AA8_2 FORMATO REPORTE DE INCIDENTES

PRESENTADO POR:
GABRIEL ANTONIO VEGA PIRAGAUTA

PRESENTADO A:
Ing. FREDY ANTONIO ALARCON FONSECA

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA
GESTION Y SEGURIDAD DE BASES DE DATOS
(1501669)

Modalidad Presencial
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
2017
 FORMATO REPORTE INCIDENTES SGB

FECHA Fecha de la creacion del re LUGAR Lugar de la

creacion del reporte AREA Area especifica del cual se
CLIENTE Nombre de la persona que crea el reporte
BASE DE DATOS Tipo de bases de datos usa
CATEGORIA A que tipo de aplicación pertenece la base
DESCRIPCION DEL REPORTE Descripcion del inconvenie
TIPO DE INCONVENIENTE Seleccionar la opcion del inconveniente pre
DESCRIPCION DEL HARDWARE Descripcion del equipo que INGENIERO ENCARGADO Persona que
sera asignado el caso ANALISIS REALIZADO Analisis realizado por el in
SOLUCION INCONVENIENTE Proceso seguido para darle solucion al inco
OBSERVACION Observaciones dadas por e
 PORTE INCIDENTES SGBD

porte
porte
crea el reporte
crea el reporte
da en el cual se encuentra el inconveniente rtenece la
base de datos
nte a presentar
nconveniente presentado (Incidente, Problema, Cambio)
presenta el inconveniente el caso
geniero encargado
solucion al inconveniente l
ongeniero encargado
 FORMATO REPORTE INCIDENTES
IDENTIFICADOR INCIDENTE
LUGAR: FECHA CLIENTE:
BASE DE DATOS
Oracle
IDENTIFICACION: SQL Server
CATEGORIA (Aplicación que pertenece)
DESCRIPCION DEL REPORTE

INCIDENTE PROBLEMAS
TIPO INCONVENIENTE

DESCRIPCION DEL HARDWARE USAD

MARCA MODELO SERIE RAM

INGENIERO ENCARGADO
NOMBRE CEDULA ANALISIS
REALIZADO:

SOLUCION INCONVENIENTE:

OBSERVACION:

Firma del cliente Firm

 NTES

AREA
9i 10g 11g
2005 2008 2012 R2

EMAS CAMBIOS

RE USADO
CPU PROCESADOR HDD

CARGO

Firma del encargado