LISTA DE DOCUMENTOS DE SOLICITUD

PARA RETIRO DE CESANTÍAS

ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS Y PAGOS
APLICA PARA: Retiro parcial o definitivo de Cesantías según el destino económico.
Compra de vivienda o lote, construcción o mejora de vivienda.
Liberación de gravamen hipotecario.
Compra de acciones propiedad del Estado (Ley 226 de 1995 y dec. 1171 de 1996).
Abonos a créditos FNA del cónyuge.
Educación (matrícula y/o pensión).
Desvinculación laboral / desvinculación laboral dejando saldo.

1. DOCUMENTACIÓN REQUERIDA: COMÚN A TODAS LAS FINALIDADES

TIPO DE DOCUMENTO
Documento de identificación original del consumidor financiero o apoderado:
Formulario ACP-FO-009 de solicitud de retiro de cesantías:
CARACTERÍSTICAS DEL DOCUMENTO SOLICITADO
Se consideran como documentos de identificación válidos para el retiro de cesantías,
los siguientes:
Cédula de ciudadanía.
Tarjeta de identidad.
Cédula de Extranjería.
Contraseña o comprobante de documento en trámite.
Debidamente diligenciado sin tachones ni enmendaduras, firma e impresión dactilar del
consumidor financiero, este NO requiere firma del empleador.
Se debe allegar un formulario de retiro de cesantías por cada empleador que haya realizado
aportes a las cuentas individuales del consumidor financiero.

Fotocopia documento de identidad del consumidor financiero y/o apoderado: Fotocopia legible, no escaneada, del documento de identificación.

Cuando la persona que pretende identificarse no pueda registrar su impresión dactilar o

Certificado médico en donde conste condición de dermatitis o reconocimiento de huella
ante notaría (si aplica).
carezca de calidad para identificarla, deberá presentar certificado médico original expedido
por la EPS o IPS que soporte esta condición o reconocimiento de huella ante notaría. El
documento debe traer logo de la EPS o IPS, resolución del Ministerio de Salud, nombre y
número de registro médico del profesional de la salud que emite la certificación. La fecha de
expedición no debe ser mayor a seis (6) meses.

Carta de autorización del retiro firmada por el empleador:
Estado de cuenta o paz y salvo (si aplica).
Carta original en la cual el empleador autoriza el retiro, debe venir con logo de la empresa,
nombre claro, documento de identificación del empleador (Solo aplica para entidades
privadas), indicar nombre completo y número de identificación del consumidor financiero, la
fecha de expedición del documento no debe ser mayor a treinta (30) días calendario. (Aplica
para retiros parciales, excepto educación).
NOTA: para los casos en donde se presente sustitución patronal, el consumidor financiero
debe entregar carta de autorización de retiro, suscrita por el nuevo empleador informando los
datos del consumidor financiero, valor del retiro y las empresas a las cuales corresponde la
sustitución patronal sobre las que se solicita el retiro de cesantías. (Aplica para retiros
parciales).
Para los casos de pensionados, no se requiere carta de autorización del empleador y debe
presentarse resolución de pensión.
Para los casos en donde el empleador sea una persona natural, la certificación debe contener
nombre y número de documento de identidad de la persona que autoriza el retiro e indicar
nombre completo y número de identificación del Consumidor Financiero, la fecha de
expedición del documento no debe ser mayor a treinta (30) días calendario. (Aplica para
retiros parciales, excepto educación).
Aplica para los casos con pignoración externa, en donde se debe anexar el estado de cuenta
a la fecha de la deuda, no mayor a 30 días o el paz y salvo. Debe venir el nombre completo
del consumidor financiero y el documento de Identificación, con el fin de actualizar o
levantar dicha marcación.
NOTA: Si el retiro es parcial, el consumidor financiero podrá disponer del excedente que no
esté pignorado, para los casos en donde se desee realizar el pago a la entidad pignoradora,
debe venir claramente la información de giro.

Oficio de juzgado de levantamiento de embargo (si aplica).
Aplica en los casos en donde se presente el registro de un embargo, se debe presentar oficio
original o fotocopia emitido por juzgado o entidad competente e indicar que se levanta o se
modifica la medida cautelar inicial sobre las cesantías, prestaciones sociales y demás
emolumentos, número del proceso, nombre completo, tipo de documento y número de
identificación del consumidor financiero demandado y del demandante.

Aunque no se necesita la intervención de un tercero para realizar la solicitud de trámite.

Escritura pública y/o poderes (si aplica): En caso de que se requiera, debe presentarse la documentación señalada en el punto 4.
APODERADOS.

2. RETIROS PARCIALES: DOCUMENTOS ESPECÍFICOS

Compra de vivienda o lote, construcción o mejora de vivienda: Documentación común a todas las finalidades.
Documentación común a todas las finalidades.
NOTA: Las solicitudes de pago de cesantías para liberación de gravamen hipotecario y leasing
Liberación de gravamen hipotecario: habitacional, se giran directamente a la entidad financiera, fondo de empleados o cooperativa
con la que se haya contraído la obligación hipotecaria.
Documentación común a todas las finalidades.
Fotocopia legible del registro civil de matrimonio (cónyuge) o declaración extra juicio de
Abonos a créditos FNA del cónyuge: convivencia (unión marital de hecho).
NOTA: para los casos de declaración extra juicio de convivencia, la unión marital de hecho no
debe ser inferior a dos (2) años y el documento debe venir con firma de las dos (2) personas
y/o testigos.
Código: ACP-FO-033 Versión: 05

Compra de acciones:
Educación:
3. RETIROS DEFINITIVOS: DOCUMENTOS ESPECÍFICOS
Desvinculación laboral /desvinculación laboral dejando saldo:
Fallecimiento del (la) consumidor(a) financiero(a)
4. APODERADOS
Poder general constituido mediante escritura pública:
Poder con presentación personal y autenticación de firmas, huella y contenido ante notaría:
Poder elaborado en el exterior:
Poder avalado por la oficina jurídica del centro carcelario:
Designación de curador, consejero, guardador o administrador de bienes (albacea).
(Aplica para casos en donde se presente discapacidad general del consumidor financiero):
NOTA: NO ES NECESARIO APORTAR ESTE LISTADO AL TRÁMITE, SOLO ES DE CONSULTA.
Documentación común a todas las finalidades.
Comprobante de adjudicación de acciones indicando el valor y los datos del vendedor o
comisionista de bolsa, según el caso. (NIT, número y tipo de cuenta bancaria), e
identificación y nombre del consumidor financiero.
NOTA: En los retiros de compra de acciones de propiedad del Estado, el consumidor
financiero deberá acreditar su calidad de trabajador con las condiciones especiales
establecidas en el artículo 3 de la Ley 226 de 1995. Ver ACP-PR-027 PROCEDIMIENTO RETIRO
DE CESANTÍAS.
El retiro de cesantías para educación, se podrá girar para los estudios del consumidor
financiero, cónyuge, compañero(a) permanente, hijos o hijastros.
Documentación común a todas las finalidades.
Fotocopia del registro civil de nacimiento del hijo o hijastro (si aplica).
NOTA: Aplica para pagos de educación de hijos de la pareja permanente; en caso de hijastros
se debe anexar el registro civil de matrimonio o declaración extra juicio de convivencia, para
los casos de declaración extra juicio de convivencia, la unión marital de hecho no debe ser
inferior a dos (2) años y el documento debe venir con firma de las dos (2) personas y/o
testigos.
Fotocopia legible del registro civil de matrimonio (cónyuge) o declaración extra juicio de
convivencia (unión marital de hecho).
NOTA: para los casos de declaración extra juicio de convivencia, la unión marital de hecho no
debe ser inferior a dos (2) años y el documento debe venir con firma de las dos (2) personas y/o
testigos.
Recibo de matrícula y/o pensión pagado que incluya: Nombre y documento de identidad del
estudiante, NIT completo de la institución educativa y valor cancelado. En caso que el
consumidor financiero realice el pago de la matrícula y/o pensión, el giro será realizado por el
FNA a cuenta del consumidor financiero. Si el pago es realizado por medio de crédito educativo,
el giro será ejecutado por el FNA directamente a la entidad otorgante del crédito.
Fotocopia de la orden de matrícula, pensión y/o recibo del pago que incluya : nombre del
estudiante, valor a cancelar, nombre de la institución educativa, NIT o RUT, debe corresponder
al periodo actual o próximo a cursar:
Universidades: I semestre (1 enero al 30 de junio) - II Semestre (1 julio al 31 de diciembre), o
anualidad correspondiente.
Colegios: Calendario A - Calendario B.
NOTA: Cuando el recibo de pago u orden de matrícula y/o pensión no contenga el registro ante
el Ministerio de Educación Nacional o la entidad territorial competente, este deberá ser
aportado como documento adicional.
*Cuando el giro de los recursos sea para el representante legal de la institución educativa, debe
anexarse RUT en donde indique el NIT de la institución que representa.
Documentación común a todas las finalidades.
Fotocopia de carta emitida por el empleador donde se indique la terminación del contrato o
acto administrativo, mediante la cual se da por terminado el vínculo laboral. Debe venir con
logo de la empresa, nombre claro, NIT (Aplica para entidades privadas), e indicar nombre
completo y número de identificación del consumidor financiero.
NOTA: si el consumidor financiero se encuentra en el sistema de información del FNA como
ACTIVO NO APORTANTE (ANP), y no cuenta con la carta de terminación del contrato o copia del
acto administrativo correspondiente, podrá presentar oficio a puño y letra, manifestando que
no cuenta con el documento mencionado e indicando la fecha de terminación de contrato y los
datos de la entidad empleadora, acogiéndose al principio de la buena fe.
*Para los casos en donde el consumidor financiero se encuentre en el sistema de información
del FNA como ACTIVO APORTANTE y la empresa aportante de las cesantías se encuentre en
liquidación, se debe anexar certificación de Cámara y Comercio no mayor a treinta (30) días
calendario, o documento resolución en donde se establezca la liquidación del empleador.
Ver: LISTA DE DOCUMENTOS SOLICITUD RETIRO CESANTÍAS/AVC AFILIADOS FALLECIDOS
ACP-FO-032.
Fotocopia del poder otorgado mediante documento público en donde el apoderado
informe cuál de las facultades conferidas en forma general va a ejercer para efectuar el
trámite. Si el documento tiene fecha de expedición superior a seis (6) meses, debe anexar
certificación expedida por la notaría informando que el mismo no ha sido modificado o
revocado.
Documento original en el que se informe de forma clara y explícita sobre las finalidades para
las cuales le fue otorgado. Debe venir con presentación personal de las partes y con autenti-
cación de firma, huella y contenido tanto del apoderado como del poderdante.
Poder original que debe informar de forma clara y explícita las finalidades para las cuales fue
otorgado. Contar con sello de apostillado emitido por el ente competente en el país de
expedición. En caso de que el país en donde fue emitido el poder no se encuentre dentro del
convenio de la HAYA, este requerimiento debe ser presentado ante el cónsul de Colombia en
el respectivo país. Si el documento a presentar viene en un idioma diferente, debe ser
traducido al español.
Poder original avalado por la oficina jurídica del centro carcelario, el cual debe informar de
manera clara y explícita la finalidad para la cual fue otorgado, cuando el consumidor
financiero se encuentre privado de la libertad.
Fotocopia legible del documento de identidad, no escaneada del curador, consejero,
guardador o administrador de bienes.
Copia auténtica, tomada del original del registro civil de nacimiento del beneficiario
declarado interdicto, con las notas marginales de las interdicciones, tal como lo señala el
artículo 5 del Decreto 1260 de 1970.
Copia auténtica de la sentencia donde se designa curador, guardador, tutor o administrador
de bienes del consumidor financiero.
Código: ACP-FO-033 Versión: 05