FORMATO REPORTE INCIDENTES

IDENTIFICADOR INCIDENTE: FECHA: AREA:

LUGAR:
CLIENTE: Posgrest
IDENTIFICACION: BASE DE DATOS: sql
CATEGORIA:
DESCRIPCION DEL REPORTE:

INCIDENTE PROBLEMAS CAMBIOS

TIPO DE INCONVENIENTE:

HARDWARE USADO
MARCA MODELO SERIE RAM CPU PROCESADOR

FUNCIONARIO A CARGO
NOMBRE: CEDULA: CARGO:
ANALISIS REALIZADO:

SOLUCION INCONVENIENTE:

OBSERVACION:

FIRMA CLIENTE FIRMA DEL ENCARGADO

INSTRUCTIVO

FORMATO REPORTE INCIDENTES SGBD

FECHA Fecha de la creacion del reporte
LUGAR Lugar de la creacion del reporte
AREA Area especifica del cual se crea el reporte
CLIENTE Nombre de la persona que crea el reporte
BASE DE DATOS Tipo de bases de datos usada en el cual se encuentra el inconveniente
CATEGORIA A que tipo de aplicación pertenece la base de datos
DESCRIPCION DEL REPORTE Descripcion del inconveniente a presentar
TIPO DE INCONVENIENTE Seleccionar la opcion del inconveniente presentado (Incidente, Problema, Cambio)
DESCRIPCION DEL HARDWARE Descripcion del equipo que presenta el inconveniente
INGENIERO ENCARGADO Persona que sera asignado el caso
ANALISIS REALIZADO Analisis realizado por el ingeniero encargado
SOLUCION INCONVENIENTE Proceso seguido para darle solucion al inconveniente
OBSERVACION Observaciones dadas por el ongeniero encargado
CAMBIOS

HDD
oblema, Cambio)