Calendario y Planificación de Email Marketing 2018

Utiliza esta planilla para centralizar las acciones de las campañ as de Email Marketing de tu empresa, d

Lo que vas a encontrar en este material:

1. Lista de Contenidos Entiende cuá les contenidos van a ser utilizados en cada email.
2. Planificación de emails Organiza tus contenidos de acuerdo con los tipos de emails que ser
3. Calendario Planifica tus lanzamientos y ten una visió n general de las publicaci
ting 2018
Marketing de tu empresa, desde la planificació n hasta el calendario de envío.

lizados en cada email.

los tipos de emails que será n enviados y determina frecuencia, horarios y segmentació n.
ó n general de las publicaciones a lo largo de los meses.
Personas
Divisiones
Utiliza del público
este espacio para objetivo
registrar (para quién están
las personas enfocados
de tu empresa tusesta
y ten esfuerzos de produciión
informació demano
n siempre a la contenido)
para co
trabajo de definició n de personas, accede al Kit Buyer Persona y Proceso de Compra, presente en el link de aba

Observació
Accede aquí n: a la Buyer
al Kit: derecha de esta
Persona planilla,
y Proceso deencontrarás
Compra un ejemplo listo para ayudarte a rellenarla correctamen

Acerca de quien compra la solución

Nombre de la Persona
Edad
Escolaridad
Sexo
¿Qué hace tu persona? (Cargo/Ocupació n)
Tamañ o de la empresa donde trabaja

Comportamiento

Describe tu persona, sus há bitos y su dia a dia

¿Cuá les son los medios de comunicació n usados por tu Persona?

Objetivos y desafíos
¿Cuá l es el objetivo personal o profesional de esta persona que
podrías ayudar a realizar?

¿Qué desafíos impiden que esta persona alcance sus objetivos?

¿Có mo nuesrtra solució n ayuda a esta persona a superar los

desafíos registrados?
¿Cuá l es el objetivo actual de la empresa y qué sería importante
para alcanzarlo?

¿Qué esta impidiendo o acelerando este proceso?

¿Cuá l es la percepció n del comprador con respecto al cambio que
esta adquisició n puede traer a su trabajo?
¿A quién se dirige cuando necesita de informació n o asesoría
profesional?
¿Qué podría convertir a esta adquisició n en una acció n
innecesaria?
¿Cuá l es el tipo de experiencia que la Persona espera al buscar más
informaciones?
¿Cuá l son las objecciones más comunes de la Persona en cuanto a
tu producto/servicio/solució n?
¿Qué es lo que esa Persona valora má s de su
producto/servicio/solució n?

¿Cuá l es el objetivo má s importante para tu Persona?

ados tusesta
sa y ten esfuerzos de produciión
informació demano
n siempre a la contenido)
para consulta. En caso que todavía no hayas hecho el
ona y Proceso de Compra, presente en el link de abajo.

jemplo listo para ayudarte a rellenarla correctamente.

Acerca de quien compra la solución

Comportamiento

Redes Sociales
Blogs
Anuncios en medios tradicionales
Anuncios de medios digitales (Google Ads, Facebook Ads)
Email
Teléfono
Otros:

Objetivos y desafíos
Ejemplo
Acerca de quien compra la solución
Nombre de la Persona
Edad
Escolaridad
Sexo
¿Qué hace tu persona? (Cargo/Ocupació n)
Tamañ o de la empresa donde trabaja
Describe tu persona, sus há bitos y su dia a dia
¿Cuá les son los medios de comunicació n usados por tu Persona?
¿Cuá l es el objetivo personal o profesional de esta persona que
podrías ayudar a realizar?
¿Qué desafíos impiden que esta persona alcance sus objetivos?
¿Có mo nuesrtra solució n ayuda a esta persona a superar los
desafíos registrados?
¿Cuá l es el objetivo actual de la empresa y qué sería importante
para alcanzarlo?
¿Qué esta impidiendo o acelerando este proceso?
Joaquín
32
Superior completo
Masculino
Director de Marketing
Má s de 40 empleados
Comportamiento
Joaquín es workaholic y entiende algunas cosas de M
Por llevar varios proyectos en la empresa, no tuvo ti
Inbound y probar el valor del canal para los director
x
Objetivos y desafíos
Convertir a la empresa en que trabaja en una refere
Muchas tareas y proyectos en el día a día. Lucha por
pero aú n tiene dificultad para hacer eso.
Muchas de las tareas del día a día pueden ser autom
recursos para enfocarse en otras acciones importan
La empresa busca disminuir el costo de adquisició n
de aquisició n con precisió n, para saber donde mejor
Temor por costos ocultos en el proceso de Marketin
presupuesto de marketing má s allá de lo previsto.
¿Cuá l es la percepció n del comprador con respecto al cambio que El Director será visto como una persona muy compe
esta adquisició n puede traer a su trabajo? la empresa, al disminuir el costo de aquisició n del cl
¿A quién se dirige cuando necesita de información o asesoría Agencias Digitales, gurú s y consultores.
profesional?
¿Qué podría convertir a esta adquisició n en una acció n
El cambio a una herramienta de CRM ya utilizada en
innecesaria?
¿Cuá l es el tipo de experiencia que la Persona espera al buscar má s Al Director le gustaría tener nú meros y datos que pu
informaciones? planificació n anual para justificar la compra.
¿Cuá l son las objecciones má s comunes de la Persona en cuanto a
Cree que es muy complejo de utilizar e implementar
tu producto/servicio/solució n?
¿Qué es lo que esa Persona valora má s de tu
La reputació n de la empresa proveedora.
producto/servicio/solució n?

¿Cuá l es el objetivo má s importante para tu Persona? Demostrar mejor los resultados de tu trabajo.
Acerca de quien compra la solución
Joaquín
32
Superior completo
Masculino
Director de Marketing
Má s de 40 empleados

Comportamiento

Joaquín es workaholic y entiende algunas cosas de Marketing Digital e Inbound Marketing.

Por llevar varios proyectos en la empresa, no tuvo tiempo para probar la mecá nica del
Inbound y probar el valor del canal para los directores.
Redes Sociales
Blogs
Anuncios en medios tradicionales
Anuncios de medios digitales (Google Ads, Facebook Ads)
Email
Teléfono
Otros:

Objetivos y desafíos
Convertir a la empresa en que trabaja en una referencia del mercado

Muchas tareas y proyectos en el día a día. Lucha por mejorar la productividad del equipo,
pero aú n tiene dificultad para hacer eso.
Muchas de las tareas del día a día pueden ser automatizadas con RD Station, liberando
recursos para enfocarse en otras acciones importantes para la empresa.
La empresa busca disminuir el costo de adquisició n del cliente y necesita medir las etapas
de aquisició n con precisió n, para saber donde mejorar.
Temor por costos ocultos en el proceso de Marketing Digital que consumen el
presupuesto de marketing má s allá de lo previsto.
El Director será visto como una persona muy competente si consigue aumentar el lucro de
la empresa, al disminuir el costo de aquisició n del cliente.

Agencias Digitales, gurú s y consultores.

El cambio a una herramienta de CRM ya utilizada en otras empresas del grupo.

Al Director le gustaría tener nú meros y datos que pueda presentar en la reunió n de

planificació n anual para justificar la compra.

Cree que es muy complejo de utilizar e implementar.

La reputació n de la empresa proveedora.

Demostrar mejor los resultados de tu trabajo.

Para entender bien el proceso de compra, puedes guiarte en los artículos de apoyo presentes en el Kit: Buyer P
Proceso de Compra (link abajo).
Proceso de Compra
Para
Mapeohacer el mapeo
de los del proceso,
problemas utiliza el
enfrentados porGenerador de Proceso
las personas deetapa
en cada Compra, cuyo link también se encuentra a
de compra
Ademá s, lo que debes hacer es pensar, para cada persona, en el camino que recorre para tomar la decisió n de
desde el momento en que no tiene claro cuá l es el problema (etapa "Aprendizaje y Descubrimiento"), hasta el
en que descubre cuá l es el proceso (etapa "Reconocimento del Problema") y comienza a investigar para encon
Accede
solució naquí al Kit:
(etapa Buyer Persona
"Consideració n deylaProceso de Compra
Solució n").
Utiliza el Generador del Proceso de Compra para mapear el proceso de tus personas
Observació n: a la derecha de esta planilla, observará s un ejemplo de có mo llenarla correctamente.

Proceso #1
Persona:

Aprendizaje y descubrimiento
Ideas de contenido

Reconocimiento del problema

Principal problema / desafío

Ideas de contenido

Consideración de la solución
Principal solución para ese problema / desafío

Ideas de contenido

Decisión de compra
Producto

Ideas de contenido
de apoyo presentes en el Kit: Buyer Persona y

ra, cuyo link también se encuentra abajo.

e recorre para tomar la decisió n de compra,

dizaje y Descubrimiento"), hasta el momento
y comienza a investigar para encontrar la

personas
llenarla correctamente.

Ejemplo de proceso
Persona: Joaquín

Aprendizaje y descubrimiento
Ideas de contenido

Todo lo que necesitas saber para mejorar el retorno de tu

Cómo evitar costos muy altos
Cómo resolvemos el problema de poco dinero en la cja d

Reconocimento del problema

Principal problema / desafio
No saber cómo está siendo gastado el dinero

Ideas de títulos
Los mejores posts sobre control de cuentas por pagar qu
Todo lo que necesitas saber sobré control de cuenta a re
eBook: 10 consejos sobre reportes financieros.

Consideración de la solución
Principal solución para ese problema / desafio
Mejor control financiero

Ideas de títulos
5 libros sobre control financiero que no puedes dejar de l
Cómo hacer mejor control financiero del modo correcto.
Reporte: cómo el mercado está invirtiendo en mejor cont

Decisión de compra
Producto
Software de gestión financiera

Ideias de títulos
Todo lo que necesitas saber sobre tu software de gestión
¿Por qué el software de gestión financiera de nuestra em
5 motivos para adquirir un software de gestión financiera
cubrimiento

a mejorar el retorno de tu inversión.

e poco dinero en la cja de nuestra empresa.

l problema
o gastado el dinero de la empresa

de cuentas por pagar que necesitas leer.

ré control de cuenta a recibir.
es financieros.

a solución

que no puedes dejar de leer.

iero del modo correcto.
nvirtiendo en mejor control financiero.
 re tu software de gestión financiera.
financiera de nuestra empresa es tu mejor opción?
are de gestión financiera.
Lista de Contenidos
Lista de contenidos de acuerdo a la etapa del proceso de compra
Para planificar tus campañ as, el primer paso es definir a las personas y sus respectivos procesos de co
herramientas Generador de Persona e Generador de Proceso de Compra en los links abajo.

Después de definirlas, es hora de planificar tu contenido. Para eso, ingresa a la planilla Calendario de

Ahora puedes definir los contenidos que será n enviados en tus disparos de email.

Haz una lista de los contenidos que ya tienes y que planeas hacer para montar tus campañ as de Emai
etapa: la planificació n de emails.
Generador de persona
Generador del Proceso de Compra
Calendario de Gestió n de Contenido

Tema del contenido

1. Por qué _______ te ayudará a duplicar tus vendas
2. Los 7 beneficios de ______ para tu negocio
3. Có mo implementar ______ para triplicar tus ventas
4. Checklist: có mo crear una estrategia efectiva de _______
5. Caso de éxito: có mo la empresa X hizo _______
6. Reporte de la industria: có mo el mercado está invirtiendo en ____
7. Comparació n: la diferencia entre el producto A y el producto B
8. Demostració n: có mo funciona la herramienta _____
nas y sus respectivos procesos de compra. Si todavía no creaste las tuyas, ingresa a las
ompra en los links abajo.

ingresa a la planilla Calendario de Gestió n de Contenido en el link abajo.

paros de email.

ara montar tus campañ as de Email Marketing. Con esa lista, podrá s ir a la pró xima

Formato Etapa de compra Persona foco

Blog Post Aprendizaje y Descubrimiento Persona #1
eBook Aprendizaje y Descubrimiento Persona #2
Webinar Aprendizaje y Descubrimiento Persona #1
Infografía Aprendizaje y Descubrimiento Persona #2
Infografía Aprendizaje y Descubrimiento Persona #1
Otros Reconocimiento del Problema Persona #2
Videos Reconocimiento del Problema Persona #1
Blog Post Reconocimiento del Problema Personas #1 e #2
Relevancia para la personaStatus
Alta Publicado
Media Planejado
Baja Ideia
Alta
Planificación de emails
Organización de los contenidos de acuerdo con los tipos de emails que serán enviados, etapa del pr
Registra aquí los tipos de email que enviará s y cuá les contenidos estará n en cada uno de ellos.

Nombre de la campaña Tipo de campaña Fecha de Envío Frecuencia

Ofertas Enero Newsletter 06/02/2018 Semanal

Newsletter Enero Promocional 15/02/2018 Quincenal

án enviados, etapa del proceso de compra de los contenidos, frecuencia, horarios y segmentación.
a uno de ellos.

Horario(s) Segmentación Status

09:00 ¿Quién recibirá el email? Por hacer

14:00 Persona #1, Persona #2, En proceso

Personas que bajaron el
material X
cuencia, horarios y segmentación.

Link del texto del email Contenido

Agrega el link del documento que 8. Demostració n: có mo funciona la herramienta _____
contiene el texto del email

2. Los 7 beneficios de ______ para tu negocio

3. Có mo implementar ______ para triplicar tus ventas
5. Caso de éxito: có mo la empresa X hizo _______
7. Comparació n: la diferencia entre el producto A y el producto B
ducto A y el producto B
Calendario
Planificación mensual de las campañas de Email Marketing
Utiliza esta pestañ a para planificar visualmente, mes a mes, los envios de email de tu empresa.

Enero | Contenidos Lunes Martes Miércoles

1 2 3
Insira aqui o nome da
Semana 1 09:00 campanha

Insira aqui o nome da

13:00 campanha

8 9 10
Semana 2

15 16 17
Semana 3

22 23 24
Semana 4

29 30 31
Semana 5

Febrero | Lunes Martes Miércoles

Contenidos
 Semana 1

5 6 7
Semana 2

12 13 14
Semana 3

19 20 21
Semana 4

26 27 28
Semana 5

Marzo | Contenidos Lunes Martes Miércoles

Semana 1
 5 6 7
Semana 2

12 13 14
Semana 3

19 20 21
Semana 4

26 27 28
Semana 5

Abril | Contenidos Lunes Martes Miércoles

Semana 1

2 3 4
Semana 2
 9 10 11
Semana 3

16 17 18
Semana 4

23 24 25
Semana 5

30
Semana 6

Mayo | Contenidos Lunes Martes Miércoles

1 2
Semana 1

7 8 9
Semana 2
 14 15 16
Semana 3

21 22 23
Semana 4

28 29 30
Semana 5

Junio | Contenidos Lunes Martes Miércoles

Semana 1

4 5 6
Semana 2

11 12 13
Semana 3
 18 19 20
Semana 4

25 26 27
Semana 5

Julio | Contenidos Lunes Martes Miércoles

Semana 1

2 3 4
Semana 2

9 10 11
Semana 3

16 17 18
Semana 4
 23 24 25
Semana 5

30 31
Semana 6

Agosto |
Lunes Martes Miércoles
Contenidos

1
Semana 1

6 7 8
Semana 2

13 14 15
Semana 3

20 21 22
Semana 4
 27 28 29
Semana 5

Septiembre | Lunes Martes Miércoles

Contenidos

Semana 1

3 4 5
Semana 2

10 11 12
Semana 3

17 18 19
Semana 4

24 25 26
Semana 5
 Octubre | Lunes Martes Miércoles
Contenidos

1 2 3
Semana 1

8 9 10
Semana 2

15 16 17
Semana 3

22 23 24
Semana 4

29 30 31
Semana 5

Noviembre |
Lunes Martes Miércoles
Contenidos

Semana 1
Semana 1

5 6 7
Semana 2

12 13 14
Semana 3

19 20 21
Semana 4

26 27 28
Semana 5

Diciembre | Lunes Martes Miércoles

Contenidos

Semana 1

3 4 5
Semana 2
Semana 2

10 11 12
Semana 3

17 18 19
Semana 4

24 25 26
Semana 5

31
Semana 6
e email de tu empresa.

Miércoles Jueves Viernes Sábado

3 4 5 6

10 11 12 13

17 18 19 20

24 25 26 27

31

Miércoles Jueves Viernes Sábado

 1 2 3

7 8 9 10

14 15 16 17

21 22 23 24

28

Miércoles Jueves Viernes Sábado

1 2 3
 7 8 9 10

14 15 16 17

21 22 23 24

28 29 30 31

Miércoles Jueves Viernes Sábado

4 5 6 7
 11 12 13 14

18 19 20 21

25 26 27 28

Miércoles Jueves Viernes Sábado

2 3 4 5

9 10 11 12
 16 17 18 19

23 24 25 26

30 31

Miércoles Jueves Viernes Sábado

1 2

6 7 8 9

13 14 15 16
 20 21 22 23

27 28 29 30

Miércoles Jueves Viernes Sábado

4 5 6 7

11 12 13 14

18 19 20 21
 25 26 27 28

Miércoles Jueves Viernes Sábado

1 2 3 4

8 9 10 11

15 16 17 18

22 23 24 25
 29 30 31

Miércoles Jueves Viernes Sábado

5 6 7 8

12 13 14 15

19 20 21 22

26 27 28 29
Miércoles Jueves Viernes Sábado

3 4 5 6

10 11 12 13

17 18 19 20

24 25 26 27

31

Miércoles Jueves Viernes Sábado

1 2 3
 7 8 9 10

14 15 16 17

21 22 23 24

28 29 30

Miércoles Jueves Viernes Sábado

5 6 7 8
12 13 14 15

19 20 21 22

26 27 28 29
Sábado Domingo

6 7

13 14

20 21

27 28

Sábado Domingo
 3 4

10 11

17 18

24 25

Sábado Domingo

3 4
 10 11

17 18

24 25

31

Sábado Domingo

7 8
 14 15

21 22

28 29

Sábado Domingo

5 6

12 13
 19 20

26 27

Sábado Domingo

2 3

9 10

16 17
 23 24

30

Sábado Domingo

7 8

14 15

21 22
 28 29

Sábado Domingo

4 5

11 12

18 19

25 26
Sábado Domingo

1 2

8 9

15 16

22 23

29 30
Sábado Domingo

6 7

13 14

20 21

27 28

Sábado Domingo

3 4
 10 11

17 18

24 25

Sábado Domingo

1 2

8 9
15 16

22 23

29 30