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¿Qué son las habilidades sociales?

  Este artículo fue redactado y avalado por la psicóloga Gema Sánchez Cuevas

 ·  30 octubre, 2018

7   
Compartidos

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Somos seres sociales, por lo que comunicarnos con los demás es algo necesario que nos
permite sobrevivir, crecer, nutrirnos de otros puntos de vista y vivir en armonía. Para ello,
saber relacionarnos y disponer de una serie de habilidades sociales es fundamental porque
en la mayoría de las ocasiones evitaremos malentendidos y con ictos.

Ahora bien, ¿qué son exactamente las habilidades sociales? Hay quien las de ne como esos
rasgos de comportamiento y comunicación que nos hacen tener éxito en la vida. Sin
embargo, más que de éxito deberíamos hablar de bienestar, de saber convivir en armonía,
compartiendo experiencias, comunicando con efectividad y conformando esa cohesión
social donde se llegan a acuerdos y se da forma a un bienestar que revierte de forma directa
en cualquier aspecto: el profesional, personal y el de la salud.
 «Lo que realmente importa para el éxito, carácter, felicidad y logros vitales es un conjunto
de nido de habilidades sociales, no solo habilidades cognitivas que son medidas por
tests convencionales de coe ciente intelectual».

–Daniel Goleman–

El profesor David Deming , doctor en educación y economía de la Universidad de Harvard

realizó un interesante estudio donde concluyó con unos datos con los que sin duda
estaremos de acuerdo. Hemos llegado a un punto en nuestra sociedad donde para tener un
trabajo o para aspirar a un puesto de relevancia, se necesitan algo más que habilidades
técnicas. Las habilidades sociales son a día de hoy un pilar fundamental en cualquier
escenario. Un factor por tanto de gran valía en el mundo de las organizaciones.

Vamos a profundizar por tanto en un aspecto que condiciona de manera decisiva nuestra
 forma de relacionarnos con el mundo y, por lo tanto, muchos aspectos de nuestra vida diaria.

Definición de las habilidades sociales

Las habilidades sociales son un conjunto de conductas que nos permiten interactuar y
relacionarnos con los demás de manera efectiva y satisfactoria. Un aspecto interesante
sobre ellas es que se pueden aprender, potenciar e ir desarrollándolas día a día con la
práctica. Aunque bien es cierto que no siempre será sencillo debido al grado de complejidad
que tienen algunas de ellas, tampoco es imposible conseguirlo.

3 maneras de dar un giro positivo a tu actitud - La

Mente es Maravillosa

Lee el siguiente artículo

Un aspecto importante que debemos tener en cuenta es que la cultura y las variables
sociodemográ cas son imprescindibles para entrenar y evaluar las habilidades sociales, ya
que dependiendo del lugar en el que nos encontremos, los hábitos y formas de relacionarse
cambian.

Por eso, no solo es importante tener un buen repertorio de habilidades sociales, sino que hay
que saber cuándo y dónde poner esas habilidades en práctica. Esto último se conoce como
competencia social.

Así, el hecho de poseerlas evita la ansiedad en situaciones sociales difíciles o novedosas,

facilitando la comunicación emocional, la resolución de problemas y la relación con los
demás, siempre y cuando se adecuen al contexto.
 «La persona inteligente emocionalmente tiene habilidades en cuatro áreas: identi car
emociones, usar emociones, entender emociones y regular emociones.»

-John Mayer-

Si se carece de ciertas habilidades sociales el afrontamiento de las situaciones será pasivo,

evitándolas y accediendo a las exigencias de los demás. Pero también se puede caer en la
agresividad, imponiendo criterios e infringiendo los derechos de los demás.

Tipos de habilidades sociales

Existe un gran número de habilidades sociales pero a nivel general podemos distinguir dos
 tipos que engloban y organizan al resto: las habilidades sociales básicas y las habilidades
sociales complejas. Veámoslas con detalle.

Habilidades básicas

Escuchar. Oír no es lo mismo que escuchar, solo cuando somos capaces de atender de
forma activa, cercana y empática a quien tenemos en frente, damos forma a ese primer
escalón de nuestras interacciones sociales. Esta dimensión por muy básica que nos
parezca, es algo en lo que solemos fallar en muchos casos.
Iniciar una conversación. Por curioso que nos resulte, saber generar una correcta
apertura en una conversación dice siempre mucho de nosotros. Requiere soltura,
requiere dotes de cortesía y cercanía, requiere positividad y esas dotes comunicativas
donde no parecer amenazante o inseguro, sino todo lo contrario.
Formular una pregunta. Saber preguntar es saber reclamar y hacer uso también de una
adecuada asertividad. Esta competencia social es de las primeras cosas que se enseñan
a los niños en las aulas y las que más pueden ayudarnos en nuestro día a día, en casi
cualquier contexto.
Dar las gracias. ¿Has conocido a alguien que no es capaz de dar las gracias? Saber
reconocer al otro es una dinámica básica en cualquier relación personal o profesional. Es
civismo y es respeto. No olvidemos nunca este gran tributo de las habilidades sociales.
Presentarse y presentar a otras personas. Lo hacemos en nuestros contextos de
amistad y de familia y también en el ámbito laboral o académico. Saber introducirnos o
introducir a otros es una habilidad básica muy importante.
3 maneras de dar un giro positivo a tu actitud - La
Habilidades complejas
Mente es Maravillosa

Hay que tener en cuenta que

Lee eles necesario
siguiente artículo aprender las primeras para desarrollar el

segundo tipo de habilidades sociales y que cada situación demandará unas u otras,
dependiendo de las características y di cultad de las mismas.

Empatía e Inteligencia Emocional. En la actualidad estas competencias son esenciales

en cualquier dinámica y circunstancia. Es otra raíz que nutre de forma excepcional
nuestras relaciones y que sin duda, debemos saber práctica con efectividad.
Asertividad.  Hacíamos referencia a ella hace un momento. En un mundo complejo
como son las relaciones sociales, saber defendernos con respeto, hablar de nuestras
necesidades, comunicar y escuchar, reclamar derechos y cuidar también los ajenos es
una habilidad de gran valía.
Capacidad para de nir un problema, negociar y evaluar soluciones. Esta dimensión es
algo que todos deberíamos practicar a diario y potenciar al máximo. De este modo,
podríamos llegar a acuerdos con mayor facilidad, negociar y establecer metas donde
ambas partes ganen.
Pedir ayuda. Tomar consciencia de que no lo sabemos todo, de que necesitamos
consejo, apoyo u otras dimensiones es un acto de madurez. Saber pedirla con
efectividad es ejemplo de un buen dominio de las habilidades sociales.
 Convencer a los demás. Saber convencer no es manipular. Es saber argumentar,
conectar y llegar a un entendimiento donde hacer ver al otro que determinada conducta
o acto le puede ser más bene cioso. Crear impacto y hacerlo con respeto es un arte que
vale  la pena aprender.

¿Por qué es tan importante un buen manejo de las

habilidades sociales?
Como podemos observar, el tema de las habilidades sociales se encuentra presente en
nuestra vida diaria, ya sea tanto por la presencia de estas como por su ausencia, tanto en
ambientes familiares, laborales como entre amigos. Aprender y desarrollar estas
habilidades en uno mismo es fundamental para conseguir unas relaciones óptimas y
satisfactorias con los demás.
3 maneras de dar un giro positivo a tu actitud - La
Sones
Mente numerosos
Maravillosa los bene cios que obtendremos con su puesta en práctica, como conseguir
que no nos impidan lograr nuestros objetivos, saber expresarnos y tener en cuenta los
intereses, necesidades y sentimientos ajenos. También nos ayudarán a obtener aquello que
Lee el siguiente artículo

queremos, a comunicarnos satisfactoriamente con los demás y facilitar una buena

autoestima, entre otros aspectos.

6 pasos para educar en

habilidades sociales
“Sé amable con todos, sociable con muchos, íntimo con
pocos, amigo de uno, y enemigo de nadie” Benjamin
Franklin.

Gema Sánchez Cuevas

   
 Licenciada en Psicología por la Universidad de Salamanca (2012) y habilitada
como Psicóloga General Sanitaria, número de colegiada: EX01253. Doctoranda
en la Universidad de Salamanca. Máster en Psicología Clínica por el ISPCS y la
AEPC (2014), Experta en Intervención Sistémica por el Centro de Psicoterapia Sistemas Humanos
(2016), Especialista en Mediación Sanitaria, Civil-Mercantil por Thomsom Reuters (2013),
Especialista en Psicología Psicosomática por la UEPP (2013) y Monitora de Educación Sexual por
InPsiSex (2013). Tutora de prácticas de psicología en colaboración con diferentes universidades
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