Diagnosticando el entorno con DOFA y delineando el plan estratégico de mi
emprendimiento
Instructor: Hernán Camilo Cerquera Flórez
Isaí Gerena Triana
Matriz DOFA
Origen Positivos
(Para alcanzar el objetivo)
FORTALEZAS
Entre estas se destaca la
capacidad de aprendizaje
Origen Interno constante, la proactividad, la
voluntad de dar acción a lo que
me propongo, visión hacia lo
que quiero en el futuro.
OPORTUNIDADES
Las oportunidades están
siempre presentes, solo hay
que verlas, como que en mi
entorno siempre hay personas
dispuestas a escuchar lo que
Origen Externo ofrezco, las nuevas tecnologías
que me facilitan investigar y
mejorar mi capacitación para
conocer más del producto que
ofrezco, la solidaridad de
personas a mi alrededor
dispuestas a apoyarme.
Negativos
(Para alcanzar el objetivo)
DEBILIDADES
La sensibilidad ante las
circunstancias ajenas, los
posibles contratiempos y
obstáculos, el cuestionamiento
sobre si estoy haciendo algo
mal.
AMENAZAS
Factores naturales que me
impidan cumplir con una cita
con los clientes a tiempo,
contratiempos personales de
los mismos por lo que no
podamos llevar a cabo las
presentaciones del producto.
 Análisis cruzado de la Matriz DOFA
Oportunidades
FO: Ofensivo
En primera instancia,
aprovechar mi capacidad de
emprender y la voluntad para
llevar a la acción y utilizar ese
ímpetu para cuando contacte al
Fortalezas cliente transmitirle seguridad,
empatía y todos los
conocimientos adquiridos para
que este sepa de lo que
estamos hablando y quede
satisfecho con la información.
DO: Defensivo
Aprovechar el apoyo y ánimo
que mis amistades y algo que no puedo cambiar si
compañeros de empresa me
Debilidades ofrecen para confrontar mis
inseguridades y retomar el
entusiasmo.
Delineando el Plan Estratégico de mi Emprendimiento
Elemento Respondo
Esperamos llegar a un futuro
Visión: Ser la mejor en que seamos la mejor opción
alternativa en nuestro para que los clientes obtengan
quehacer profesional utensilios de cocina de la mejor
calidad.
Al entregar un servicio de
calidad a nuestros clientes,
Misión: Brindar a nuestros ellos verán que nuestro
clientes un excelente servicio
producto no tiene competencia,
por lo tanto notarán que la
Amenazas
Fa: Ajuste
Ya que las circunstancias que
salen de mis manos no puedo
resolverlas al tanto, acudir a mi
proactividad para encontrar
soluciones, conseguir nuevas
citas en horarios factibles,
sobrellevar las calamidades de
los clientes y ofrecerles la
oportunidad de reestructurarse
de lo contrario ofrecer
comprensión y futuros
contactos.
DA: Sobreviva
Tomar las circunstancias como
salen de mi control, reforzar mi
autoestima y mis
conocimientos para generar la
seguridad que necesito para
continuar con mi
emprendimiento.
Defino
Imagen que la organización
plantea a largo plazo sobre
cómo espera que sea su futuro,
una expectativa ideal de lo que
espera que ocurra.
Motivo o la razón de ser por
parte de una organización, una
empresa o una institución.
 salud de su familia estará
estrechamente ligada con
nuestro objetivo de darles el
mejor de los servicios.
En la actualidad se valora y se
utilizan mucho las nuevas
tecnologías, por lo tanto la
comunicación con el cliente se
Orientación o directriz que
da mucho por este medio, por
debe ser divulgada, entendida
Políticas otro lado, los utensilios son de
y acatada por todos los
última generación y con
miembros de la organización
materiales novedosos en este
uso, por lo que el cliente se
sentirá actualizado en las
nuevas tendencias.
Los aspectos positivos como
fortalezas y oportunidades
priman y son abundantes en
comparación con las
DOFA: Método de planificación
debilidades y amenazas, por lo
que debería ser aplicado por
Resultados de DOFA tanto es notable que serán de
todo dueño de negocio en
fácil manejo siempre y cuando
apertura.
se conserve fijo el objetivo de
posicionarnos como un
proveedor de calidad para el
usuario.
A corto plazo mostrar a las
familias los beneficios de
nuestros utensilios; a mediano
plazo mostrar a las familias de
la Costa Atlántica los beneficios
denotando las diferencias
frente a otras marcas, a largo Fin al que se desea llegar o la
Objetivos plazo posicionar meta que se pretende lograr.
definitivamente y por sobre
otros proveedores la marca de
nuestros utensilios de manera
que se sientan confiados y
felices de adquirir nuestros
productos.
Mostrar los beneficios de los
utensilios
Capacitar a los clientes sobre
Es importante asignar
Ordena objetivos su uso
prioridades a tus objetivos.
Hacer un acompañamiento
permanente garantizando un
servicio postventa con calidad.
 Los factores a tener en cuenta
son la versatilidad del producto, Herramienta de la mezcla de
la cantidad de información que promoción que consiste en
Análisis de factores que existe sobre el mismo que hace promocionar un producto o
de una exposición del producto servicio a través de incentivos o
inciden sobre objetivo muy completa, la capacitación actividades tales como ofertas,
promoción de ventas permanente de nuestros descuentos, cupones, regalos,
vendedores sobre la atención sorteos, concursos, premios y
al cliente y su dominio del uso y muestras gratis.
propiedades de los utensilios.
Se tomarán los datos mediante
estudio de mercado de varios
posibles clientes, se
contactaran luego para ser
agendadas citas de exposición
y encuentros para enseñarles
las bondades de los utensilios,
obsequiarles recetas y
degustaciones, ofrecerles
Plan de Acción detallada la información de los
utensilios y con la capacitación
que previamente se le dan a los
vendedores lograr una venta
efectiva, garantizando un
servicio postventa y de
acompañamiento que genere
confianza y satisfacción al
cliente por habernos elegido.