Aportes Individuales Alfredo Pertuz

Qué es la cadena de valor

La cadena de valor es la herramienta de análisis estratégico que ayuda a

determinar los fundamentos de la ventaja competitiva de una empresa analizando
sus fuentes, esta aplicación generalmente permite representar, de manera
sistemática, las actividades de cualquier organización proporcionando un esquema
coherente para diagnosticar la posición de la empresa respecto de sus
competidores y dividiendo estas actividades en 2 grupos;

Las actividades primarias son aquellas que implican la creación física del
producto o servicio y su posterior venta o traspaso al comprador, dentro de las
cuales encontramos; Logística interna, operaciones, logística externa, marketing y
ventas y servicio. Estas actividades son primarias porque agregan valor en forma
directa.

Las actividades de apoyo sustentan las actividades primarias y se apoyan entre

sí, proporcionando insumos comprados, tecnología y recursos humanos, estas
actividades a su vez están divididas en categorías genéricas, dentro de algunas se
incluyen abastecimiento, desarrollo tecnológico, administración de recursos
humanos e infraestructura de la empresa. A diferencia de las actividades
primarias, estas no agregan valor en forma directa.
En las cadenas de valor la información genérica de la Interfuncionalidad de los
procesos advierte o alerta de la importancia de las comunicaciones,
coordinaciones y organización interna.

Ciclo de vida de un proyecto BPM.

Business Process Management,

La gestión de procesos de negocio, también conocida como BPM, es una

metodología utilizada en las organizaciones y tiene como objetivo mejorar la
eficiencia de una organización a través de la gestión sistemática de los procesos,
los cuales se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de
forma continua, además esta gestión por procesos es una forma de gestionar toda
la organización basándose en los procesos, entendiendo estos como una
secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada
para conseguir un resultado teniendo en cuenta el proceso en su conjunto y no de
manera separada cada proceso.

Una de las formas de administrar los procesos de negocio es por medio de la

práctica del ciclo de vida del BPM en donde se realizan las actividades de:
planeamiento, análisis, diseño, modelado, implementación, monitoreo, control y
refinamiento de los procesos de la organización.

Fases del ciclo de desarrollo del BPM

Descubrimiento

Esta fase tiene como objetivo identificar e interpretar los procesos de negocio que
conforman la empresa, centrándose de manera objetiva las funcionalidades clave
del sistema.

Análisis

En esta fase se estudia y modelan cada uno de los procesos con el fin de obtener

la mayor productividad en la empresa.

Desarrollo

Se especifican los procesos del negocio analizados y diseñados en la etapa

anterior.

Monitoreo

En todo negocio cada uno de los procesos es medido con el fin de evaluar el éxito

del mismo y la calidad con la que se ha efectuado, para analizar con el fin de

proporcionar una mejora o redefinición

Optimización.

La optimización hace referencia a la mejora en busca de un rendimiento optimo de

los procesos que no poseen un conjunto coherente de tareas o simplemente no

han cumplido con las expectativas del negocio.

Cabe anotar que el BPM operacional contiene las etapas de modelado, despliegue

y ejecución como parte de la operación.

Componentes de un Mapa de descubrimiento

El mapa de descubrimiento es la vista de alto nivel en la herramienta Blueworks

Live de IBM. De aquí parte o comienza a moldearse los procesos de las
organizaciones.

En este se documentan tres casillas que son;

 Milestones. Son etapas o actividades funcionales que intervienen en el

proceso.
 Actividades: Estas son partes de cada una de las etapas funcionales.
 Documentar; En esta se añaden propiedades de cada actividad del
proceso.

Dentro de los ítems a documentar encontramos;

Participantes; son los usuarios, roles, encargados de realizar las actividades.

Propietarios de negocio; responsables de los indicadores de cada actividad.

Expertos; personas a la que se le pregunta por dudas en esta actividad.

Además, podemos documentar sistemas involucrados, duraciones, costos,

proveedores, entradas-salidas, clientes, riesgos, valor añadido.

Por otro aparte podemos encontrar o documentar;

Problemas; En esta durante las sesiones de descubrimiento se puede preguntar a
los usuarios.

Polices; Aquí se documenta la normatividad para cada actividad del proceso.

Documentación; Se añaden información que no este en el resto de las sesiones.

Adjuntos; Se pueden adjuntar ficheros del diagrama.

Comentarios; Se establece un dialogo entre los participantes con el fin de

escuchar las conformidades o inconformidades de cómo se definen el proceso
para su mejora.

https://es.scribd.com/document/110618967/
Gestion-de-Procesos-New-Ib

BPM TODO

https://www.youtube.com/watch?
v=MZwJL1jY-Ww

mapa de descubrimiento