PROGRAMA: ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

ASIGNATURA
ALTA DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

CASO PRÁCTICO CLASE 6

HUGO CÉSAR CUERO CAMPAZ

NOMBRE ESTUDIANTE

DOCENTE: RUBÉN D. ECHEVERRI E.

Fecha, 21 de mayo de 2021

 CASO PRÁCTICO CLASE 6

Objetivos
Afianzar conceptos y dar respuestas a las preguntas del caso práctico planteado.

Enunciado:
MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su

competencia directa son los grandes grupos de distribución franceses.

Es una organización de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 años,

por lo que el ambiente de trabajo es “sano” y dinámico, a pesar de que es duro

porque los horarios de los hipermercados son largos.

El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su

Director General “cuelga” en el organigrama directamente como adjunto al

consejero delegado. Dentro del departamento hay tres direcciones: una de Selección y

Desarrollo, otra de Formación y otra de Gestión de Personal, esta última se encarga

principalmente del trabajo administrativo del departamento.

El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente

en la promoción interna, si bien utilizan consultoras de contratación y también visitan las

universidades con más prestigio en el país con idea de contratar a Jefes de Sección (JS)

para los hipermercados, una vez estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento

(JD), subdirector de hipermercado y director son siempre por promoción interna.

Hay establecido un plan de desarrollo para cada empleado a fin de que puedan llegar lo

más alto en el organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las competencias

 que los puestos van requiriendo. Estos planes siempre están coordinados a su vez

con el departamento de Formación.

Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Termino de la universidad a

finales de junio y el uno de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como jefe

de Sección de bebidas.

Ramón López, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente.

Dedico mucho tiempo en enseñarle todo lo que tenía que saber y enseguida empezó

a llevar la sección completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de

Marketing y con las Centrales de Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio

sentía que hacía muy bien su trabajo y los números de la sección le avalaban.

Además, había conocido a Inés, una sevillana que le volvía loco.

Ramón le había comunicado a Antonio que había sido convocado para ser JD.

Antonio estaba muy contento, le motivaba mucho saber que podía llevar todo el

departamento de Alimentación Seca (todo aquello que no era fresco).

Lo que le tenía muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a un curso de

formación que duraba un mes. No le apetecía nada, no lo veía utilidad ninguna.

Pesaba:

¡que me va a aportar, qué mejor escuela que el hipermercado y el contacto diario en

el cliente!

Ramón le había dicho que aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto

tampoco le veía utilidad. Pensaba: ¡si cada uno estamos en una punta del mapa! Otra

cosa que le parecía una pérdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5
 sesiones de coaching profesional con una persona de una consultora externa y se

tenía que preparar un montón de “deberes”…pero si llegaba a casa a las 11 de la noche. ¡En

qué momento!

Pero realmente, lo que más le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil

infantil, ella también estaba convocada para el próximo curso de JD en Madrid y estaba

como loca de contenta. En las horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach

y estaba convencida de que le iba a servir de muchísimo.

Candela le había confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a

trabajar a una de las grandes multinacionales del sector y ya estaba estudiando

francés.

Antonio pensaba: ¡pero si no tiene ni el puesto, que hará estudiando francés!

Ramón estaba decepcionado por la poca ilusión que a Antonio le hacía ir a Madrid.

Había apostado por él y había insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid

para que le convocaran para ese curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran

juntos a tomar una cerveza después del trabajo y hablaría con él.

El salario variable también lo tiene implantado Deltia, una constructora de mediano

tamaño situada en Granada, y para prácticamente todos los niveles de la empresa. Emplean

como parámetros el desempeño individual, los resultados concretos y los globales de

compañía.

Además, y para un pequeño colectivo, contemplan el pago de una determinada

cantidad (bono) por el cumplimiento de objetivos estratégicos definidos por la empresa, a

dos o tres años. Pedro Rodríguez, su director de recursos humanos, cuenta que implantar
algo así en PYMES no es fácil. Para empezar, "hace falta que un responsable que desarrolle

una visión desde el punto de vista estratégico, y no sólo que se limite a administrar

nóminas". Y por otra parte, desde lo tecnológico, "es necesaria una herramienta que asigne

con eficacia los importes que van resultando", explica.

CUESTIONES:

1. ¿Qué opinas de la política de RRHH de Mercafoods S.A.?

R//: Me parece muy buena y acertada la política de RRHH de Mercafoods S.A.,

para los empleados de planta y para los futuros empleados.

Su política de promoción interna y el plan de desarrollo para cada empleado, genera

bienestar, actitud positiva y entusiasmo en la ejecución de las tareas encomendadas.

Es una política interesante y muy llamativa para los empleados nombrados de planta

y los futuros empleados, creo que por tener una política de promoción interna y por tener

un plan de desarrollo para cada empleado, genera que cada colaborador trabaje con una

actitud a superarse en cada día que pasa, de igual forma trabaje con entusiasmo, permanente

concentración y ante todo trabaje con seguridad en cada tarea encomendada.

2.- ¿Qué opinas de la actitud de Antonio?

R//: Me parece que la actitud de Antonio es negativa y conformista. Se niega a

mirar positivamente las posibilidades que le brinda la empresa para capacitarse y conocer

nuevas experiencias. Tiene que esforzarse, estudiar lo máximo en la actualización de sus

conocimientos para poder desempeñarse muy bien en el nuevo rol a cumplir en la empresa.
3.- Si fueras Ramón, ¿Qué le aconsejarías?

R//: Si yo fuera Ramon le aconsejarías tener una actitud positiva, le diría que la

capacitación es muy importante en tono momento para renovar y actualizar los

conocimientos, y así poder llevar a cabo de manera exitosas las tareas a desempeñar en su

nuevo rol en la empresa.

4.- ¿Qué opinas de la actitud de Candela?

R//: Opino que candela tiene muy claras sus metas, incluso se esta preparando para

cuando le llegue la oportunidad tener un plus tan importante como dominar el idioma

francés el cual es muy importante para poder ubicarse en unas de las grandes

multinacionales de París. Podría decirse que candela es una mujer con pensamiento

futurista, con una clara misión y una visión centrada en su estudio y experiencia.

5.- Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más

“Candela”.

R//: En el análisis de mi experiencia profesional creo que soy mas “ Candela”, ya

que me gusta la capacitación permanente en aras de cualificarme para realizar mejor mi

trabajo y desempeñarme muy bien dentro de mi profesión. Me gusta aprender, me gusta

escuchar y estoy presto a recibir de buena manera las recomendaciones que se me hacen

para mejorar día a día en el desarrollo de mis labores. También me gusta prepararme para

afrontar las oportunidades cuando se me presenten. Mi lema es estar bien preparado para

para aprovechar las oportunidades, y otro lema es “el conocimiento nunca sobra”.
Conclusiones.

Para tener éxito profesional y avanzar en las organizaciones, se necesita tener metas

claras Tener metas claras

El departamento de recurso humano es fundamental y trascendental para que el

equipo de colaboradores se capacite y se empoderen en el cumplimiento de sus tareas en la

organización.

Los funcionarios de las organizaciones deben aprovechar todas las oportunidades

que se les brinda para adquirir conocimiento.