ERIKA ROCIO MEDINA ARANDA 1426275

WILSON DAVID MINDA CERÓN 1450148

KAROLINA MINA LUCUMI 1457370
SEBASTIAN OVIEDO VALENCIA 1454568

CASO: DISEÑO Y PRECIO EN IKEA

1. ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA?

IKEA ofrece a los clientes buena calidad a precios bajos, vende artículos para el hogar que
son baratos, pero no corrientes, el precio que suelen manejar esta entre 30% y 50% por
debajo de los de la competencia, sin apartar el diseño moderno, las consideraciones de
orden ambiental y asegurarse de que los productos han sido fabricados en condiciones
laborales aceptables.

2. Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto.

Pasos:
1. Escoger el precio.
Se calcula cuanto costara el producto teniendo en cuenta el diseño, materiales,
colores y los proveedores, los responsables son diseñadores, desarrolladores de
productos y compradores.
2. Escoger un Fabricante.
Seleccionar proveedores de acuerdo al código de conducta que rige las condiciones de
trabajo y la conciencia ambientalistas. Aborda cuestiones como la salud y la seguridad
en el centro de trabajo y prohíbe usar el trabajo de menores y las áreas de compras.
3. Diseñar el producto.
Encontrar un diseñador y elegir el diseño del producto. El diseñador inicia el proceso
de diseño analizando el precio del producto, función, materiales que se utilizaran y las
capacidades del fabricante.
4. Enviarlo.
La distribución y logística son de vital importancia para llegar a un precio bajo.
Entregar en el momento oportuno los artículos a las distintas tiendas. Tienen en
cuenta que para cada embarque debe salir con su capacidad a tope, es decir, que no
quede ningún espacio.
5. Venderlo.
Por medio de la exhibición de sus productos dentro de la tienda, también utilizan un
catálogo el cual está impreso en 34 idiomas.

3. ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de su proceso
de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?
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KAROLINA MINA LUCUMI 1457370
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Los clientes son de vital importancia, al entrar en una tienda el cliente se encuentra con un
espacio para que los niños que acompañan a los padres puedan jugar, ofrecen albóndigas
y uvas silvestres, brindan asesoría sobre la decoración del hogar.

4. ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA?
Tiendas atractivas, Brindar buena atención a los clientes, mantener los estándares de
calidad, que se encuentre cerca de puertos comerciales y de rutas de camión y ferrocarril
debido al transporte.