Nombre Institución. Apellido Autor1, Apellido Autor2, etc. Título abreviado del artículo.
LA TGS
Marin Hernandez Diana Paola.
Dianapao.947@gmil.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Resumen—el siguiente documento representa un
resumen sobre analizar el problema de trasporte
público de alguna empresa ubicada en mi región.
Índice de Términos—teoría general de sistemas,
UNAD Momento 1 Fundamentación de la TGS.
I.INTRODUCCIÓN
En el siguiente trabajo se hace la unión de los
trabajos individuales que se realizaron para el
trabajo colaborativo Momento 1 Fundamentación
de la TGS el cual consistía en analizar el problema
de transporte público de alguna empresa esto nos
permite tener una mejor comprensión de los
procesos, su entorno, sus salidas y entradas y el
Momento 2 Modela miento del sistema consistía en
Analizar la problemática de un subsistema de la
empresa de transporte público ya seleccionada en el
momento 1
APORTES PERSONALES DEL MOMENTO 1
Tabla de aportes semánticos de la empresa
transportadora
La tabla de aportes semánticos tiene como principal
objetivo indagar sobre la empresa seleccionada
obteniendo así una idea clara de la estructuración de
la empresa, de esta modo se podrá obtener una
imagen clara del subsistema de la empresa de
trasporte público, en el cual se podrá analizar la
problemática que en este subsistema aparece.
Descripción de la tabla de aportes semánticos de la
empresa transportadora
 y servicios Postales  en el territorio nacional.
Premio Colombiano de Informática ACIS 2011
Estradas: Logramos la satisfacción de nuestros clientes
a través de la prestación de un servicio de
transporte terrestre en las modalidades de
pasajeros y Mixtos brindando niveles
óptimos de seguridad, comodidad,
puntualidad, responsabilidad y cumplimiento.
Salidas: Prestación de un servicio de transporte
terrestre en las modalidades de pasajeros y
Mixtos.
Recursos operacionales: con un moderno
parque automotor lo que nos permite ofrecer
a nuestros clientes la excelente calidad en el
servicio, que nos ha caracterizado desde hace
35 años
Subsistemas: nuestro Sistema de Gestión de Calidad,
mediante el desarrollo del talento humano, la
modernización del parque automotor y el
empleo de tecnologías adecuadas para
información, logística y atención al cliente.
Consolidamos nuestra imagen corporativa
ante nuestros clientes, asociados y comunidad
con excelente calidad, niveles apropiados de
rentabilidad.
implementa estrategias de manera que estas
tengan resultados favorables, entre ellas esta
reducir el precio de pasajes y tarifas de
manera que el cliente esté a gusto y sienta
comida con su bolsillo
Relaciones: Simbióticas: prestación del servicio de
(Simbióticas, transporte terrestre de pasajeros y mixto.
superfluas, Superfluas: reducir el precio de pasajes y
sinérgicas) tarifas de manera que el cliente esté a gusto y
sienta comida con su bolsillo
Sinérgicas: reducir el precio de pasajes y
tarifas de manera que el cliente esté a gusto y
sienta comida con su bolsillo , sin que de
igual manera se vean reflejados egresos
extras y perdidas
Contexto: La Cooperativa de Transportadores
COOTRALIBANO LTDA tiene como
misión la prestación del servicio de transporte
terrestre de pasajeros y mixto en el servicio a
nivel intermunicipal, con proyección de
ampliar sus frontera a las ciudades de Bogotá,
y Manizales y prestar el  transporte de  carga
Nombre Institución. Apellido Autor1, Apellido Autor2, etc. Título abreviado del artículo. 2

Contamos con talento humano competente y

motivado, con un moderno parque automotor
lo que nos permite ofrecer a nuestros clientes
la excelente calidad en el servicio, que nos ha
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
caracterizado desde hace 35 años
Avellaneda Leal, L. H., & Cerda Esguerra, D. L.
(2010). Implementación de indicadores de gestión
Homeostasi para una empresa de transporte terrestre de carga.
s:
AVELLANEDA LEAL, Luis Hernando; CERDA
ESGUERRA, Diego Libardo. Implementación de
indicadores de gestión para una empresa de
transporte terrestre de carga. 2010.
Nuestra respuesta ante la competencia es el
profesionalismo y la excelente calidad del
servicio, los ingresos y la buena calificacion
Martínez Salamanca, D. M. (2010). Plan estratégico
que nos brindan los usuarios nos hace una de desarrollo de la empresa de familia Coltrans SA
empresa competitiva en el ambito del servicio para incorporar valor a la cadena de abastecimiento
publico bajo la perspectiva de operación de transporte
Entropía: El entorno donde se ubica la empresa multimodal.
seleccionada anteriormente, cuenta con dos
grados de rivalidad directa que en
determinado caso afecta de una u otra manera
su estabilidad y se afecta directamente el
valor moneda, junto a cootralibano hay dos
empresas más de transporte público en mi
ciudad , VELOTAX y RAPIDO TOLIMA,
aunque estas dos solo presten servicios a
nivel intermunicipal y nacional, así mismo
afectan a la otra empresa puesto que se
pelean por el cupo y venta de su servicio a los
clientes que acceden a prestar sus servicios.
Además de ello sumándole otras empresas
menores que están ingresando al mismo
servicio y por ello se ven obligados cada una
de estas empresas a reducir o incrementar
gastos y costos para tener mayor
favorabilidad por encima de las demás.

Adaptabilidad El continuo cambio nos impulsan a

integrarnos en los diferentes ambitos
tecnologicos y elaborar estrategias de
servicio para nuestros clientes basados
en la comodidad y nesecidades
obt6enidas de los concensos e
interaccion de la empresa, servicio,
usuario

Premio Colombiano de Informática ACIS 2011

 Marin Hernandez Diana Paola.
Nombre Institución. Apellido Autor1, Apellido Autor2, etc. Título abreviado del artículo. 3
Dianapao.947@gmil.com
Universidad Nacional Abierta y a Distancia

LA TGS

Resumen—el siguiente documento representa un

resumen sobre analizar la problemática de un
subsistema de la empresa de transporte público.

Índice de Términos—teoría general de sistemas, .CATWOE

UNAD Momento 2 Modela miento del sistema. https://www.goconqr.com/es-ES/p/6991884-
CATWOE-mind_maps

INTRODUCCIÓN
Los fundamentos de la teoría general de sistemas
nos permiten comprender el desarrollo de la
problemática que puede tener un subsistema como
lo es la empresa de transporte COOTRALIBANO
LTDA de este modo evidenciando algunos
fundamentos de la teoría general de sistemas de una
manera muy practica

A través del siguiente mapa conceptual se podrá

apreciar un análisis detallado del subsistema de la
empresa COOTRALIBANO LTDA

Problemáticas de la empresa por motivo de los

conductores imprudentes

En el siguiente Modelamiento conceptual basado

en CATWOE se puede ver claramente el
problemática con las que se enfrentan las empresas
transportadoras, pero en este caso la empresa
COOTRALIBANO LTDA es un claro ejemplo de
del problema que causa los conductores
imprudentes al conducir de manera irresponsable.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
ANALISIS DEL PROBLEMA
: https://www.goconqr.com/es-ES/p/6990989-AN- Bergvall-Kåreborn, B., Mirijamdotter, A., &
LISIS-DEL-PROBLEMA-mind_maps Basden, A. (2004). Basic principles of SSM
modeling: an examination of CATWOE from a soft

Premio Colombiano de Informática ACIS 2011

Nombre Institución. Apellido Autor1, Apellido Autor2, etc. Título abreviado del artículo. 4

perspective. Systemic Practice and Action

Research, 17(2), 55-73.

Van Gigch, J. P. J. P. (1987). Teoría general de

sistemas. Trillas,.

Codina, L. (1994). Modelo conceptual de un

sistema de información documental. Revista
española de documentación científica, 17(4), 440.

Premio Colombiano de Informática ACIS 2011