TRABAJO EN EQUIPO: COMPETENCIA CLAVE EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE

LAS EMPRESAS COLOMBIANAS

(Lina Martínez Alemán)
Facultad de Ingeniería: INGENIERIA AMBIENTAL
Lmartine75@cuc.edu.co
Professional Training, Universidad de la Costa.

El trabajo en equipo es una de las competencias claves en el desempeño laboral de las

empresas colombianas, pero abordar el concepto de “trabajo en equipo” depende del
análisis entre la acción, interpretación y contestación que cada empresa maneja para la
practicidad de este concepto, de la capacidad de transformación de nuevos sistemas de
trabajo y los diferentes objetivos o de los principios que un gerente siga con la introducción
del concepto de “trabajo en equipo”. Pero ¿Qué es el trabajo en equipo? De una forma
general “Trabajo en Equipo” está definido como un número de personas con habilidades
complementarias, que están comprometidas con un propósito común (Tranfield et al. 1999),
pero el hecho de que trabajen unas personas con otras, está más relacionado con grupos
de trabajo que con trabajo en equipo.
En un grupo de trabajo, el individualismo es su mayor diferencia; cada persona del grupo,
aunque experta en su tópico puede parecer ignorante al contexto general del objetivo final,
no hay un estilo de trabajo definido, ningún nivel de compromiso ni autoevaluación. Mientras
que en un equipo de trabajo cada miembro del equipo está en comunicación con los demás
para asegurar los resultados, se crea un estilo de trabajo de compromiso, liderazgo,
innovación y responsabilidad colectiva y la autoevaluación está presente a lo largo de todo
el trabajo en equipo.
Según Davis y Newstrom (2003) “existen al menos cuatro ingredientes que contribuyen al
desarrollo del trabajo en equipo: ambiente sustentador, habilidades adecuadas para los
requisitos de roles, objetivos de orden superior y recompensas de equipo”. Es decir, que
donde solo se piensa en beneficio para la empresa u organización y no se tiene en cuenta
al empleado no se puede hablar de trabajo en equipo. Normalmente el empresario
colombiano considera pagar sueldos bajos para reducir gastos afectando la satisfacción de
sus empleados.
Es por ello que el concepto de trabajo en equipo se les hace atractivo a quienes trabajan
insatisfactoriamente en una empresa, a razón de que todos los miembros necesitan
desarrollar nuevas experiencias de aprendizaje, distribuyendo el trabajo según las
habilidades y capacidades personales para también dar la posibilidad de desarrollar nuevas
y con la ayuda mutua se les hará menos complicado y más rápido terminar una tarea
aumentando el espíritu de superación personal, responsabilidad e innovación que son
necesarios en los empleados para el crecimiento de una empresa.
El trabajo en equipo comprende una forma de colectividad que tiene las características de
demostrar un propósito compartido y se desarrolla a través de una serie de roles
interdependientes, en las empresas colombianas de producción manufacturera en
Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cúcuta y Medellín con cien o más empleados se
dice que el 95.6 % aplican trabajo en equipo, pero solo el 22.2% conoce el concepto
claramente, el 31.1% aplican el concepto asumiendo lo más común o sea solo el beneficio
de la organización olvidando a los empleados; el 36.7% presentan la duda de si realmente
lo están haciendo o no pues conocen el concepto pero lo complementan con cosas que no
son adecuadas y el 3.3% simplemente no lo aplican o no responden.
Se analiza también otra variable importante para saber si las empresas colombianas
cumplen o no con la conceptualización de trabajo en equipo y es el número de integrantes
de los equipos según Mueller, Procter y Buchanan, (2000); “un equipo está formado
normalmente entre 3 y 15 integrantes” máximo 20 (Delbridge, Lowe y Oliver, 2000); en
Colombia, 60% dicen que tiene más de cinco equipos Sin embargo esta respuesta por sí
sola no dice mucho, por lo cual es fundamental combinar concepto, número de equipos y
aplicación de trabajo en equipo, donde se obtiene, de este cruce de variables, que las
empresas que realmente aplican trabajo en equipo, entonces al confrontar el concepto con
el número de equipos se disminuye de 22.2% que coincidieron en la variable concepto y
aplicación a 13.3%. el porcentaje restante está distribuido en directivos que dicen que tienen
dos y tres equipos. Del 31.1% que aplican el concepto asumiendo lo más común o sea solo
el beneficio de la organización olvidando a los empleados disminuye a 18.9%.

Con los resultados se puede asegurar que los directivos creen estar aplicando trabajo en
equipo de acuerdo a su conveniencia, la cual se relaciona mejor con un trabajo en equipo
superficial (la meta es establecida a beneficio solo de la organización: Bacon y Blyton,
(2000)) y en una menor escala con el concepto de trabajo en grupo. Entonces se puede
afirmar que los empresarios en Colombia en un alto porcentaje piensan que están aplicando
innovación administrativa en lo referente al trabajo en equipo cuando claramente por los
resultados se ha de visualizar que no lo están haciendo, es decir, no existe un concepto
claro de trabajo en equipo aun en las empresas colombianas. Entonces del 95.6% que
según afirman trabajar en equipo solo el 13.1% realmente lo está haciendo con seguridad
el otro 82.3% simplemente lo aplican a su conveniencia o su entender del concepto de
trabajo en equipo.