INSTITUCIÓN

UNIVERSITARIA COLEGIO
MAYOR DEL CAUCA
Facultad de Ciencias
Sociales y de la Guía para la elaboración de Investigación de
Administración
mercados
o Para el desarrollo del trabajo es fundamental revisar detalladamente los apuntes de clase.
o Seguir la nomenclatura propuesta en esta guía. Para la presentación este trabajo se deben
aplicar las Normas ICONTEC.
o Se integraran grupos de trabajo de 4 estudiantes
o Se entregaran 2 avances parciales y 1 informe final en la fecha establecida para cada parcial.
o Los avances se deben enviar al correo electrónico: adiago@unimayor.edu.co
o El archivo Word debe estar macado con el nombre del estudiante que envía el correo.
o El informe final se presenta en CD en sobre de manila, debidamente marcado.

INTRODUCCIÓN
Hace referencia al propósito con que se realizó la investigación de mercados, cómo se realizó y
cuáles son los principales hallazgos de la investigación de mercados.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Se debe definir el problema y describir cómo surge la oportunidad o el problema, cuales son los
síntomas, a que mercado objetivo se va a dirigir, que decisión de marketing se va a tomar y que
información necesita o se espera obtener en la investigación de mercados.

2. ENFOQUE PARA RESOLVER EL PROBLEMA

2.1 Pregunta de gerencia: Expresar la decisión de marketing que se va a tomar
2.2 Pregunta de investigación: Relacionar la información específica del mercado que se necesita
para tomar esa decisión
2.3 Enfoque teórico: Es la teoría que sustenta la investigación y referencia la base teórica de la
investigación de mercados. Se construye con base en el propósito general de la investigación.

3. OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Hace referencia a lo que se pretende lograr una vez terminada la investigación. Por ejemplo
DETERMINAR LA ACEPTACION DEL PRODUCTO EN EL MERCADO. (Recuerde los objetivos se
redactan con verbos en infinitivo, y buscan ampliar el conocimiento).
3.2 Objetivo Específicos
Es la información que se necesita para lograr el objetivo general. Por ejemplo:
- Identificar el mercado meta ….
- Conocer gustos y preferencias del mercado meta….
- Determinar los canales de distribución, etc….

–––––––––––––––––––––––––––––––– hasta aquí avance 1ER parcial ------------------------------------

5/05/2020
Elaborado por: Adriana Diago O.
3/02/2020
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Facultad de Ciencias
Sociales y de la
Administración 4. METODOLOGIA O DISEÑO DE LA INVESTIGACION

4.1 Ficha Técnica de la investigación

Ficha Técnica
Grupo objetivo:
Tamaño de la muestra:
Margen de error:
Nivel de confiabilidad:
Tipo de muestreo
Técnica de recolección de datos:
Área/cubrimiento:
Temas a los que se refiere:
Fecha realización trabajo de campo:

4.2 Tipo de investigación

Es una descripción detallada de las acciones que se realizaron para obtener la información, se
establece el tipo de investigación realizada, mencionar las fuentes de información, tanto las
fuentes primarias, como las fuentes secundarias. Así mismo definir el tipo de instrumento que se
utiliza de acuerdo al tipo de investigación que se llevará a cabo. Describir de manera detallada
como se realizó el trabajo de campo, a quién y en dónde se realizaron las encuetas, cómo se
realizaron las encuestas, (persona a persona o telefónicamente etc…); mencionar cómo y en qué
programa se realizó la tabulación y cómo se realiza el proceso de generación de los resultados en
el programa estadístico.

Cuadro de Necesidades de Información

Objetivos Específicos Necesidades de Información Fuentes de Información
Objetivo 1.

Objetivo 2.

Objetivo 3….

4.3 Grupo Objetivo del estudio

Definir la población objeto de estudio y establecer el marco muestral, calcular el tamaño de N.

4.4 Tipo de muestreo

Explicar el tipo de muestreo empleado en el estudio. Especificar el tipo de muestreo probabilístico
empleado en el estudio.

4.5 Tamaño de la muestra

Hacer el cálculo del tamaño de la muestra con base en la formula.

5/05/2020
Elaborado por: Adriana Diago O.
3/02/2020
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Sociales y de la
Administración 4.6 Procedimiento de muestreo
Describir detalladamente cual es el procedimiento de muestreo
utilizado y la forma como se van a contactar los encuestados.

–––––––––––––––––––––––––––––––– hasta aquí avance 2do parcial ------------------------------------

5. RESULTADOS

5.1 Análisis Univariado

- Tablas de frecuencias y porcentajes.
- Gráficos de frecuencias y porcentajes (Barras y/o circulares)
- Interpretación y descripción de los resultados.

5.2 Análisis Bivariado

- Teniendo en cuenta los objetivos específicos seleccionar dos variables para hacer cruce de
variables, realizar por lo menos 6 cruce de variables.
- Gráficos de cruce de variables
- Interpretación y descripción de los resultados.

5.3 Discusión de Resultados

Realizar un análisis consolidado de los resultados, dando respuesta puntual a cada uno de los
objetivos planteados.

6. CONCLUSIONES
Se deben mencionar los resultados más formular teniendo en cuenta los objetivos del estudio, por
ejemplo si se buscaba conocer las características del mercado meta, las conclusiones deben
mencionar cuales son las características que se identificaron, también mencionar los hallazgos más
significativos.

7. RECOMENDACIONES
Se deben presentar como sugerencias, para lograr de mejor manera el objetivo general.

8. BIBLIOGRAFIA
Mencionar las diferentes fuentes consultadas en la investigación exploratoria y demás referencias
bibliográficas.

5/05/2020
Elaborado por: Adriana Diago O.
3/02/2020
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Sociales y de la ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL
Administración Portada
Tabla de contenido numerada
Introducción
1. Planteamiento del problema de investigación
2. Enfoque para resolver el problema
3. Objetivos, general y específicos
4. Metodología
5. Trabajo de campo
6. Procesamiento de la información
7. Resultados
8. Conclusiones
9. Recomendaciones
10. Bibliografía.
ANEXOS
1. Cuestionario definitivo
2. Encuestas diligenciadas (en sobre de manila)

FECHAS EXAMENES PARCIALES

Programa Primer Parcial Segundo Parcial Final
Gestión Comercial 10 marzo 21 abril 26 de mayo
G. E. Diurno 11 marzo 22 abril 27 de mayo
G. E. Tarde 9 marzo 20 abril 25 de mayo

5/05/2020
Elaborado por: Adriana Diago O.
3/02/2020