REPORTE INCIDENTE MESA DE AYUDA SEIDOR

FECHA EMPRESA VERSIÓN

09/08/2023 Sempra Infraestructura

VERSIÓN AUTOR MODIFICACIÓN ARCHIVO FECHA

1 Andros Ydiaquez 14/08/2023

INCIDENTE O PROBLEMA: Creación de usuario

NOMBRE DEL RESPONSABLE: Andros Ydiaquez

TELÉFONO Y MAIL DEL CONTACTO: 55-39002228 aydiaquez@sempraglobal.com.mx

Empleado Central SISTEMA EN EL QUE SE PRESENTA LA INCIDENCIA:

MÓDULO DE SAP/SSFF: DESAROLLO

PROCESO SSFF: Perfil del CALIDAD

colaborador
PRODUCTIVO

MANDANTE:

URL TENANT:

PRIORIDAD: Baja

Media

Alta

Muy Alta *Sólo aplica para sistemas PRD inoperables.

DATOS DE CONEXIÓN A DESARROLLO/ CALIDAD PRODUCTIVO
SISTEMAS. TEST

NOMBRE:

ID:

GRUPO SERVIDOR:

NÚMERO DE INSTANCIA:

SAP ROUTER O VPN:

USUARIO:

PASSWORD:

DATOS DE CONEXIÓN A TEST DESARROLLO PRODUCTIVO

SISTEMAS CLOUD

COMPANY ID:

USUARIO:

PASSWORD:
DESCRIPCIÓN DE LA INCIDENCIA:
Carga de incidencias cat 17
 DATOS DE PRUEBA PARA PROBAR EN EL SISTEMA AFECTADO:
.

1. Criterios de selección:

2. Campos de entrada:

3. Numero de documento:

4. Nombre de variante:

CUÁL ES EL RESULTADO DESEADO:

Carga de incidencias cat 17

 Documentación a cargo del consultor asignado.

SOLUCIÓN PROPUESTA**
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN PROPUESTA Y CONFIGURACIÓN:

** Campo llenado por el consultor asignado

PRUEBAS INTERNAS **
DOCUMENTACIÓN DE PRUEBAS REALIZADAS POR EL CONSULTOR:
** Campo llenado por el consultor asignado