de gestión integral de residuos de aparatos eléctricos y
electrónicos (RAEE), y se dictan otras disposiciones, Decreto 4741 del 2005, expedido por
el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial: por el cual se reglamenta
parcialmente la prevención y manejo de los residuos o desechos peligrosos generados en el
marco de la gestión integral.
 METODOLOGÍA

Los generadores de residuos generados en atención en salud y otras actividades,

diseñarán e implementarán el PGIRASA, teniendo como punto de partida su compromiso
institucional de carácter sanitario y ambiental, el cual debe ser: real, claro, orientado a la
minimización de riesgos para la salud y el medio ambiente.

De acuerdo a los hallazgos en la realización del diagnóstico ambiental y sanitario, y

tratando de esta forma de dar cumplimientos a las políticas establecidas por las autoridades
ambientales y sanitarias tanto departamentales como nacionales, teniendo en cuenta las
recomendaciones plasmadas el en PGIRHS.

En todas las áreas del establecimiento generador se instalarán recipientes para el

depósito inicial de residuos. Algunos recipientes serán desechables y otros reutilizables,
todos deben estar perfectamente identificados y marcados, con bolsas del color
correspondiente a la clase de residuos que se va a depositar en ellos, las bolsas deberán
cumplir con las características señaladas en el manual de procedimientos para la gestión de
los residuos hospitalarios y similares en el numeral 7.2.3. Segregación En La Fuente, en la
medida en que las condiciones económicas del establecimiento se vayan mejorando, a partir
de la fecha los residuos producidos se segregaran de la siguiente manera;
 Nº De
Recipient Color
Sección Características Y Requisitos Del Recipiente
es A De Bolsa
Utilizar

Recipiente para residuos reciclables, de material

resistente, liviano de fácil limpieza y desinfección.
1 .
Este recipiente estará rotulado tal como lo establece
la norma.

Recipiente con tapa para residuos ordinarios e

Inertes, de material resistente, liviano de fácil
1 . limpieza y desinfección. Este recipiente estará
Almacén rotulado tal como lo establece la norma.

Recipiente con tapa para residuos Recipiente

biodegradables, tales como restos de Hojas y tallos
de los árboles, grama, barrido del prado, resto de
1 .
alimentos no contaminados. Este recipiente estará
rotulado debidamente, en un material resistente, de
fácil limpieza y desinfección.

Recipiente en plástico rígido de boca angosta,

rotulado debidamente, en el cual se depositaran los
residuos cortopunzantes, como jeringas, pipetas y
1 .
aquellos elementos que puedan representar un peligro
para las personas que manipulen este tipo de
residuos.

Inyectología Recipiente con tapa de pedal, rotulado, en el cual

se depositaran los residuos biosanitarios tales como;
gasas, apósitos, aplicadores, algodones, drenes,
vendajes, guantes, bolsas para transfusiones
1 .
sanguíneas y todos aquellos procedentes de la
actividad de inyectología.

Contiguo al servicio sanitario se ubicará un

Aseo y
pequeño recipiente plástico con tapa para el depósito
servicios 1 .
de los residuos higiénicos, sobre el cual se colocará
sanitarios
una bolsa de color rojo.
 1. INFORMACIÓN GENERAL.

Nombre del Establecimiento : Drogas Solita

Dirección : Calle 4 N° 3 -18

Localidad : Solita Caquetá

Teléfono y/o fax : 313-390-5727

Propietario : José Guillermo Pérez García c.c. 3.153.779

Director Técnico : José Guillermo Pérez García c.c. 3.153.779

Titulo o permiso de : Auxiliar de servicios Farmacéuticos Reg. Nº 1084/2014

MISIÓN

Prestar y brindar soluciones para las necesidades de nuestros clientes. Satisfacer los
requerimientos de nuestros clientes mediante la comercialización de producto farmacéutico
y popular, garantizando la calidad, eficiencia y competitividad, asegurando el crecimiento
personal, profesional y económico de nuestra empresa, así como el bienestar de la
comunidad.

VISIÓN

Ser una empresa en continuo crecimiento profesional para la satisfacción de nuestros

clientes, orientándolos a una atención personalizada, y en continua búsqueda de los
productos que mejor se adecuen a sus necesidades, ofreciendo la mejor calidad y bienestar.

PRINCIPIOS

Integridad, honestidad, confianza, responsabilidad, excelencia y respecto.

 2. COMPROMISO INSTITUCIONAL.

Yo JOSE GUILLERMO PEREZ GARCIA en Calidad de propietario y como

generador de residuos generados en atención en salud y otras actividades admito conocer la
legislación existente sobre gestión integral de residuos en especial Resolución 1164 de
2002 y el decreto 780 de 2016 de los Ministerios de salud y Protección Social y medio
ambiente, me comprometo a dar cumplimiento al TITULO 10, ARTICULO 2.8.10.6 sobre
“Obligaciones del Generador “del decreto 780 de 2016.

3. GRUPO DE GESTION AMBIENTAL Y SANITARIA (Gestión interna).

Las personas que integran el Grupo, laboran en Drogas Solita, son las encargadas de dar
cumplimiento al Compromiso Institucional del Establecimiento, por lo tanto, son las responsables
del Plan en todos sus componentes.

Nombre C.C. Cargo

JOSE GUILLERMO PEREZ GARCIA 3.153.779 Director Técnico de la Droguería

Entre las responsabilidades del grupo se encuentran la elaboración, difusión, control de

cumplimiento y mejora continúa del plan del PGIRASA

3.1. DIAGNOSTICO (CUALITATIVA Y CUANTITATIVAMENTE):

- Anexar formato RH1 para diagnostico cuantitativo: Determinar que cantidad de

residuos de cada tipo es generado en el establecimiento durante un lapso de tiempo.
(se hace mensual)

4. COMPONENTE INTERNO.

4.1. Segregación de Residuos. De acuerdo con el diagnostico realizado en el formato

RH1 la cantidad, capacidad y color de los recipientes y bolsas a ser utilizados en el manejo
de los residuos, especificando el tipo de residuos que contendrán. La codificación
internacional de colores es:

4.1.1. Biodegradables, ordinarios en Bolsa color Verde.

4.1.2. Reciclables Bolsa color gris.

4.1.3. Biosanitarios: Bolsa de color Rojo.

4.1.4. Cortopunzantes: Recipiente para cortopunzantes y disponer en bolsa Roja.

4.2 MEDIO DE DESACTIVACIÓN UTILIZADO POR TIPO DE RESIDUO

PELIGROSO GENERADO:

RESIDUOS NO PELIGROS

Drogas Solita la disposición final de los residuos no peligrosos, sean estos

biodegradables, reciclables, inertes u ordinarios, podrán ser llevados a relleno sanitarios, o
destinados al desarrollo de actividades de reciclaje compostaje.

RESIDUOS PELIGROSOS

Residuos infecciosos: EL tratamiento y la disposición final de los residuos hospitalarios

y similares infecciosos, sean estos biológicos, biosanitarios, cortopuzantes se realizara de la
siguiente manera:

Los residuos hospitalarios y similares peligrosos infecciosos se almacenan hasta ser

entregados a la empresa de servicios especial en este caso COMSERVA comercializadora
de servicios varios S.A .E.S.P, los cuales serán incinerados en plantas para este fin.
 Residuos Químicos: Los residuos químicos tales como, fármacos parcialmente
consumidos, vencidos y/o deteriorados en Drogas Solita aunque no se maneja este tipo de
residuos , en caso de una eventualidad como esta se almacenará adecuadamente y
posteriormente serán entregados a COMSERVA comercializadora de servicios varios
S.A .E.S.P , los cuales serán incinerados en plantas para este fin.

4.3. PROCEDIMIENTO PARA EVITAR LA GENERACION DE RESIDUOS

PELIGROSOS DE TIPO QUIMICO: (medicamentos)

Para minimizar la generación de los residuos peligrosos de tipo químico, Drogas Solita,
Ha implementado las siguientes pautas en cuantos a los fármacos

 Verificamos las condiciones de almacenamientos de los medicamentos una vez

ingresan al establecimiento.

 Manejamos cuidadoso de los medicamentos para evitar la rotura de su empaque y/o

envase.

 Ubicamos en la parte más externa de la estantería de los medicamentos con la fecha

más próximas a vencerse.

 Realizamos periódicamente una revisión de las fechas de vencimiento.

 Efectúo en general las actividades atinentes a las buenas prácticas de

almacenamiento de medicamentos y dispositivos médicos previstas en la resolución
1403 de 2007.

 Efectuar la devolución de aquéllos medicamentos próximos a vencerse con unos

tres meses de antelación al depósito de medicamentos que provee a Drogas Solita.

4.3. PROCEDIMIENTOS PARA MEDICAMENTOS VENCIDOS,

DETERIORADOS, ALTERADOS, USADOS Y/O EXCEDENTES.
 Los residuos de medicamentos y productos fitoterapeuticos parcialmente consumidos,
vencidos y/o deteriorados o usados, incluyendo sus empaques y presentaciones, deben tener
manejo adecuado y responsable de conformidad con la normatividad vigente y los
procedimientos establecidos en el anexo 2 del Manual de Procedimientos para la Gestión
Integral de Residuos Hospitalarios y Similares, Resolución 1164 de 2002 del Ministerio de
salud.

Para este procedimiento Drogas Solita, evita al máximo los vencimientos de los
medicamentos pes tiene establecidas una políticas de devolución al proveedor con un
periodo de antelación de tres meses antes del vencimiento.

En el evento de encontrar un medicamento vencido, deteriorado o mal almacenado,

entonces se procede a su inactivación los procedimientos establecidos en el anexo 2 del
Manual de Procedimientos para la Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares,
Resolución 1164 de 2002 del Ministerio de salud. Mientras la empresa encargada de hacer
la disposición final los recoge se hará lo siguiente.

 Disponer de un lugar seguro para el almacenamiento de medicamentos vencidos,

este lugar debe ser señalizado

 Los medicamentos deben estar en un recipiente adecuado con las siguientes

características; livianos, de tamaño que permita almacenar entre recolecciones. Su
forma ideal puede ser tronco cilíndrico resistentes de los golpes, sin artizas
internas, provisto de esas que faciliten el manejo durante la recolección deberán
estar construidos en material rígido impermeable de fácil limpieza y resistente a la
corrosión como el plástico. construidos de forma tal que roedores ni el escape de
líquidos por sus paredes o por el fondo, el color de recipiente será de color rojo con
bolsa roja.

 Implementar un gestión para destrucción o disposición final de los medicamentos

de acuerdo a su composición química toxicidad y estado físico con la empresa
encargada de la prestación de servicios integral del manejo externo de residuos y
similares
  Registrar la información que proporciona la empresa encargada la gestión de los
residuos y similares.

4.4 LIMPIEZA DE AREAS:

Son las precauciones que debe tener DROGAS SOLITA, Desde el punto de vista de las
buenas prácticas de aso y que nos va permitir mantener los productos bien almacenados sin
problema de tipo microbiológico

 Ventilación debe ser con aire fresco

 Personal sano

 Buenas prácticas de higiene oral

 Aseo , limpieza y desinfección de áreas

 Instalaciones sanitarias funcionando , limpias y desinfectadas

 Lavamanos apropiado y funcionando

 Control periódico para eliminar incestos

 No comer en la área de almacenamiento

 El aseo y limpieza sean propósito diario

 Implementamos el programa de bioseguridad

 4.5 PROTECCION A LA SALUD DE LOS TRABAJADORES: La bioseguridad en
DROGAS SOLITA, especialmente donde se realiza el servicio de inyectologïa , debemos
mantener presente y vigilantes como un sentido de precaución, conciencia , educación ,
auto cuidado.

Objetivo: Evitar la transmisión del VIH y el virus de la hepatitis B y C

Normas Universales: Evitar el contacto de la piel o mucosas con sangre y otros líquidos
de precaución universal, ejemplo la sangre.

Usar: Guantes, mascarillas, bata, lavado de mano.

Precauciones

Confrontar orden medica con el paciente y medicamento a aplicar los 5 pasos correctos
para evitar riesgos: Que se el paciente correcto, el medicamento correcto, la vía de
administración correcta, la Dosis correcta y la Hora correcta.

Recomendaciones

 Aplicar solo con orden medica

 Leer la formula mínimo tres veces

 Observar fecha de vencimientos y presentación del medicamento

 Observar que la jeringa y aguja estén en buen estado

 No aplicar en zona roja, dura o dolorosa.

 No limpiar aguja con algodón

 Hacer desinfección del frasco y del tapón antes de perforarlo

 Equipo Necesario

Camilla

Bandeja o mesa auxiliar

Cubeta estéril con tapa

Jeringas desechables de diferentes tamaños

Agujas desechables de diferentes calibres

Algodón estéril

Antiséptico

Desechó Final: El algodón jeringa (sin agua), protector utilizados, se desechan en

recipiente con tapa y con bolsa plástica, exclusivamente para este servicio.

Bioseguridad: La aguja sola se descarta en guardián el cual se debe rotular

” material contaminado y cortupuzantes”.

Color del recipiente o bolsa plástica

Verde: Vajilla, vasos plásticos desechables garrafas tarros, bolsas de suero y

jeringas sin aguja y capuchón.

Gris: Cartón, Papel, archivo, periódico

Rojo: Gasa, materiales de curación, algodones.

Los establecimientos farmacéuticos deben cumplir con lo estipulado en los decretos

2676/00 y 1669/02 y sus anexos “Residuos sólidos hospitalarios similares “.
 4.6 RUTA SANITARIA INTERNA:

El movimiento interno de residuos (ruta sanitaria) debe cubrir la totalidad del

establecimiento. El generador en este caso DROGAS SOLITA , Elaborara un Diagrama del
flujo o plano, Donde se identificarán los recientes utilizados para la gestión de los residuos,
numero , color y capacidad de los recipientes a utilizar así como el tipo de residuo generado
peligroso y no peligroso

Se recomienda dibujar la ruta sanitaria para residuos peligrosos de color rojo y la ruta
sanitaria debe residuos no peligrosos de solar verde y gris para reciclables para una fácil
interpretación y en planos separados. La ruta sanitaria se inicia con la recolección de los
residuos no peligrosos, una vez este termine se realizara la recolección de los residuos
peligrosos, se recuerda que en ningún caso podrá realizarse la recolección en forma
simultánea, utilizando los mismo elementos de protección personal y recipientes. Además
se recomienda tener en cuenta las siguientes pautas.

 Los procedimientos deben ser realizados de forma segura, sin ocasionar derrames
de residuos.

 El recorrido entre los puntos de generación y el lugar de almacenamiento de los

residuos deben ser lo más corto posible.

 La ruta de transporte a los sitos de transporte a los sitios de almacenamientos deben

hacerse dentro de las instalaciones del generador

 No puede hacerse uso del área publica para dicho fin

 Utilizar convecciones de trazado para acciones de tránsito y recolección

diferenciando rutas de residuos comunes e infecciosos
  La frecuencia de recolección interna para los demás residuos, debe programarse
teniendo en cuenta la capacidad de almacenamiento de los recipientes en el sitio de
generación y el tipo de residuo, mínimo debe ser dos veces al día.

 utilizar el color rojo para indicar la ruta sanitaria sobre los planos en la planta de las
diferentes instalaciones y/o servicios.

 Los residuos no peligrosos, una vez dispuestos en los correspondientes

contenedores reutilizables, son evacuados de las instalaciones de DROGAS
SOLITA a cada tercer día en el horario de 8am a 12am siguiendo la ruta de
recolección establecida.

 Los residuos farmacéuticos vencidos y/o averiados son entregados a la empresa

encargada a realizar la distribución ecológica CONSERVA de acuerdo a la zona
geográfica y al cronograma establecido por la dirección.

 Técnica, cumpliendo el protocolo de gestión de residuos y el instructivo para el

aislamiento y entrega de productos para destrucción.

Se adjunta plano de DROGAS SOLITA, señalando la ruta de sanitaria.

4.7 ALMACENAMIENTO DE RESIDUOS:

Los lugares destinados para el almacenamiento de residuos deberán estar aislados de

lugares que requieran completa asepsia, para minimizar el riesgo de contaminación
DROGAS SOLITA cuenta con un sitio apropiado donde se garantiza el adecuado manejo
de residuos hospitalarios y similares. Este sitio reunirá ciertas condiciones para facilitar el
almacenamiento seguro y estar dotado con recipientes conforme a la clasificación de los
residuos y sus características.

 Cubierto para protección de aguas lluvias

 Iluminación y ventilación adecuadas

 Equipo de extinción de incendios

 Elemento que impidan el acceso de vectores y roedores

5. COMPONENTE EXTERNO.

El componente de gestión externa lo están ejecutando dos entidades

 La empresa de servicios de aseo Municipal EMSERSOL

 La empresa CONSERVA, Anexa Recibos de pagos

6. PLAN DE CONTINGENCIA

En caso de algún evento, desastre natural o derrame las acciones a tomar.

FIRMA Y CEDULA DE CIUDADANIA DEL PROPIETARIO.

 DROGUERIA _____________________
DIRECCION:________________________

Anexo : Formato RH1

Nombre de la institución____________________________

Responsable_____________________________________

Periodo de tiempo evaluado_________________________

RESIDUOS PELIGROSOS

RESIDUOS NO PELIGROSOS

Riesgo Biológico Riesgo Químico

Semana

Biosanit Cortopunza Fármacos Biodegr Reciclables Inertes Ordinarios

ario nte adables

1
 DROGUERIA _____________________
DIRECCION:________________________

Total del
mes

CLASE RESIDUO CONTENIDO BÁSICO COLOR ETIQUETA

NO   Rotular con:
PELIGROSOS Hojas y tallos de los árboles,
grama, barrido del prado.
 DROGUERIA _____________________
DIRECCION:________________________

Biodegradables  

NO PELIGROSOS
   
BIODEGRADABLES
Verde
NO   Rotular con: 
PELIGROSOS Bolsas de plástico, vajilla,
garrafas, recipientes de polipropileno,
Reciclables bolsas de suero y polietileno sin
contaminar y que no provengan de  
Plástico  
pacientes con medidas de
aislamiento.  
Gris

RECICLABLE

PLÁSTICO.
      Rotular con: 

NO Toda clase de vidrio.

PELIGROSOS
 
Reciclables

Gris RECICLABLE
Vidrio.
VIDRIO
 DROGUERIA _____________________
DIRECCION:________________________

NO PELIGROSOS   Rotular con:

Cartón, papel, plegadiza,
Reciclables archivo y periódico.

Cartón y similares
 
 
Gris RECICLABLE

CARTÓN PAPEL.
NO PELIGROSOS   Rotular con:
Servilletas, empaques de papel
Ordinarios e plastificado, barrido, colillas¸ icopor,  
vasos desechables, papel carbón,
Inertes tela, NO PELIGROSOS

ORDINARIOS
Verde
Y/O INERTES
PELIGROSOS   Rotular con:
Compuestos vacunas vencidas o
INFECCIOSOS inutilizadas.
Biosanitarios,
Cortopunzantes y
 
Químicos
Citotóxicos RIESGO
Rojo
  BIOLÓGICO
       

QUÍMICOS Resto de sustancias químicas y sus

 DROGUERIA _____________________
DIRECCION:________________________

empaques o cualquier otro residuo  

contaminado con éstos.

   

  RIESGO

  QUÍMICO
Rojo
 

 INDICADORES DE GESTIÓN

Indicador de capacitación: se establecen indicadores para efectuar seguimiento al plan de capacitación: No. de jornadas de capacitación, No. de personas
entrenadas, etc.