AA8 - EV3

DISEÑAR FORMATO PARA EL REPORTE DE INCIDENTES

NOMBRES:

ALEJANDRO MORA ESCOBAR.

JOSE DAVID RIOS PACHECO.

PRESENTADO A:

CAMILO ANDRES GUTIERREZ OVIEDO

INSTRUCTOR.

29 DE ABRIL

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
ESPECIALIZACIÓN EN GESTION Y SEGURIDAD EN BASES DE DATOS
MODALIDAD VIRTUAL
2020
FORMATO REPORTE DE INCIDENTES
 CLIENTE:    
LUGAR:   FECHA:   AREA:  
CÓDIGO
INCIDENTE:   ORACLE: 9i 10g 11g
C.C.:   BASE DE DATOS SQL: 2005 2007 2008-2012
CATEGORIA (Aplicación a la que pertenece):      
DESCRIPCION DEL REPORTE:  

 
INCIDENTE PROBLEMAS CAMBIOS
TIPO INCONVENIENTE
   
 
DESCRIPCIÓN DEL HARDWARE USADO
MARCA MODELO SERIE RAM PROCESADOR HDD / SDD
           
           
           
           
 
INGENIERO ENCARGADO
NOMBRE: C.C.: CARGO:
ANÁLISIS REALIZADO:

SOLUCIÓN AL INCONVENIENTE:

OBSERVACIONES:

Firma del cliente  Firma del encargado

INSTRUCTIVO FORMATO

FECHA Fecha de creación del reporte

LUGAR Lugar de creación del reporte
AREA área de la cual se crea el reporte
CLIENTE Nombre de la persona que crea el reporte
BASE DE DATOS Poner una X en el tipo de B.D. en donde se presenta
el inconveniente
CATEGORIA Tipo de aplicación a la que pertenece la B.D.
DESCRIPCION DEL REPORTE Descripción del inconveniente encontrado
TIPO DE INCONVENIENTE Poner una X en el tipo de inconveniente presentado
DESCRIPCIÓN DEL HARDWARE Descripción del PC que presenta el inconveniente
ING. ENCARGADO Persona a la que se le asignará el caso
ANALISIS REALIZADO Análisis realizado por el ingeniero encargado
SOLUCION AL INCONVENIENTE Proceso realizado para dar solución al inconveniente
OBSERVACIONES Observaciones dadas por el ingeniero encargado